Chargé de Le Relation Client Au Sein Du Système

Il y a 2 mois


Paris, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

CEA Bruyères-le-Châtel - 91, CDI

Les missions du poste

CE QUE LE CEA VOUS PROPOSE:
Le CEA recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle du CEA/DAM (Direction des Applications Militaires). Ce poste de technicien en CDI est basé sur le site du CEA de Bruyères-le-Châtel, Essonne (91).
Il s'agit d'un poste à pourvoir à partir du 01/01/2023.

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL DIRECT:
Le CEA est un acteur majeur et reconnu au niveau mondial dans des domaines d'activités variés tels que le nucléaire, la santé, le climat, l'aéronautique, la sécurité et la défense.
Le service en charge des services numériques regroupe des femmes et des hommes engagés à délivrer, maintenir et faire évoluer des offres de services numériques pour la Direction des Applications Militaires du CEA.

VOTRE MISSION:
Au sein du service en charge des services numériques, le/la Chargé(e) de Clientèle est au coeur de la relation utilisateurs et constitue le point d'entrée des unités clientes de son périmètre avec la filière informatique. Son principal objectif est la satisfaction des utilisateurs de son périmètre d'unités clientes.

Par sa connaissance des métiers, il/elle participe à la promotion du catalogue de services et aux réflexions sur son évolution afin de l'adapter aux besoins des utilisateurs. Il/elle s'occupe également de canaliser et caractériser les nouveaux besoins des unités de son périmètre, fournissant un premier niveau d'acceptation des demandes, une aide dans la rédaction de l'expression des besoins et une macro évaluation (en s'appuyant sur des Abaques et/ou des informations provenant des équipes d'ingénierie).

Il/elle connaît les métiers des unités de son périmètre, et les services utilisés par celles-ci. Par sa connaissance des services numériques, il/elle anticipe les futurs besoins des utilisateurs et il/elle sait leur proposer les services qui participeront à la transformation numérique des unités.

Il/elle anime le réseau des utilisateurs de son périmètre, en lien avec l'analyste métier. Par le relationnel qu'il/elle entretient avec les unités clientes, il/elle s'interface naturellement avec les bons acteurs pour préciser un besoin ou résoudre une difficulté.
Conformément aux engagements pris par le CEA en faveur de l'intégration des personnes en situation d'handicap, cet emploi est ouvert à tous et à toutes.

LI-MD1

Le profil recherché

Votre sens du service et votre réactivité vous permettront de vous épanouir dans ce poste. Vous êtes bon(ne) communicant(e).

- Connaissance du protocole ITIL,
- Capacité à entretenir un réseau d'interlocuteurs.

Idéalement, vous disposez d'une expérience dans un secteur similaire de 3 ans.

Bienvenue chez CEA

La Direction des Applications Militaires (DAM) du CEA, au coeur des enjeux de la dissuasion nucléaire Française, cherche ses futurs talents. Organisme inclusif, le CEA est handi-accueillant : nos emplois sont ouverts à toutes et tous. Associer les forces et les compétences de chacun pour atteindre nos objectifs est l'une de nos valeurs partagée par nos 4 600 salariés, répartis sur 5 centres. Les 1 800 salariés du centre de Bruyères-le-Châtel, en Ile de France relèvent les défis scientifiques et technologiques au service de notre Sécurité Nationale. Le centre conçoit les charges nucléaires des armes de la dissuasion, garantit leur sécurité et leur fiabilité en s'appuyant sur le programme simulation. Il met son expertise technique au service des activités dans la lutte contre la prolifération nucléaire, le terrorisme et les alertes en cas de séisme ou de tsunami. Il assure l'ingénierie des infrastructures complexes de la DAM, de leur conception à leur démantèlement. Il co-développe avec Atos les supercalculateurs au meilleur niveau mondial, dont sont issus ceux du Très Grand Centre de Calcul du CEA, qu'il exploite pour ses missions Défense et gère au profit de la recherche. Enfin, il exploite les installations nécessaires au maintien en condition opérationnelle et à la conception des chaufferies nucléaires embarquées sur les sous-marin et les porte-avions. Venez-vous investir et relever des défis avec des moyens technologiques d'exception



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    il y a 2 semaines


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    il y a 1 mois


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    il y a 4 semaines


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    il y a 1 mois


    Paris, France Médiane Système Temps plein

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    il y a 1 mois


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    **Description de l'employeur** Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....


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    il y a 4 semaines


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    Rejoignez John Paul, leader mondial des services de conciergerie et de fidélisation, en tant que Chargé de Relation Client. Si vous êtes passionné par la satisfaction du client et que vous excellez dans l'art de créer des expériences mémorables, cette opportunité est faite pour vous. **À propos de John Paul**:John Paul redéfinit la manière dont...


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  • Paris, Île-de-France Winamax Temps plein

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  • Chargé de Relation Clients

    il y a 4 semaines


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  • Paris, Île-de-France Winamax Temps plein

    A Winamax é uma empresa dinâmica e inovadora que supera os limites da indústria do jogo online. É líder de poker e apostas desportivas em França, com jogadores e apostadores por mês respetivamente. A nossa identidade assenta na criatividade, na audácia e na festividade: o lema "work hard play harder" poderia ter sido escrito para a Winamax Estamos...


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  • Chargé de Relation Clients

    il y a 9 heures


    PARIS, 75000, Ile-de-France Winamax Temps plein

    A PROPOS DU POSTEDans le cadre de notre programme relationnel, nous recrutons plusieurs Chargé de Relation Clients France.DESCRIPTIF DU POSTEAu sein du Service Clients de Winamax, véritable pilier de la satisfaction de nos joueurs, tu seras chargé(e) de répondre de façon proactive et pertinente à leurs demandes et messages : renseignements, conseils,...