Chargé de Support Logiciel

il y a 4 semaines

Angers, France ESSCA Temps plein

Créée en 1909, l'ESSCA Ecole de Management est une Grande École postbac.

Elle propose différents cursus pour des métiers en marketing, commerce, finance, RH, digital et conseil. Membre de la Conférence des Grandes Écoles, elle délivre un diplôme Bac + 5 visé, grade de Master et propose également des programmes Bachelor, Mastères Spécialisés et Masters of Science.

Accréditée AACSB en 2014, EQUIS en 2016 et AMBA en 2017, l'ESSCA Ecole de Management est aussi la première école française après-bac à avoir obtenu en 2006 l'accréditation européenne EPAS pour l'excellence de son programme, son ouverture internationale et sa proximité avec les entreprises.

Implanté sur plusieurs sites d'enseignement en France et à l’étranger, le Groupe ESSCA propose un cursus international en lien avec un réseau de 279 universités partenaires dans 55 pays.
Le programme de formation Grande École est également accessible par la voie de la formation continue. L'École offre aussi un ensemble de formations conçues spécifiquement pour les dirigeants, les managers et les équipes opérationnelles.

L'ESSCA EN BREF
- ** 10 **sites d’études
- Un réseau d’universités partenaires dans **56** pays
- Près de **7 000** étudiants en formation initiale et continue
- plus de **450** collaborateurs
- Près de** 170** professeurs permanents
- Plus de **520** maitres de conférence, chargés de cours et experts internationaux
- ** 2 500** entreprises partenaires
- ** 16 800** diplômés à travers le monde

**Description du poste**:
Dans le cadre d'un remplacement temporaire, l'ESSCA recrute un Chargé ou une Chargée de support Logiciels pour intégrer la Direction des Systèmes d'Information.

**Missions principales**:
**Formation aux nouveaux collaborateurs du groupe**
- Organiser et animer des formations individuelles et collectives principalement sur l’utilisation de l’ERP et d’autres outils internes (logiciel des bons de commande,)

**Accompagnement et assistance aux utilisateurs (ERP et autres logiciels)**
- Assurer le support et l’accompagnement auprès des utilisateurs dans la résolution de problèmes techniques et fonctionnels
- Concevoir et mettre à jour des procédures opératoires sur les outils pour les utilisateurs (FAQ,)
- Sensibiliser les interlocuteurs/trices aux erreurs récurrentes RH
- Extraire les anomalies entre la programmation des cours et la paie (ou heures déclarées)
- Analyser leurs sources et réaliser ou proposer des actions correctives
- Analyser, qualifier et tenter de résoudre des incidents,
- Diagnostiquer et, en cas d’impossibilité de résolution, transmettre au niveau d’assistance supérieur les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs

**Participation aux évolutions**
- En collaboration avec la_ _cheffe de projet ERP :_
- Participer le cas échéant au groupe projet et au déploiement de nouvelles versions d’outils numériques
- Effectuer le recettage fonctionnel suite aux évolutions des outils numériques et participer à leur optimisation

**Participation à la gestion de projet des outils numériques**

**Profil recherché**:
A l'issu d'une formation bac+2, vous disposez d'une forte appétence pour les outils numériques et appréciez accompagner les collaborateurs dans la maîtrise des outils informatiques.

Vous justifiez d'une expérience significative dans le domaine de l'ERP soit en tant qu'utilisateur ou utilisatrice par des fonctions opérationnelles soit par des missions de support aux utilisateurs qui font de vous un référent en la matière.

Au-delà des qualités techniques, vous êtes réactif, pédagogue, à l'écoute et souriant, vous aimez travailler dans une ambiance collaborative et positive.

Votre capacité d'adaptation, votre sens du service et votre esprit d'analyse seront des atouts majeurs dans la réussite du poste.

L'anglais professionnel est indispensable

**Caractéristiques du poste proposé**:

- Type de contrat : contrat à durée déterminée
- Durée **:20 mai au 22 octobre 2024**:

- Durée du travail : temps plein - 35h/semaine
- Rémunération : selon profil
- Statut : TAM
- Eléments périphériques : Garantie frais de santé et prévoyance - titres restaurant (10€/titre - Pris en charge à 50% par l’ESSCA)
- L’ESSCA est engagée en faveur de la diversité, de la non-discrimination et de l’égalité des chances. Nos postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap._

  • Chargé de support Logiciel

    il y a 1 mois

    Angers, France ESSCA Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement temporaire, l'ESSCA recrute un Chargé ou une Chargée de support Logiciels pour intégrer la Direction des Systèmes d'Information.Missions principales :Formation aux nouveaux collaborateurs du groupeOrganiser et animer des formations individuelles et collectives principalement sur l’utilisation de l’ERP et d’autres...

  • Chargé d'accompagnement et de formation logiciel

    il y a 1 mois

    Angers, France Université catholique de l'Ouest Temps plein

    Missions Élaboration du plan d’accompagnement annuel selon les besoins et les projets à venir avec la consultation de la Direction des Ressources Humaines et du DSI : Collecter les besoins d’accompagnement sur l’ERP @cademia remontés par la DRH, les campus et les facultés : animation d'ateliers d'améliorations continues, collecte des...

  • Consultant support N3

    il y a 1 mois

    Angers, France Alcuin Software Temps plein

    Les Missions Editeur de logiciels destinés aux entreprises et aux établissements de formation, nous recherchons un(e) Chargé(e) de support de Niveau 3 pour rejoindre notre Service clients constituée de 4 chargés de support de niveaux 2 et 3, dans un environnement de travail de qualité et pleinement collaboratif où les échanges constructifs et la...

  • Consultant support N3

    il y a 1 mois

    Angers, France Alcuin Software Temps plein

    Les MissionsEditeur de logiciels destinés aux entreprises et aux établissements de formation, nous recherchons un(e) Chargé(e) de support de Niveau 3 pour rejoindre notre Service clients constituée de 4 chargés de support de niveaux 2 et 3, dans un environnement de travail de qualité et pleinement collaboratif où les échanges constructifs et la bonne...

  • Chargé de Projet Mécanique

    il y a 4 semaines

    Angers, France Menway Emploi Angers Support Temps plein

    Menway Emploi recherche pour l'un de ses clients, un chargé de projets mécanique H/F Vos missions: - Études des appels d'offres - Réalisation de schémas d'ensembles, pré-dimensionnement, chiffrage des offres - Rédaction des offres - Suivi de projets / coordination des intervenants / relations fournisseurs et clients Poste à pourvoir en...

  • Charge D'affaires Bet

    il y a 1 mois

    Angers, France Menway Emploi Angers Support Temps plein

    Menway Emploi recherche pour l'un de ses clients, un Chargé d'affaires BE CVC H/F. Vos missions au sein d'un BET: - Etudes des besoins clients - Réalisation - supervision des études thermiques, CVC, froid... - Dimensionnement / Réalisation des plans - Analyse des prix - Consultation des fournisseurs - Réalisation de la documentation technique des...

  • Charge D'affaires Be Electricite

    il y a 3 semaines

    Angers, France Menway Emploi Angers Support Temps plein

    Menway Emploi recherche pour l'un de ses clients, un Chargé d'affaires BE ELECTRICITE H/F. Vos missions: - Participation au développement de l'activité CFO/CFA en BET - Réalisation des CCTP : logements collectifs et tertiaire - Chiffrage, réalisation de devis - Conception des réseaux, emplacement des tableaux, études d'éclairement - Gestion de...

  • Charge D'affaires Electricite Industrielle

    il y a 4 semaines

    Angers, France Menway Emploi Angers Support Temps plein

    Menway Emploi recherche pour l'un de ses clients un chargé d'affaires électricité industrielle H/F Vos missions: Gestion complète des affaires: - Prise de commande - Réalisation des études avant-projet en lien avec le client et le BE - Réalisation du chiffrage et présentation de devis - Proposition de solutions techniques, - Gestion des plannings...

  • Chargé de Support Applicatif

    il y a 1 mois

    Angers, France Baker Tilly STREGO Temps plein

    **Intitulé du poste**: Chargé de support applicatif H/F H/F **Contrat**: CDI **OSEZ OSER !**: Baker Tilly, c'est d'abord une société d'expertise, de conseil et d'audit qui accompagne depuis 60 ans les entreprises en France et à l'international. Baker Tilly, c'est surtout une véritable aventure humaine partagée par les 2 000 collaboratrices et...

  • Charge D'affaires Froid Commercial Industrie

    il y a 1 mois

    Angers, France Menway Emploi Angers Support Temps plein

    Menway Emploi recherche pour l'un de ses clients, un Chargé d'affaires Froid Commercial et Industriel H/F Vos missions: - Développement de l'activité froid commercial et industriel sur les Pays de la Loire - Etude des besoins clients, propositions de solutions techniques - Participation à la conception en lien avec le BE - Participation aux réponses...

  • Technicien Test fonctionnel logiciels

    il y a 1 mois

    Angers, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien Test fonctionnel logiciels (H/F)Envie de rejoindre l'aventure d'un éditeur de logiciel à Angers ?Je recrute un Testeur fonctionnel Logiciels en CDI. Au sein d'une équipe dynamique et directement rattaché au Responsable du service Tests Logiciels, vous aurez pour mission d'effectuer les tests de validation des nouveaux...

  • Consultant support N3

    il y a 3 semaines

    Greater Angers Area, FR Alcuin Software Temps plein

    Les MissionsEditeur de logiciels destinés aux entreprises et aux établissements de formation, nous recherchons un(e) Chargé(e) de support de Niveau 3 pour rejoindre notre Service clients constituée de 4 chargés de support de niveaux 2 et 3, dans un environnement de travail de qualité et pleinement collaboratif où les échanges constructifs et la bonne...

  • Consultant support N3

    il y a 3 semaines

    Greater Angers Area, France Alcuin Software Temps plein

    Les MissionsEditeur de logiciels destinés aux entreprises et aux établissements de formation, nous recherchons un(e) Chargé(e) de support de Niveau 3 pour rejoindre notre Service clients constituée de 4 chargés de support de niveaux 2 et 3, dans un environnement de travail de qualité et pleinement collaboratif où les échanges constructifs et la bonne...

  • Technicien support de proximité N2 H/F

    il y a 1 semaine

    Angers, Pays de la Loire, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous cherchons à renforcer nos équipes avec un techniciensupport de proximité N2 H/F dédié aux activités du support bureautique etscientifique.Sous le pilotage du Team Leader sur la prestation, vos missions seront les suivantes :Support et assistance aux utilisateurs (logiciel et matériel) ;Analyse et diagnostic des incidents utilisateurs...

  • Responsable Support Analytique

    il y a 1 mois

    Angers, France Fareva Farmea Temps plein

    **Nos équipes « laboratoire d’analyses » (65 personnes) vous attendent ! Rattaché au responsable du laboratoire, vous assurerez les missions suivantes**: - **Réaliser l’activité analytique du laboratoire en lien avec les demandes de changement intervenant sur les produits industrialisés (management de 2 chargés de projets support...

  • Responsable Support Analytique

    il y a 4 semaines

    Angers, France Fareva Farmea Temps plein

    **Nos équipes « laboratoire d’analyses » (65 personnes) vous attendent ! Rattaché au responsable du laboratoire, vous assurerez les missions suivantes**: - **Réaliser l’activité analytique du laboratoire en lien avec les demandes de changement intervenant sur les produits industrialisés (management de 2 chargés de projets support...

  • Chargé de support applicatif

    il y a 1 mois

    Angers, France Baker Tilly STREGO SAS Temps plein

    A propos de l'entreprise :Baker Tilly, c'est d'abord un cabinet d'expertise, de conseil etd'audit qui accompagne depuis 60 ans les entreprises en France et àl'international.Baker Tilly, c'est surtout une véritable aventure humainepartagée par les 2 000 collaboratrices et collaborateurs de nos 60bureaux qui savent évoluer, innover et réussir pour gagner...

  • Auditeur / Accompagnement Logiciel (H/F)

    il y a 1 mois

    Angers, France Espace & Vie Temps plein

    **Auditeur / Accompagnement logiciel H/F**: **Nos besoins**: Espace et Vie est un groupe, de 24 résidences services pour seniors, implanté dans les Pays de la Loire, Bretagne, Nouvelle Aquitaine et en Auvergne-Rhône-Alpes. Espace et Vie est fondé sur des valeurs de confiance, de simplicité, de proximité et de professionnalisme. Notre savoir-faire...

  • Chargé de Support Dsi

    il y a 1 mois

    Angers, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    **Nous recherchons**: **1 Chargé de support DSI F/H** Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle ? vous avez des convictions et voulez les porter haut et fort ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous recherchez un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ? Vous recherchez plus de sens et de collectif dans le...

  • Chargé (E) de Communication (H/F)

    il y a 1 mois

    Angers, France DIOT PGM - Distributeur de peinture et produits décoratifs Temps plein

    Nous recrutons un (e) Chargé (e) de communication (H/F) **_ET POURQUOI CHOISIR ANGERS ?_** Eh oui, vous pourriez trouver votre bonheur dans notre belle région ! On n’en doute pas une seconde La preuve: - Angers est une des villes où on vit le mieux en France ! - Vous voulez sortir entre amis ou en famille ? Nous avons beaucoup de restos très...