Chargé de Relation Clients Lexus

Il y a 3 mois

SaintLaurentduVar, France SELLENS Temps plein

**À propos de nous**:
Le **Groupe Aubéry**, acteur multi-activités comptant près de 2000 collaborateurs, est constitué de différentes sociétés opérant dans le **Sud de la France **et aux Antilles françaises dans les secteurs de l’**automobile et de la moto**, de l’agroalimentaire, de l’immobilier et de l’agriculture. En métropole, l’activité **auto-moto** du Groupe Aubéry est incarnée par **SELLENS** (connue jusque septembre 2024 sous les noms de Groupe JPV / Riviera Car Center / Station7) réunissant > 800 personnes.

**SELLENS** distribue les marques Toyota, Lexus, Hyundai, KIA, BMW, MINI, BMW Motorrad, Honda Moto, Mitsubishi, Maxxess dans le Var, les Alpes-Maritimes, les Bouches du Rhône, les Alpes de Haute Provence et l'Hérault. Nos équipes travaillent toutes au quotidien, quel que soit leur domaine de compétences, dans un seul et même objectif : rendre nos clients heureux.

Intégrer **SELLENS** est une véritable opportunité de rejoindre un groupe à **forte dynamique entrepreneuriale **qui se fixe des **objectifs ambitieux**.

**Mission**:
Vous intégrerez notre équipe à taille humaine dédiée à la marque premium **LEXUS **à **Nice **et répartirez votre temps de travail en 2 activités principales, distinctes mais complémentaires:

- ** Accueil et relation client**:

- Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients de la concession, en veillant notamment à la réalisation des objectifs en terme de satisfaction client, anticiper les attentes et les besoins de chacun des clients de la concession, et trouver une solution optimale pour y répondre
- Assurer l’enregistrement et l’encaissement des factures grâce à une bonne coordination des actions avec vos collègues
- Coordonner les activités marketing locales, principalement en assurant une représentativité de la concession aux côtés des commerciaux lors des événements / expositions partenaires (1 vendredi soir par mois en moyenne + 2 à 3 week-ends par an)
- Notifier les réclamations clients, les analyser et les traiter en collaboration avec votre supérieur hiérarchique
- ** Coordination des opérations après-vente**:

- Assurer les réceptions après-vente des véhicules (8 à 10 entrées par jour) : prise de rendez-vous, accueil en concession, interface avec les équipes atelier et magasin pièces détachées, suivi des dossiers et restitutions
- Assurer l'enregistrement et l'encaissement des factures
- Préparer les éventuels ordres de réparation, planifier et suivre les rdv avec le chef d'atelier
- Proposer et mettre en œuvre des solutions concourant à la meilleure qualité de service possible.

Dans les deux cas, votre travail consistera à:

- Être l’**ambassadeur(drice)** de l’**omotenashi **au sein de notre concession
- Etablir une **relation commerciale privilégiée** avec chacun de vos clients
- Veiller à la **satisfaction** et à la **fidélisation **des clients de la concession

**Profil**:
Vous avez acquis une **expérience d’au moins 5 ans** sur un poste en relation avec une **clientèle CSP+**, idéalement dans le domaine de la vente automobile, au sein d’une compagnie aérienne (classe business) ou d’un établissement type hôtel ou restaurant haut de gamme, en tant que réceptionniste, chef de rang ou encore concierge de luxe.

Vous vous épanouissez en **participant à l’enchantement de vos clients**, en faisant preuve de **bienveillance** et d’**empathie** à leur égard vous permettant de trouver une solution à chacune de leurs problématiques, et si possible de les anticiper.

Votre **savoir-être** sera un levier important de ce recrutement. Rigueur, sens du service client, excellente présentation verbale et non verbale, sens de l’engagement et de la parole tenue, persévérance en seront les maîtres-mots.

Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique en général et vous vous intéressez aux technologies dont sont équipés les véhicules récents et neufs.

Vous parlez couramment anglais et/ou russe.

Le poste est à pourvoir en **CDI **et est basé à **St Laurent du Var **(à proximité du centre commercial Cap 3000).

Temps de travail : 39 heures / semaine ; du lundi au vendredi.

Rémunération selon profil et expérience + tickets restaurant + mutuelle employeur avantageuse + prime d’intéressement.

  • Réceptionnaire Atelier Lexus

    il y a 4 semaines

    Saint-Laurent-du-Var, France SELLENS Temps plein

    **À propos de nous**: Le **Groupe Aubéry**, acteur multi-activités comptant près de 2000 collaborateurs, est constitué de différentes sociétés opérant dans le **Sud de la France **et aux Antilles françaises dans les secteurs de l’**automobile et de la moto**, de l’agroalimentaire, de l’immobilier et de l’agriculture. En métropole,...

  • Chargé(E) de Relations Clients

    Il y a 6 mois

    Vert-Saint-Denis, France 67768 - LEXUS MELUN - TEAM TOY Temps plein

    En 2023, Toyota est le premier constructeur automobile de l'histoire à passer la barre des 300 millions de véhicules produits, **alors forcémentNous avons besoin de ressources !** **Le Groupe TEAM COLIN** c’est avant tout une expertise historique du monde de l’automobile de près d’une trentaine d’années ; et c’est tout naturellement qu’en...

  • Apprenti Magasinier Automobile Toyota Lexus

    Il y a 2 mois

    Saint-Laurent-du-Var, France SELLENS Temps plein

    **À propos de nous**: Le **Groupe Aubéry**, acteur multi-activités comptant près de 2000 collaborateurs, est constitué de différentes sociétés opérant dans le **Sud de la France **et aux Antilles françaises dans les secteurs de l’**automobile et de la moto**, de l’agroalimentaire, de l’immobilier et de l’agriculture. En métropole,...

  • Superviseur Centre Relation Client

    Il y a 3 mois

    Saint-Laurent-du-Var, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région PACA Temps plein

    **À propos de nous**: La CMA Provence-Alpes-Côte d’Azur, établissement public administré par des artisans élus pour cinq ans, a pour mission de défendre les intérêts généraux des artisans, de promouvoir le développement des entreprises artisanales et d’accompagner l’artisan dans chaque étape de sa vie professionnelle: apprentissage,...

  • Spécialiste des relations client et de la vente H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France RECRUTIMMO Temps plein

    Résumé de l'entrepriseNotre entreprise est une agence immobilière dynamique qui recherche des professionnels expérimentés ou débutants motivés pour rejoindre notre équipe. Nous offrons un environnement de travail propice à l'épanouissement et à l'évolution professionnelles.Salaire estiméLe salaire estimé pour ce poste est compris entre...

  • Chargé de Relation Client senior F/H

    Il y a 7 mois

    Var, France Enedis Temps plein

    Description de la mission Diplôme préparé : BUT TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION BTS SAM (SUPPORT A L'ACTION MANAGERIALE) Description du poste :   Production en appui aux chargés de relation clients : Appels entrants (clients et fournisseurs) Courriers (SD clients) Suivi de portefeuille de télé relève (détection des pannes /...

  • Chargé(E) Service Client Et Administratif E-commerce

    il y a 2 semaines

    Saint-Laurent-du-Var, France Meuble Passion Temps plein

    Nous recherchons un(e) **Chargé(e) service client et administratif E-commerce** motivé(e) et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez au cœur de l'activité e-commerce, avec des missions variées couvrant le service client, l’administration des ventes, et le e-commerce. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client et le...

  • Conseiller Commercial Vo

    Il y a 7 mois

    Vert-Saint-Denis, France 67768 - LEXUS MELUN - TEAM TOY Temps plein

    **Le Groupe TEAM COLIN, distributeur automobile des marques Toyota & Lexus depuis 2009, constitué aujourd’hui d’un réseau de 20 concessions automobiles et près de 350 collaborateurs recrute.** Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, toujours à l’écoute pour évoluer et grandir ensemble, nous recrutons **un conseiller commercial H/F VO...

  • Chargé D'expertise Et Solution en Génie

    Il y a 7 mois

    Saint-Laurent-du-Var, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Talentpeople Saint-Laurent-du-Var - 06, CDI Détail du poste Pour l'un de nos clients experts de la distribution multicanale pour le monde de l'énergie, nous recherchons un chargé d'expertise et solution en génie climatique sur la localisation de Saint Laurent du Var en CDI. Au sein de la direction commerciale proximité et réseau, le CES génie...

  • Spécialiste en Relations Publiques

    il y a 1 semaine

    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Acadénice Temps plein

    Présentation du postePour notre entreprise Acadénice, située à Saint-Laurent-du-Var, nous recherchons un spécialiste en relations publiques pour accompagner notre développement dans le secteur de la climatisation.Vous serez responsable de l'accueil client, du suivi des clients et de la gestion de nos réseaux sociaux. Vous créerez également des...

  • Chargé De Relation Client H/F

    il y a 2 semaines

    Carqueiranne, Var, France La Boîte Immo Temps plein

    Être au cœur d'une équipe soudée ayant un objectif commun te motives ? Tu aimes le contact client, tu es passionné par l'informatique et tu sais faire preuve d'empathie? Rejoins la team SAV qui s'attèle à accompagner & satisfaire nos clients chaque jour en réalisant les missions suivantes : Réceptionner et traiter les appels entrants ...

  • Chargé de Développement économique

    Il y a 6 mois

    Saint-Laurent-du-Var, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région PACA Temps plein

    **À propos de nous**: La CMA Provence-Alpes-Côte d’Azur, établissement public administré par des artisans élus pour cinq ans, a pour mission de défendre les intérêts généraux des artisans, de promouvoir le développement des entreprises artisanales et d’accompagner l’artisan dans chaque étape de sa vie professionnelle: apprentissage,...

  • Charge de La Relation Client

    Il y a 7 mois

    Saint-Symphorien, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Clic and work Saint-Symphorien - 79, Intérim Les missions du poste Afin de compléter notre Equipe Relations Clients nous recherchons un/une Chargé(e) de Relations Clients Vous integrez une agence de transport logistique et serez sous la responsabilité du responsable de la relation client. Dans le respect des règles applicables à la sûreté /...

  • Alternance Chargé Relation Client Préparations

    Il y a 7 mois

    Saint-Ouen, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    PARTNERS CONSULTING Saint-Ouen-sur-Seine - 93, Alternance Les missions du poste Vous êtes a la recherche d'une Alternance alors postuler ! Nous, recherchons pour notre entreprise Spécialisé dans la Grande distribution, un Chargé Relation Client en Alternance (H/F) en contrat d'apprentissage, pour préparer: Bac +2 Négociateur Technico-Commercial 1 an...

  • Chargée de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Saint-Chamas, France Jubil SALON de PROVENCE Temps plein

    **Description du poste**: Nous recherchons pour l'un de nos clients dans l'aéronautique sur ST CHAMAS, un/une CHARGE(E) DE RELATION CLIENT H/F. Vous travaillerez au sein du service commercial et serez en charge de la gestion et de l'optimisation des interactions entre l'entreprise et ses clients. Votre but est d'assurer la satisfaction client. Vos...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 jours

    Sérézin-du-Rhône, France SPORT PROTECH Temps plein

    **À propos du poste** Sport Protech est un acteur dynamique et innovant dans le secteur du e-commerce, spécialisé dans la distribution d'articles pour la santé et la performance des sportifs. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience client exceptionnelle à chaque étape du parcours d'achat. Pour renforcer notre équipe, nous...

  • Chargé de Relation Clients SAV

    il y a 7 jours

    La Valette-du-Var, France Leroy Merlin Temps plein

    LEROY MERLIN, ce sont 30 000 collaborateurs, une marketplace et 144 magasins qui ont pour mission commune d'améliorer l'habitat en France. Nous faisons partie d’un groupe international : ADEO. Pour autant, nous sommes attachés à nos valeurs humaines : simplicité dans les relations, confiance accordée à chacun et une entreprise dans laquelle chaque...

  • Charge D'accueil

    Il y a 2 mois

    Saint-Laurent-du-Var, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région PACA Temps plein

    **À propos de nous**: La CMA Provence-Alpes-Côte d’Azur, établissement public administré par des artisans élus pour cinq ans, a pour mission de défendre les intérêts généraux des artisans, de promouvoir le développement des entreprises artisanales et d’accompagner l’artisan dans chaque étape de sa vie professionnelle: apprentissage,...

  • Chargé de Communication et Gestion de PME

    il y a 4 jours

    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Acadénice Temps plein

    Description du posteLe chargé de communication et gestion de PME sera responsable de l'accueil physique et téléphonique, la relance des clients, la rédaction de documents administratifs et la gestion des réseaux sociaux.MissionsAccueillir les visiteurs et répondre aux appels avec une présentation soignée et professionnelle.Suivre les factures et...

  • Chargé D'expertise Et Solution en Génie

    Il y a 7 mois

    Saint-Laurent-du-Var, France Talentpeople Temps plein

    Pour l'un de nos clients experts de la distribution multicanale pour le monde de l’énergie, nous recherchons un **chargé d'expertises et solutions en Génie Climatique (H/F) sur la localisation de Saint Laurent du Var en CDI.** Au sein de la direction commerciale proximité et réseau, le CES génie climatique est chargé d'apporter un support technique...