Téléconseiller Bancaire
il y a 2 semaines
Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (165MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.
Et tout ça c'est grâce à nos 1900 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients.
Concrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure
- Une ambiance et un cadre de travail agréable
- Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d'avenir
- Une entreprise dynamique, toujours en mouvement
- Un groupe financièrement solide
- Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines (respect, confiance, droit à l'erreur)
- Un management de proximité et du travail d'équipe
- Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements
**Description du poste**:
Pour faire quoi
Vous souhaitez évoluer sur des métiers de la relation client dans un environnement bancaire (cartes bancaires)
Vous appréciez le travail en équipe
La relation client par téléphone n'a pas de secret pour vous
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
Si vous avez répondu oui à chacune de ces questions rejoignez-nous dès à présent et devenez Téléconseiller
Rattaché.e au manager de proximité vous rejoignez une équipe d'une soixantaine de collaborateurs qui assure le conseil et l'assistance téléphonique pour les porteurs de cartes bancaires.
**Vos missions sont**:
- Vous réceptionnez les appels entrants des clients
- Vous identifiez la demande du client et les types de dysfonctionnement concernant leur carte bancaire
**o Voici quelques demandes auxquelles vous serez confrontés**:
- mise en opposition de carte suite à un vol de carte bancaire
- augmenter le plafond de retrait
- problématique de paiement avec la carte bancaire
- Vous apportez aux clients des solutions adaptées
**Description du profil**:
Et vous...
Nous recherchons avant tout une personnalité
Voilà ce qu'il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste:
- Un excellent relationnel, de l'énergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté
- Vous aimez apporter des solutions aux clients
- Vous avez une bonne gestion stress
- On vous décrit rigoureux et réactif
- Vous appréciez le travail en équipe mais savez travailler en autonomie
- Vous êtes particulièrement à l'aise avec l'outil téléphonique et informatique
Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence
Modalités
**Démarrage**: Dès que possible. Un parcours d'intégration et de formation vous attend à votre arrivée
**Vous bénéficiez d'avantages**: chèques déjeuner, accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (70%), indemnité kilométrique vélo, CE, CET, crèche d'entreprise
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Teleconseiller Bancaire
il y a 1 mois
Clermont-Ferrand, France Pôle Emploi Temps pleinVous souhaitez évoluer sur des métiers de la relation client dans un environnement bancaire?(cartes bancaires) Vous appréciez le travail en équipe? La relation client par téléphone n 'a pas de secret pour vous et êtes à l 'aise avec l 'informatique? Rejoignez notre équipe! Rattaché(e) au manager vous rejoindrez une équipe de 60 collaborateurs qui...
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Téléconseiller F/H
il y a 2 jours
Clermont-Ferrand, France Tessi Temps pleinTéléconseiller F/H Number of years of experience required Beginner < 6 monthsContract Type Fixed term contract 4-- Clermont-Ferrand Tessi est un acteur international du Business Process Services (BPS). Nous accompagnons les entreprises et les institutions publiques à gérer leur transformation digitale en optimisant leurs processus métier et la...
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Conseiller clientèle à distance
il y a 4 semaines
Clermont-Ferrand, France AVEM Temps pleinDescription du poste et Missions Pour faire quoi… Dans le cadre d’un contexte de développement et la hausse d’activité de notre service, rattaché à un manager de proximité, tu rejoins une équipe d'une soixantaine de collaborateurs qui assure le conseil et l’assistance téléphonique pour les porteurs de cartes bancaires. Tes missions...
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Gestionnaire client
il y a 4 semaines
Clermont-Ferrand, France AVEM Temps pleinDescription du poste et Missions Pour faire quoi… Vous souhaitez évoluer sur un métier de back-office en environnement bancaire ? Vous êtes un passionné de la relation et la satisfaction clients ? Le sujet de la fraude bancaire vous attire ? Vous appréciez le travail en équipe ? Vous êtes un passionné de la relation et la satisfaction...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 1 jour
Clermont-Ferrand, France Page Personnel Temps pleinÀ propos de notre client Page Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons dans les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les...