Manager Opérationnel de Comptes

Il y a 5 mois


Nantes, France DCS GROUP Temps plein

Pour accompagner notre croissance sur la région Grand Ouest, nous ouvrons un poste de Responsable Opérationnel de Comptes en CDI, au sein de notre équipe de managers. Vous serez basé(e) à Nantes.

Vous avez besoin, pour vous épanouir dans votre poste, de diversités tant au niveau des profils de vos interlocuteurs que de vos missions ?

\* Management

\- Manager notre nouveau centre de service composé d’une trentaine de collaborateurs.

\- Réaliser les entretiens professionnels et entretiens individuels, être force de propositions pour le suivi, la montée en compétences, mobilité interne de vos collaborateurs.

**\*Gestion opérationnelle des prestations**:
\- Démarrer les projets chez les clients

\- Auditer la situation chez le client avant le démarrage

\- Organiser la transmission du savoir lors de la mise en place de l’équipe DCS

\- Etre force de proposition pour l’évolution du service.

**\*Gestion de projets**:
\- Etre le point de contact interne et externe

\- Manager les phases avant-ventes des projets

\- Gérer les priorités entre les projets et les phases

\- Présenter les risques et difficultés

\- Etablir et suivre les plannings

**\*Communication**:
\- Rédiger et mettre à jour des éléments de propositions, PAQ, PAC, PRA, SLA
- Assurer la gestion documentaire, conception et maintenance des documents internes de référence,

\- Organiser les réunions, compte-rendu et restitutions, coordonner les transformations et évolutions,

\- Dialoguer en permanence avec les équipes ou les Managers d’équipe éloignés

Vous êtes le relais de communication de vos clients afin de garantir un niveau de qualité de service optimal.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les fonctions transverses fonctionnelles Recrutement/RH, Avant-Vente/Pôle Expert

De formation en informatique, vous avez au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire ou dans la gestion d’une équipe IT de plus de 10 personnes chez un client grand compte.

Organisé, capable de travailler en équipe et seul, vous êtes pragmatique, orienté vers le résultat et disposez d’un véritable sens du service client

Beaucoup de qualités, compétences, pour un seul homme, pour une seule femme ? Non ne vous inquiétez pas, avec nous, vous allez vous étonner Un plan d’intégration est d'ores et déjà prévu.

**Rémunération**: fixe motivant + variable, indemnités repas, participation aux bénéfices, prime vacances, prime d’ancienneté, Mutuelle familiale, CSE et surtout une belle équipe à rejoindre



  • Nantes, France Cegedim Temps plein

    Entreprise Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 5 600 collaborateurs dans plus de 10 pays...


  • Nantes, France Cegedim Temps plein

    Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 6 000 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un...


  • Nantes, France Cegedim Group Temps plein

    CDI - Temps plein - De 5 à 10 ans d’expérience - Master, DESS, DEA, Bac+5 - Service client **Mission**: Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de...


  • Nantes, Pays de la Loire, France ENVOLiiS Temps plein

    À propos de ENVOLiiSFondée en 2008, ENVOLiiS accompagne les entreprises dans leur démarche de transformation digitale avec le déploiement de solutions cloud.Acteur majeur sur les services managés, la virtualisation, le stockage et le réseau; ENVOLiiS conçoit, déploie, sécurise et maintient vos outils informatiques en conditions...


  • Nantes, France Equans Temps plein

    Description de l'emploi: Au sein de la division Réfrigération et protection incendie pour EQUANS France, leader des services multi-techniques,** rejoignez MCI !** Notre motivation première est de **GRANDIR ENSEMBLE.** En rejoignant MCI, vous pourrez vous former sur des métiers d’avenir, au sein d’une structure dynamique et évoluer sur des projets...

  • Manager opérationnel

    Il y a 2 mois


    Nantes, France SEMITAN Temps plein

    Le poste de Manager opérationnel (H/F)Pour faire bouger la métropole nantaise, il ne manque plus que vous !Manager Opérationnel (F/H)CDI Temps plein NantesAu sein de notre Direction Gestion du Réseau de Transport, vous participez à la bonne marche de cette dernière en assurant l’encadrement de conducteurs, d’agents d’intervention ou de...


  • Nantes, France Foliateam Temps plein

    **Le Groupe Foliateam** Opérateur pour les entreprises, FOLIATEAM accompagne les entreprises et les organisations publiques dans leur mutation technologique et sert aujourd’hui plus de 7000 clients actifs sous contrat. Avec près de 400 collaborateurs, FOLIATEAM poursuit une croissance continue depuis 20 ans et réalise 70 M€ de CA. FOLIATEAM recrute...


  • Nantes, Pays de la Loire, France SERIS Temps plein

    Missions et responsabilitésLe poste d'alternance BTS Management Opérationnel de la Sécurité au sein de SERIS Security consiste à travailler en étroite collaboration avec le chef de site pour assurer la sécurité sur les sites clients.Vous serez chargé de la préparation et de la mise en œuvre d'une prestation de sécurité, incluant la...


  • Nantes, France Mr.Bricolage Temps plein

    **Offre d'Emploi** : Alternance BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) - Mr Bricolage Bédée Notre magasin Mr Bricolage Bédée recherche plusieurs alternants motivés pour rejoindre notre équipe dynamique dans le cadre d'un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO). Si vous êtes passionné(e) par le commerce et souhaitez acquérir une...

  • Responsable Opérationnel

    il y a 3 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Les Ecossolies Temps plein

    Responsable OpérationnelL'association BOREAL recherche un Responsable Opérationnel pour rejoindre son équipe à Nantes. En tant que Responsable Opérationnel, vous serez chargé de mettre en place les moyens et de coordonner les actions dans le respect du projet associatif de l'association et de ses objectifs.Pilotage de l'entrepriseMettre en œuvre le...


  • Nantes, France Objectware Temps plein

    Au sein d'une équipe dynamique dédiée à la gestion des comptes entreprise vous devrez: - Rédiger et tenir à jour les procédures d'exploitation adaptées - Produire des tableaux de bord et analyser des indicateurs contractuel - Animer des comités d'exploitation périodique chez les clients mesure et analyse les usages de ses clients relatifs aux...

  • Chef de Projet Opérationnel

    il y a 3 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France ÉCOLE CENTRALE DE NANTES Temps plein

    Offre de Poste : Directeur Opérationnel de l'Institut Carnot MERSÉCOLE CENTRALE DE NANTES recherche un Directeur Opérationnel pour l'Institut Carnot MERS. Le candidat idéal aura une expérience professionnelle de 5 ans minimum dans la gestion de projets structurants et de filière économique.Compétences requises :Technique de management et...


  • Nantes, France Catalys Conseil Temps plein

    Afin de soutenir notre croissance et de renforcer notre équipe sur le territoire des Pays de la Loire, nous recherchons **un-e manager de proximité **pour piloter les activités de nos agences de Nantes, Chateaubriant, Ancenis et Blain (conseil en évolution professionnelle, bilan de compétences, accompagnement au projet et à l’emploi,...


  • Nantes, France Orange Temps plein

    **votre rôle**: En tant que Performance Manager (PM) au sein de CSS, vous assurez la relation entre les utilisateurs opérationnels CSS et les responsables des outils opérationnels : Vous êtes le point de liaison privilégié entre les entités CSD et les équipes opérationnelles CSS dont vous êtes l’expert au niveau des outillages. Vous participez...


  • Nantes, Pays de la Loire, France VYV3 Pays de la Loire Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) responsable de soutien opérationnel dans les Pays de la Loire.Rattaché(e) au Directeur Opérationnel, et acteur(trice) de terrain, le responsable de soutien opérationnel sera détaché(e) de manière temporaire pour une mission déterminée sur un établissement des Pays de La Loire.L'Responsable de soutien...


  • Nantes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Adsearch Nantes - 44, CDI Les missions du poste En résumé : Chargé(e) de comptes Caution (H/F) - CDI - Nantes 44000 - Cabinet de Conseil et de Courtage en Assurances Adsearch recrute pour l'un de ses clients, courtier et conseil en assurances spécialisé dans les risques d'entreprises, un nouveau Chargé(e) de comptes (H/F), en CDI à Nantes 44000. A...

  • Manager Equipe IARD

    il y a 2 semaines


    Nantes, Loire-Atlantique, France Talents Croisés Temps plein

    Nous recrutons pour un acteur clé dans le domaine des assurances, spécialisé dans les solutions d’assurance IARD pour les entreprises. Ce groupe est reconnu pour son expertise technique et son engagement envers ses collaborateurs et clients. Afin de renforcer son équipe, il recherche un Manager Chargé de compte IARD.Ce poste vous permettra de jouer un...


  • Nantes, France Talents Santé Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: TALENTS SANTÉ recrute, pour tous types d'entreprises, du personnel médical, paramédical ou social sur les métiers liés aux : Centres de soins, Santé à domicile, Santé au travail, Petite Enfance et Laboratoires d'analyses. Nous recherchons pour l'un de nos partenaires, ACTEUR MAJEUR DU...


  • Nantes, France URSSAF DES PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    Description du poste Nous vous proposons un Contrat à Durée Indéterminée à pourvoir dès que possible. Vot re équipe Vous managez une équipe de 18 personnes dont 16 gestionnaires et 2 référents techniques. Lieu du contrat  Le poste est basé sur le site de Nantes, au 3 rue Gaëtan Rondeau. Des déplacements sont à prévoir sur...


  • Nantes, Pays de la Loire, France URSSAF DES PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    Description du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de l'unité de gestion des comptes au sein de l'Urssaf des Pays de la Loire.Vos missionsVous serez chargé de la gestion des comptes et de la relation cotisant, en assurant la maîtrise des stocks de dossiers en instance, des éléments déclaratifs et...