Agent D'accueil Et de Gestion Administrative
il y a 2 semaines
**Descriptif et missions**: Accueil et accompagnement des usagers:
- Accueillir et orienter les usagers avec bienveillance.
- Informer sur les démarches et adapter votre communication à chaque situation.
Gestion des documents et informations:
- Vérifier les pièces justificatives et appliquer les procédures administratives.
- Classer, archiver et garantir la sécurité documentaire.
Suivi administratif et démarches:
- Gérer les demandes administratives : CNI, passeports, inscriptions électorales, recensements, légalisation de signatures et certifications.
- Mettre à jour les tableaux de bord et collaborer avec l'équipe et les partenaires.
Gestion des situations délicates:
- Identifier et désamorcer les tensions ou comportements à risque avec tact.
Amélioration continue:
- Proposer des idées pour améliorer la qualité du service.
Informations complémentaires:
Rémunération et avantages
- A partir de 2100€ brut mensuel (selon expérience) + prime de fin d'année 1836€ brut et prime projet (CRM) 457€ brut sous conditions
- Une participation transports en commun ou Velo'v à hauteur de 75%
- Une carte ticket restaurant : 8,50 euros par jour dont 60% pris en charge par la ville
- Un forfait " Mobilités Durables " : Jusqu'à 300€ par an en cas de déplacement en covoiturage ou vélo personnel
Équilibre vie pro / perso:
- 25 jours de congés annuels
- 10 semaines de congé paternité, contre 4 semaines dans le cadre légal
- Un congé menstruel et un congé lié à une interruption de grossesse
- Travail un samedi en alternance
Pour aller encore plus loin:
- Un accompagnement à la recherche de logement
- Un accès gratuit aux musées de la ville (Musée des Beaux-Arts, Musée d'Art Comtemporain...)
- Avantages dans les domaines social, culturel et sportif : grâce au comité des œuvres sociales (COS)
**Profil recherché**: Compétences techniques:
- Bonne maîtrise des outils informatiques (E-Sirius, TES, CITYREM).
- Connaissance des réglementations liées aux démarches administratives.
Compétences relationnelles:
- Accueil chaleureux et communication claire.
- Gestion efficace des conflits.
- Sens de l'organisation et esprit d'équipe.
Qualités personnelles
- Diplomatie, empathie et discrétion.
**Avantages liés au poste**:
**Avantages collectifs au travail**:
**Description de la collectivité**: Capitale de la Région Rhône-Alpes, Lyon est l'une des villes les plus attractives d'Europe pour sa qualité de vie et son dynamisme économique exceptionnel.
Au cœur de la Métropole Lyonnaise, la Ville de Lyon (468 300 habitants) est dotée d’un budget global de 780 millions d’euros et d’un effectif de 7 300 agents permanents lui permettant d'offrir un service public de proximité à la population dans un souci constant de qualité.
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Agent D'accueil Et de Gestion Administrative
il y a 2 semaines
Lyon, France AGENT D'ACCUEIL ET DE GESTION ADMINISTRATIVE Temps pleinLe 9ème arrondissement compte une population de plus de 53 000 habitants. La mairie du 9ème est composée de 35 agents dont la mission première est de développer et faciliter les démarches de service aux habitants. Au sein du pôle Affaires publiques vous avez pour principale mission l’accueil du public, la délivrance et la gestion de prestations...
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Agent D’accueil Et de Gestion Administrative
il y a 4 semaines
Lyon, France AGENT D’ACCUEIL ET DE GESTION ADMINISTRATIVE AFFAIRES GÉNÉRALES-SCOLAIRES-ÉLECTIONS Temps pleinLe 3ème arrondissement compte une population approchant 103 000 habitants. La mairie du 3ème est composée de 43 agents dont la mission première est de développer et faciliter les démarches de service aux habitants. Un accueil physique personnalisé est ainsi proposé aux lyonnais 6 jours sur 7. Les prestations proposées recouvrent 3 grands...
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Agent D’accueil Et de Gestion Administrative
il y a 4 semaines
Lyon, France Ville de LYON Temps plein**Descriptif et missions**: Sous l’autorité du responsable du service administratif funéraire et en collaboration avec les autres agents de gestion administrative du service, vous assurez la gestion administrative des cimetières lyonnais. Vous participez également à la délivrance d’autorisations liées à l’activité funéraire. Accueil des...
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Agent D'accueil Et de Gestion Administrative Pôle
il y a 4 semaines
Lyon, France Ville de LYON Temps plein**Descriptif et missions**: La Direction des Cimetières est composée de 64 agents travaillant en lien avec les directions opérationnelles de la ville et les mairies d'arrondissements et répartie en 2 services: - le service administratif funéraire constitué des pôles Concessions, Décès, et Reprises Etudes Travaux, chargés de la gestion...
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Agent D'accueil Et de Gestion Administrative
il y a 2 semaines
Lyon, France RELATIONS SOCIALES ET VIE AU TRAVAIL Temps pleinLa Ville de Lyon, 510 000 habitants recherche un agent d’accueil et de gestion administrative pour son Comité des Œuvres Sociales (COS). Fonctionnaire, vous êtes mis à disposition auprès du Comité des Œuvres Sociales (6 personnes), association loi 1901 ayant pour but d’apporter toute contribution économique, financière et matérielle envers les...
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Agent D'accueil Et de Gestion Administrative
il y a 3 semaines
Lyon, France Ville de LYON Temps plein**Descriptif et missions**: Le 3ème arrondissement compte une population approchant 103 000 habitants. La mairie du 3ème est composée de 43 agents dont la mission première est de développer et faciliter les démarches de service aux habitants. Un accueil physique personnalisé est ainsi proposé aux lyonnais 6 jours sur 7. Les prestations proposées...
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Agent D’accueil Et de Gestion Administrative
il y a 3 semaines
Lyon, France Ville de LYON Temps plein**Descriptif et missions**: Sous l'autorité du responsable du pôle affaires publiques, vous êtes chargé au sein de l'équipe affaires générales-scolaires-élections, d'assurer l'accueil et la gestion des dossiers des demandeurs de prestations. Dans le cadre de la polycompétence, vous êtes susceptible d'intervenir sur d'autres thématiques telles que...
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Agent D’accueil Et de Gestion Administrative
il y a 4 semaines
Lyon, France DIRECTION DES CIMETIÈRES Temps pleinLa Direction des Cimetières est composée de 64 agents travaillant en lien avec les directions opérationnelles de la ville et les mairies d’arrondissements et répartie en 2 services: - le service administratif funéraire constitué des pôles Concessions, Décès, et Reprises Etudes Travaux, chargés de la gestion administrative des concessions...
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Agent D'accueil Et de Gestion Administrative
il y a 4 semaines
Lyon, France Ville de LYON Temps plein**Descriptif et missions**: Les mairies d'arrondissement sont les premières portes d'entrée des services municipaux et jouent un rôle d'opérateur de proximité. La mairie du 6ème arrondissement compte une population de 53 282 habitants-es et est administrée par un Conseil d'arrondissement de 27 membres présidé par le Maire d'arrondissement. Les...
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Agent D'accueil Et Gestion Administrative
Il y a 6 mois
Lyon, France C.I.S. IMMOBILIER Temps pleinLe Groupe CIS regroupe tous les métiers immobiliers sur le territoire de la Savoie depuis plus de 40 ans. Acteur engagé de l’économie sociale et solidaire, sa singularité consiste en son modèle coopératif qui injecte dans son outil de production la majeure partie de ses résultats. CIS Immobilier est présent sur l’ensemble de la Savoie avec 12...
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Agent D'accueil Administratif
Il y a 6 mois
Lyon, France Centre hospitalier Métropole Savoie Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Agent d'accueil administratif **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** DESCRIPTION DU POSTE 1° POSTE ET MISSIONS Un poste d'Agent d'Accueil Administratif à 100% est à pourvoir dès que possible au sein du service Accueil-Admissions-Facturation. Localisation du poste : service Accueils Administratifs d'Etage du...
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Agent D'accueil Administratif
Il y a 6 mois
Lyon, France Centre hospitalier Métropole Savoie Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Agent d'accueil administratif **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** DESCRIPTION DU POSTE 1° POSTE ET MISSIONS Un poste d'Agent d'Accueil Administratif à 75% est à pourvoir dès que possible au sein du service Accueil-Admissions-Facturation. Localisation du poste : service Accueils Administratifs d'Etage du...
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Agent D'accueil Et de Gestion Administrative
Il y a 3 mois
Lyon 7e, France DIRECTION AMÉNAGEMENT URBAIN Temps pleinCapitale de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, la Ville de Lyon (510 000 habitants-es) est caractérisée par sa qualité de vie et son dynamisme exceptionnels. Pleinement engagée dans une politique de transition écologique et sociale, l'équipe municipale veut faire de Lyon une ville plus respirable, solidaire et à l'écoute de ses habitants-es. Pour...
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Agent Administratif Et D'accueil
Il y a 6 mois
Lyon, France Chambéry Temps pleinSous la responsabilité du responsable du pôle Logistique, Administratif et Formation, l'agent administratif et d’accueil assure les principales missions d’accueil et de traitement administratif de la Direction et des Chefs de service. Il est, par son positionnement, référent de l’accueil de la Police Municipale, rôle pivot essentiel dans la...
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Agent D'accueil Administratif
Il y a 6 mois
Lyon, France Centre Hospitalier Métropole Savoie Temps pleinChambéry / Structure administratif / Temps de travail : 75% / CDD / **DESCRIPTION DU POSTE**: **1° Poste et Missions**: Un poste **d’Agent d’Accueil Administratif** à 75% est à pourvoir dès que possible au sein du service Accueil-Admissions-Facturation. Localisation du poste : service Accueils Administratifs d'Etage du bâtiment principal - Site...
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Agent D'accueil Polyvalent
Il y a 6 mois
Lyon, France FINEST ACCUEIL Temps pleinLa société FINEST ACCUEIL recherche des agents d'accueil polyvalents dans le cadre de la pluralité de ses missions. En effet, compte tenu de la diversité de nos clients, nous recherchons des agents d'accueil capable d'assurer: - De la gestion de standard téléphonique - Du traitement de boites mail - De la réservation de salles de réunion - De la...
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Agent de Gestion Administrative Pôle Lutte Contre
il y a 3 semaines
Lyon, France Ville de LYON Temps plein**Descriptif et missions**: Le Centre Communal d'Action Sociale (CCAS), établissement public administratif rattaché à la Ville de Lyon, emploie 513 agents permanents et non-permanents. Il met en oeuvre la politique sociale municipale, en s'appuyant notamment sur un réseau de plus de 30 sites d'accueil social pour les personnes en difficulté et en grande...
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Agent D'accueil
Il y a 6 mois
Lyon, France CCAS de la Ville de Lyon Temps plein**Contexte d'intervention**: Le CCAS, établissement public administratif rattaché à la Ville de Lyon, met en œuvre la politique sociale municipale, en s’appuyant sur un réseau de 15 Maisons de la Métropole, qui accueillent et assurent un accompagnement social auprès des personnes en difficulté et en grande précarité. **Mission**: Vous...
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Chef de Bureau H/F, Spécialiste en Gestion Administrative
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps pleinPrésentation de l'entrepriseChez City One Accueil, nous croyons que nos collaborateurs sont la clé de notre succès. Nous visons à offrir une expérience client personnalisée, professionnelle et qualitative.Nous sommes à la recherche d'un(e) spécialiste en gestion administrative pour rejoindre notre équipe interne.Description du...
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Agent D'accueil
Il y a 4 mois
Lyon, France HOTEL DE CASTIGLIONE Temps plein**Missions** Parce que la première impression est souvent capitale : sourire, courtoisie et fiabilité sont de rigueur ! Point d’entrée du public dans l’entreprise, l’**agent d’accueil** doit déployer un **sens aigu de la communication** et du service. À cette fonction, il faudra faire preuve de professionnalisme en toute circonstance et la...