Manager Equipe Relation Clients

il y a 2 semaines


LevalloisPerret, France Swiss Life Temps plein

**Numéro de la demande**

E8850000001

**Nature de contrat**

Contrat à durée indéterminée

**Localisation**

Hauts-de-Seine

**Filière/Métier**

Relation clients / Gestion

**Localisation (ville)**

LEVALLOIS PERRET

**Votre environnement**:
Votre environnement

Au sein du Service Clients Prévoyance et Santé de la Division Client, vous intégrez le service Prestation prévoyance collective en tant que manager de l'équipe sur mesure.

A ce titre, vous animez et pilotez le service, qui a pour missions de gérer les sinistres : arrêts de travail et invalidité, pour les contrats de prévoyance collective.

Le poste est à pourvoir en CDI sur le site de Levallois ou Roubaix. Des déplacements sont à prévoir.

**Vos missions**:
Vos missions

Véritable appui de votre équipe, vous assurerez:

- la déclinaison et la communication des objectifs du service de manière claire
- l'animation du groupe au quotidien, la responsabilisation, la délégation, le développement des compétences de vos collaborateurs
- le suivi des indicateurs de performance permettant de veiller à l'équilibre entre l'atteinte des objectifs et l'engagement de moyens techniques et de ressources humaines
- l'initiation, l'accompagnement et la conduite du changement dans le service afin d'assurer une amélioration continue.
- la vérification à ce que toutes les actions du service soient axées vers la satisfaction du client
- l'adaptation des processus de gestion aux évolutions réglementaires
- la participation aux divers projets de la direction
- la participation à des réunions avec clients, commerciaux ou apporteurs

Votre mission vous amène à travailler avec des éléments médicaux (conditions de recevabilité, réclamation de justificatifs médicaux ciblés, expertises médicales...;) dans le respect des règles liées à la confidentialité médicale.

**Votre profil**:
**Votre profil**

S'il y a bien une chose qu'on ne choisit pas dans sa vie, c'est son prénom. En revanche, rien n'empêche de vouloir** « s'en faire un »**:

- Vous aimez interagir avec les autres et savez naturellement créer l'adhésion d'un groupe
- Le client qu'il soit interne ou externe est au cœur de vos préoccupations ?
- Vous bénéficiez d'une expérience significative et réussie dans le management d'équipe ?
- Votre entourage vante votre esprit logique, votre diplomatie et votre capacité à bien analyser les situations ?
- Vous entrez facilement en contact avec les autres ?
- Vous avez une bonne connaissance du métier et de la réglementation en santé/prévoyance ?
- Même si vous ne cochez pas toutes les cases mais que le projet vous motive_**, choisissez de vous faire **_un prénom_** **_au sein de l'équipe _**_de Leila _
- A compétences égales, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap._
- #YourJobYourLife_



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