Conseiller(ère) de Services à L’usager en
Il y a 3 mois
**Description de l'entreprise**
A la Caf de Maine-et-Loire, nous sommes près de 400 salariés au service de 170 000 allocataires et plusieurs centaines de partenaires. Nous versons plus de 1 milliard d’euros dans l’économie locale dont 930 millions d’euros au titre des prestations sociales pour les usagers et 77 millions d’euros pour l’action sociale.
Nous construisons nos actions autour d’une dynamique participative dans une démarche de d’écoute client, tout en garantissant le paiement du juste droit, dans un contexte en constante évolution.
Nous recherchons de nouveaux collègues en CDD à compter du 13 janvier 2025 sur le métier Conseiller de services à l’usager (conseiller clientèle) en accueil physique pour renforcer nos équipes déjà en place sur notre site d’Angers (49)
**Description du poste** Pourquoi devenir Conseiller(ère) de services à l’usager en accueil physique ?**
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**Car c’est un métier qui a du sens**
Le/la Conseiller(ère) de service à l’usager est un acteur incontournable dans les relations avec nos allocataires et partenaires. Première image que se font nos interlocuteurs de la Caf, notre rôle est primordial.
Nous recevons l’allocataire pour faciliter l’accès à nos services et à nos démarches numériques. Chaque jour, près de 200 allocataires sont accueillis sur notre site d’Angers.
Nos missions:
- Bien comprendre les demandes
- Accompagner les allocataires dans leurs démarches numériques
- Renseigner, conseiller, orienter vers les bons services ou partenaires
- Promouvoir les offres de services de la Caf, le site Caf.fr et les offres numériques.
Le Conseiller(ère) de services à l’usager contribue également à la réponse aux courriels adressés à la Caf.
**et qu’il s’inscrit au sein d’un collectif performant et réactif**
Au sein du service, nous sommes une dizaine de collègues qui travaillons dans une bonne ambiance et dans un souci de performance collective et de qualité du service rendu.
**Profil recherché**
Pour bien occuper le poste, il nous semble important:
- D’aimer être au service des allocataires
- De posséder un fort sens du collectif et du travail en équipe
- Être volontaire et capable de travailler en toute autonomie
- D’être positif et réactif
- D’être ouvert, empathique et respectueux dans sa relation aux autres
- D’être parfaitement à l’aise avec les outils informatiques et numériques
- D’être capable de s’adapter à des situations, sollicitations et des interlocuteurs variés (y compris des réactions de désarroi, de détresse sociale, de colère )
- D’être capable d’apprendre et de se remettre en question
- D’être capable de prendre en charge un nombre importants de sollicitation en sachant gérer ses émotions
**Une première expérience en accueil serait appréciée.**
**Contrat proposé**
Ces postes sont ouverts en** **CDD (durée de 5.5 mois), à temps complet (36H/semaine), sur notre site d’Angers (49) à compter du 13 janvier 2025.
La rémunération proposée est basée sur un niveau 3, coefficient 215 en référence à la CCNT des organismes de Sécurité Sociale, soit un salaire mensuel de 1808.34€ bruts + prime vacances et 13ème mois (23.93K€ bruts annuels).
Vous bénéficierez en outre d’autres avantages : jours de RTT, intéressement, tickets restaurant, prime de crèche, complémentaire santé, des avantages de notre CSE et d’indemnités liées à la mobilité douce
Nous portons une attention particulière à vos motivations, partagez-les avec nous dans une lettre ou un écrit.
Des tests de recrutement vous seront proposés pour nous aider à mieux vous connaitre en découvrant vos talents naturels et vos aspirations professionnelles.
Si votre profil est sélectionné, nous vous inviterons à participer à un entretien sur notre site d’Angers.
Les entretiens auront lieu entre le 25 novembre et le 17 décembre 2024
**Et après ?**
Si nous nous entendons pour travailler ensemble, nous vous accueillerons le 13 janvier 2025 pour démarrer une formation de 5 semaines sur notre site d’Angers afin de découvrir votre métier, la Caf, la réglementation en matière de prestations familiales, les outils et les postures de travail.
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Conseiller(ère) de Service à L’usager en
Il y a 3 mois
Angers, France CAF de Maine-et-Loire Temps plein**Description de l'entreprise** A la Caf de Maine-et-Loire, nous sommes près de 400 salariés au service de 170 000 allocataires et plusieurs centaines de partenaires. Nous versons plus de 1 milliard d’euros dans l’économie locale dont 930 millions d’euros au titre des prestations sociales pour les usagers et 77 millions d’euros pour l’action...
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Conseiller(ère) de Service à L'usager en Accueil
Il y a 4 mois
Angers, France CAF DE MAINE-ET-LOIRE Temps plein**Conseiller(ère) de service à l'usager en accueil physique H/F 4 CDD sur ANGERS**: - CDD - ANGERS - 23 500 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD98334 **CAF DE MAINE-ET-LOIRE**: A la Caf de Maine-et-Loire, nous sommes près de 400 salariés au service de 170 000 allocataires et plusieurs centaines de partenaires. Nous versons plus de 1 milliard d'euros dans...
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Conseiller(E) de Service à L’usager en Accueil
Il y a 4 mois
Angers, France CAF de Maine-et-Loire Temps plein**L'entreprise** A la Caf de Maine-et-Loire, nous sommes près de 400 salariés au service de 170 000 allocataires et plusieurs centaines de partenaires. Nous versons plus de 1 milliard d’euros dans l’économie locale dont 930 millions d’euros au titre des prestations sociales pour les usagers et 77 millions d’euros pour l’action sociale. Nous...
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Conseiller(ère) de Ventes
Il y a 7 mois
Angers, France Couleur DE PIERRE Temps pleinL'équipe Covelline (Marque Couleur de pierre) recherche un(e) Conseiller(ère) de Vente (H/F) dynamique et enthousiaste pour rejoindre notre équipe. En tant que Conseiller(ère) de Vente, vous serez responsable d'offrir un service client exceptionnel et de promouvoir nos produits et services. Si vous êtes passionné(e) par la vente et que vous avez...
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Conseiller(ère) de Ventes
Il y a 7 mois
Angers, France Couleur de pierre Temps pleinL'équipe Covelline (Marque Couleur de pierre) recherche un(e) Conseiller(ère) de Vente (H/F) dynamique et enthousiaste pour rejoindre notre équipe. En tant que Conseiller(ère) de Vente, vous serez responsable d'offrir un service client exceptionnel et de promouvoir nos produits et services. Si vous êtes passionné(e) par la vente et que vous avez...
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Conseillers de Services à L'usagers en Plateforme
il y a 2 semaines
Angers, France CAF DE MAINE-ET-LOIRE Temps plein**Contexte**: Intégrer la CAF de Maine et Loire, c’est rejoindre un collectif de plus de 400 salariés au service de 168 000 bénéficiaires de prestations familiales et sociales. La CAF verse aujourd’hui plus d’un milliard d’euros d’aides financières à ses allocataires et partenaires (gestionnaires de structures d’accueil pour les enfants et...
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SERVICE CIVIQUE
il y a 4 jours
Angers, France PREFECTURE DE MAINE-ET-LOIRE Temps pleinEn quelques mots... 1/ Assurer une médiation permettant d'accueillir, d'accompagner, d'orienter ce public spécifique afin de faciliter leurs démarches administratives au sein de la Préfecture. Votre mission de Service Civique Objectifs Il s'agit d'une mission d'entraide, d'écoute, de bienveillance. Actions 1/ Assurer une...
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Conseiller(ère) Eco-conception
il y a 2 semaines
Angers, France CCI MAINE ET LOIRE Temps plein**Conseiller(ère) Eco-conception (H/F)** Contrat à Durée Indéterminée A pourvoir dès que possible - Temps plein - Poste basé à Angers La CCI de Maine-et-Loire est l'interlocutrice privilégiée de 36 000 entreprises de l'industrie, du commerce et des services. De la création à la transmission, nous les accompagnons à chaque étape de leur...
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Conseiller/ère Service Après-vente Kia
Il y a 4 mois
Angers, France Jean Rouyer Automobiles Temps pleinIl était une fois dans l'ouest... **Jean Rouyer Automobiles (JRA)** démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet. 41 ans après, **JRA** est un des leaders multimarques de la distribution automobile avec plus de 60 concessions dans le grand ouest pour 14 marques distribuées. C’est aussi une entreprise familiale avec...
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Conseiller(ère) de Vente
Il y a 7 mois
Angers, France Sergent Major Temps pleinLe **Groupe GPE**, réunissant les enseignes Sergent Major / Natalys / Du Pareil Au Même, principaux acteurs du prêt-à-porter enfants et de la puériculture recherche des conseiller(ère)s de vente en **CDD 30h** pour la boutique SERGENT MAJOR Angers Centre Commercial Espace Anjou. **Sergent Major**, c’est l’histoire d’une marque française,...
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Conseiller(ère) de Vente
Il y a 7 mois
Angers, France Sergent Major Temps pleinLe **Groupe GPE**, réunissant les enseignes Sergent Major / Natalys / Du Pareil Au Même, principaux acteurs du prêt-à-porter enfants et de la puériculture recherche des conseiller(ère)s de vente en CDD 30h pour la boutique SERGENT MAJOR Angers centre-ville **Sergent Major**, c’est l’histoire d’une marque française, créée en 1987 et qui a la...
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Conseiller(ère) de Vente
Il y a 7 mois
Angers, France Sergent Major Temps pleinLe **Groupe GPE**, réunissant les enseignes Sergent Major / Natalys / Du Pareil Au Même, principaux acteurs du prêt-à-porter enfants et de la puériculture recherche des conseillers(ères) de vente à temps partiel en CDI 10h pour sa boutique de Sergent Major Angers-Anjou. **Sergent Major**, c’est l’histoire d’une marque française, créée en...
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Conseiller/ère Commercial(E) Renault
Il y a 7 mois
Angers, France Recrutement Réseau Renault Temps pleinIl était une fois dans l'ouest... Jean Rouyer Automobiles (JRA) démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet. Au fait, ça vous dirait de mettre le turbo dans votre carrière ? C'est le bon moment, devenez Conseiller/ère Commercial(e) JRA ! C’est quoi le poste ? C’est quoi les missions ? En devenant...
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Conseiller(ère) de Vente Boutique Joaillerie Angers
Il y a 7 mois
Angers, France KS Temps pleinCDI - Temps plein - Moins de 2 ans d’expérience - Aucun niveau d'étude exigé - Conseiller(ère) de vente **Mission**: Pour une marque de joaillerie, nous recherchons pour leur boutique d'Angers un(e) vendeur(se). Vous aurez comme principales missions l'accueil, la prise en charge et la gestion des clients ainsi que le développement des ventes en...
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Un Conseiller(ère) en Voyages
Il y a 7 mois
Angers, France Ecole Internationale Tunon Angers Temps pleinAccueillir et conseiller les clients : Vous aurez la charge d'accueillir les clients en agence, de comprendre leurs besoins et de les conseiller sur les différentes offres de voyages disponibles - Gérer les réservations : Responsable de la gestion des réservations de voyages, que ce soit par téléphone, en ligne ou en personne. Cela implique de...
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Conseiller(ère) Commercial(E) Assurances
il y a 3 semaines
Angers, France COGEP Temps pleinCOGEP 8ème cabinet de conseil, d’expertise comptable et d’avocats, accompagne depuis 50 ans ses clients dans la gestion de leur entreprise. Les 1600 femmes et hommes de notre groupe exercent différents métiers : comptables, avocats, banquiers d’affaires, conseillers patrimoniauxCette pluridisciplinarité garantit un service client optimal au regard...
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Conseiller(ère) de Ventes
il y a 2 semaines
Angers, France Galeries Lafayette Temps pleinVous aimez la mode et êtes sensible à l'expérience client ? Nous avons un challenge pour vous ! Les Galeries Lafayette d'Angers - SEGM recherche son ou sa futur(e) Consèiller(ère) de vente pour assurer un service de qualité auprès de sa clientèle. **Missions** - D'accueillir les clients, de les orienter, et de répondre à leurs besoins dans une...
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Un(E) Conseiller(ère) en Voyages
Il y a 7 mois
Angers, France Ecole Internationale Tunon Angers Temps pleinVos missions: - Accueillir et conseiller les clients : Vous aurez la charge d'accueillir les clients en agence, de comprendre leurs besoins et de les conseiller sur les différentes offres de voyages disponibles - Gérer les réservations : Responsable de la gestion des réservations de voyages, que ce soit par téléphone, en ligne ou en personne. Cela...
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Conseiller/ère Commercial(E) Fiat-abarth
Il y a 7 mois
Angers, France Jean Rouyer Automobiles Temps pleinIl était une fois dans l'ouest... Jean Rouyer Automobiles (JRA) démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet. 41 ans après, JRA est un des leaders multimarques de la distribution automobile avec plus de 60 concessions dans le grand ouest pour 14 marques distribuées. C’est aussi une entreprise familiale avec des...
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Conseiller(ère) en Gestion de Patrimoine
Il y a 5 mois
Angers, France Ma Grande Forêt Temps plein**L'entreprise** Nos Grandes Forêts** est une entreprise à mission en cours de certification BCORP, dédiée à la préservation et au développement des forêts françaises. Nous proposons aux entreprises des solutions innovantes pour contribuer à leur neutralité en carbone en parrainant des forêts proches de leur siège social, contribuant ainsi à la...