Téléconseillers (F/H)

Il y a 2 mois


Tours, France CNAV Temps plein

CDD, 3-6 moisTemps pleinDe 2 à 5 ans d’expérienceAucun niveau d'étude exigéRetraite et gestion de la relation client

**Mission**:
**L'Assurance retraite caisse nationale **est reconnue pour la qualité de son service assuré. Nous avons ainsi obtenu la première place du podium de la relation client durant 6 années consécutives Les téléconseillers de la plateforme téléphonique font partie des 1ers interlocuteurs des assurés de l'organisme. Ils sont donc en charge de cet accueil de qualité.
- Assistance à l'ouverture de compte personnel ;
- Aide à la navigation ;
- Aide aux démarches en ligne ;
- Réinitialisation de mot de passe ;
- Remontés d'incidents techniques ;
- Gestion des mails de suivi pour certains services en ligne ;
- Activités de back office dans le cadre de l’entraide d’autres directions.

**Profil**:
Vous souhaitez donner du sens à votre activité ?

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, vous en avez une bonne connaissance générale (différents systèmes d'exploitation, navigateurs web ) ?

Vous aimez être en contact avec le public et vous êtes à l'aise avec le téléphone ?

Vous disposez de capacités d'écoute et d'une aisance relationnelle avérées ?

Vous maîtrisez la langue de Molière tant à l'oral qu'à l'écrit ?

Vous appréciez un environnement professionnel qui valorise l'esprit d'équipe et le sens de l'entraide ?

**Le saviez-vous ?**

L'Assurance retraite, 1er régime de retraite en France, est constituée d'une caisse nationale (Cnav) et d'un réseau de caisses régionales (Carsat, CGSS, CSS). Elle gère la retraite de base des salariés, travailleurs indépendants, contractuels de droit public et artistes-auteurs (21 millions de salariés cotisants, 15 millions de retraités, 122.8 milliards d'euros versés chaque année, plus de 14000 salariés). Pilote du réseau retraite au niveau national, elle qui compte plus de 3600 collaborateurs, et assure également des fonctions opérationnelles à travers le traitement des dossiers de ses assurés pour l'ensemble de l’île de France.

**Pourquoi nous rejoindre ?**

**Votre futur environnement de travail **?**

Vous évoluerez au sein d’un environnement de travail collaboratif et engageant tourné vers l’innovation des pratiques. Intégrer la Cnav, c’est aussi pouvoir bénéficier:

- D’une organisation de travail flexible : horaires variables, formule télétravail et congés supplémentaires (jusqu’à 20 jours de RTT/an) ;
- D’un dispositif d’intéressement adossé à une performance collective en constante évolution ;
- D’un CSE actif proposant des œuvres sociales attractives.

En tant qu'employeur socialement responsable, l'Assurance retraite caisse nationale s'engage dans une politique active en matière d'intégration et de maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. A l'Assurance retraite caisse nationale, seules les compétences et les motivations comptent.

**Compétences**:
Confidentialité

Pédagogie

Aisance Informatique

Qualités D'écoute

**Infos pratiques**:
Bus 2 - arrêt Abbaye Gâtine
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Autoriser

**La retraite, comment ça marche ?**:

- Diapo suivante
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**Téléconseiller à l’Assurance retraite**:
Vidéo métier TRS
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**Travailler à l'Assurance retraite, ça donne du sens à son métier**:
Vidéo marque employeur
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  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Tours, France Believe Corporate Temps plein

    Rejoignez une équipe de Téléconseillers H/F différente. Nous sommes situés dans le centre de Tours, à taille humaine, avec un esprit d'équipe et bienveillant. Notre métier : derrière l'emballage des produits ou sur les sites internet, figure les coordonnées des services consommateurs, nous réceptionnons ces contacts. Par téléphone, mail,...

  • Téléconseillers (H/F)

    il y a 4 semaines


    Tours, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseillers H/F**: - CDD - Tours - de 1 782 € à 1 783 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD74836 **CPAM D'INDRE-ET-LOIRE**: La Caisse d'Assurance Maladie d'Indre et Loire protège 520 000 assurés, soit près de 90% de la population du département. Elle assure contre la maladie, les accidents de travail et les maladies professionnelles. Elle gère...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Tours, France WORK AGENCY IT Levallois Temps plein

    Notre agence spécialisée en IT basée à Levallois **(*_**92 )**_ recherche un **Téléconseiller H/F* **Missions**: - Réception des appels - Prise en mains à distance - Saisie de données pour une traçabilité - Proposition de solutions **Profil recherché**: - Sens du relationnel - Expérience de type prise d'appels minimum 3 mois - **Langues :...

  • Téléconseillers (H/F)

    il y a 1 mois


    Tours, France Emploi 86 Temps plein

    CPAM D'INDRE-ET-LOIRE La Caisse d'Assurance Maladie d'Indre et Loire protège 520 000 assurés, soit près de 90% de la population du département. Elle assure contre la maladie, les accidents de travail et les maladies professionnelles. Elle gère et développe l'accès aux soins, l'offre de prévention et d'accompagnement en santé, la maîtrise...

  • Téléconseillers (H/F) Cdi

    il y a 2 semaines


    Tours, France CPAM D'INDRE-ET-LOIRE Temps plein

    **Téléconseillers H/F CDI**: - CDI - Tours - de 1 808 € à 1 809 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD91420 **CPAM D'INDRE-ET-LOIRE**: La Caisse d'Assurance Maladie d'Indre et Loire protège 520 000 assurés, soit près de 90% de la population du département. Elle assure contre la maladie, les accidents de travail et les maladies professionnelles. Elle...

  • Teleconseiller (H/F)

    Il y a 2 mois


    Tours, France Samsic Emploi - Tours Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients basé sur Tours, un TÉLÉCONSEILLER (H/F) pour un CDI. Vous travaillez au sein d'un centre d'appels Vous effectuerez les tâches suivantes: - Gestion des appels entrants pour prise de rdv patients dans le domaine médical et saisie des rdv dans les agendas des médecins. - Gestion des appels entrants pour le...


  • Tours, France La Sécu recrute Temps plein

    **2 Téléconseillers H/F CDI**: - CDI - Tours - de 1 781 € à 1 782 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD76520 **CPAM D'INDRE-ET-LOIRE**: La Caisse d'Assurance Maladie d'Indre et Loire protège 520 000 assurés, soit près de 90% de la population du département. Elle assure contre la maladie, les accidents de travail et les maladies...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Tours, France Staffmatch Tours Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...

  • Téléconseillers (H/F)

    il y a 1 mois


    Tours, France CPAM D'INDRE-ET-LOIRE Temps plein

    **Contexte**: La Caisse d'Assurance Maladie d’Indre et Loire protège 520 000 assurés, soit près de 90% de la population du département. Elle assure contre la maladie, les accidents de travail et les maladies professionnelles. Elle gère et développe l'accès aux soins, l'offre de prévention et d’accompagnement en santé, la maîtrise médicalisée...


  • Tours, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: La Caisse d'Assurance Maladie d’Indre et Loire protège 520 000 assurés, soit près de 90% de la population du département. Elle assure contre la maladie, les accidents de travail et les maladies professionnelles. Elle gère et développe l'accès aux soins, l'offre de prévention et d’accompagnement en santé, la maîtrise...


  • Tours, France CPAM D'INDRE-ET-LOIRE Temps plein

    **Contexte**: La Caisse d'Assurance Maladie d’Indre et Loire protège 520 000 assurés, soit près de 90% de la population du département. Elle assure contre la maladie, les accidents de travail et les maladies professionnelles. Elle gère et développe l'accès aux soins, l'offre de prévention et d’accompagnement en santé, la maîtrise médicalisée...

  • Téléconseillers (H/F)

    il y a 1 mois


    Tours, France CNAV Temps plein

    La Cnav est reconnue pour la qualité de son service assuré. Nous avons ainsi obtenu la première place du podium de la relation client durant plusieurs années consécutives. Les téléconseillers de la plateforme téléphonique font partie des 1ers interlocuteurs des assurés de l'organisme. Ils sont donc en charge de cet accueil de qualité. - Aide à la...


  • Tours, France MASSENA Temps plein

    **À propos de MASSENA** MASSENA, établissement d'enseignement de premier plan à Tours, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche...


  • Tours, France MASSÉNA Temps plein

    MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Tours, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...


  • Tours, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: La Caisse d'Assurance Maladie d’Indre et Loire protège 520 000 assurés, soit près de 90% de la population du département. Elle assure contre la maladie, les accidents de travail et les maladies professionnelles.Elle gère et développe l'accès aux soins, l'offre de prévention et d’accompagnement en santé, la maîtrise...


  • Tours, France MASSÉNA Temps plein

    **MASSÉNA**, établissement d'enseignement de premier plan à Tours, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) **Alternant(e)...

  • Téléconseiller en Alternance

    il y a 2 semaines


    Tours, France MASSÉNA Temps plein

    **MASSÉNA**, établissement d'enseignement de premier plan à Tours, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) **Alternant(e)...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Tours, France Bruce Temps plein

    Bruce recherche pour le compte de son client, **Leader de la relation client à distance**, de nouveaux **Téléconseiller(e)s en CDD et CDI.** **Vos missions**: - To do!_ - Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation,...) - Assurer un rôle d'assistance et de support auprès des clients - Proposer les produits...

  • Téléconseillers H/F CDD

    il y a 3 semaines


    Tours, France CPAM D'INDRE-ET-LOIRE Temps plein

    Description du poste • Vous analysez et réalisez le diagnostic du besoin du client et apportez une réponse adaptée de 1er niveau dans le respect des procédures et de la législation,• Vous enregistrez les informations relatives aux appels dans une base de données dédiée,• Vous orientez les appels complexes vers les services...

  • Téléconseillers H/F CDI

    il y a 2 semaines


    Tours, France CPAM D'INDRE-ET-LOIRE Temps plein

    Description du poste Vous analysez et réalisez le diagnostic du besoin du client et apportez une réponse adaptée de 1er niveau dans le respect des procédures et de la législation, Vous enregistrez les informations relatives aux appels dans une base de données dédiée, Vous orientez les appels complexes vers les services compétents, Vous...