Responsable de Comptes Clients

il y a 2 semaines


Trappes, France Le Groupe La Poste Temps plein

La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.
Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.
Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain.
Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable
Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier.

Filiale de La Poste Groupe, Docaposte compte 6 400 collaborateurs et 70 sites.
Référent de la confiance numérique en France, Docaposte permet aux entreprises et institutions publiques d'accélérer leur transformation avec une des offres les plus larges du marché alliant numérique et physique.
Docaposte se porte garant de la souveraineté des données clients hébergées dans ses propres infrastructures, avec un haut niveau de sécurité et de conformité.
- Animer la relation et répondre aux demandes des clients;
- Assurer la mise en place des productions et le suivre le dossier Client;
- Suivre l'avancement de la production et assurer le reporting auprès du client. Répondre et conseiller le Client;
- Suivre les stocks matières et s'assurer de l'approvisionnement;
- Participer aux réunion de lancement;
- Contribuer à la détection des nouveaux besoins Client;
- Etablir les devis de foisonnement sur la base des éléments contractuels ou de notre outil;
- Assurer le suivi du chiffre d'affaires de son portefeuille clients;
- Contrôler la première facture, suivre le recouvrement dans le cadre des Copils. Déclarer et suivre les incidents en : - Assurer le suivi des recettes techniques et valider le PV de recette;
- Participer aux instances de gouvernance de la prestation;
- Préparer les comités selon le support standard DOCAPOSTE et rédige le compte-rendu des comités;
- Rencontrer le Client selon le planning préétabli.

De niveau Bac+2/3, vous disposez d'une expérience significative dans le domaine Commerciale.Compétences Techniques : - Maitrise du Pack-Office (Word, Excel, Power Point).La maitrise des tableaux croisés dynamiques serait un plus.Compétences Personnelles et Générales : - Autonome;
- Esprit d'équipe;
- Curieux;
- Force de proposition;
- Prise d'initiative;
- Dynamique. Bon relationnel (écoute, négociation, réactivité, conseil);
- Bonne élocution orale et écrite.

**Vous serez accompagnez sur nos compétences métiers**: Connaître le Client, les autres métiers de la BU, les outils internes et les normes postales ainsi que les process internes.Vous serez formé en interne sur la connaissance de nos machines de production, bureautique, informatique, à la résolution de problèmes, à la négociation, à la conduite de réunion, à la prise de parole en public, et à l’annonce positive des évènements pour le client.


  • Responsable Relations Clients

    il y a 2 semaines


    Trappes, France Docaposte Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance. L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de...

  • Responsable Service Client

    il y a 1 semaine


    Trappes, France CULLIGAN Temps plein

    Présent dans 90 pays, **Culligan**, leader mondial sur son secteur (en France : 1400 personnes - 160 M€ de CA, réseau de 70 agences), commercialise et assure le service des adoucisseurs, purificateurs et fontaines à eau. Notre raison d’être : nous **transformons l’eau** pour améliorer la vie au quotidien et **protéger la planète** pour...

  • Contrôleur (H/F)

    il y a 2 semaines


    Trappes, France Francilité Services Clients Temps plein

    Sur nos réseaux de lignes régulières, vous assurerez des missions de contrôle préventives ou répressives, selon les consignes données par le Responsable d’Exploitation. Vous serez chargé de contrôler que les voyageurs sont en possession d’un titre de transport valide, à bord des véhicules ainsi qu’aux points d’arrêt, et de dresser un...

  • Contrôleur (H/F)

    il y a 2 semaines


    Trappes, France Francilité Services Clients Temps plein

    Sur nos réseaux de lignes régulières, vous assurerez des missions de contrôle préventives ou répressives, selon les consignes données par le Responsable d’Exploitation. Vous serez chargé de contrôler que les voyageurs sont en possession d’un titre de transport valide, à bord des véhicules ainsi qu’aux points d’arrêt, et de dresser un...

  • Contrôleur (H/F)

    il y a 3 semaines


    Trappes, France Francilité Services Clients Temps plein

    Sur nos réseaux de lignes régulières, vous assurerez des missions de contrôle préventives ou répressives, selon les consignes données par le Responsable d’Exploitation. Vous serez chargé de contrôler que les voyageurs sont en possession d’un titre de transport valide, à bord des véhicules ainsi qu’aux points d’arrêt, et de dresser un...

  • Contrôleur (H/F)

    il y a 1 semaine


    Trappes, Île-de-France Francilité Services Clients Temps plein

    Sur nos réseaux de lignes régulières, vous assurerez des missions de contrôle préventives ou répressives, selon les consignes données par le Responsable d'Exploitation. Vous serez chargé de contrôler que les voyageurs sont en possession d'un titre de transport valide, à bord des véhicules ainsi qu'aux points d'arrêt, et de dresser un...


  • Trappes, France IRIDIS Temps plein

    Au sein d'un service après-vente, il / elle aura pour mission: - Assurer le suivi de la clientèle: - Répondre aux demandes d'information des clients. - Gérer le système de facturation. - Gérer les litiges, réclamations et contentieux. - Gestion et prévision commerciale: - Établir les tableaux de bord liés à l'activité commerciale du service...


  • Trappes, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Quelles sont les missions ?RESPONSABLE SERVICE CLIENTSPour notre client leader de son secteur , nous recherchons un(e) responsable service clients En collaboration avec le Manager Supply Chain / Management de deux collaborateurs : Vos missions : * S'assurer du bon traitement des commandes * Veiller a la satisfaction et ? la fid?lisation client * En...


  • Trappes, France FENWICK LINDE Temps plein

    REJOINDRE FENWICK-LINDE, c’est faire le choix d’une entreprise de référence, synonyme de leadership et d’innovation, qui relève au quotidien les défis liés à la robotisation et l’automatisation, aux enjeux énergétiques et environnementaux. Depuis toujours, c’est notre énergie collective, notre attention portée aux hommes et notre...


  • Trappes, France Volvo Group Temps plein

    France **Descriptif de poste** Le poste se situe au sein de la direction Retail Operations France, plus précisément dans l’organisation Strategic Accounts. Le titulaire du poste répond de son activité auprès du responsable du département des Comptes Stratégiques. Statut cadre - Contexte :_ La transformation du département Grands Comptes en...


  • Trappes, France Ville de TRAPPES Temps plein

    Filière **:Administrative** Métier **:Population-Administration Générale** Catégorie **:B** **Rédacteur territorial** CDD ou titulaire Lieu **:Trappes** **Titulaire ou contractuel** Expérience **:Indifférent** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite **:28/06/2024** **Descriptif et missions**: RESPONSABLE DU SERVICE...


  • Trappes, France QR Versailles Tertiaire Temps plein

    Poste de Gestionnaires flotte grands comptes locations engins TP Nous recherchons pour l'un de nos clients, dans le secteur automobile, un(e) gestionnaire de flotte grands comptes location engins TP. Missions principales: - Suivi des contrats en relation avec le service commercial grands comptes - Gestion des litiges - suivi des offres, des commandes -...


  • Trappes, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Notre client, une entreprise innovante et dynamique, reconnue à l'échelle mondiale pour son expertise inégalée dans le domaine de l'ingénierie fluidique.Le leader de l'industrie offre un environnement de travail stimulant où la créativité, l'excellence et le travail d'équipe sont encouragés. Description Notre client, une...


  • Trappes, France ELIS Temps plein

    “Avec plus d’un siècle d’expertise, Elis fournit des solutions de location-entretien de textile, d’équipements d'hygiène et de bien-être. Chaque jour, nous simplifions la vie de nos clients grâce à des solutions sur-mesure, créatrices de valeur pour eux comme pour leurs utilisateurs finaux. Nous avons un objectif : aider nos clients à se...


  • Trappes, France VILLE DE TRAPPES Temps plein

    Filière: **Administrative** Métier: **Population-Administration Générale** Catégorie: **A** **Attaché territorial** CDD ou titulaire **Trappes** **(Yvelines 78)** *** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **Indifférent** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **17/05/2023** **Descriptif et missions**: RESPONSABLE...


  • Trappes, France Mairie de Trappes Temps plein

    **Société**: Ville de 33 000 habitants (surclassée 40-80 000 habitants) située au cœur de la Communauté d’Agglomération de Saint Quentin en Yvelines, Trappes est en plein développement économique et est engagée dans un important programme de rénovation urbaine. Desservie par plus de 20 lignes de bus et trois lignes ferroviaires,...


  • Trappes, France Ville de Trappes Temps plein

    Vue d'ensemble À propos de nous À propos de nous Desservie par plus de 20 lignes de bus et trois lignes ferroviaires, Paris-Montparnasse/Rambouillet, la Défense/la Verrière et le RER C, Trappes est connectée aux principaux centres d’affaires, d’emploi et de formation franciliens. Il faut compter 35 minutes pour rejoindre...


  • Trappes, France Ville de Trappes Temps plein

    Vue d'ensemble À propos de nous À propos de nous Desservie par plus de 20 lignes de bus et trois lignes ferroviaires, Paris-Montparnasse/Rambouillet, la Défense/la Verrière et le RER C, Trappes est connectée aux principaux centres d’affaires, d’emploi et de formation franciliens. Il faut compter 35 minutes pour rejoindre...

  • Planificateur (H/F)

    il y a 3 semaines


    Trappes, France Agence d'intérim Sovitrat recherche pour un de ses clients Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos client un/une planificateur/trice pour l'un de nos client situé sur Trappes: Missions: - Assurer les plannings des différents ateliers avec l'aide du responsable matériel (gestion des priorités) - Suivi des travaux effectués (information des délais, informations des urgences, gestion informatique) - Relation...

  • Comptable Client H/F

    il y a 1 semaine


    Trappes, Île-de-France SKILLS RH Temps plein

    Poste : Dans le cadre d'un accroissement, notre client, leader de son marché, recherche un(e) comptable client.Vous serez en charge :- Gestion des comptes clients- Saisie des factures- Lettrage des comptes- Gestion des encaissements et décaissements- Gestion des litiges Profil : Diplômé d'un Bac +2 spécialisé en comptabilité, vous avez 3 ans...