Conseiller de La Relation Banque Privée

il y a 3 jours


Cluses, France Crédit Agricole des Savoie Temps plein

**_Contrat : CDI_**

**_Site : Centre d’Affaires Banque Privée Annecy Mont-Blanc - Cluses_**

Rejoindre le Crédit Agricole des Savoie, c’est intégrer un groupe performant ainsi que la première banque du territoire. Aujourd'hui, ce sont près de 2400 salariés qui travaillent ensemble, dans un cadre de vie privilégié, afin d'accompagner au mieux nos 700 000 clients.

Fier de notre identité coopérative et mutualiste, nous nous engageons sur les terrains sociétaux et environnementaux, et accompagnons progrès et transformation pour soutenir l’économie locale.

**Notre banque privée**:
Rattachée à la Direction Commerciale des Marchés Spécialisés, notre structure d’une centaine de collaborateurs est composée de 3 Centres d’Affaires et 1 cellule d’Animation.

Nous avons pour ambition de devenir un acteur incontournable de la gestion de patrimoine sur les départements savoyards. Résolument de proximité, nous avons pour vocation la satisfaction de nos clients dans un modèle 100% humain, 100% digital.

Exerçant nos métiers au sein des agences de proximités, nous proposons des solutions à fortes valeur ajoutée en s’appuyant sur un réseau d’experts groupe.

Par cette imprégnation, notre banque privée cherche à mettre à disposition de ses clients les meilleurs niveaux d’expertise et de qualité de services, dans le cadre d’une relation de confiance inscrite dans la durée.

Rattaché au Responsable du Centre de Service Clients, vous rayonnez sur l’ensemble de la clientèle de votre Centre d’Affaire BP de rattachement.

**Le Métier de Conseiller de la Relation Banque Privée**:
Métier essentiel du centre d’affaire banque privée, vous êtes le premier contributeur de l’Indice de Recommandation Client par votre interconnexion régulière et privilégiée avec la clientèle. Vous êtes garant de l’expérience client en soutien des conseillers banque privée et apportez une valeur ajoutée patrimoniale dans chacune de vos actions.

Vos priorités sont l’excellence relationnelle et le développement du fonds de commerce par la gestion des flux téléphoniques, mails et digitaux de votre centre d’affaire.

Votre quotidien porte sur l’intensification relationnelle et l’amélioration de la proactivité commerciale. Pour cela vous devez promouvoir la parfaite exécution du service et favoriser la considération client par votre accompagnement et vos conseils jusqu’à la finalisation des demandes dans l’ensemble des univers.

Vos interactions dans l’accomplissement des projets seront réalisées en réduisant l’effort client, en vous appuyant sur le collectif et en favorisant la reconnaissance client.

**Vos missions**:

- Vous travaillez essentiellement à distance mais serez amenez à réaliser des entretiens présentiels dans le cadre d’accompagnements crédits.
- Vous maitrisez le multicanal et toutes les procédures à distances de la caisse régionale.
- Vous êtes en capacité de traiter l’ensemble des demandes et de comprendre les stratégies patrimoniales afin de pouvoir répondre rapidement aux demandes clients.
- Vous maitrisez et pratiquez le feedback interne.
- Vous maitrisez tous les univers produits liés à la clientèle particulière et banque privée et les processus et applicatifs informatiques liés
- Vous développez une expertise sur l’ensemble du processus Crédit Habitat

**Savoir Etre**:

- Bon communicant
- Ecoute client
- Polyvalence
- Empathie
- Gout prononcé du service client

**Savoir Faire**:

- Expérience souhaitée sur les domaines Crédit Consommation et Habitat, Epargne Bancaire et financière,
- Le sens de l'organisation
- Rapidité d’exécution
- Force de proposition
- Détecter les opportunités commerciales
- Maitrise du rebond et des synergies

**Collectif**:

- Capacité à travailler en équipe et en transversalité.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 30 000,00€ à 30 500,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- Participation au Transport
- RTT

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes



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    Vos fonctions seront à titre principal d'accueillir, informer et orienter les particuliers qui s'adressent à la Banque de France au guichet, au téléphone ou par écrit, au titre des services publics qu'elle assure vis-à-vis des particuliers :  le droit au compte bancairela procédure de traitement du surendettementle droit d'accès aux fichiers...


  • Cluses, France Banque de France Temps plein

    Vos fonctions seront à titre principal d'accueillir, informer et orienter les particuliers qui s'adressent à la Banque de France au guichet, au téléphone ou par écrit, au titre des services publics qu'elle assure vis-à-vis des particuliers :  le droit au compte bancairela procédure de traitement du surendettementle droit d'accès aux fichiers...


  • Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque de France Temps plein

    Vos responsabilitésAccueillir les clients et répondre à leurs questions;Orienter les clients vers les services appropriés;Traiter des questions de premier niveau et identifier celles qui nécessitent une intervention supplémentaire;Participer à l'animation de sessions de sensibilisation auprès de publics jeunes ou d'intervenants sociaux.


  • Cluses, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous souhaitez travailler au sein d'une banque performante, engagée, et ancrée sur son territoire ? La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes, Banque Régionale et Coopérative, est un acteur majeur sur son territoire. Appartenant au 2ème groupe bancaire français, elle a su construire son développement en mettant au...


  • Cluses, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    **Description de l'entreprise**: La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes **_C’est_** - Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique, - Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN, - Et une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au...


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  • Cluses, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd’hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs.Acteur au cœur de l’écosystème de l’emploi, nous accompagnons nos...


  • Cluses, France BNP Paribas Temps plein

    **Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?** - Première banque de l’Union Européenne, BNP Paribas est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France. - Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à travers notre réseau de 1700 agences en France. Vous interviendrez en...


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    Il y a 6 mois


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  • Cluses, France Conseil recrutement Temps plein

    _Vous souhaitez rejoindre un des groupes leaders dans le domaine bancaire ? _ Vous avez de **l'expérience en banque ou en assurances et en gestion de clientèle particuliers** ? N'hésitez pas, la suite, c'est juste en dessous ! Les missions Rattaché(e) au responsable d'agence, vos missions seront: - La **prise en charge de l'accueil physique et...


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    Notre ADN :_ A travers 100 ans d'histoire et de passion pour l'automobile, nos valeurs nous guident. Depuis 1880, Gueudet est reconnu comme véritable expert sur le marché de l'automobile. Plus de 4000 collaborateurs et 151 sites constituent le Groupe Gueudet à travers la confiance instaurée auprès de nos clients et nos collaborateurs._ **Mission**: La...


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