Agent Administratif

Il y a 4 mois


Lille, France Groupement des hôpitaux de l'Institut Catholique de Lille Temps plein

**CDD à temps partiel - à partir de 28h**

Rattaché(e) à notre équipe Accueil & Admissions, vous êtes le premier contact avec le patient lors de son arrivée dans l’établissement. Vous êtes en charge de recueillir ses informations et ses documents administratifs afin de permettre une prise en charge optimale. Vous informez et dirigez également le patient pour la suite de son parcours.

Pour cela, vos missions sont les suivantes:

- Vous gérez l’accueil physique et téléphonique, des patients, de leurs familles et des professionnels (ambulanciers)
- Vous accueillez et orientez nos patients et leurs familles dans le cadre d'une hospitalisation ou d'une consultation.
- Vous enregistrez informatiquement les dossiers des patients : identité et renseignements d'ordre administratif.
- Vous pouvez être amené(e) à facturer des actes en fonction de la prise en charge du patient par sa mutuelle et à encaisser des règlements.
- Vous êtes en charge de la gestion de votre caisse.
- Vous réalisez diverses tâches du service (caisse, tickets de self...)
- Vous garantissez le suivi des dossiers administratifs.
- Vous établissez des relations qualitatives avec les différents services de l'hôpital, les médecins, les infirmiers ou les ambulanciers.

Titulaire d'un CAP/BEP minimum, vous avez idéalement une première expérience dans le pôle administratif d'un centre hospitalier auprès d'un public varié.

Vous avez une bonne présentation et vous disposez de bonnes qualités relationnelles qui vous permettent de faire face lors de situations difficiles. De plus, votre sourire et votre calme vous permette d’apaiser les situations de stress de nos patients. Vous avez l'habitude de gérer plusieurs tâches en même temps ce qui vous confère une certaine polyvalence.

Vous faites également preuve de discrétion dans le traitement de vos dossiers. Enfin, vous maîtrisez le Pack Office et êtes à l’aise avec les outils informatiques en général.

Entreprise handi-accueillante: Le GHICL se mobilise pour l'inclusion des personnes en situation de handicap.

**Organisation du travail**:
Amplitude horaire du service : 6h45 - 20H

Organisation en différents postes : Matin (6h45-15h30), Après-midi (12h-20h) et journée (8h-17h). Travail le week-end et les jours fériés selon roulements (1 week-end tous les trimestres environ)

Mot du recruteur

En interaction avec l’ensemble des services de l’hôpital, le service Accueil et admission de Saint Vincent de Paul est une étape essentielle du parcours du patient.

Dans notre service, l’accueil du patient au guichet se traduit par une prise en charge administrative et humaine. En plus de la création d’un dossier informatique complet, le challenge de l’agent d’admission est de créer rapidement une relation avec le patient, pour instaurer un climat de confiance, bénéfique pour le reste de sa prise en charge.

Vous aimez le contact, vous êtes rigoureux et vous avez un esprit d’équipe : n’hésitez plus, postulez

Le service en quelques mots

Le service d’accueil et d’admission initie la prise en charge du patient. Chargé d’établir un dossier administratif exhaustif, il permet au patient d’accéder à ses soins, en toute bienveillance, dans un environnement serein.

En contact à la fois avec les services de soins, la facturation et les secrétariats, les interactions en internes sont très nombreuses.

Très soucieux de l’accueil réservé, nous mettons au cœur de notre quotidien la communication et la qualité de la relation entre l’agent administratif et le patient.

Organisation du travail:
Amplitude horaire du service : 6h00 - 21H
Organisation en différents postes : Matin (6h00-13h00), Après-midi (14h-21h) et journée (8h-17h). Travail le week-end et les jours fériés selon roulements (1 week-end toutes les 8 semaines environ)

Rémunération:

- Convention collective FEHAP
- Grille salaires et accords d’entreprises GHICL (rémunération fixe + primes)
- Organisation du temps de travail attractive
- Reprise d’ancienneté
- Mutuelle prise en charge à 75% (Employeur + CSE)
- Promotion des mobilités douces (proximité transports en commun, garage vélo ) et parking



  • Lille, France AGENT DE TALENT Temps plein

    **À propos de notre entreprise**: Je représente une entreprise en plein développement, spécialisée dans l'automobile. Grâce à notre vision innovante et notre engagement envers l'excellence, nous connaissons une croissance rapide et nous cherchons à renforcer notre équipe avec un(e) Responsable Administratif et Financier motivé(e) et...


  • Lille, Hauts-de-France Groupe Advitam Temps plein

    PrésentationGroupe Advitam recherche un agent administratif saisonnier pour participer à la moisson.

  • Agent Administratif

    il y a 15 heures


    Lille, France Papillons Blancs de Lille Temps plein

    Un agent administratif (H/F) - CDI / temps partiel **L’Association « Les Papillons Blancs de Lille »** **recherche pour son**I.M.E « Denise Legrix, situé à SECLIN ,** agréé pour accueillir, en semi-internat, 55 jeunes en situation de handicap intellectuel **Un Agent Administratif (H/F)** **C.D.I à temps partiel (soit 29h75/semaine)** Le poste...


  • Lille, France innov and co handicap Temps plein

    **Nous sommes un établissement de travailleurs handicapés** Nous recherchons une personne possédant une RQTH pour travailler comme Agent Administratif (H/F) **Responsabilités** - Utiliser des compétences informatiques pour traiter les documents et les rapports. - Faire les tâches administratives des dossiers clients. **Qualifications**: -...


  • Lille, France innov and co handicap Temps plein

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  • Agent D'accueil

    Il y a 4 mois


    Lille, France CAPPA INTERNATIONAL Temps plein

    **Agent D'accueil (H/F)** **Description du poste** En tant qu'Agent d'Accueil, vous serez le premier point de contact pour les visiteurs et les clients, jouant un rôle essentiel dans la représentation de l'entreprise. **Responsabilités**: - Accueillir et orienter les visiteurs - Gérer les appels téléphoniques et les courriers - Effectuer des tâches...


  • Lille, France Ville de Lille Temps plein

    **Poste à pourvoir**: N°1129-Chargé de suivi administratif et accueil des usagers **Type de poste**: Permanent **Référence du poste**: PERM/05230 **Date de recrutement souhaitée**: 14/03/2024 **Pôle**: Qualite Et Developpement De La Ville **Direction**: Urbanisme - Amenagement **Service**: Droits des sols - Permis de construire Informations...


  • Lille, France Université de Lille Temps plein

    À propos de nousAmbitieuse et innovante, l'Université de Lille réunit facultés, instituts et écoles de renom. Notre objectif : Construire une université internationale, rayonnante et attractive, ancrée dans son territoire et moteur du développement économique et socio-culturel. Faire le choix de l'Université de Lille, c'est rejoindre...


  • Lille, France Réseau Canope Temps plein

    **Description**: Les directions territoriales ont pour mission de contribuer à l’offre éducative et de formation des régions académiques, en lien avec l’ensemble des partenaires. Leur réseau d’Ateliers Canopé assure les formations, la mise à disposition des ressources, ainsi que les médiations et les animations qui en découlent. Ils proposent...


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  • Lille, France Win Lille Temps plein

    L'école WIN Sport School Lille recherche pour une entreprise partenaire, un Agent de Développement Sportif  en alternance dans le cadre de notre formation Bachelor Marketing Sportif.Missions :Développement des activités sportivesDéveloppement de partenariatGestion administrative et logistiqueCommunication et promotionProfil :Dynamique, réactif, et...


  • Lille, France Fed Finance Temps plein

    Au sein du service recouvrement en lien au Pôle Services clients, vous serez en charge de : * La gestion des comptes clients sur un portefeuille dédié * Les rapprochements bancaires * Le recouvrement des franchises * L'analyse et constitution des dossiers "Injonctions de payer" * L'encaissement des cotisations * La mise à jour des RIB * La gestion de la...


  • Lille, France Papillons Blancs de Lille Temps plein

    Un formateur agent de propreté et hygiène (H/F) - CDD / temps partiel L’Association Les Papillons Blancs de Lille, en collaboration avec AGAP Formation, recherche pour son Antenne de Formation de Villeneuve d’Ascq, située à l’IMPRo du Chemin Vert de Villeneuve d’Ascq, **Un formateur Agent de Propreté et Hygiène (H/F)** **Contrat à durée...


  • Lille, France Ville de Lille Temps plein

    **Poste à pourvoir**: 5490 - Agent-e de surveillance de la voie publique **Type de poste**: Permanent **Référence du poste**: PERM/05350 **Date de recrutement souhaitée**: 26/04/2024 **Pôle**: Vie Citoyenne Et Animation De Proximite **Direction**: Police municipale **Service**: Stationnement Informations d'embauche **Filières**: Temps...


  • Lille, France Ville de Lille Temps plein

    **Poste à pourvoir**: N°103 - Chargé-e de mission accueils et Relations Agents - Optimisation du traitement des demandes - **Type de poste**: Permanent **Référence du poste**: PERM/05890 **Date de recrutement souhaitée**: 15/10/2024 **Pôle**: Ressources Humaines **Direction**: RH **Service**: Equipe DGA - RH Informations d'embauche **Filières**:...


  • Lille, Hauts-de-France Azaé Lille Pro Temps plein

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