CHARGÉ DES RELATIONS AVEC LES PUBLICS
il y a 1 semaine
Vos fonctions seront à titre principal d'accueillir, informer et orienter les particuliers qui s'adressent à la Banque de France au guichet, au téléphone ou par écrit, au titre des services publics qu'elle assure vis-à-vis des particuliers :
le droit au compte bancaire
la procédure de traitement du surendettement
le droit d'accès aux fichiers d'incident bancaire (droits d'accès FCC, FICP),
le service Infobanque (délivrance d'informations générales sur les problématiques de comptes et frais bancaires, moyens de paiement...).
Vous pourrez traiter des questions de premier niveau et identifier et orienter les questions de second niveau vers les services dédiés de la Banque de France.
Par ailleurs, à titre complémentaire :
Vous participerez à l'animation de sessions de sensibilisation au titre de la mission d'éducation financière auprès de publics jeunes ou d'intervenants sociaux (EDUCFI)
Vous contribuerez aux enquêtes mensuelles de conjoncture auprès d'entreprises
Vous êtes diplômé(e) d'une formation de niveau bac+2 (BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social SP3S, BTS Banque Assurance Finance, DUT carrières juridiques) ou d'un Bac+3 dans le domaine social ou bancaire. Vous avez acquis des notions juridiques (droit civil et droit de la consommation) et des notions bancaires et financières, ainsi qu'une première expérience (stages longs et alternances acceptés).
Rigoureux, réactif et autonome, vous faites preuve de discrétion et disposez d'une bonne aisance relationnelle.
Reconnu(e) pour vos qualités d'écoute et d'analyse, vous appréciez le travail en équipe.
Déplacements réguliers à prévoir - Permis B indispensable.
La Banque de France est une institution socialement responsable, attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité. Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées.
Contactez nos ambassadeurs
La Banque de France est aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et les services à l'économie. Les services à l'économie sont essentiellement assurés par le réseau de la Banque de France.
Ce sont notamment des services rendus aux entreprises avec la cotation, la médiation du crédit et l'accompagnement des TPE. C'est également la réalisation d'enquêtes de conjoncture nationales et régionales toujours très attendues par les chefs d'entreprise et les médias. Au titre des relations avec les particuliers, la Banque de France traite les dossiers de surendettement et assure le secrétariat de la Commission de Surendettement.
L'unité infra départementale de Cluses réalise des entretiens de cotation auprès d'une population de 1800 entreprises, des enquêtes mensuelles de conjoncture auprès de 50 entreprises, et accueille le public tous les jours à Cluses et un jour par semaine à Thonon. Elle est composée de 5 agents dont 2 managers.
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Comptable public
il y a 1 mois
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinPoste de Comptable PublicDescription du posteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un Comptable Public pour rejoindre son équipe. En tant que responsable de la gestion comptable, vous serez chargé de la gestion budgétaire et comptable des collectivités locales et de leurs...
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Chargé de Relation Client
Il y a 6 mois
Cluses, France Fiderim Temps pleinFidérim Consulting Annecy est un cabinet de recrutement spécialisé dans le placement et l'intérim des profils tertiaires et cadres. Notre agence se situe à Pringy, au coeur des montagnes de Haute-Savoie. Nous sommes une équipe composée de professionnels et nous sommes présent depuis plus de 18 ans. Votre mission Nous recrutons notre futur talent :...
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Responsable Unité Relation Clients
Il y a 6 mois
Cluses, France CPAM Haute-Savoie Temps pleinRattachée à la Direction Relations Clients, nous recrutons pour notre agence de Cluses un Responsable d’Unité. L’accueil physique de la CPAM de Haute-Savoie est réparti entre 4 sites principaux : Annecy, Annemasse, Cluses et Thonon-les-Bains. Dans le cadre du déploiement du poste de Conseiller Relation Clients (CRC - polyvalent accueil...
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Conseiller de La Relation Banque Privée
Il y a 6 mois
Cluses, France Crédit Agricole Des Savoie Temps pleinRejoindre le Crédit Agricole des Savoie, c’est intégrer un groupe performant ainsi que la première banque du territoire. Aujourd'hui, ce sont près de 2400 salariés qui travaillent ensemble, dans un cadre de vie privilégié, afin d'accompagner au mieux nos 700 000 clients. Fier de notre identité coopérative et mutualiste, nous nous engageons sur...
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Chargé de La Relation Clients Consommateurs
Il y a 6 mois
Cluses, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinSomfy Activites sa Cluses - 74, CDI Les missions du poste Description du poste L'utilisateur de nos solutions est aujourd'hui au coeur de nos préoccupations. Nous accompagnons donc nos consommateurs tout au long de sa recherche et de l'utilisation de nos produits et services. Notre ambition est d'être le leader et le référent de la relation...
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Chargé de La Relation Clients Consommateurs
Il y a 6 mois
Cluses, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinSomfy Cluses - 74, CDI Détail du poste Partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, SOMFY s'engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous. Groupe français, familial et indépendant, en croissance continue depuis notre création, nous sommes leader mondial de l'automatisation...
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Chargé de La Relation Clients Consommateurs
Il y a 6 mois
Cluses, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinSomfy Activites sa Cluses - 74, CDD Les missions du poste Description du poste: L'utilisateur de nos solutions est aujourd'hui au coeur de nos préoccupations. Nous accompagnons donc nos consommateurs tout au long de sa recherche et de l'utilisation de nos produits et services. Notre ambition est d'être le leader et le référent de la relation...
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Chargé de La Relation Clients Consommateurs
Il y a 6 mois
Cluses, France SOMFY Group Temps pleinDescription de l'entreprise Partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, SOMFY s’engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous. Groupe français, familial et indépendant, en croissance continue depuis notre création, nous sommes leader mondial de l’automatisation de la...
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Chargé de la relation clients consommateurs
Il y a 7 mois
Cluses, France Somfy Temps pleinDescription du poste Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien, le tout dans une bonne ambiance ? Vous aimez la relation client ? Vous aimez le bricolage, les nouvelles technologies ? Ce poste est fait pour vous ! Dans notre équipe, nous croyons profondément à la...
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Chargé de la Relations Clients Consommateurs
Il y a 6 mois
Cluses, France Somfy Temps pleinDescription du poste Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien, le tout dans une bonne ambiance ? Vous aimez la relation client ? Vous aimez le bricolage, les nouvelles technologies ? Ce poste est fait pour vous ! Dans notre équipe, nous croyons profondément à la...
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Chargé D'accueil
Il y a 6 mois
Cluses, France Crédit Agricole Des Savoie Temps pleinLe Crédit Agricole des Savoie c’est 158 points de vente et 2500 collaborateurs répartis sur les deux départements de la Haute-Savoie et de la Savoie qui sont au service de nos 716 000 clients. **Rejoignez notre banque mutualiste, orientée satisfaction clients et bien-être des collaborateurs !** Notre ambition ? Devenir la banque préférée des...
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Chargé D'accueil
Il y a 6 mois
Cluses, France Crédit Agricole des Savoie Temps plein**Et s'il était temps de vous lancer dans un nouveau challenge professionnel en devenant chargé(e) d'accueil ?** Votre posture et vos qualités humaines feront LA différence. Intégrer le Crédit Agricole des Savoie vous offrira de réelles opportunités d’évolution. Salaire : 28,5 K € (Hors Part/Int) - Jours travaillés : du Mardi au Samedi -...
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Chargé de la Relation Clients Professionnels
Il y a 7 mois
Cluses, France Somfy Temps pleinDescription du poste Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien, le tout dans une bonne ambiance ? Vous aimez la relation client et aimez apporter votre aide aux personnes ? Vous vous intéressez à la technique et aux objets connectés ? Ce poste est fait pour...
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Développeur de relations locataires avec potentiel
il y a 4 semaines
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Union sociale pour l'habitat Temps pleinDécouvrez l'opportunité d'intégrer notre équipeSitué au sein de l'agence d'Annecy, vous serez en lien direct avec les clients locataires. Votre rôle sera crucial pour la gestion efficace du patrimoine immobilier.Informations clésRôle : Développeur de relations locataires avec potentielLieu : Agence d'AnnecyHoraire : 35h sur 4,5 jours, possibilité...
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Chargé D'études
Il y a 6 mois
Cluses, France Conseil Départemental de la Haute-Savoie Temps plein**Présentation de l'employeur**: Travailler pour le Département de la Haute-Savoie, c’est rejoindre une équipe qui s’investit au quotidien pour les solidarités humaines et territoriales dont il est le garant. Action sociale, collèges, voirie départementale, sport, culture, environnementparticipez à l’évolution et à la construction de...
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Chargé D'études
Il y a 6 mois
Cluses, France Conseil Départemental de la Haute-Savoie Temps plein**Présentation de l'employeur**: Collectivité de 3 000 agents exerçant plus de 180 métiers, le Département de la Haute-Savoie est l’un des plus gros employeurs de son territoire. Il déploie ses politiques et actions au bénéfice des 800 000 Haut-Savoyards en s’appuyant sur un budget d’environ un milliard d’euros. Travailler pour le...
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Chargé de Projets Electricité
Il y a 3 mois
Cluses, France Enedis Temps plein**chargé de projets electricité F/H**: - Etudes et réalisation d'ouvrages réseau élec - CDD - cluses (74) - BAC +2 / BAC +3 - Expérience souhaitée: - Débutants acceptés- - De 27 500€ à 28 900€ brut annuel minimum- Début de contrat: - 01/11/2024- Titulaire d'un permis VL - Traiter les demandes de raccordement au réseau public de distribution-...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 2 semaines
Cluses, France Halpades Temps plein**L'entreprise** Vous êtes prêt pour une aventure humaine ?** **Halpades** est une entreprise sociale pour l’habitat, investie dans une mission d’intérêt général qui propose des logements locatifs sociaux de qualité au plus grand nombre. Halpades s'engage pour promouvoir un habitat durable, abordable, favorisant la qualité de vie au coeur de...
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Conseiller clientèle
Il y a 2 mois
Cluses, France Crédit Agricole Des Savoie Temps pleinEt s'il était temps de vous lancer dans un nouveau challenge professionnel en devenant conseiller de clientèle ?Vous n’avez pas d’expérience bancaire, ni de formation dans ce domaine ?Notre programme de formation vous accompagnera pour performer dans votre nouveau métier. Votre posture et vos qualités humaines feront LA différence.Intégrer le...
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Chargé de transport
Il y a 7 mois
Cluses, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinLe recherche pour le compte d'une entreprise partenaire, un chargé de transport en alternance. Vous réaliserez un bachelor Logistique et Transport au sein du campus. Vous commencerez la formation dès septembre . Cette entreprise est basé à Cluses et est spécialisée dans la fabrication de bien de consommation. Rattaché à la Direction Operations...
