Chargé de Relation Clients

il y a 6 jours


Villeneuved'Ascq, France Page Personnel Temps plein

Notre client est la filiale Supply Chain et logistique d'un Groupe. Il s'agit d'un acteur reconnu de la distribution de biens de consommation spécialisés. Vous rejoindrez l'équipe interne relation clients basée sur le site de Villeneuve-d'Ascq (accessible en transport en commun). Vous serez formé aux procédures et produits.

Au sein de l'équipe relation clients, vous êtes en charge du support aux clients BtoB dans leurs demandes liées à leur commande et d'assurer leur résolution afin de garantir la satisfaction clients. En tant que Chargé de Relation Clients, vous avez pour principales missions:

- Interlocuteur privilégié et support aux clients BtoB sur leurs commandes ou demandes,
- Suivi et résolution des anomalies dans les meilleurs délais,
- Gestion des anomalies de livraison : Manquant, casse, erreur référence...
- Interface avec les équipes logistique entrepôt, transport et approvisionnement,
- Tracking des livraisons et prévenir le client en cas de retard éventuel,
- Mise à jour de fichiers sous Excel.

Pour ce poste de Chargé de Relation Clients, vous disposez d'au moins une première expérience en tant qu'Assistant ADV ou Chargé de Relation Clients ou Téléconseiller/Conseiller Clients.

Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle, votre diplomatie et votre sensibilité client. Vous faites preuve d'analyse et êtes force de proposition. Vous êtes organisé et méthodique. Vous appréciez le travail d'équipe.
- Intérim 4 mois,
- Contrat 35h - du lundi au vendredi.



  • Villeneuve-d'Ascq, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé de Relation Clients H/FAu sein de l'équipe relation clients, vous êtes en charge du support aux clients BtoB dans leurs demandes liées à leur commande et d'assurer leur résolution afin de garantir la satisfaction clients. En tant que Chargé de Relation Clients, vous avez pour principales missions : * Interlocuteur privilégié et...

  • Chargé(E) de Relations Client

    il y a 3 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...


  • Villeneuve-d'Ascq, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...

  • Vente et Relation Client

    Il y a 3 mois


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    Assistant CommercialbeBee Professionals recherche un Assistant Commercial pour renforcer notre équipe à Villeneuve-d'Ascq, France. En tant qu'Assistant Commercial, vous serez en charge de soutenir l'équipe de vente et de garantir un excellent suivi client tout au long du processus de vente.ResponsabilitésGérer les interactions avec les...

  • Chargé(E) Relation Client SAV

    il y a 4 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, France Quotatis Groupe Temps plein

    Au sein de notre plateforme digitale de services BtB-BtC, en très forte croissance, nous recherchons des Conseillers Relation Client H/F afin de gérer des événements durant les chantiers réalisés par notre communauté d’artisans pour les clients des magasins Leroy Merlin, notre principal partenaire. Rattaché(e) au manager relation client, vous...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Renault Temps plein

    GGP AUTOMOBILES est un groupe automobile représentant 30 concessions, distribuant les marques Renault et Dacia, employant plus de 1 800 collaborateurs dans trois régions.Nous recherchons un spécialiste de la relation client pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge d'accueillir les clients, prendre leurs RDV, assurer la prise en charge des...


  • Villeneuve-d'Ascq, France URBILOG COMPETHANCE Temps plein

    « _**_Transformer un pépin en pépite_**_ »_ - Chez _**_URBILOG COMPETHANCE-EA_**_, nous faisons plus qu’innover : nous construisons un avenir où la diversité est une richesse. En tant qu’Entreprise de Services du Numérique (ESN) handi-accueillante et agréée Entreprise Adaptée, nous croyons fermement que chaque talent mérite de briller._ - La...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    **Description du poste**: Au sein du Crédit Agricole Assurances (CAA), le gestionnaire Relation Client a pour mission d'assister et d'accompagner les clients, les partenaires, les tiers et les ayants droit: - Dans leurs parcours d'adhésion à l'assurance emprunteur ou de contrat de prévoyance - Pour les demandes relatives à la Vie du Contrat - Pour...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    **Description du poste**: **Contexte du poste**: Le service Relation Client qui comprend 32 collaborateurs, a pour objectif de traiter les appels des clients et des partenaires commerciaux de l’entreprise et de participer à la gestion des contrats dans le respect des règles de confidentialité, de déontologie et du secret médical. Il recherche...


  • Villeneuve-d'Ascq, France KILOUTOU Temps plein

    **Chargé.e de relation clientèle** **Votre quotidien professionnel ?** Nous vous proposons de rejoindre l’équipe Kiloutou (et quelle équipe !) pour intégrer notre centre de relation client. A taille humaine, le CRC est spécialisé dans la prise en charge des clients BtoB et BtoC souhaitant découvrir la large gamme de matériels proposée par...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Armatis Temps plein

    Nous proposons un parcours de Préparation Opérationnelle à l’Emploi (POEI) de 406 heures, suivie d’un CDI en alternance sur 12 mois pour obtenir le titre de Conseiller Relation Client à Distance (CRCD) (niveau Bac), en partenariat avec l’organisme de formation Victoria. Ce que nous t’offrons: Un parcours en deux étapes: POEI de 406 heures avec...


  • Villeneuve-d'Ascq, France BIOMEDIQA Temps plein

    Depuis 2004, BIOMEDIQA est une société leader, spécialisée en Radioprotection, Physique Médicale et Contrôle de Qualité Interne. Nous sommes le seul acteur du marché à proposer un panel de produits et de services s'adressant à toutes les modalités d'imagerie médicale. Nos clients sont pour la plupart des établissements de santé publics et...


  • Villeneuve-d'Ascq, France SUPPLAY LILLE TC Temps plein

    **Votre Mission**: Supplay Lille Tertiaire recrute pour son client basé sur Villeneuve d'Ascq des Conseillers Clientèles (H/F) pour une mission intérimaire longue durée en vue d'une embauche en CDI. Vous êtes en charge de conseiller, orienter et renseigner les clients au sujet d'un produit d'assurance lié au secteur de l'automobile. Appels entrants...


  • Villeneuve, France Fed Group Temps plein

    Vous êtes animé par la relation client ? Anne, consultante recrutement pour FED GROUP recherche pour l'un de ses clients, un profil de conseiller relation clients dans le cadre d'un CDD de 7 mois à Villeneuve Loubet pour une société spécialisée dans l'assurance.Vous êtes animé par la relation client ?Anne, consultante recrutement pour FED GROUP...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Urbilog Compéthance Temps plein

    A propos de Urbilog CompéthanceNous sommes une entreprise innovante, handi-accueillante et originale, agrée entreprise adaptée. Nous faisons le pari de la diversité.Nos experts et collaborateurs sont pour la plupart en situation de handicap. Le recrutement est une clé de réussite. Nous identifions, formons, recrutons et accompagnons chaque...


  • Villeneuve-d'Ascq, France DIGITAL COLLEGE Temps plein

    Dans le cadre de son fort développement, Digital College, école des métiers du digital, recherche un **Chargé de Relations Entreprise & Écoles H/F** en CDI pour son site de Lille. **Missions**: - Admissions_ - Animation des sessions d’informations et d’admission - Réalisation des entretiens individuels - Participation aux salons étudiants et...


  • Villeneuve-d'Ascq, France CYRILLUS Temps plein

    L'élégance à la française ! Depuis plus de 30 ans, Cyrillus cultive l'élégance à la française en créant des collections toujours plus chics et authentiques. En s'appuyant sur la qualité et un véritable savoir-faire, les collections Cyrillus reflètent le parfait équilibre entre tendances de mode et chic intemporel. Toutes les créations Cyrillus...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France J4S Intérim et Recrutement Temps plein

    Rôle et responsabilitésVous serez en charge de la réception des demandes des utilisateurs finaux via divers canaux, tels que les appels entrants et sortants, les e-mails et les réseaux sociaux. Vous devrez renseigner les utilisateurs sur l'état d'avancement de leurs dossiers et répondre à leurs questions concernant les produits et services...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Mondial Relay Temps plein

    **Description de l'entreprise** Entreprise du groupe InPost, nous sommes leader de la livraison hors domicile en Europe (et fiers de l’être). 197 millions, c’est un paquetde colis que nos 1800 collaborateurs chouchoutent chaque année ! Plus écologique, plus proche, plus innovant, Mondial Relay donne le smile à ses clients, mais pas seulement. Dans...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Expectra Temps plein

    **descriptif du poste**: Au sein du service grands comptes retail, vous êtes le premier point de contact de nos clients pour offrir une visibilité intégrée et complète de leurs chaînes d'approvisionnement. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes: - Vous êtes le point de contact central pour les clients et agissez en tant que représentant du...