International Customer Service Assistant

Il y a 3 mois

Annecy, France Millet Mountain Group Temps plein

Acteur majeur du marché de l’outdoor, **Millet Mountain Group** rassemble des femmes et des hommes qui, tous les jours, travaillent avec passion afin de procurer à nos clients les meilleurs produits et services.

Nos marques françaises Millet et Lafuma sont guidées par la recherche de **l’innovation et de la technicité, de la qualité et de la performance, du bien-être et du respect de l’environnement**. Nos équipes y veillent avec **engagement et dynamisme.**

*** Au-delà de notre camp de base implanté à Annecy, au cœur des Alpes**, nous rayonnons sur le territoire français et sur trois continents à travers nos boutiques, nos filiales et nos usines.

Au sein du service client France et International, vous prenez en charge la gestion, le suivi et le développement d’un portefeuille client Wholesale sur un secteur de Pays Européens, et notamment sur les pays germanophones : la maitrise de l'Allemand et l'Anglais est obligatoire - Vous gérez différents modèles de distributions.

**Prêt(e) pour cette nouvelle aventure alors, préparez votre** sac à dos (Millet ou Lafuma) pour être en charge**:

- De la gestion administrative et commerciale du portefeuille clients (mise à jour données clients, traitement des commandes avec saisie, conditions tarifaires )
- De la gestion des collections, animation showroom internationaux
- Du lancement et du suivi des livraisons en lien avec notre plateforme logistique
- Du suivi de la facturation et de l’ouverture des nouveaux comptes en lien avec le service crédit client
- Du contact régulier avec les détaillants/revendeurs par mail et par téléphone
- Du traitement des demandes/requêtes de nos clients
- Du traitement des demandes/requêtes de nos agents et Responsables Pays.
- De l’animation de l’offre réassort
- De la gestion des retours et des litiges
- Du suivi et de la fidélisation des clients en compte,
- Du reporting d’activité.

**Pour que l’on gravisse des sommets ensemble, c’est toujours mieux si**:
Formation bac+2/3 en commerce/vente + solide première expérience (2/3 ans minimum) dans une fonction similaire dans un environnement international.

Très bon relationnel client.

Capacité à travailler et à s’adapter aux différentes typologies de clients (détaillants, grands comptes, importateurs...).

Capacité d’analyse et de synthèse à partir du discours d'un client afin de proposer une réponse appropriée, dans le respect des process internes.

Véritable soutien à la vente de nos produits, participe au développement et au renforcement de la qualité de service perçue par nos clients par sa réactivité et proactivité.

Autonome, rigoureux, organisé et méthodique dans le traitement administratif des dossiers.

Maîtrise courante de l’**Anglais** et de l’**Allemand** dans le cadre professionnel

A l’aise avec les outils informatiques **:Maîtrise Excel** et connaissance d’un ERP (connaissance ORLI, Y2 un plus)

**Ce que vous retrouverez en rejoignant notre cordée:
- Une entreprise à taille humaine mais à dimension internationale
- L'opportunité de travailler pour des marques françaises pionnières très engagées dans le développement durable et l'éco-conception #millet #lafuma #risingchange
- Un environnement de travail au cœur des Alpes, au bord du Lac d'Annecy, pour des pauses dej' sportives ou des afterwork nature (ou vice versa )
- Des collègues avec qui partager votre passion des sports outdoor et/ou de la nature
- La possibilité de venir travailler en vélo (bon, cela dépendra de votre lieu d'habitation ), de faire du sport entre midi et deux (douche fournie ) mais aussi du télétravail (suivant notre charte en cours)

**Mais également**
- Une rémunération fixe sur 12 mois et une prime trimestrielle, des tickets restaurant, une indemnité de transport, les incontournables couverture Prévoyance et frais de santé + d'autres avantages à découvrir sur place
- Quelques déplacements occasionnels sont à prévoir

Le customer service chez MMG ça donne ça:

- Département- Customer Service - ADV- Poste- Chargé(e) de service clients- Localisations- Siège Social - Annecy- Statut à distance- Hybride- Salaire mensuel- 2 200 € - 2 400 €- Type d'emploi- CDI**À propos de Millet Mountain Group**:
Millet et Lafuma, nos marques et nos équipes s’engagent et innovent pour les passionnés de sports outdoor.

  • International Customer Service Assistant

    Il y a 3 mois

    Annecy, France Millet Mountain Group Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’outdoor, **Millet Mountain Group** rassemble des femmes et des hommes qui, tous les jours, travaillent avec passion afin de procurer à nos clients les meilleurs produits et services. Nos marques françaises Millet et Lafuma sont guidées par la recherche de **l’innovation et de la technicité, de la qualité et de la...

  • International Customer Service Assistant

    il y a 4 semaines

    Annecy, France Millet Mountain Group Temps plein

    Acteur majeur du march de loutdoor Millet Mountain Group rassemble des femmes et des hommes qui tous les jours travaillent avec passion afin de procurer nos clients les meilleurs produits et services. Nos marques franaises Millet et Lafuma sont guides par la recherche de linnovation et de la technicit de la qualit et de la performance du bientre et du...

  • Assistant international au service client

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Millet Mountain Group Temps plein

    À propos de l'offre International Customer Service AssistantMise en place de stratégies de service client innovantes pour favoriser la satisfaction des clients.Fournir un service de haute qualité aux clients en résolvant leurs problèmes et en répondant à leurs attentes.Compétences souhaitéesLangues : Anglais (maîtrise) et Allemand...

  • Custom Project Manager

    il y a 6 jours

    Annecy, France COMPRESSPORT Temps plein

    Descriptif du poste Distribué dans plus de 50 pays dans le monde, COMPRESSPORT est présent aux côtés des athlètes lors d’événements sportifs d’envergure régionale, nationale et internationale. Au sein des équipes de la marque, vous êtes l’ambassadeur/drice du programme « custom products » auprès de l’ensemble de nos interlocuteurs....

  • Assistant(e) en commerce international

    il y a 3 jours

    Annecy, France MBway Annecy Temps plein

    Dans le cadre de son MBA Management International Business, Mbway Annecy, école de management à Annecy du Bac+3 au Bac+5 situés en Haute-Savoie, recherche pour l’un de ses partenaires, un Assistant(e) en commerce international (H/F) en alternance. En tant qu'Assistant(e) en Commerce International, vous jouerez un rôle clé dans l'analyse et...

  • Chef de Projet International Assistant

    il y a 6 jours

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISTP Temps plein

    Présentation du posteL'assistant(e) chef de projet international est un rôle clé dans l'équipe UTMB International (UTMBI), qui pilote le développement du circuit UTMB World Series et soutient les équipes organisatrices des événements UTMB World Series à travers le monde.

  • Assistant(e) logistique internationale

    il y a 3 jours

    Annecy, France MBway Annecy Temps plein

    L’école Mbway Annecy est à la recherche d’un(e) assistant(e) logistique internationale (H/F) en alternance pour une de ses entreprises partenaires. Ce poste correspond aux futurs étudiants qui souhaitent s'orienter vers un MBA Management International Business.MISSIONSAssurer le suivi de la logistique internationale Import/Export. Optimisation de...

  • Assistant Chef de Produit International

    il y a 3 jours

    Annecy, France MBway Annecy Temps plein

    Dans le cadre de son MBA Management International Business, école de commerce à Annecy, Mbway Annecy recherche un Assistant Chef de Produit International (H/F) en alternance pour une entreprise partenaire. MISSIONS Rattaché au Chef de Produit, vous aurez comme principales missions : Participation à la gestion de l’offreParticiper au développement...

  • Customer Success Manager

    Il y a 7 mois

    Annecy, France Win Sport School Temps plein

    **Customer Success Manager H/F en Stage**: **Référence**: **Domaine**:Bachelor Management du Sport**: **Type de poste**: Customer Success Manager**: **Type de contrat**:Stage**: **Secteur**:Sport**: **Localisation**:Annecy****: 2021-11-10 WIN Sport School Annecy recherche, pour une entreprise partenaire, un **Customer Success Manager H/F** en stage. Vous...

  • Customer Care Specialist

    Il y a 4 mois

    Annecy, France In&motion Temps plein

    Le monde est en perpétuel mouvement. Le futur est imprévisible. In&motion contribue à **favoriser les déplacements et la pratique de sports** en développant des **technologies airbags révolutionnaires** dont le but est de **réduire les blessures en cas d’accident**. Depuis sa création en **2014**, In&motion a développé une gamme de produits...

  • Customer Care Specialist

    Il y a 2 mois

    Annecy, France In&motion Temps plein

    Le monde est en perpétuel mouvement. Le futur est imprévisible. In&motion contribue à **favoriser les déplacements et la pratique de sports** en développant des **technologies airbags révolutionnaires** dont le but est de **réduire les blessures en cas d’accident**. Depuis sa création en **2014**, In&motion a développé une gamme de produits...

  • Assistante Dentaire

    Il y a 7 mois

    Annecy, France Palmer International Temps plein

    Le cabinet dentaire spécialisé en Orthodontie d'Annecy recherche un(e) Assistant(e) Dentaire passionné(e), qu'il soit qualifié ou en quête de formation diplômante (1 jour d'école), pour rejoindre notre équipe dévouée. **Description du Poste**: En tant qu'Assistant(e) Dentaire, vous jouerez un rôle essentiel dans le bon fonctionnement du cabinet....

  • Chargé(E) Service Client International Suisse

    Il y a 7 mois

    Annecy, France Millet Mountain Group Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’outdoor, **Millet Mountain Group** rassemble des femmes et des hommes qui, tous les jours, travaillent avec passion afin de procurer à nos clients les meilleurs produits et services. Nos marques françaises Millet et Lafuma sont guidées par la recherche de **l’innovation et de la technicité, de la qualité et de la...

  • Chargé Service Client International

    Il y a 7 mois

    Annecy, France Fiderim Temps plein

    Fidérim Consulting est une équipe impliquée, professionnelle et experte des recrutements tertiaires depuis plus de 18 ans sur les deux Savoie. Nous recrutons les meilleurs talents et les accompagnons pour intégrer les entreprises dans lesquelles ils vont s'épanouir. Votre mission Nous recrutons notre futur talent : un Chargé service client...

  • Chargé de Service Clients International

    Il y a 6 mois

    Annecy, France Fiderim Temps plein

    Le Cabinet Fidérim Consulting est LE spécialiste des recrutements Tertiaires et Cadres. Notre équipe vous attend pour vous accompagner dans votre futur projet professionnel. Votre mission Nous recherchons notre futur talent : Chargé de service clients international (H/F), pour notre client, une société spécialisée dans l'outdoor. Vous serez basé.e...

  • Assistant Des Services Généraux

    Il y a 7 mois

    Annecy, France Fiderim Temps plein

    Le Cabinet Fidérim Consulting est LE spécialiste des recrutements Tertiaires et Cadres. Notre équipe vous attend pour vous accompagner dans votre futur projet professionnel. Votre mission Nous recherchons notre futur talent : Assistant services généraux (H/F), pour notre client, la société NTN EUROPE, équipementier Automobile, Industrie et...

  • Customer Success Manager

    Il y a 6 mois

    Annecy, France SAS Webmecanik Temps plein

    Webmecanik Automation est un outil pure player de marketing automation basé sur une technologie open source. Il s’adresse à toutes les équipes marketing et permet à plus de 400 marques BtoB et BtoC de gérer la relation multicanal de façon personnalisée et automatisée. Webmecanik est aujourd’hui disponible dans plus de 11 pays et traduit en 23...

  • Assistant Administratif

    il y a 7 jours

    Annecy, France Precia Molen Service Temps plein

    Leader dans notre secteur, Precia Molen Service, est une filiale du groupe PRECIA MOLEN, entreprise familiale française, présente au niveau national et international, et spécialisée depuis plus de 70 ans dans la conception et la fabrication d’équipements de pesage. Nos innovations nous positionnent comme une entreprise motrice sur notre marché. La...

  • Assistant Administratif

    il y a 7 jours

    Annecy, France Precia Molen Service Temps plein

    Leader dans notre secteur, Precia Molen Service, est une filiale du groupe PRECIA MOLEN, entreprise familiale française, présente au niveau national et international, et spécialisée depuis plus de 70 ans dans la conception et la fabrication d’équipements de pesage. Nos innovations nous positionnent comme une entreprise motrice sur notre marché. La...

  • Assistant(E) Service Clients

    il y a 4 jours

    Annecy, France Job Concept Transport et Logistique Temps plein

    **JobConcept,** agence de recrutement spécialisée **Transport & Logistique**, recherche pour un de ses clients basé à Annecy, un(e)** Assistant(e) service clients H/F **dans le domaine du Transport. En tant qu'**Assistante Service Clients**, vous serez au sein d’u**n **service composé de deux personnes **Les missions**: - La gestion des appels...