Chargé de Relation Client
il y a 2 jours
**À propos du poste**
Sport Protech est un acteur dynamique et innovant dans le secteur du e-commerce, spécialisé dans la distribution d'articles pour la santé et la performance des sportifs. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience client exceptionnelle à chaque étape du parcours d'achat. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client passionné(e) par le service et la satisfaction client.
**Vos missions**:
En tant que Chargé(e) de Relation Client, vous serez un élément clé de notre stratégie de fidélisation et de satisfaction client. Vos missions principales seront les suivantes:
Accueillir et renseigner la clientèle de notre showroom.
Piloter la gestion des avis clients.
Elaborer des devis sur mesure pour repondre aux demandes des clients
Assistance avant et après-vente : Conseiller et accompagner les clients dans leurs achats, résoudre les problèmes liés aux commandes, aux retours ou aux remboursements.
Suivi des commandes : Assurer le suivi des commandes et des livraisons, informer les clients des délais et des éventuelles modifications de leur commande.
Traitement des réclamations : Identifier les problèmes rencontrés par les clients et mettre en place des solutions pour garantir leur satisfaction.
Amélioration continue : Collecter les demandes clients et faire remonter les informations importantes aux équipes internes pour améliorer nos produits et services.
Fidélisation clients : Participer à la gestion de la relation client à long terme, en mettant en place des actions pour fidéliser notre clientèle.
**Votre profil**:
Expérience : Une première expérience dans un poste similaire est un plus, mais nous sommes ouverts aux profils débutants avec une forte volonté d'apprendre.
Qualités relationnelles : Vous aimez échanger et savez créer une relation de confiance avec les clients, tout en faisant preuve de patience et d'empathie.
Rigueur et organisation : Vous êtes capable de gérer plusieurs demandes simultanément tout en restant efficace et organisé(e).
Compétences écrites et orales : Vous avez un excellent niveau de communication, aussi bien à l'oral qu'à l’écrit.
Sens du service : Vous avez une véritable passion pour le service client et cherchez constamment à améliorer l’expérience des utilisateurs.
Outils : Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques (suite Office, CRM, outils de chat en ligne).
**Comment postuler ?**
Si vous êtes motivé(e) par ce challenge et souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance, envoyez-nous votre CV avec la référence "Chargé(e) de Relation Client - Sport Protech".
Nous avons hâte de découvrir votre profil et d’échanger avec vous
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 24 000,00€ à 28 000,00€ par an
Avantages:
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
Horaires:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Chargée de La Relation Client
Il y a 4 mois
69360 Sérézin-du-Rhône, France SPORT PROTECH Temps plein**Description du poste** En relation directe avec les deux dirigeants, vous serez chargé/e de la relation client. **Vos missions**: - Saisies des commandes / devis - Assurer une relation client de qualité / Gestion des avis - Échanger avec les différents services afin d’assurer le suivi des commandes - Remonter les attentes clients auprès des...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 semaine
Sérézin-du-Rhône, France AXA Temps plein**« Chargé(e) de clientèle assurance et banque ».** Votre agence AXA SEREZIN-DU-RHONE (69360) offre une opportunité : « Chargé(e) de Clientèle Assurance et Banque ». De nature commerçante dans l'âme, autonome et pro-actif, rejoignez une agence dans laquelle « Qualité de vie au travail » ne sont pas juste des mots tendances. Vos missions...
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Chargé de Projets
Il y a 3 mois
69360 Sérézin-du-Rhône, France Herding France SAS Temps pleinDes déplacements sont à prévoir sur la France pour la visite de chantier et la mise en route Rattaché à une équipe projet, en liaison avec l'ingénierie de l'entreprise et sous la supervision du responsable du bureau d'étude, vous aurez en charge de - La prise de mesures sur le site du client - la conception sous Autocad des plans d'implantation du...
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Superviseur Centre Relation Client
Il y a 3 mois
Saint-Laurent-du-Var, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région PACA Temps plein**À propos de nous**: La CMA Provence-Alpes-Côte d’Azur, établissement public administré par des artisans élus pour cinq ans, a pour mission de défendre les intérêts généraux des artisans, de promouvoir le développement des entreprises artisanales et d’accompagner l’artisan dans chaque étape de sa vie professionnelle: apprentissage,...
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Menuisier poseur
il y a 1 mois
Sérézin-du-Rhône, France Domino RH Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients, une personne pour de la pose de menuiseries sur divers chantiers autour de Lyon. La société est située à Sérézin-du-Rhône et est spécialisée dans la rénovation de menuiseries (fenêtres, volets, portes d'entrée, portes de garages et portails principalement).Au sein d'une équipe des plusieurs poseurs, vos...
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Chargé de Relation Client
Il y a 6 mois
Saint-Pierre-du-Perray, France GPBM FRANCE Temps pleinAimez-vous travailler dans le service client ? Souhaitez-vous travailler au sein d'une entreprise avec une culture familiale où un environnement dynamique, d'excellents collègues et un développement continu sont des éléments importants du quotidien ? Si votre réponse est oui, alors ce poste est fait pour vous ! Nous renforçons actuellement notre...
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Menuisier poseur
il y a 2 semaines
Sérézin-du-Rhône, France Domino RH Lyon BTP Temps pleinLe groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et...
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Menuisier poseur
il y a 1 mois
Sérézin-du-Rhône, France Domino RH Lyon BTP Temps pleinA propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...
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Responsable de Relations Clients en Assurances
il y a 3 semaines
Plaisance-du-Touch, Occitanie, France GAVIANO ASSURANCES Temps pleinDécouvrez le rôle du Responsable de Relations Clients chez GAVIANO ASSURANCESL'entreprise GAVIANO ASSURANCES est spécialisée dans le domaine du Courtage en assurances depuis 1995.Membre du Collectif des Intermédiaires en Assurances (CIA), nous sommes partenaires de plusieurs courtiers en assurance et proposons des produits spécifiques étudiés et...
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Chargé de Relations Clients
Il y a 6 mois
Chasseneuil-du-Poitou, France BRUNET Temps pleinBRUNET, filiale du groupe ORTEC, cultive un savoir-faire multitechnique en travaux et en services dans les métiers du génie électrique, génie thermique et courant faible. Leader multirégional, BRUNET vous accompagne de l’étude et la conception à la réalisation, la mise en service et la maintenance de vos installations sur l’ensemble du territoire...
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Chargé de Relations Clients
Il y a 7 mois
Chasseneuil-du-Poitou, France BRUNET Temps pleinBRUNET, filiale du groupe ORTEC, cultive un savoir-faire multitechnique en travaux et en services dans les métiers du génie électrique, génie thermique et courant faible. Leader multirégional, BRUNET vous accompagne de l’étude et la conception à la réalisation, la mise en service et la maintenance de vos installations sur l’ensemble du territoire...
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Stage Gestionnaire Relation Client
Il y a 7 mois
Revest-du-Bion, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein**Vos missions au quotidien **:Devenez un acteur de choix pour Société Générale et nos clientsA ce titre et en collaboration avec votre maître de stage qui assurera votre formation, vous participez aux missions suivantes: - Appui des Gestionnaires Relation Clients et des Chargés d'Affaires - Travail sur l’amélioration de le conformité- Contacts...
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Chargé de Relation Clients Lexus
Il y a 3 mois
Saint-Laurent-du-Var, France SELLENS Temps plein**À propos de nous**: Le **Groupe Aubéry**, acteur multi-activités comptant près de 2000 collaborateurs, est constitué de différentes sociétés opérant dans le **Sud de la France **et aux Antilles françaises dans les secteurs de l’**automobile et de la moto**, de l’agroalimentaire, de l’immobilier et de l’agriculture. En métropole,...
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Développeur de relations client expert
il y a 6 jours
Allemans-du-Dropt, Nouvelle-Aquitaine, France Azaé Nice Temps pleinAzé Nice, membre du groupe A2micile, est un spécialiste des services à la personne proposant ses services d'aide à domicile via ses 200 agences de proximité sur tout le territoire français.Le groupe s'est imposé comme l'un des leaders de son secteur en répondant spécifiquement aux besoins de ses clients avec des équipes professionnelles...
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Chargé de Relation Clientèle Lexus H/F
Il y a 6 mois
Rhône, France LEXUS LYON NORD Temps pleinDescription du poste Intitulé du posteChargé de Relation Clientèle Lexus H/F ContratCDI Description de l'entreprise Notre groupe :Les concessions TOYOTA et LEXUS, du réseau autosphere sont présentes en Ile-de-France et Rhône-Alpes. Elles appartiennent au Groupe Emil Frey France, groupe de distribution automobile Leader dans son domaine. Nous proposons...
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Chargé de Relations Clients
Il y a 6 mois
Chasseneuil-du-Poitou, 86360, Poitiers, France Brunet Temps pleinBRUNET, filiale du groupe ORTEC, cultive un savoir-faire multitechnique en travaux et en services dans les métiers du génie électrique, génie thermique et courant faible. Leader multirégional, BRUNET vous accompagne de l’étude et la conception à la réalisation, la mise en service et la maintenance de vos installations sur l’ensemble du territoire...
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Téléconseiller(ère) Relation Clients Et Service
Il y a 4 mois
Chasseneuil-du-Poitou, France Cned Temps pleinSous l’autorité hiérarchique du/de la responsable de département du centre relation clients, le/la téléconseiller(ère) relation clients et service à l’usager accueille, renseigne et traite les demandes clients via les différents canaux de contact. Il /elle apporte le conseil, accompagne le client sur les démarches à suivre et assure la...
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Conseiller en Achats et Relations Client
il y a 3 semaines
Saint-Marcel-du-Périgord, Nouvelle-Aquitaine, France iscod alternance Temps pleinTitre du poste : Conseiller en achats et relations clientL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) conseiller en achats et relations client pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à 7.Description du poste :Nous sommes à la recherche d'un candidat motivé pour rejoindre notre...
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Responsable d'exploitation Transport F/H
Il y a 3 mois
Sérézin-du-Rhône, France XPO Temps pleinXPO Logistics recherche pour sa division Transport, activité FTL un Responsable d’exploitation F/H basé au sein de son agence de Serezin du Rhône (69). MISSIONSRattaché(e) au Directeur d’Agence, vos principales missions seront : Assurer le management de l’ensemble des effectifs : exploitants, conducteurs, personnel administratif ;Participation...
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Responsable d'exploitation Transport F/H
Il y a 3 mois
Sérézin-du-Rhône, France xpo Temps pleinXPO Logistics recherche pour sa division Transport, activité FTL un Responsable d’exploitation F/H basé au sein de son agence de Serezin du Rhône (69). MISSIONS Rattaché(e) au Directeur d’Agence, vos principales missions seront : Assurer le management de l’ensemble des effectifs : exploitants, conducteurs, personnel administratif ; ...