Chargé D’assistance Client

Il y a 6 mois


ClermontFerrand, France Sol Solution Temps plein

CDI
Clermont-Ferrand
Présentation de l’entreprise

Nous sommes un bureau d’études auvergnat d’une centaine de collaborateurs, développe et commercialise des solutions géotechniques auprès des plus grands donneurs d’ordre publics et privés.

L’entreprise propose des solutions d’études, en amont de la construction, des solutions de contrôle après travaux et également des solutions de diagnostic pendant la vie des ouvrages.

Dans le cadre de notre activité d’assistance client, nous recherchons un(e) technicien(ne) chargé(e) d’assistance client.

Missions

Au sein de l’équipe de Lionel, Responsable du pôle Assistance, tu réaliseras les missions suivantes:
Prendre en charge les demandes clients France et International: étalonnage, consommable, réparations, locations, logiciels, conseils techniques;
Traiter les devis, commandes, bons de livraisons, suivis de dossier et expéditions ;
**Assurer l’assistance technique**: principalement par téléphone mais aussi par mail ou via prise en main à distance;
Réaliser les diagnostics des matériels à distance ou en atelier.
Profil recherché

Tu recherches un métier à dominante technique avec du contact client quotidien, un rythme soutenu au sein d’une équipe solidaire.

D’un naturel dynamique, tu aimes répondre aux attentes clients, trouver les bons interlocuteurs internes ou externes pour amener des solutions et résoudre les problèmes.

Tu maitrises idéalement l’anglais à l’écrit comme à l’oral.

Tu maitrises les outils informatiques et bureautiques (75% du temps devant écran).

Une formation technique à nos matériels et logiciels te sera dispensée.

Conditions de l’emploi

**Date de démarrage souhaitée**: dès que possible

Poste basé à Riom (63)

CDI - Statut ETAM

37h par semaine du lundi au vendredi avec RTT

Télétravail

**Rémunération**: 1800€-2200€ brut/mois en fonction du profil et de l’expérience

**Autre avantages**:
Prime de 13ème mois
Primes individuelles en fonction de l’atteinte des objectifs
Prime de congés payés
Prime de Participation
Prise en charge d’une partie du repas quotidien par Sol Solution
Mutuelle familiale prise en charge à 50% par Sol Solution
Plan Epargne Entreprise
Forfait mobilité douce disponible
Accès à une salle de sport et à des cours collectifs au sein de l’entreprise



  • Clermont-Ferrand, France La Sécu recrute Temps plein

    **Chargé(e) législation et assistance métiers retraite**: - CDI - CLERMONT-FERRAND - de 2 011 € à 2 204 € par mois - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD84120 **CARSAT AUVERGNE**: Au sein du département Juridique Assistance Formation Fraude et Expertise, composé de 19 personnes, vous viendrez en soutien du Responsable adjoint du...


  • Clermont-Ferrand, France SOS OXYGENE Temps plein

    Au service de ses patients, SOS Oxygène œuvre depuis plus de 30 ans dans le domaine de l'oxygénothérapie, l'assistance respiratoire, la nutrition artificielle et l'insulinothérapie. Le groupe compte aujourd’hui près de 2000 collaborateurs spécialisés, au service des patients et des professionnels de santé, répartis au sein de ses 65...


  • Clermont-Ferrand, France Groupama Rhône Alpes Auvergne Temps plein

    Rattachée à la Direction Transformation Innovations et Moyens (TIM), l’équipe ATAQ (Assistance et Accompagnement Qualité) accompagne tous les jours l’ensemble des utilisateurs de l’entreprise sur les périmètres Informatique, Logistique et Immobilier. Autonome et curieux(se), adepte du travail d’équipe, vous aimez travailler en proximité des...


  • Clermont-Ferrand, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous souhaitez travailler au sein d'une banque performante, engagée, et ancrée sur son territoire ? La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes, Banque Régionale et Coopérative, est un acteur majeur sur son territoire. Appartenant au 2ème groupe bancaire français, elle a su construire son développement en mettant au...

  • Chargé de Service Client

    il y a 13 heures


    Clermont-Ferrand, France Heineken International B.V. Temps plein

    Prêt(e) à nous rejoindre ? Localisation : Clermont Ferrand Fonction : Commerce Département : Commerce - Sales - Autres Fonctions Type de contrat : CDI CHARGE DE SERVICE CLIENT H/F Corbas (69) POSTE Jérémie, Coordinateur du plateau télévente de Corbas, recrute pour son équipe un(e) Chargé(e) de service client pour travailler en collaboration avec...


  • Clermont-Ferrand, France MONBENTO Temps plein

    **Monbento® recrute** **CHARGE(E) DE RELATIONS CLIENTS E-COMMERCE H/F - CDI** Depuis 2009, la société monbento® invite les amoureux de liberté à réinventer le nomadisme. Cultiver leur différence, simplifier leur quotidien, prendre soin d’eux et de leur environnement : c’est en ce sens que monbento® développe des produits réutilisables...


  • Clermont-Ferrand, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...


  • Clermont-Ferrand, France ENEDIS Temps plein

    Diplôme préparé : BTS NDRC ou SAM ! 4 postes sont à pourvoir ! Cette alternance est proposée au sein de l’agence Raccordement de la DR Auvergne. Cette équipe est chargée de l’accompagnement des clients dans toutes les étapes de leur projet de raccordement. Vos missions principales: Gestion des demandes de raccordement des clients de la région...

  • Chargé D'accueil

    Il y a 7 mois


    Clermont-Ferrand, France LIP Solutions RH Clermont-Ferrand Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. LIP Solutions RH Clermont Ferrand recrute pour son client, société d'ingénierie, un...


  • Clermont-Ferrand, France Enedis Temps plein

    **Description de la mission**: **Diplôme préparé : BTS NDRC ou SAM** **! 4 postes sont à pourvoir !** Cette alternance est proposée au sein de l’agence Raccordement de la DR Auvergne. Cette équipe est chargée de l’accompagnement des clients dans toutes les étapes de leur projet de raccordement. **Vos missions principales**: - Gestion des...


  • Clermont-Ferrand, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 40 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du...


  • Clermont-Ferrand, France ENEDIS Temps plein

    Diplôme préparé : BTS NDRC ou SAM Cette alternance est proposée au sein de l’agence Raccordement de la DR Auvergne. Cette équipe est chargée de l’accompagnement des clients dans toutes les étapes de leur projet de raccordement. Vos missions principales: Gestion des demandes de raccordement des clients de la région Auvergne. Gestion de...


  • Clermont-Ferrand, France ABICOM Temps plein

    **Lieu** : Clermont-Ferrand **Type de contrat** : CDI **Vos évolutions**: formations, certifications, **Rémunération** : selon profil **Avantages** : mutuelle, prévoyance, complémentaire retraite, carte restaurant, CSE- Abicom poursuit son développement et sa croissance en recrutant un(e) **Expert/Architecte Active Directory **rattaché au siège de...


  • Clermont-Ferrand, France groupe Mistral Temps plein

    Descriptif du poste Pour accompagner sa croissance, le Groupe Mistral recherche un Spécialiste Support Client - Logiciel ERP. Après une formation approfondie à nos logiciels, vous aurez la charge d’apporter une assistance et un support à distance (téléphone, mail ) à nos clients ERP au sein de notre équipe de support sédentaire (>10...


  • Clermont-Ferrand, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Manpower Clermont-Ferrand - 63, CDI Détail du poste Chargée de recrutement au sein du Cabinet de recrutement Manpower de Clermont-Ferrand j'accompagne mon client, une entreprise spécialisée dans la fabrication de produits en caoutchouc, dans le recrutement de leur futur(e) collaborateur/trice ? Gestionnaire de la relation clients néerlandais H/F. Le...


  • Clermont-Ferrand, France Mistral Informatique Temps plein

    Descriptif du poste Pour accompagner sa croissance, le Groupe Mistral recherche un Spécialiste Support Client - Logiciel ERP. Le poste est basé au siège à Clermont-Ferrand (63). - Après une formation approfondie à nos logiciels, vous aurez la charge d’apporter une assistance et un support à distance (téléphone, mail ) à nos clients ERP au sein...


  • Clermont-Ferrand, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 40 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Azaé Clermont Ferrand Temps plein

    Rejoignez Azaé Clermont Ferrand, une entreprise leader dans les services à la personne, spécialisée dans l'aide à domicile. Nous sommes à la recherche d'un(e) Auxiliaire de Vie pour rejoindre notre équipe dynamique.Description du posteVous serez chargé(e) de fournir des soins et un soutien personnalisés aux bénéficiaires, leur permettant de...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine


    Clermont-Ferrand, France KobOO Temps plein

    **Chargé de relation Client** KobOO construit son équipe pour accélérer son développement, améliorer son service et répondre rapidement aux demandes de ses clients et utilisateurs, rejoignez l’aventure ! Sous la responsabilité de notre responsable d'exploitation, vous avez pour mission de prendre en charge et gérer les appels des utilisateurs à...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Clermont-Ferrand, France Auvergne Habitat Temps plein

    **Auvergne Habitat** Auvergne Habitat** est une **E**ntreprise **S**ociale pour l'**H**abitat, filiale régionale du Groupe Action Logement, basée à Clermont Ferrand. Principal bailleur social d'Auvergne, nous gérons 18 000 logements sur les territoires de l'Allier, du Puy de Dôme et du Nord Haute Loire principalement sur les secteurs urbains où se...