Chargé D’accueil Et de Conseil

Il y a 3 mois

Angers, France ANGERS LOIRE MÉTROPOLE Temps plein

Le Centre Communal d’Action Sociale recrute

pour sa Direction Action Sociale - Unité Accueil et Conseil

**un Chargé d’accueil et de conseil (F/H)**

**MISSIONS**

En rattachement à la Responsable de l’équipe accueil et conseil, votre mission consistera à prendre en compte la singularité des personnes accueillies pour comprendre leur situation et leur demande afin d’élaborer avec elles un plan d’action adapté, dans le respect du projet d’établissement du CCAS. Vous devrez mettre en place les conditions pour faciliter l’expression du besoin de l’usager et traduire les plans d’action sur le plan administratif, instruire les demandes issues des partenaires, et relayer aux autres professionnels si nécessaire.

A ce titre, vous serez amené à:

- Accueillir, écouter, orienter l’usager et animer l’espace d’accueil des services de l’Action Sociale en appui à l’équipe médiation.
- Assurer un conseil social et mener un entretien avec l’usager : le recevoir et l’aider à formuler sa demande, faire une évaluation socio-économique, l’informer sur les réseaux partenaires et les dispositifs, instruire et rédiger une synthèse pour le passage de la demande en commission, instruire les aides légales (demande de RSA ) contribuer et participer à l’étude des dossiers en commission.
- Réaliser la gestion administrative de certains dispositifs (aides santé, attestation de quotient, les fonds de solidarité pour le logement) et instruire les demandes d’aide des partenaires.
- Participer aux temps de travail internes collectifs : réunions de service, commissions techniques, temps d’analyse de la pratique...

Vous serez également amené à effectuer des missions d’accueil et de conseil hors les murs du CCAS, notamment sur le lieu de vie des usagers ou dans les associations (temps d’information collective).

**PROFIL**

Disposant d’un diplôme de niveau Bac à Bac +2 dans le domaine sanitaire ou social et idéalement d’une première expérience sur des fonctions comparables, vous maîtrisez les outils bureautiques. Vous êtes également à l’aise dans la communication écrite et orale. Vous montrez un intérêt ou détenez certaines connaissances en rapport avec le domaine social.

Capable de comprendre les attentes des usagers et de les retranscrire administrativement, vous faîtes preuve de discernement, d’esprit d’analyse et de rigueur dans le traitement des actions. Votre sens du dialogue, de la confidentialité, de l’écoute et de l’ouverture vous caractérise fondamentalement.

**ELEMENTS COMPLEMENTAIRES**
- Poste à temps complet
- Horaires de travail : 8h55 - 13h00 et 14h00 - 17h30
- Recrutement dans le cadre d’emplois des Adjoints administratifs par voie statutaire (mutation, détachement ou inscription en liste d’aptitude), à défaut, CDD de 1 an renouvelable

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 20 000,00€ à 25 000,00€ par an

Avantages:

- Flextime
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller(ère) de Service à L'usager en Accueil

    Il y a 2 mois

    Angers, France CAF DE MAINE-ET-LOIRE Temps plein

    **Conseiller(ère) de service à l'usager en accueil physique H/F 4 CDD sur ANGERS**: - CDD - ANGERS - 23 500 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD98334 **CAF DE MAINE-ET-LOIRE**: A la Caf de Maine-et-Loire, nous sommes près de 400 salariés au service de 170 000 allocataires et plusieurs centaines de partenaires. Nous versons plus de 1 milliard d'euros dans...

  • Conseiller(E) de Service à L’usager en Accueil

    Il y a 2 mois

    Angers, France CAF de Maine-et-Loire Temps plein

    **L'entreprise** A la Caf de Maine-et-Loire, nous sommes près de 400 salariés au service de 170 000 allocataires et plusieurs centaines de partenaires. Nous versons plus de 1 milliard d’euros dans l’économie locale dont 930 millions d’euros au titre des prestations sociales pour les usagers et 77 millions d’euros pour l’action sociale. Nous...

  • Conseiller de services à l'usager en accueil téléphonique

    il y a 3 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France CAF de Maine-et-Loire Temps plein

    Développez votre carrière au sein de CAF de Maine-et-LoireNous recherchons un Conseiller de services à l'usager en accueil téléphonique pour renforcer nos équipes déjà en place sur notre site de Cholet* ou d'Angers (49).MissionsAnalyser les demandes des allocatairesRechercher des renseignements dans les dossiersRenseigner, conseiller, orienter vers...

  • Chargé(E) de Conseil Et Développement

    Il y a 5 mois

    Angers, France CAF DE MAINE-ET-LOIRE Temps plein

    **Chargé(e) de conseil et développement F/H en CDD**: - CDD - ANGERS - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD86822 **CAF DE MAINE-ET-LOIRE**: **Acteur majeur de la solidarité**, la **Caf de Maine et Loire **a pour mission de garantir l'accès aux droits et d'assurer le versement des prestations légales à ses 171 000 allocataires, soit plus de 50%...

  • Chargé(E) de Conseil Et Développement

    Il y a 5 mois

    Angers, France CAF DE MAINE-ET-LOIRE Temps plein

    **Chargé(e) de conseil et développement F/H en CDI**: - CDI - ANGERS - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD86818 **CAF DE MAINE-ET-LOIRE**: **Acteur majeur de la solidarité**, la **Caf de Maine et Loire **a pour mission de garantir l'accès aux droits et d'assurer le versement des prestations légales à ses 171 000 allocataires, soit plus de 50%...

  • Responsable de L’accueil Des Publics en Cdi

    il y a 1 mois

    Angers, France CAF de Maine-et-Loire Temps plein

    **L'entreprise** Au cœur des Pays de la Loire, et réputée pour sa qualité de vie et située à 1h20 de Paris, Angers se place en tête de nombreux labels et classements nationaux qui récompensent les cités « où il fait bon vivre et travailler ». A la Caf de Maine-et-Loire, nous sommes près de 400 salariés au service de 170 000 allocataires et de...

  • Responsable de L'accueil Des Publics en Cdi

    Il y a 5 mois

    Angers, France CAF DE MAINE-ET-LOIRE Temps plein

    **Responsable de l'accueil des publics en CDI F/H**: - CDI - ANGERS - de 34 000 € à 39 000 € par an - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD92411 **CAF DE MAINE-ET-LOIRE**: Au cœur des Pays de la Loire, et réputée pour sa qualité de vie et située à 1h20 de Paris, Angers se place en tête de nombreux labels et classements nationaux qui...

  • Responsable de L’accueil Des Publics en Cdi

    Il y a 5 mois

    Angers, France CAF de Maine-et-Loire Temps plein

    **L'entreprise** Au cœur des Pays de la Loire, et réputée pour sa qualité de vie et située à 1h20 de Paris, Angers se place en tête de nombreux labels et classements nationaux qui récompensent les cités « où il fait bon vivre et travailler ». A la Caf de Maine-et-Loire, nous sommes près de 400 salariés au service de 170 000 allocataires et de...

  • Chargé de Conseil Et Développement Parentalité

    Il y a 5 mois

    Angers, France CAF de Maine-et-Loire Temps plein

    **L'entreprise** Acteur incontournable de la solidarité**, la **Caf de Maine et Loire **a pour mission de garantir l’accès aux droits et assurer le versement des prestations légales à ses 171 000 allocataires, soit plus de 50% de la population départementale. Présente sur 4 sites avec un siège implanté sur Angers, ville réputée pour sa qualité...

  • Conseiller de services à l'usager en accueil physique

    il y a 3 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France CAF de Maine-et-Loire Temps plein

    Présentation de l'entrepriseCAF de Maine-et-Loire, un acteur clé dans le domaine des prestations sociales, compte près de 400 salariés dédiés à l'accompagnement de 170 000 allocataires et à la gestion de partenariats avec plusieurs centaines d'organisations.Nos actions sont axées sur la qualité de service, la transparence et la proximité avec nos...

  • Chargé / Chargée D'accueil

    Il y a 2 mois

    Angers, France Centre dentaire delaage Temps plein

    Notre Centre Dentaire, situé au cœur d'Angers, ouvrira ses portes mi-février. Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) d'Accueil dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dédiée à offrir des soins dentaires de qualité à nos patients. En tant que Chargé(e) d'Accueil, vous serez le premier point de contact de nos patients et...

  • Responsable de l'accueil des publics en CDI F/H

    il y a 4 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France CAF de Maine-et-Loire Temps plein

    Description du posteVotre missionVous êtes chargé(e) de garantir la qualité de l'accueil des publics dans les différents sites de la CAF de Maine-et-Loire. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le manager de la relation de service pour améliorer la performance de l'ensemble des accueils et la qualité du service client.Vos...

  • Chargé / Chargée D'accueil

    Il y a 5 mois

    Angers, France Centre dentaire delaage Temps plein

    Notre Centre Dentaire, situé au cœur d'Angers, ouvrira ses portes mi-février. Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) d'Accueil dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dédiée à offrir des soins dentaires de qualité à nos patients. En tant que Chargé(e) d'Accueil, vous serez le premier point de contact de nos patients et...

  • Chargé / Chargée D'accueil

    Il y a 6 mois

    Angers, France Centre dentaire delaage Temps plein

    Notre Centre Dentaire, situé au cœur d'Angers, ouvrira ses portes mi-février. Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) d'Accueil dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dédiée à offrir des soins dentaires de qualité à nos patients. En tant que Chargé(e) d'Accueil, vous serez le premier point de contact de nos patients et...

  • Chargé(E) D'accueil Et D'animation

    Il y a 5 mois

    Angers, France Domidep - Résidence Bords de Maine Temps plein

    Au sein d'une équipe dynamique et dans une ambiance familiale, nous recherchons un(e) chargé(e) d'accueil et d'animation pendant la saison estivale, pour notre établissement, la Résidence Les Bords de Maine, un EHPAD situé à ANGERS. Notre équipe polyvalente est à l’écoute de ses résidents. Vous jouerez un rôle actif dans le quotidien des...

  • Responsable de l’accueil des publics en CDI F/H

    il y a 1 mois

    Angers, France CAF de Maine-et-Loire Temps plein

    L'entrepriseAu cœur des Pays de la Loire, et réputée pour sa qualité de vie et située à 1h20 de Paris, Angers se place en tête de nombreux labels et classements nationaux qui récompensent les cités « où il fait bon vivre et travailler ». A la Caf de Maine-et-Loire, nous sommes près de 400 salariés au service de 170 000 allocataires et de...

  • Conseiller(ère) de services à l’usager en accueil physique H/F 5CDD sur Angers

    il y a 3 semaines

    Angers, France CAF de Maine-et-Loire Temps plein

    Description de l'entrepriseA la Caf de Maine-et-Loire, nous sommes près de 400 salariés au service de 170 000 allocataires et plusieurs centaines de partenaires. Nous versons plus de 1 milliard d’euros dans l’économie locale dont 930 millions d’euros au titre des prestations sociales pour les usagers et 77 millions d’euros pour l’action...

  • Conseiller de service à l'usager en accueil téléphonique

    il y a 3 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France CAF de Maine-et-Loire Temps plein

    Poste de Conseiller de services à l'usagerRejoindre une équipe dynamique au sein de la Caf de Maine-et-Loire, où nous sommes près de 400 salariés au service de allocataires et plusieurs centaines de partenaires. Nous versons plus de 1 milliard d'euros dans l'économie locale dont 930 millions d'euros au titre des prestations sociales pour les...

  • Chargé(E) D’accueil Et D’information

    Il y a 5 mois

    Angers, France Fab'Academy du Pôle Formation - UIMM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Créée par et pour les entreprises industrielles, la Fab’Academy est un centre de formation industrielle et de conseil spécialisé dans les métiers industriels, la performance industrielle et le management. Nous accompagnons le développement des compétences des jeunes, des salariés et des demandeurs d’emploi, au service des...

  • Conseiller(ère) de Services à L’usager en

    il y a 3 semaines

    Angers, France CAF de Maine-et-Loire Temps plein

    **Description de l'entreprise** A la Caf de Maine-et-Loire, nous sommes près de 400 salariés au service de 170 000 allocataires et plusieurs centaines de partenaires. Nous versons plus de 1 milliard d’euros dans l’économie locale dont 930 millions d’euros au titre des prestations sociales pour les usagers et 77 millions d’euros pour l’action...