Gestionnaire de La Relation Cotisant

il y a 2 semaines


Lille, France URSSAF NORD-PAS-DE-CALAIS Temps plein

**Gestionnaire de la Relation Cotisant (F/H) - service Grands comptes**:

- CDI
- LILLE
- 26 848 € par an
- NIVEAU 4
- Télétravail possible
- NVHADD101340

**URSSAF NORD-PAS-DE-CALAIS**:
**Prêt à agir pour le collectif ? Devenez Gestionnaire de la Relation Cotisant **

Vous cherchez une opportunité professionnelle stimulante et enrichissante ?

Vous êtes attaché(e) aux valeurs du service public et aimeriez contribuer à une mission d'intérêt général ?

Vous souhaitez évoluer dans un environnement de travail de qualité, au sein d'un organisme dynamique, innovant et engagé dans une démarche responsable ?

***Rejoignez notre collectif et donnez du sens à votre carrière **

L'Urssaf (Union de recouvrement des cotisations de Sécurité sociale et d'allocations familiales) est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public. Clé de voûte du système de protection sociale français, elle collecte les cotisations et contributions sociales qui sont ensuite redistribuées sous forme de prestations (allocations familiales, retraite, remboursement soins médicaux ).

L'Urssaf Nord - Pas-de-Calais, c'est un collectif de près de 700 collaborateurs répartis sur six sites (Arras, Calais, Lille, Douai, Tourcoing, Valenciennes). Chaque jour, ils œuvrent aux côtés des employeurs et des travailleurs indépendants pour les conseiller, les informer sur leurs droits, leurs obligations et les accompagner dans leurs démarches et formalités.

Reconnue pour sa qualité de service, avec un taux de satisfaction de 77,5 %, l'Urssaf Nord - Pas-de-Calais renforce ses équipes pour mieux accompagner ses publics.

Dans ce cadre, nous recherchons trois Gestionnaires de la Relation Cotisant.

***L'Urssaf en quelques chiffres (2023)**:

- 350 993 comptes cotisants gérés (entreprises, administrations, collectivités territoriales, travailleurs indépendants, particuliers employeurs, praticiens et auxiliaires médicaux).
- 28,8 milliards d'euros encaissés
- Plus de 6 300 créateurs d'entreprise accompagnés
- 6 356 actions de contrôle
- 21 276 visiteurs
- 262 676 appels téléphoniques reçus

**Description du poste**:
En tant que Gestionnaire de la Relation Cotisant au sein de notre service Grands comptes (unité Très Grandes Entreprises, Grandes Entreprises, Versement en lieu Unique), intégré au département Employeurs, vous serez au cœur de la relation avec nos entreprises. Vous jouerez un rôle clé dans le conseil, l'accompagnement et le recouvrement des cotisations sociales, tout en contribuant à l'amélioration continue de nos services.

**Vos missions principales**:

- Analyser et gérer le dossier du cotisant dans les domaines administratif et comptable : recueillir les informations nécessaires, exploiter les pièces justificatives, vérifier leur conformité au regard de la législation et saisir les informations dans le système d'information
- Veiller à la qualité du dossier : fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies, exploiter les rejets et les signalements
- Gérer la relation cotisant : informer le cotisant de ses droits et obligations, l'accompagner dans l'accomplissement de ses démarches et de ses formalités, traiter ses demandes, promouvoir nos offres de service
- Prendre en charge des appels entrants sur une permanence téléphonique

Les postes sont basés à Lille.

Vous pourrez exercer progressivement votre activité en télétravail jusqu'à 3 jours par semaine, avec un équipement fourni.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Ce métier est fait pour vous si **
- Vous êtes à l'écoute, doté d'un excellent relationnel,
- Vous savez vous adapter à chaque situation et créer un climat de confiance avec vos interlocuteurs.
- Vous appréciez de travailler en équipe et vous savez partager l'information.
- Vous communiquez aisément tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Rigoureux (se), organisé (e) et autonome, vous savez gérer efficacement de multiples dossiers même complexes dans un environnement dynamique.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise avec l'outil informatique.

**Votre formation**:
Bac +2 en gestion, administration des entreprises (ou équivalent) et/ou expérience significative

Si vous n'êtes pas déjà titulaire d'un Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) Gestionnaire du Recouvrement ou Conseiller Offres de Services, vous serez tenu de suivre la formation CQP Gestionnaire du Recouvrement en vue de son obtention.

**Informations complémentaires**:
**Votre rémunération**

Niveau 4 de la classification des employés et cadres soit un salaire brut annuel de base de 26 848 euros (rémunération versée sur 14 mois).

**Avantages**

Nous valorisons l'engagement de nos collaborateurs et proposons de nombreux avantages. En voici quelques-uns:

- Organisation de travail flexible (horaires variables, télétravail) ;
- Tickets restaurant ;
- Participation mensuelle de l'employeur sur les a



  • Lille, France URSSAF NORD-PAS-DE-CALAIS Temps plein

    **Gestionnaire de la relation cotisant**: - CDI - LILLE - 26 848 € par an - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD97196 **URSSAF NORD-PAS-DE-CALAIS**: **Prêt à agir pour le collectif ? Devenez gestionnaire de la relation cotisant !** Vous cherchez une opportunité professionnelle stimulante et enrichissante ? Vous êtes attaché(e) aux valeurs du...


  • Lille, France URSSAF NORD-PAS-DE-CALAIS Temps plein

    Description du poste Nous vous proposons de mettre à profit vos compétences et votre expérience au sein de notre organisme et plus précisément au sein du Département Recouvrement dans l'unité en charge des relations partenariales. Vous travaillerez en relation avec un cadre fonctionnel mais également avec une équipe dans le domaine du...


  • Lille, France URSSAF NORD-PAS-DE-CALAIS Temps plein

    **Conseiller Offres de Services pré-accueil physique (H/F)**: - CDD - LILLE - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD99527 **URSSAF NORD-PAS-DE-CALAIS**: L'URSSAF Nord-Pas-de-Calais est un organisme de la branche recouvrement qui compte 659 agents au 31 décembre 2023. Elle comporte six sites (Lille, Arras, Douai, Calais, Tourcoing et Valenciennes). En...


  • Lille, France Groupama Nord Est Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Gestionnaire Production et Relation Client - Marché des Professionnels - Lille - CDD 6 Mois H/F **Description de la mission**: Des ambitions fortes et partagées résumées par notre raison d'être "Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance", c'est cela la force...


  • Lille, France Groupama Nord Est Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Gestionnaire Production et Relation Clients - Marché Professionnels - CDI - Lille H/F **Description de la mission**: Artisans, commerçants, professions libérales, dirigeants d’une TPE, PME ou ETI... Groupama Nord-Est accompagne ses sociétaires chefs d’entreprises dans toutes les étapes de leur...


  • Lille, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Au sein du Crédit Agricole Assurances (CAA), le gestionnaire Relation Client a pour mission d'assister et d'accompagner les clients, les partenaires, les tiers et les ayants droit :Dans leurs parcours d'adhésion à l'assurance emprunteur ou de contrat de prévoyancePour les demandes relatives à la Vie du ContratPour l'ouverture des déclarations de...


  • Lille, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel ? Nous vous proposons un poste de Gestionnaire de relations client Assurance Santé au sein des Assurances du Crédit Mutuel.Description du posteSous la direction de la Direction des Prestations aux Personnes, votre rôle consiste à conseiller et accompagner les assurés dans leurs démarches...


  • Lille, Hauts-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    L'association ARPE, un pôle d'accueil et d'accompagnement pour les familles en difficulté, recrute un Gestionnaire de Maison Familiarisée.Détail du posteLe Gestionnaire de Maison Familiarisée est responsable de la gestion des locaux, de l'entretien du cadre de vie des enfants et jeunes accueillis, ainsi que de la préparation des repas....


  • Lille, Hauts-de-France WINSEARCH LILLE AEC Temps plein

    Vous rejoignez WINSEARCH LILLE AEC, cabinet d'expertise-comptable en pleine croissance, qui recherche un Gestionnaire de paie pour renforcer son équipe.Département : Paie et Ressources HumainesSous la supervision du responsable pôle social, vous intervenez sur les missions suivantes :Production des bulletins de paie (environ 50 dossiers pour 250 paies...


  • Lille, France URSSAF NORD-PAS-DE-CALAIS Temps plein

    **Responsable Unité Grands Comptes**: - CDI - LILLE - de 30 862 € à 34 111 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD100396 **URSSAF NORD-PAS-DE-CALAIS**: L'Urssaf (Union de recouvrement des cotisations de Sécurité sociale et d'allocations familiales) est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public. Clé de...


  • Lille, Hauts-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    La Fédération des acteurs de la solidarité accueille un Gestionnaire de Maison pour notre Pôle Enfance Famille à Cambrai. Ce poste est à temps plein, CDI, avec une rémunération de base de 1601€ bruts par mois, sans ancienneté, et une indemnité Laforcade de 239€ bruts.Ce gestionnaire de maison contribuera à créer un cadre de vie sécurisant,...


  • Lille, Hauts-de-France Groupama-fr Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire Vie et Relation Client pour rejoindre notre équipe à Lille. Vous serez chargé de gérer les contrats d'assurance vie, d'entretenir la relation avec nos sociétaires et de mettre en œuvre les missions suivantes :Rythmer la vie de nos sociétaires par des échanges multicanalEntretenir la relation...


  • Lille, France URSSAF NORD-PAS-DE-CALAIS Temps plein

    **Conseiller Offres de Services (H/F)**: - CDD - LILLE - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD101751 **URSSAF NORD-PAS-DE-CALAIS**: **Rejoignez notre collectif et donnez du sens à votre carrière !** L'Urssaf (Union de recouvrement des cotisations de Sécurité sociale et d'allocations familiales) est un organisme de droit...


  • Lille, France CHRU de Lille Temps plein

    La DAMHU assure la gestion des dossiers de l’ensemble des personnels médicaux de l’établissement (praticiens hospitaliers, chefs de cliniques, internes, étudiants ). Au sein de cette direction, le secteur « Juniors » assure la gestion des étudiants hospitaliers et des internes, en lien avec différents interlocuteurs internes et externes (pôles...


  • Lille, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Contexte du poste :Le service Relation Client qui comprend 32 collaborateurs, a pour objectif de traiter les appels des clients et des partenaires commerciaux de l’entreprise et de participer à la gestion des contrats dans le respect des règles de confidentialité, de déontologie et du secret médical.Il recherche actuellement un.e gestionnaire Relation...


  • Lille, France Collège de Paris Développement Temps plein

    **Rejoignez notre entreprise partenaire en tant que Gestionnaire de Paie en alternance - H/F en alternance**: **À propos de nous...** Le Collège de Paris Développement, leader dans le domaine de l'éducation supérieure, s'engage à promouvoir l'excellence académique à travers un réseau de plus de 50 établissements. Avec une communauté de 16,000...


  • Lille, France Métropole Européenne de Lille Temps plein

    Contexte Le Pôle _Réseaux, Services et Mobilité-Transports_ accompagne de multiples projets de développement de la Métropole et contribue à son attractivité. Ainsi, la Direction _Espace Public et Voirie_ (DEPV), responsable d’un réseau de 3800 km de voirie et de plus de 35 millions de m² d’espaces publics, répond aux enjeux de sécurité, de...

  • Gestionnaire Produit

    il y a 3 semaines


    Lille, France LA FOIR'FOUILLE Temps plein

    Avec 270 magasins en France Métropolitaine, Corse, DROM - COM et Benelux, La FOIR’FOUILLE est le franchiseur leader dans les métiers du discount du monde de la maison. La FOIR’FOUILLE c’est aussi 49 ans d’existence et un chiffre d’affaires en constante évolution. Pour notre centrale Achats-Marketing, basée à Lille, nous recherchons **un-e...


  • Lille, Hauts-de-France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Découvrez l'opportunité de carrière chez AG2R LA MONDIALE​Contexte du posteL'entreprise AG2R LA MONDIALE recherche un gestionnaire produits assurance pour rejoindre son équipe en alternance. Ce poste est une excellente occasion pour les étudiants et les professionnels qui souhaitent se lancer dans la carrière de gestionnaire produits...


  • Lille, France URSSAF NORD-PAS-DE-CALAIS Temps plein

    Description du poste Basé(e) sur le site d'Arras ou de Lille de l'Urssaf Nord-Pas-de-Calais, nous vous proposons de mettre à profit vos compétences et votre expérience au sein de notre organisme et plus précisément au sein de l'Unité Relations Partenariales du Département Recouvrement. Vous travaillerez en relation avec un cadre fonctionnel...