Responsable de Service en Ersm

Il y a 2 mois

Albi, France DRSM OCCITANIE Temps plein

**Responsable de service en ERSM (H/F) - Service en Santé sophia - Albi**:

- CDI
- Albi
- 3 093 € par mois
- NIVEAU 8
- Télétravail possible
- NVHADD98050

**DRSM OCCITANIE**:
La CNAM a fait de l'amélioration de la prise en charge et de la gestion au quotidien des affections lourdes ou chroniques des axes essentiels de sa politique de gestion du risque.

A ce titre, le service en santé « sophia », développé progressivement depuis 2008, est le service d'accompagnement de l'Assurance Maladie pour les malades chroniques. Il s'adresse aux personnes diabétiques et s'étend progressivement à d'autres pathologies autour du champ cardio vasculaire.

Il poursuit un double objectif:

- Améliorer ou préserver la qualité de vie et l'état de santé par un suivi optimal des recommandations de bonnes pratiques et la promotion de modes de vie favorables à la santé,
- Diminuer la fréquence et la gravité des complications et renforcer les compétences des patients dans la gestion à long terme de leur maladie. Le service sophia compte déjà près d'un million d'adhérents.

**Description du poste**:
Vous assurerez la responsabilité du centre d'accompagnement « sophia », tant sur la qualité du service offert aux adhérents que sur l'efficacité de l'organisation générale. Responsable hiérarchique de l'ensemble des personnels du centre d'accompagnement, vous travaillerez en étroite collaboration avec les instances de pilotage locales et l'équipe nationale « sophia ».

Vous serez également garant du bon respect de la sécurité et de la confidentialité des données à caractère personnel, de la qualité des appels et des relations avec les médecins traitants au sein du centre d'accompagnement.

A ce titre, vous aurez en charge les activités suivantes sous la responsabilité du directeur santé de la CPAM du Tarn:

- Pilotage général du centre d'accompagnement en lien avec la codirection exécutive locale (CPAM/DRSM)
- Assurer le rôle de référent de la qualité des réponses cliniques et motivationnelles des appels et dans ce cadre superviser le dispositif qualité du centre avec les 4 cadres infirmiers
- Garantir la protection des données en conformité de la réglementation en vigueur
- Management et animation du centre d'accompagnement au sein d'une équipe de 55 personnes environ, constituée essentiellement d'infirmiers conseillers en santé, de 4 responsables d'équipes infirmiers, d'un responsable adjoint et d'une assistante de Direction
- Participation au développement du programme avec l'équipe nationale
- Communication interne et valorisation des compétences du service au sein de l'institution

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Infirmier (H/F) diplômé(e) d'État, **vous êtes reconnu (e) pour vos aptitudes organisationnelles, managériales **et votre capacité à assurer la promotion de l'efficience, de l'innovation et de la qualité de vie et des conditions de travail au sein de l'équipe.

Vous disposez d'une bonne capacité à évoluer dans un schéma de gouvernance impliquant l'équipe nationale Sophia, la CPAM du Tarn et la DRSM Occitanie et à porter les objectifs nationaux du programme « sophia » auprès de vos équipes.

Votre bonne connaissance de la démarche d'accompagnement ou en éducation à la santé en contexte de maladie chronique, de l'Assurance Maladie et de la gestion du risque est un réel atout.

Organisé (e) et réactif (ve), vous coopérez efficacement en équipe et vous possédez de réelles qualités relationnelles et rédactionnelles.

Vous avez le sens de la réserve et vous maîtrisez les règles relatives au respect du secret professionnel et médical.

**Votre formation**:

- **Diplôme d'État d'Infirmier (IDE)** avec un minimum de 5 ans d'expérience clinique**:

- **Expérience avérée en management d'équipe**
- Expérience en gestion de projets complexes appréciée

**Informations complémentaires**:
**Le poste est à pourvoir au niveau 8 **de la grille administrative (et non soignant) de classification du personnel administratif de la Convention Collective Nationale du personnel administratif des organismes de Sécurité Sociale.

La rémunération brute mensuelle à l'embauche est de 3 093 € versée 14 mois pour une année complète (soit 12 mois + gratification annuelle + prime allocation vacances) + prime annuelle sur objectifs + prime annuelle d'intéressement + chèques déjeuner + mutuelle + participation aux frais de transport en commun + prestations CSE.

Il est proposé dans le cadre d'une mise à disposition par le Médecin Conseil régional de la Direction Régionale du Service Médical Occitanie auprès de la Caisse Primaire d'Assurance Maladie du Tarn. Il est placé sous l'autorité fonctionnelle et métier de la direction santé de la CPAM du TARN (rattachement hiérarchique : Médecin conseil chef de service du Tarn /rattachement fonctionnel et métier : Sous-directeur Santé de la CPAM du Tarn).

Des

  • Responsable de Secteur Entreprise de Propreté

    Il y a 5 mois

    Albi, France MENAGE SERVICE TARN Temps plein

    Ménage Service, entreprise de service à la personne & nettoyage recherche pour son agence de Albi un(e) Responsable de Secteur (CDD Remplacement Temps complet, possibilité éventuelle de renouvellement). Missions: - animer et coordonner une équipe de travail, - construire, développer et entretenir un réseau de communication à l'extérieur, - veiller...

  • Responsable de Service

    il y a 1 mois

    Albi, France Sacrée Carrière Temps plein

    **La CNAM mène une stratégie prévention du risque accrue, notamment autour des maladies chroniques.** **Dans ce cadre, le service en santé « Sophia » est né en 2008 pour accompagner les patients dans la gestion de leur maladie (prévention, alimentation, suivi des examens médicaux ).** **Il s’adresse aux personnes diabétiques et s’étend...

  • Responsable Service H/F

    il y a 3 jours

    Albi, Occitanie, France RAS Interim Temps plein

    Notre entreprise :RAS Intérim, réseau d'agences d'emploi, propose des centaines d'opportunités d'emploi dans tous les secteurs d'activité, en intérim, CDD et CDI. Nous recherchons un(e) Responsable Service H/F pour relever les défis de notre entreprise.Mission :Vos missions seront les suivantes :Mise en place du service du midi et du soirAccueillir et...

  • Responsable de service

    il y a 2 semaines

    Albi, Occitanie, France API Albi Temps plein

    Présentation du posteL'API Albi recherche un Accueillant qualifié pour rejoindre son équipe dynamique.Vous serez en charge de l'accueil et de l'installation des clients, de la prise de commandes et de la garantie du bien-être de la clientèle.Vous devrez également réaliser le service, débarrasser et redresser les tables, veiller à la...

  • Responsable Service Client

    Il y a 4 mois

    Albi, France Sacrée Carrière Temps plein

    **Le cabinet de recrutement Albigeois Sacrée Carrière recrute pour son client un responsable du service client F/H.** **Mon client est une Industrie historique du bassin Albigeois, pionnière sur son secteur d’activité, qui appartient à un groupe international, lui permettant de jouir de la force d’un groupe, tout en conservant la souplesse...

  • Responsable de Service

    il y a 4 semaines

    Albi, France Sacrée Carrière Temps plein

    **La CNAM mène une stratégie prévention du risque accrue, notamment autour des maladies chroniques.** **Dans ce cadre, le service en santé « Sophia » est né en 2008 pour accompagner les patients dans la gestion de leur maladie (prévention, alimentation, suivi des examens médicaux ).** **Il s’adresse aux personnes diabétiques et s’étend...

  • Responsable Service Client-adv

    Il y a 5 mois

    Albi, France Adsearch Temps plein

    **En bref : CDI - Tarn (81) - Responsable Service client - ADV (H/F) -Industrie - English fluent - Salaire 50K à 54K + Avantages + RTT** Emilie, notre consultante Industrie & Supply Chain recrute pour un partenaire industriel Tarnais qui dispose dun rayonnement international, un **Responsable Service Client - ADV (H/F).** vous avez pour principales...

  • Responsable de service en alternance

    il y a 1 semaine

    Albi, Occitanie, France emeis Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) serveur(se) en alternance pour rejoindre notre équipe à Albi.MissionsVous serez chargé(e) de :Napper et dresser le couvert sur les tablesPréparer la mise en place pour les repas (eau, pain, assaisonnement)Distribuer les repas en tenant compte des régimes particuliersDébarrasser les tables, pendant et après...

  • Responsable Customer Service

    Il y a 5 mois

    Albi, France Adsearch Temps plein

    **En bref : CDI - Tarn (81) - Responsable Customer Service - ADV (H/F) - Secteur Industriel - Anglais Courant - de 50K à 54K brut annuel sur 13 mois + Avantages (intéressement / primes sur objectifs / tickets / RTT)** - Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé._ - Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants experts dans...

  • Responsable Customer Service

    Il y a 5 mois

    Albi, France Adsearch Temps plein

    **En bref : CDI - Tarn (81) - Responsable Customer Service - ADV (H/F) - Secteur Industriel - Anglais Courant - de 50K à 54K brut annuel sur 13 mois + Avantages (intéressement / primes sur objectifs / tickets / RTT)** - Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé._ - Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants experts dans...

  • Responsable Ouverture

    Il y a 5 mois

    Albi, France Ouihelp Temps plein

    **Ouihelp étend son service dans une nouvelle zone géographique ! ALBI !** Ton enjeu ? Lancer l'activité : développer et gérer des bénéficiaires, structurer et animer une équipe d'auxiliaires de vie, créer et animer un réseau de prescripteurs et apporter la qualité du service Ouihelp. Expérience, qualités relationnelles, ambition et autonomie...

  • Hôte de Service

    il y a 1 semaine

    Albi, Occitanie, France beBee Professionals Temps plein 18 000 € - 24 000 €

    beBee Professionals recherche un hôte de service pour rejoindre son équipe à Albi, France. En tant que hôte de service, vous serez responsable d'assurer un service de qualité pour garantir la satisfaction de nos clients et créer une expérience agréable.Responsabilités :Accueillir les clients chaleureusement et les installer à leur table.Prendre les...

  • Hôte de Service

    il y a 2 semaines

    Albi, Occitanie, France beBee Professionals Temps plein 18 000 € - 24 000 €

    beBee Professionals recherche un professionnel pour occuper le poste de hôte de service à Albi, France. En tant que hôte de service, vous serez responsable de garantir un service de qualité pour satisfaire les besoins de nos clients et créer une expérience agréable.Responsabilités :Accueillir les clients chaleureusement et les installer à leur...

  • Responsable systèmes numériques

    il y a 3 semaines

    Albi, Occitanie, France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    Poste de Responsable systèmes numériquesDescription du posteL'Armée de l'Air et de l'Espace recherche un responsable systèmes numériques pour rejoindre son équipe de techniciens. Vous serez chargé de la conception, du déploiement, de l'administration et de la supervision de systèmes d'information et de communication au sein de...

  • Accueil et Service

    il y a 1 semaine

    Albi, Occitanie, France beBee Professionals Temps plein 18 000 € - 24 000 €

    beBee Professionals recherche un professionnel de l'accueil et du service pour rejoindre son équipe à Albi, France. En tant que professionnel de l'accueil et du service, vous serez responsable d'assurer un service de qualité pour garantir la satisfaction de nos clients et créer une expérience agréable.Responsabilités :Accueillir les clients...

  • Responsable commercial indépendant H/F

    il y a 2 semaines

    Albi, Occitanie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionLe responsable commercial indépendant H/F est chargé de développer et de maintenir des relations commerciales solides avec une clientèle variée.Cela inclut :Des plombiers, carreleurs, entreprises TCE, architectes, grossistes, GSBCuisinistes, pavillonneurs, bureaux d'études fluides, entreprises de vente directeGroupements d'artisans, bailleurs...

  • Responsable de la Qualité des Services Bancaires

    il y a 2 semaines

    Albi, Occitanie, France GROUPE AVEM - AVEM GROUPE Temps plein

    Poste de Chargé de Maintenance BancaireIntégrer GROUPE AVEM - AVEM GROUPE, acteur majeur des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France.Vous intégrez une équipe de huit collaborateurs répartis sur deux sites (Albi et Vannes). Rattaché(e) à Florence, manager du service, vous menez des actions...

  • Responsable de contrats DIGITAL F/H

    il y a 1 mois

    Albi, Occitanie, France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    Poste : Responsable de contrats DIGITAL F/HVous êtes expert et responsable d'une équipe de techniciens, vous contribuez à la conception, au déploiement, à l'administration, à la supervision ou à la défense de systèmes d'information et de communication au sein de l'armée de l'Air et de l'Espace, en France comme à l'étranger.Compétences...

  • Responsable de contrats DIGITAL F/H

    il y a 1 mois

    Albi, Occitanie, France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    Poste : Responsable de contrats DIGITAL F/HVous êtes expert et responsable d'une équipe de techniciens, vous contribuez à la conception, au déploiement, à l'administration, à la supervision ou à la défense de systèmes d'information et de communication au sein de l'armée de l'Air et de l'Espace, en France comme à l'étranger.Compétences...

  • Responsable Planification Conduite Des Operations

    Il y a 5 mois

    Albi, France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    **Le terme de Planification et conduite des opérations aériennes** Il regroupe quatre domaines principaux qui permettent à l'armée de l'Air et de l'Espace de réaliser ses missions aériennes, sur le territoire national (TN) mais également sur les théâtres d'opérations extérieurs (OPEX) **Votre rôle de responsable planification et conduite des...