Manager de Proximité équipe
Il y a 3 mois
At Intrum, you will grow by making a difference. You will do it in a highly international environment and in a supportive culture where effort counts.
Rattaché.e au Responsable d’Activité, vous intervenez sur un périmètre client dans le domaine de l'énergie et supervisez l'équipe au quotidien.
Le management de proximité de l’équipe:
- Vous organisez, animez et motivez les collaborateurs du service en respectant leur travail, leurs atouts et leurs axes d’amélioration
- Vous êtes le garant du niveau d’activité de votre équipe et assurez un management de proximité au quotidien.
- Vous gérez de manière transversale les différentes activités de production
- Effectuer le suivi de l’équipe (pauses, reporting, gestion des retards/absences,...),
- Assurer sur le suivi qualité de son équipe (doubles écoutes, réunions hebdomadaires)
- Analyser les résultats de son activité et proposer des plans d'action à son management
- Gérer les incidents de production de manière réactive
- Animation des équipes (débriefings individuels et/ou collectifs)
- Gérer les files d'attentes téléphoniques
- Assurer l'escalade en interne des problématiques et dysfonctionnements
Le pilotage et la gestion des clients : vous êtes l’interlocuteur privilégié du client et en relation direct afin de présenter les KPI
- Vous assurez le niveau de production nécessaire à l’atteinte des objectifs, tout en optimisant la productivité, la qualité du discours et du traitement ainsi que la satisfaction client.
- Vous gérez et prenez en charge le reporting. Vous défendez vos résultats auprès de votre hiérarchie
- Vous assurez la formation client.
Vous collaborez avec le service RH pour recruter les collaborateurs de votre équipe.
Profil recherché
Au-delà de vos qualités managériales, vous êtes à l’écoute, disponible, rigoureux(se) et impérativement fédérateur(trice).
Vous avez un vrai sens du contact, l'esprit d'équipe et êtes capable de développer et de porter de nouveaux projets.
Vous affichez un goût prononcé pour les challenges et aimez le travail en équipe.
La maîtrise de l’informatique est impérative (pack office, reporting d’activité, outils techniques).
Notre proposition:
Mutuelle et prévoyance, tickets restaurants, télétravail après période d'essai, Comité Social Economique, prise en charge de la moitié de votre abonnement TCL.
Poste basé à Nantes Est.
- Conformément à la réglementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés._
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Manager de Proximité
il y a 3 semaines
Saint-Nazaire, France CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein**Manager de proximité - Plateforme Téléphonique**: - CDI - ST NAZAIRE - de 30 000 € à 40 000 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD99927 **CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE**: Vous souhaitez intégrer une entreprise en Loire Atlantique, avec de belles valeurs et des modes de management qui évoluent ? C'est l'occasion de vous engager...
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Manager équipe Judiciaire
Il y a 5 mois
Saint-Priest, France Intrum AB Temps pleinAt Intrum, you will grow by making a difference. You will do it in a highly international environment and in a supportive culture where effort counts. Les missions du poste Rattaché.e à votre Responsable d'Activité, vous intervenez sur un périmètre de plusieurs clients et vous pilotez le service des titres exécutoires. Le management de proximité de...
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Conseiller Bancaire Proximité
Il y a 2 mois
Saint-Priest, France BNP PARIBAS Temps pleinMissions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? Première banque de l'Union Européenne, notre Banque Commerciale est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France. Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à travers notre réseau de 1700 agences en France. Vous intégrerez...
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Manager de Proximité
Il y a 5 mois
Saint-Nazaire, France CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein**Manager de proximité - Relation Clients (H/F)**: - CDI - Saint-Nazaire - de 30 400 € à 40 000 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD89791 **CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE**: Vous recherchez une mission faisant appel à vos qualités managériales, à votre agilité et votre sens relationnel ? **Votre environnement de travail** Au...
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Chef d'équipe de proximité
il y a 4 semaines
Saint-Sébastien-sur-Loire, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps pleinMissionMutuaide Assistance est une filiale de Groupama spécialisée dans l'assistance du quotidien à l'extrême. Nous sommes à la recherche d'un chef d'équipe de proximité pour rejoindre notre équipe de la responsable du pôle Assistance Auto.ResponsabilitésEncadrer une équipe de collaborateurs et contribuer au bon déroulement et au succès des...
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Manager Des Services Techniques Et de La Proximité
il y a 1 mois
Saint-Herblain, France Nantes Métropole Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Manager des services techniques et de la proximité Espace Public H/F **Nature de l'emploi**: Fonctionnaire (ouvert aux contractuel.le.s) **Temps de travail**: Temps complet **En quelques mots**: Les Pôles de proximité assurent principalement des missions d’aménagement et d’entretien de l’espace...
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Chocolatier de proximité
il y a 7 jours
Saint-Denis, Île-de-France JEFF DE BRUGES Temps pleinNous sommes à la recherche d'un Chocolatier de proximité pour rejoindre notre équipe de magasin à L'Ile Saint Denis (93).Ce poste consiste à accueillir et conseiller les clients, garantir un service de qualité et appliquer les standards et les valeurs définis par l'entreprise.Ce rôle implique également la confection, la préparation et...
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Manager d’équipe Supervision Réseau H/F
il y a 2 semaines
Saint-Priest, France Rhôn'Telecom Temps pleinEt si vous rejoigniez une entreprise au développement hors du commun ?De Paris à Lyon, l’entreprise RHÔN’TELECOM est devenue un acteur central dans l’expertise des réseaux opérateurs Fixes ou Mobiles. Dans un contexte de forte croissance, RHÔN’TELECOM a ainsi réalisé un chiffre d’affaires de 121 millions d’euros et recruté plus de 300...
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Manager d’équipe Supervision Réseau H/F
il y a 2 semaines
Saint-Priest, Lyon, France Rhôn'Telecom Temps pleinEt si vous rejoigniez une entreprise au développement hors du commun ?De Paris à Lyon, l’entreprise RHÔN’TELECOM est devenue un acteur central dans l’expertise des réseaux opérateurs Fixes ou Mobiles. Dans un contexte de forte croissance, RHÔN’TELECOM a ainsi réalisé un chiffre d’affaires de 121 millions d’euros et recruté plus de 300...
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Chocolatier de proximité
il y a 3 semaines
Saint-Pierre-des-Corps, Centre-Val de Loire, France JEFF DE BRUGES Temps pleinRejoignez notre équipe de chocolatiers passionnésÀ Jeff de Bruges, nous sommes fiers de proposer des produits de qualité accessibles à tous. Notre équipe de chocolatiers de proximité est composée de personnes passionnées et attachées au savoir-faire français.Nous recherchons un vendeur préparateur ou une vendeuse préparatrice pour la saison des...
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Chocolatier de proximité
il y a 3 semaines
Saint-Pierre-des-Corps, Centre-Val de Loire, France Jeff de Bruges Temps pleinChocolatier de proximitéVous rejoignez Jeff de Bruges, chocolatier de proximité depuis 1986, qui apporte du bonheur aux personnes en leur proposant des produits de qualité accessibles à tous.Dans un environnement de travail permettant l'épanouissement de nos équipes, ce sont tous nos collaborateurs passionnés et attachés au savoir-faire français...
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Chef d'Équipe
il y a 1 semaine
Saint-Priest, France LHH Temps pleinVotre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d' , cadres et , recherche pour son client un CHEF D'EQUIPE LOGISTIQUE H/F basé à proximité de Saint Priest (69)
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Chef d'Équipe
il y a 13 heures
saint-priest, France lhh Temps pleinVotre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d' , cadres et , recherche pour son client un CHEF D'EQUIPE LOGISTIQUE H/F basé à proximité de Saint Priest (69)
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Chef d'Équipe
il y a 3 jours
Saint-Priest, France LHH Temps pleinVotre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d' , cadres et , recherche pour son client un CHEF D'EQUIPE LOGISTIQUE H/F basé à proximité de Saint Priest (69)
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Manager de proximité F/H
Il y a 5 mois
Saint-Étienne, France Groupe ADENES Temps pleinMission Dans le cadre du développement de son activité, ADENES CLAIM MANAGEMENT recherche un Manager de Proximité F/H, poste basé à Saint-Etienne. Votre goût de la relation client et de l’échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à cœur d’accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en...
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Manager de Proximité
Il y a 5 mois
Saint-Brieuc, France CPAM DES COTES-D'ARMOR Temps plein**Manager de proximité (H/F)**: - CDI - Saint Brieuc - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD87195 **CPAM DES COTES-D'ARMOR**: Afin de renforcer ses équipes et concourir à l'atteinte des objectifs fixés par la Direction de l'organisme, la CPAM des Côtes d'Armor recherche, en CDI **:1 manager de proximité.** **L'entreprise** Au sein de la...
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Chef de secteur
il y a 3 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Mr BRICOLAGE Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Chef de secteur pour rejoindre notre équipe de management commercial à Mr BRICOLAGE.Missions Vous serez responsable de la gestion de proximité, du développement commercial et de la gestion des indicateurs commerciaux.Compétences requises Vous devez justifier d'une première expérience sur un poste similaire et...
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Superviseur D'équipe
Il y a 5 mois
Saint-Priest, France Intrum AB Temps pleinAt Intrum, you will grow by making a difference. You will do it in a highly international environment and in a supportive culture where effort counts. Rattaché.e à votre Responsable d'Activité, vous intervenez sur un périmètre de plusieurs clients et vous gardez en gestion un portefeuille sur un périmètre de surendettement. Le management de...
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Adjoint Manager
Il y a 5 mois
Saint-Renan, France Carrefour Proximité Temps pleinL'hypermarché Carrefour Saint-Renan est situé au sein d’une galerie commerciale comprenant de nombreux services et de nombreuses boutiques. Il s’étend sur 5 500m² de surface de vente alimentaire et non alimentaire et emploi environ 180 salariés. En tant qu'adjoint(e) de rayon, vous secondez votre manager sur les missions suivantes: -...
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Responsable d'équipe retraite complémentaire f/h
il y a 3 semaines
Saint-Malo, Bretagne, France AG2R LA MONDIALE Temps pleinDescription du posteFamille / MétierMANAGEMENT HIERARCHIQUE - MANAGER DE PROXIMITEIntitulé du posteRESPONSABLE D'EQUIPE RETRAITE COMPLEMENTAIRE F/HType de contratFinalité du posteDans le cadre de la création d'une 3ème équipe au Centre de Relation Client (CRC) de Rennes, vous avez pour mission d'encadrer, animer et piloter une équipe de conseillers...