CHARGÉ DES RELATIONS AVEC LES PUBLICS
il y a 1 jour
Vos fonctions seront à titre principal d'accueillir, informer et orienter les particuliers qui s'adressent à la Banque de France au guichet, au téléphone ou par écrit, au titre des services publics qu'elle assure vis-à-vis des particuliers :
le droit au compte bancaire
la procédure de traitement du surendettement
le droit d'accès aux fichiers d'incident bancaire (droits d'accès FCC, FICP),
le service Infobanque (délivrance d'informations générales sur les problématiques de comptes et frais bancaires, moyens de paiement...).
Vous pourrez traiter des questions de premier niveau et identifier et orienter les questions de second niveau vers les services dédiés de la Banque de France.
Par ailleurs, à titre complémentaire :
Vous participerez à l'animation de sessions de sensibilisation au titre de la mission d'éducation financière auprès de publics jeunes ou d'intervenants sociaux (EDUCFI)
Vous contribuerez aux enquêtes mensuelles de conjoncture auprès d'entreprises
Vous êtes diplômé(e) d'une formation de niveau bac+2 (BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social SP3S, BTS Banque Assurance Finance, DUT carrières juridiques) ou d'un Bac+3 dans le domaine social ou bancaire. Vous avez acquis des notions juridiques (droit civil et droit de la consommation) et des notions bancaires et financières, ainsi qu'une première expérience (stages longs et alternances acceptés).
Rigoureux, réactif et autonome, vous faites preuve de discrétion et disposez d'une bonne aisance relationnelle.
Reconnu(e) pour vos qualités d'écoute et d'analyse, vous appréciez le travail en équipe.
Déplacements réguliers à prévoir - Permis B exigé (véhicule de service à disposition).
La Banque de France est une institution socialement responsable, attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité. Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées.
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La Banque de France est aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et les services à l'économie. Les services à l'économie sont essentiellement assurés par le réseau de la Banque de France.
Ce sont notamment des services rendus aux entreprises avec la cotation, la médiation du crédit et l'accompagnement des TPE. C'est également la réalisation d'enquêtes de conjoncture nationales et régionales toujours très attendues par les chefs d'entreprise et les médias. Au titre des relations avec les particuliers, la Banque de France traite les dossiers de surendettement et assure le secrétariat de la Commission de Surendettement.
L'unité infra départementale de Cluses réalise des entretiens de cotation auprès d'une population de 1800 entreprises, des enquêtes mensuelles de conjoncture auprès de 50 entreprises, et accueille le public tous les jours à Cluses et un jour par semaine à Thonon. Elle est composée de 5 agents dont 2 managers.
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Chargé des relations avec les publics et service à la clientèle
il y a 3 semaines
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque de France Temps pleinPrésentation de l'entreprise">La Banque de France est aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et les services à l'économie.">Ses services à...
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Conseiller en relations client
il y a 3 semaines
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Agricole Des Savoie Temps pleinL'objectif principal de ce poste est d'aider les clients à atteindre leurs objectifs financiers en leur proposant des solutions bancaires personnalisées. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour fournir un service client exceptionnel.Vous serez responsable de développer et de maintenir des relations solides...
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Spécialiste en banque relationnelle
il y a 3 semaines
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Agricole Des Savoie Temps pleinA propos de l'entrepriseNotre entreprise, Crédit Agricole des Savoie, ambitionne de devenir la banque préférée des Savoyards. Nous sommes présents dans les deux départements de la Haute-Savoie et de la Savoie avec 158 points de vente et 2500 collaborateurs au service de nos 716 000 clients.Salaire et avantagesNous offrons un salaire brut annuel de...
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Chargé de Relation Client
Il y a 7 mois
Cluses, France Fiderim Temps pleinFidérim Consulting Annecy est un cabinet de recrutement spécialisé dans le placement et l'intérim des profils tertiaires et cadres. Notre agence se situe à Pringy, au coeur des montagnes de Haute-Savoie. Nous sommes une équipe composée de professionnels et nous sommes présent depuis plus de 18 ans. Votre mission Nous recrutons notre futur talent :...
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Responsable Unité Relation Clients
Il y a 7 mois
Cluses, France CPAM Haute-Savoie Temps pleinRattachée à la Direction Relations Clients, nous recrutons pour notre agence de Cluses un Responsable d’Unité. L’accueil physique de la CPAM de Haute-Savoie est réparti entre 4 sites principaux : Annecy, Annemasse, Cluses et Thonon-les-Bains. Dans le cadre du déploiement du poste de Conseiller Relation Clients (CRC - polyvalent accueil...
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Conseiller de La Relation Banque Privée
Il y a 7 mois
Cluses, France Crédit Agricole Des Savoie Temps pleinRejoindre le Crédit Agricole des Savoie, c’est intégrer un groupe performant ainsi que la première banque du territoire. Aujourd'hui, ce sont près de 2400 salariés qui travaillent ensemble, dans un cadre de vie privilégié, afin d'accompagner au mieux nos 700 000 clients. Fier de notre identité coopérative et mutualiste, nous nous engageons sur...
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Chargé de La Relation Clients Consommateurs
Il y a 7 mois
Cluses, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinSomfy Activites sa Cluses - 74, CDI Les missions du poste Description du poste L'utilisateur de nos solutions est aujourd'hui au coeur de nos préoccupations. Nous accompagnons donc nos consommateurs tout au long de sa recherche et de l'utilisation de nos produits et services. Notre ambition est d'être le leader et le référent de la relation...
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Chargé de La Relation Clients Consommateurs
Il y a 7 mois
Cluses, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinSomfy Cluses - 74, CDI Détail du poste Partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, SOMFY s'engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous. Groupe français, familial et indépendant, en croissance continue depuis notre création, nous sommes leader mondial de l'automatisation...
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Chargé de La Relation Clients Consommateurs
Il y a 7 mois
Cluses, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinSomfy Activites sa Cluses - 74, CDD Les missions du poste Description du poste: L'utilisateur de nos solutions est aujourd'hui au coeur de nos préoccupations. Nous accompagnons donc nos consommateurs tout au long de sa recherche et de l'utilisation de nos produits et services. Notre ambition est d'être le leader et le référent de la relation...
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Chargé de La Relation Clients Consommateurs
Il y a 7 mois
Cluses, France SOMFY Group Temps pleinDescription de l'entreprise Partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, SOMFY s’engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous. Groupe français, familial et indépendant, en croissance continue depuis notre création, nous sommes leader mondial de l’automatisation de la...
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Chargé de La Relation Clients Consommateurs
Il y a 7 mois
Cluses, France SOMFY Group Temps pleinDescription de l'entreprise Partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, Somfy s’engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous. De nouvelles façons de travailler et de consommer que nous devons construire ensemble à travers le monde, afin d’habiter notre planète de...
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Chargé de Marketing Relationnel
il y a 1 semaine
Cluses, France SOMFY Group Temps plein**Veuillez postuler sur Isarta.fr**: Rattaché au Responsable marketing digital vous avez comme responsabilités et missions: **Vous élaborez la stratégie et les scénarii de marketing automation en lien avec les objectifs de l'entreprise (campagne recrutement, fidélisation, up-sell, cross-sell, réveil clients...)** - Vous animez un comité rédactionnel...
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Conseiller de La Relation Banque Privée
il y a 3 jours
Cluses, France Crédit Agricole des Savoie Temps plein**_Contrat : CDI_** **_Site : Centre d’Affaires Banque Privée Annecy Mont-Blanc - Cluses_** Rejoindre le Crédit Agricole des Savoie, c’est intégrer un groupe performant ainsi que la première banque du territoire. Aujourd'hui, ce sont près de 2400 salariés qui travaillent ensemble, dans un cadre de vie privilégié, afin d'accompagner au mieux nos...
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Chargé D'accueil
Il y a 7 mois
Cluses, France Crédit Agricole Des Savoie Temps pleinLe Crédit Agricole des Savoie c’est 158 points de vente et 2500 collaborateurs répartis sur les deux départements de la Haute-Savoie et de la Savoie qui sont au service de nos 716 000 clients. **Rejoignez notre banque mutualiste, orientée satisfaction clients et bien-être des collaborateurs !** Notre ambition ? Devenir la banque préférée des...
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Chargé D'accueil
il y a 5 jours
Cluses, France Crédit Agricole des Savoie Temps plein**Et s'il était temps de vous lancer dans un nouveau challenge professionnel en devenant chargé(e) d'accueil ?** Votre posture et vos qualités humaines feront LA différence. Intégrer le Crédit Agricole des Savoie vous offrira de réelles opportunités d’évolution. Salaire : 26,7 K € (Hors Part/Int) - Jours travaillés : du Mardi au Samedi -...
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Chargé D'accueil
il y a 1 semaine
Cluses, France Crédit Agricole des Savoie Temps plein**Et s'il était temps de vous lancer dans un nouveau challenge professionnel en devenant chargé(e) d'accueil ?** Votre posture et vos qualités humaines feront LA différence. Intégrer le Crédit Agricole des Savoie vous offrira de réelles opportunités d’évolution. Salaire : 28,5 K € (Hors Part/Int) - Jours travaillés : du Mardi au Samedi -...
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Assistant Charge D’affaires Entreprises
il y a 2 jours
Cluses, France Crédit Agricole des Savoie Temps plein**Mission générale**: Dans le cadre de la stratégie du réseau entreprises, conformément aux objectifs de l’agence entreprises et aux délégations établies, en veillant à la complémentarité et à la concrétisation des réponses apportées, assurer et participer au développement, à la gestion et au suivi de la clientèle des entreprises,...
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Assistant Charge D’affaires Entreprises
il y a 2 jours
Cluses, France Crédit Agricole des Savoie Temps plein**Mission générale**: Dans le cadre de la stratégie du réseau entreprises, conformément aux objectifs de l’agence entreprises et aux délégations établies, en veillant à la complémentarité et à la concrétisation des réponses apportées, assurer et participer au développement, à la gestion et au suivi de la clientèle des entreprises,...
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Chargé D'accueil
il y a 7 jours
Cluses, France Crédit Agricole des Savoie Temps pleinPremière banque des Savoie, le Crédit Agricole des Savoie, est l’une des 39 caisses régionales du groupe Crédit Agricole. Ancrée dans son territoire à travers un réseau de 164 agences, le Crédit Agricole des Savoie rayonne sur les 2 départements de la Haute-Savoie et de la Savoie. Un cadre de vie privilégié, mêlant lacs et montagnes, le Crédit...
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Chargé D'études
Il y a 7 mois
Cluses, France Conseil Départemental de la Haute-Savoie Temps plein**Présentation de l'employeur**: Travailler pour le Département de la Haute-Savoie, c’est rejoindre une équipe qui s’investit au quotidien pour les solidarités humaines et territoriales dont il est le garant. Action sociale, collèges, voirie départementale, sport, culture, environnementparticipez à l’évolution et à la construction de...