Chargé de Clientèle

il y a 3 semaines

CormeillesenParisis, France SHIVA Temps plein

**Description du poste**

**SHIVA : une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles **

Créée en 2002, la marque Shiva est née d’une ambition : offrir aux particuliers une solution innovante et de qualité dans le domaine de l’entretien du domicile.
Animé par des entrepreneurs impliqués, le réseau de franchise Shiva compte aujourd’hui plus de 500 agences implantées près de chez vous pour être à même de répondre à toutes les attentes de ses 100 000 clients

Nous nous sommes donnés pour mission de professionnaliser le marché du ménage et repassage à domicile, avec la conviction que notre métier repose sur la valorisation des employés de maison. C’est dans ce modèle vertueux et respectueux que nous avons su gagner la confiance de nos clients, de nos intervenants pour vivre une « Success story » unique.

**Un poste à votre image**

Rattaché.e au Responsable de secteur, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé.e de clientèle, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des objectifs SMART. Vous travaillez au contact d’un public varié, dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

**Les plus Shiva**

Des missions valorisantes et stimulantes, un quotidien varié, de nombreux avantages, des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution dans un groupe ambitieux en fort développement, dans le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions en tant que chargé.e de clientèle**
- **Développement du portefeuille clients (pas de prospection porte à porte)**
décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Visite à domicile**
- **Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial.
- **Suivi de la qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants).
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction.

**Profil recherché**
- Polyvalence
- Réactivité et sens de l’organisation, adaptabilité et rigueur, autonomie
- Bonne maitrise des outils informatiques indispensable, à l'aise avec l'administratif
- Esprit d’équipe, sens du service, culture du résultat
- Capacité d’écoute, aisance relationnelle, disponibilité
- Partage de nos valeurs : qualité du service rendu, intégrité, altruisme, respect

**Avantages**

**. CDI**
- Mutuelle
- Prévoyance santé
- Plan épargne entreprise
- Primes
- Ordinateur portable et téléphone professionnel
- Carte ticket restaurant

**Conditions**
- temps plein 39h par semaine du lundi au vendredi 9h-13h00 et 14h00-18h (17h le vendredi) : pas de télétravail.
- Formation interne au sein de différentes agences
- Permis B et véhicule personnel obligatoires
- Déplacements à prévoir autour de l’agence chez nos clients

**Rémunération**
- Salaire mensuel brut: 2050 € (39H) + prime

**Rejoignez nous **

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 2 050,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Réductions tarifaires

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé D'affaires Itinérant Secteur Nord-est

    il y a 4 semaines

    Cormeilles-en-Parisis, France Came France Temps plein

    _**Description de l’entreprise**:_ Créé en 1972, le _**groupe CAME **_est devenu, en 50 ans d'existence, l'un des leaders sur le marché de l'automatisme de portails. Avec plus de 1 700 collaborateurs à travers le monde, le groupe a su s'imposer sur les marchés du contrôle d'accès résidentiel et tertiaire en proposant des produits fiables et...

  • Assistant Administratif

    il y a 4 semaines

    Cormeilles-en-Parisis, France INTERTIS Temps plein

    Descriptif du poste INTERTIS recrute pour son client, spécialisé dans les portes et portails automatiques, basé à Cormeilles-en-Parisis dans le 95, un assistant administratif H/F. Description du poste: Missions: - Gestion des appels entrants et sortants - Accueil clientèle - Standard téléphonique - Prise en charge des pannes - Traitement de la...

  • Réparateur de Volets Roulants Et de Stores

    il y a 4 semaines

    Cormeilles-en-Parisis, France mRHq Temps plein

    **L'entreprise** Créé en 2009, **Répar'Stores est le leader français** de la réparation et de la modernisation de volets roulants et de stores. L'entreprise est constituée d'un réseau de 220 franchises implantées sur tout le territoire national et intervient chez les particuliers et les professionnels. Répar'Stores possède une véritable cuture...

  • Chargé de La Relation Clientèle Des

    il y a 1 mois

    Saint-Sauveur-en-Puisaye, France CREDIT AGRICOLE DE CHAMPAGNE Temps plein

    **Métier**: Banque - Marché pro, agri **Titre du poste**: Chargé de la relation clientèle des agriculteurs/viticulteurs H/F **Description du poste**: **Les domaines de l’agriculture et de la finance vous intéressent ?** **Regardez notre offre d’alternance en Master c’est le parcours idéal pour votre rentrée 2024 !** **La formation** Venez...

  • Aide soignant-CDI-Temps complet

    il y a 1 mois

    Cormeilles-en-Parisis, France Maisons de Famille Temps plein

    Vos missions Le Groupe Maisons De Famille propose des établissements chaleureux et confortables dans un cadre de vie privilégié et sécurisé. En pleine expansion comptant 1 000 collaborateurs dont 35 au siège, nous sommes spécialisés dans le secteur de l’hébergement haut de gamme, des personnes âgées semi-autonomes ou dépendantes. ...

  • Responsable export

    il y a 1 mois

    Cormeilles-en-Parisis, France Lutetia Development Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, Société Industrielle leader sur le marché du traitement de l'eau et des fumées Industrielles en Europe, un Ingénieur Commercial Export (H/F).MISSIONAu sein de notre Société, vous serez amené(e) à gérer des dossiers de bout en bout, du premier contact commercial à la prise de commande. Vous devez donc maîtriser...

  • Responsable export

    il y a 2 semaines

    Cormeilles-en-Parisis, Argenteuil, France Lutetia Development Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, Société Industrielle leader sur le marché du traitement de l'eau et des fumées Industrielles en Europe, un Ingénieur Commercial Export (H/F).MISSIONAu sein de notre Société, vous serez amené(e) à gérer des dossiers de bout en bout, du premier contact commercial à la prise de commande. Vous devez donc...

  • Responsable export

    il y a 2 semaines

    Cormeilles-en-Parisis, France Lutetia Development Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, Société Industrielle leader sur le marché du traitement de l'eau et des fumées Industrielles en Europe, un Ingénieur Commercial Export (H/F).MISSIONAu sein de notre Société, vous serez amené(e) à gérer des dossiers de bout en bout, du premier contact commercial à la prise de commande. Vous devez donc...

  • Aide-soignant / Aide-soignante

    il y a 1 mois

    Cormeilles-en-Parisis, France Maison de Famille la Châtaigneraie Temps plein

    Le Groupe Maisons De Famille propose des établissements chaleureux et confortables dans un cadre de vie privilégié et sécurisé. En pleine expansion comptant 1 000 collaborateurs dont 35 au siège, nous sommes spécialisés dans le secteur de l’hébergement haut de gamme, des personnes âgées semi-autonomes ou dépendantes. Maison de Famille la...

  • Chargée de clientèle

    il y a 22 heures

    Aix-en-Provence, France Customer LABS Temps plein

    Experte dans le pilotage de la relation client, Customer-LABS offre la possibilité aux métiers du B2B de scanner, collecter, centraliser, répondre et analyser toute la data disponible à travers tous les points de contacts.Customer-LABS met à disposition du client une plateforme SAAS ergonomique et facile d’utilisation afin d’améliorer sa note de...

  • Chargée de clientèle

    il y a 1 jour

    Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhône, France Customer LABS Temps plein

    Experte dans le pilotage de la relation client, Customer-LABS offre la possibilité aux métiers du B2B de scanner, collecter, centraliser, répondre et analyser toute la data disponible à travers tous les points de contacts.Customer-LABS met à disposition du client une plateforme SAAS ergonomique et facile d’utilisation afin d’améliorer sa note de...

  • Approvisionneur Distribution Automatique

    il y a 1 mois

    Cormeilles-en-Parisis, France IVS FRANCE Leader de la Restauration Automatique Temps plein

    Avec ses plus de 50 ans d'histoire, le groupe IVS France, certifié ISO 9001, 22 000, 14 001 & 18 001 est aujourd'hui un point de référence dans le secteur de la restauration automatique. 20 000 distributeurs automatiques qui fournissent chaque année 50 millions de consommations, dans les bureaux, les petites, moyennes et grandes entreprises, les...

  • Assistant(E) Commercial(E) Grands Comptes

    il y a 1 mois

    Cormeilles-en-Parisis, France e-Consulting RH, Outsourcing & Recrutements de Profils Pénuriques Temps plein

    e-Consulting RH, cabinet de recrutement Digital depuis 2005 (Lille - Paris - Lyon - Marseille), spécialisé dans le Sourcing et le recrutement de profils pénuriques recherche pour son client un(e): **Chargé(e) d'Affaires Sédentaire Grands Comptes H/F** Notre client est le leader sur le marché français de la Publicité sur le Lieu de Vente permanente...

  • Chargé Clientèle

    il y a 1 semaine

    Vitry-en-Artois, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **36 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...

  • Chargé Clientèle Et Planification

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, France Directique Engineering Temps plein

    Fiche de fonction Chargé clientèle et planification CIS Mission Le chargé de clientèle et de planification est l’interlocuteur principal de nos clients, il assure la prise de rdv de l’intervention demandée en optimisant la charge de travail des techniciens. Il s’assure que cette intervention soit conforme aux réglementations et corresponde aux...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines

    Bourg-en-Bresse, France MDE (Mutuelle de l'Est La Bresse Assurances) Temps plein

    Après 150 ans d’existence, la **Mutuelle de l’Est** est fière de faire perdurer ses valeurs de solidarité, de proximité et de réactivité. Forte de son expérience reconnue en assurance pour les Particuliers et les Professionnels, nous sommes une Mutuelle d’assurance à taille humaine qui poursuit son développement. Dans ce cadre, nous...

  • Chargé Clientèle H/F

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé Clientèle H/FEn tant que Chargé Clientèle, voici vos missions : * Gestion des appels entrants des clients, comprendre leur demande, * Saisie des informations dans le logiciel interne, * Planification des interventions Techniciens, * Saisie des demandes de dépannage (ordres de service - bon de commande), * Classement et suivi du...

  • Chargé de Clientèle Et Plannification

    il y a 1 mois

    Vaulx-en-Velin, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients, recrute pour le...

  • Chargé de Clientèle Et Administratif

    il y a 4 semaines

    Vaulx-en-Velin, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients, recrute pour le...

  • Chargé de Clientèle Et Plannification

    il y a 4 semaines

    Vaulx-en-Velin, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients, recrute pour son...