Conseiller Service Client Indemnisation Rc

il y a 1 mois


Pessac, France AXA Temps plein

Référence de l’offre
23030988

Type de contrat
Alternance

Niveau d'expérience
Etudiants

Société du groupeAXA France

Famille métierAssurance

Localisation
PESSAC CEDEX, Gironde

**Votre rôle et vos missions**:
Au sein de la direction IARD Entreprise et règlement de spécialités, l'équipe RC Générale recrute un.e Alternant.e en Gestion des sinistres RC.

Venez découvrir un métier opérationnel et enrichissant au sein d'une équipe engagée

**Finalité principale**:
Instruire et gérer, dans la limite des pouvoirs délégués, des activtiés de dossiers sinistres Responsabilité Civile amiables et contentieux < à 300.000€ et ce, dans le périmètre des activités agents et courtage du périmètre.

**Activités principales**:
Gérer des activités de dossiers avec pour objectif un service de qualité au client.

Le titulaire du poste respecte pour la gestion amiable les engagements de délais internes (Engagements de Service).

Il pourra étudier les déclarations, les orienter de façon pertinente (avec ou sans expertise), analyser les rapports, les aspects techniques et éventuellement juridiques des dossiers.

Vérifier les garanties, déterminer les responsabilités et le droit à indemnisation, évaluer, détecter les recours. Gérer un portefeuille de dossiers.

Dans la limite de ses pouvoirs il notifiera la position, fera des offres de règlements, les négociera et procèdera aux règlements. Il détectera les recours et sera sensibilisé à la fraude.

Apporter, dans le respect de nos engagements, un service de qualité aux assurés, tiers, intermédiaires.

Il évaluera le coût des sinistres et veillera à l’actualisation des évaluations.

**Votre profil**:
Vous disposez d'une bonne capacité d'analyse.

Vous êtes doté de qualités relationnelles et avez une appétence pour l'analyse juridique.

Vous avez le goût de travailler en équipe.

Si vous êtes une personne curieuse et dynamique, Rejoignez-nous

Poste basé : Pessac

Durée de l'alternance : 24 Mois

Formation privilégiée : Master 2 Droit et Pratiques de l'Assurance

Date de début : Septembre 2023

**Notre processus de recrutement (durée de 3 à 6 semaines en moyenne)**:

- Etape 2 : Nous vous contactons pour un premier entretien téléphonique dit exploratoire, celui-ci permet de faire connaissance, qualifier vos compétences personnelles et professionnelles et comprendre votre projet.
- Etape 3 : L’entretien RH a pour but d’évaluer l’ensemble de vos compétences sur le poste et nous assurer mutuellement de notre projection sur celui-ci.
- Etape 4 : Un entretien avec le potentiel futur manager est organisé, c’est l’occasion de mieux comprendre les missions proposées, les compétences techniques mobilisées, les interactions du poste et de poser vos questions.
- D’autres étapes peuvent enrichir le processus de recrutement.
- Nous nous rencontrons sur site ou à distance lors de contextes plus spécifiques.-
**Votre environnement de travail**:

- AXA est un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde.
- Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie.
- Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre
- ** soin de nos collaborateurs**. C’est pour cette raison que nous menons une
- **politique RH engagée** qui favorise la
- ** **diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.

**Pourquoi nous rejoindre ?**:

- Une entreprise très attachée à la **qualité de vie au travail** de ses salariés et qui offre de nombreux **avantages** collaborateurs (participation, intéressement, télétravail / travail **hybride**, offres liées à la santé, à la vie quotidienne, à la qualité de vie au travail, etc.).
- Un leader mondial présent à **l'international**, offrant un large panel de **métiers** et développant des projets toujours plus **innovants**.
- Un cadre stimulant où la **formation continue** permet sans cesse d'enrichir ses compétences et développer son employabilité.
- Un employeur **citoyen** qui agit en faveur de causes sociétales et environnementales en tant qu'assureur, investisseur et entreprise notamment au travers de l'association AXA Atout Cœur.
- Une entreprise **responsable** menant une politique volontaire pour reconnaître et valoriser les différences individuelles dans un environnement de travail **inclusif**.



  • Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France AXA Group Temps plein

    Votre rôle et vos missions :Au sein de la Direction Dommages et RC du Particulier, le Pôle Promium est spécialisé et dédié au segment des Professionnels et a pour mission d'accompagner nos clients Pros et agricoles de l'ouverture jusqu'à la clôture de leur dossier sinistre avec un haut niveau de qualité de service.L'ambition de la Direction Dommage...


  • Pessac, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24030741 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation PESSAC CEDEX, Gironde **Votre rôle et vos missions**: **Votre rôle et vos missions**: **Au sein de la Direction Dommages et RC du Particulier, le Pôle Promium** est spécialisé et dédié au...


  • Pessac, France AXA Group Temps plein

    Votre rôle et vos missions : Au sein de la Direction Dommages et RC du Particulier, le Pôle Promium est spécialisé et dédié au segment des Professionnels et a pour mission d’accompagner nos clients Pros et agricoles de l’ouverture jusqu’à la clôture de leur dossier sinistre avec un haut niveau de qualité de service. L’ambition de la...


  • Pessac, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 23020556 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Jeunes diplômés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation PESSAC CEDEX, Gironde **Votre rôle et vos missions**: - Au sein de La Direction Service Clients RC et Transports, l’équipe RC Corporel Non Auto de Pessac a la responsabilité de la...


  • Pessac, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24030799 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation PESSAC CEDEX, Gironde **Votre rôle et vos missions**: **Au sein de la Direction Service Client Dommages aux Biens, le Pôle Sécheresse est spécialisé et dédié aux sinistres relevant de la...


  • Pessac, France AXA Group Temps plein

    Venez découvrir un métier opérationnel et enrichissant au sein d'une équipe engagée : le métier de Régleur de sinistres Construction RC/RC Décennale ! Nous recherchons au sein de l’équipe Construction RC/RCD de Pessac, un Régleur de sinistres (F/H) pour assurer la gestion d'un portefeuille de dossiers de sinistres Construction en RC et RC...


  • Pessac, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 23010147 Type de contrat CDD Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierCommercial Localisation PESSAC CEDEX, Gironde **Votre rôle et vos missions**: Vous souhaitez être au cœur du développement du marché des Particuliers et Professionnels, vous avez le goût du challenge et êtes...


  • Pessac, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 22123030 Type de contrat CDD Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation PESSAC CEDEX, Gironde **Votre rôle et vos missions**: **Un Souscripteur IARD RC (H/F)** Vous souhaitez rejoindre le premier acteur mondial en Assurance ? La direction IARD Entreprise d’AXA...


  • Pessac, France SIBLU Temps plein

    Leader de l'hôtellerie de plein air, SIBLU propose depuis près de 40 ans des vacances familiales dans une atmosphère conviviale sur chacun de ses villages vacances haut de gamme en France. SIBLU, dont le siège est à Pessac, emploie plus de 800 collaborateurs avec ses 29 établissements, dont l’activité est la vente de mobil home et séjours vacances,...

  • Responsable de Marché

    il y a 1 mois


    Pessac, France DELZONGLE AQUITAINE Temps plein

    **ENSEMBLE, PLUS FORT, POUR ALLER PLUS LOIN** DELZONGLE allie la souplesse et la proximité d’une petite entreprise avec la force d’une entreprise leader sur son marché. Nous cultivons l’esprit d’entreprise et l’épanouissement personnel pour nous adapter au quotidien à notre environnement. Ainsi DELZONGLE s’est inscrit comme un des leaders...


  • Pessac, France Volkswagen Careers Temps plein

    Nous te proposons de rejoindre OTO-Market, une start-up au sein du groupe DBF, qui s’occupe de la gestion des leads pour l’ensemble des concessions du réseau. Chaque jour, les Expert.e.s Relation Client traitent à distance les demandes des clients de DBF. Leur objectif principal est de générer des rendez-vous qualifiés pour nos concessions en visant...


  • Pessac, France VECTEUR HUMAIN Temps plein

    **VECTEUR HUMAIN**, Cabinet régional indépendant expert en Approche directe & RH, recrute pour l'un de ses fidèles clients, **société prestigieuse internationale dans le secteur des Vins & de l’Évènementiel**basée à Bordeaux (33), possédant des filiales en France (Bordeaux et Paris), au Royaume-Uni (Londres), à Hong Kong & Singapour, ainsi que...


  • Pessac, France Oxypharm Temps plein

    Filiale du Groupe ASTERA, Oxypharm assure depuis plus de 30 ans la prise en charge médicotechnique des besoins à domicile de patients, dans les domaines de l'assistance respiratoire, la nutrition, la perfusion, le handicap, l'immobilisation Rattaché(e)s au Responsable de Secteur, vos missions consisteront à: - Coordonner l’activité téléphonique du...

  • Stagiaire Marketing

    il y a 1 mois


    Pessac, France Dynvibe Temps plein

    **DYNVIBE recrute un stagiaire Marketing & Service client, bilingue Anglais/Français** **Qui sommes-nous?** Dynvibe connecte les marques et les consommateurs depuis 10 ans ! Grâce à l'utilisation des médias sociaux, nous réalisons des analyses approfondies pour mieux comprendre les habitudes de consommation et de mode de vie, qui sont ensuite...


  • Pessac, France AXA Group Temps plein

    AXA PARTENAIRES est l’entité opérationnelle dédiée à la promotion, la vente et la gestion des produits d’assurance auprès de tous les collaborateurs salariés du groupe AXA en France (administratifs et commerciaux), des Agents Généraux ,et leur famille et également de l’ensemble des retraités d’AXA en France. Vous gérez la relation...


  • Pessac, France Cafa Formations Temps plein

    Un bar à vins à Bordeaux recherche recrute un Conseiller en Sommellerie pour un contrat d’apprentissage. Directement rattaché au dirigeant, vos missions sont: - Gestion du bar à vin - Accueil et service client - Animation des dégustations de vin - Mise en place et service des vins - Encaissement et gestion de la caisse


  • Pessac, France Afpa Temps plein

    L'AFPA de PESSAC recrute un Formateur Conseiller en Relation Client à distance H/FIntégré.e au sein de l'équipe de formateurs de PESSAC, le formateur met en oeuvre une pédagogie adaptée visant la professionnalisation et la qualification pour favoriser l'accès à l'emploi des beneficiaires, et/ou leur adaptation aux évolutions de la profession en...


  • Pessac, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché.e à la Déléguée Régionale, vos missions seront les suivantes: - Garantir la qualité de la relation client et de la satisfaction client, - Réceptionner les demandes clients émises par téléphone et par courriel, - Formaliser les réponses de 1er niveau et répondre aux sollicitations des entreprises et des organismes de formation, - Gérer...


  • Pessac, France SARL BVap Pessac Temps plein

    **Vos missions** Véritable ambassadeur.ice de BVapote, vous serez en charge des missions suivantes: Vendre et conseiller les clients: - Accueillir chaleureusement les clients, - Renseigner sur les caractéristiques techniques, apporter un service et des conseils professionnels aux clients, - Participer activement à la satisfaction clients. Préparer les...

  • Rédacteur souscripteur

    il y a 1 mois


    Pessac, France AXA Group Temps plein

    Rejoignez la Direction IARD Entreprise Sud-Ouest, métier en plein développement avec des objectifs de croissance ambitieux à horizon 2026 dont la raison d'être est d'apporter des solutions d'assurance IARD adaptées aux besoins de nos clients Entreprises afin de pérenniser leur activité, moteur du tissu économique régional. Au sein du pôle...