Assistant(E) / Téléconseiller(ère) Service
il y a 4 semaines
CreaCard propose des solutions de paiements prépayées rechargeables MasterCard® à travers sa carte de paiement prépayée Prepaid Cash Services « PCS ». Leader de son marché, PCS MasterCard a émis depuis son lancement plus de 1,2 M de cartes en France métropolitaine et dans les DOM TOM ainsi qu’en Espagne et en Belgique. La carte PCS et ses recharges sont distribuées dans plus de 32 000 points de vente (bureaux de tabac, kiosques à journaux, maisons de la presse, stations-service, taxiphones,...).
Dans le cadre de son développement, **CreaCard recherche**:
En tant que téléconseiller(ère):
Au sein du Service Clients de CreaCard, vous aurez pour missions:
- Vous répondez aux appels téléphoniques, mails, courriers des clients ou prospects de PCS Mastercard et éventuellement des points de vente commercialisant nos produits.
- Vous qualifiez les demandes et enregistrez une synthèse des appels et des actions à mener.
- Vous réalisez des actes de gestion depuis notre back-office et vous êtes en soutien aux services technique ou compliance en cas de besoin.
- Vous réalisez des appels sortants dans le cadre de suivi de dossiers, d'action de campagne d'appels ou d'enquête de satisfaction.
- Vous participez à l’amélioration du discours commercial, des produits et des process en faisant remonter les sources d’insatisfaction et les dysfonctionnements observés.
- Vous traitez les tâches administratives du service clients : envoie des cartes, gestion des NPAI
En tant qu’Assistant(e):
Vous assurerez en binôme avec l’Assistante Générale, l’accueil des clients, prospects, ainsi que la gestion du standard.
De niveau Bac minimum, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et vous appréciez le travail en équipe. Vous savez vous adapter aux différents interlocuteurs et vous souhaitez vous investir dans une entreprise à forte croissance. Vous avez un esprit analytique et une réelle capacité d’écoute. Vous avez également un très bon niveau d’orthographe, et une bonne expression orale.. Autonome, organisé(e), polyvalent vous êtes reconnue pour votre rigueur, votre ponctualité et votre implication. Vous avez déjà occupé un poste similaire.
Postes à pourvoir dès à présent.
Contrat : CDI - 39h par semaine.
Avantage : Tickets restaurants, Navigo pris en charge à 100%, mutuelle entreprise.
Salaire brut 39h : 1 918.79 € /mois + prime sur objectif de 250€ par mois
Lieu : Paris 16 ème
**Votre environnement de travail**
Vous bénéficiez dès votre intégration d’une formation complète à l’environnement des produits PCS, avec des mises en situation et le soutien de vos superviseurs. Vous évoluez au sein d’une équipe d’une dizaine de personnes.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 1 918,79€ à 2 168,00€ par mois
Avantages:
- Participation au Transport
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : Télétravail hybride (75116 Paris 16e)
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Téléconseiller(ère) (H/F)
il y a 1 mois
Paris, France Human Search Temps pleinAu delà d’un job, **Human Search** vous accompagne lors de toutes les étapes jusqu’à l’obtention de votre emploi ( des conseils, pour un CV accrocheur et des entretiens percutants). Notre partenaire organisme privé chargé d'une mission de service public, spécialisée dans l'assurance maladie sur la zone Val de Marne, recherche ses futur(e)s...
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Téléconseiller(ère) (H/F)
il y a 1 mois
Paris, France ESPERIA Temps pleinESPERIA, agence de recrutement à Paris, recherche **un.e téléconseiller(ère) **pour l'un de ses clients. **Qui sommes nous ?** Nous sommes l'agence qui vous aide à trouver le contrat qui vous correspond et à réussir votre intégration dans la durée. Véritable soutien dans votre recherche d'emploi, qu'elle soit en INTERIM, CDD ou CDI, nous sommes...
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Un(E) Téléconseiller
il y a 1 mois
Paris, France Abil Ressources Temps pleinABIL Ressources recherche pour un de ses clients **un(e) téléconseiller H/F** en **cdi ** pour un poste basé à **Paris** (**75011**). **Rémunération**: - Rémunération pour 39 heures : 26 174 € (salaire 35h, Prime assiduité, Prime trimestrielle sur objectif de 300€/trimestre, heures supplémentaires de 35 à 39h) - Avantages : Télétravail 2...
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Téléconseiller(ère) (H/F)
il y a 1 mois
Paris, France ESPERIA Temps pleinESPERIA, agence de recrutement à Paris, recherche **un.e téléconseiller(ère) **pour l'un de ses clients. **Qui sommes nous ?** Nous sommes l'agence qui vous aide à trouver le contrat qui vous correspond et à réussir votre intégration dans la durée. Véritable soutien dans votre recherche d'emploi, qu'elle soit en INTERIM, CDD ou CDI, nous sommes...
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Téléconseiller(ère) (H/F)
il y a 1 mois
Paris, France ESPERIA Temps pleinESPERIA, agence de recrutement à Paris, recherche **un.e téléconseiller(ère) **pour l'un de ses clients. **Qui sommes nous ?** Nous sommes l'agence qui vous aide à trouver le contrat qui vous correspond et à réussir votre intégration dans la durée. Véritable soutien dans votre recherche d'emploi, qu'elle soit en INTERIM, CDD ou CDI, nous sommes...
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Téléconseiller(ère) (H/F)
il y a 1 mois
Paris, France ESPERIA Temps pleinESPERIA, agence de recrutement à Paris, recherche **un.e téléconseiller(ère) **pour l'un de ses clients. **Qui sommes nous ?** Nous sommes l'agence qui vous aide à trouver le contrat qui vous correspond et à réussir votre intégration dans la durée. Véritable soutien dans votre recherche d'emploi, qu'elle soit en INTERIM, CDD ou CDI, nous sommes...
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Un(E) Téléconseiller Assurance
il y a 1 mois
Paris 11e, France Abil Ressources Temps pleinABIL Ressources recherche pour un de ses clients **un(e) téléconseiller H/F** en **cdi ** pour un poste basé à **Paris** (**75011**). **Rémunération**: - Rémunération pour 39 heures : 27489.68 € (salaire 35h, Prime assiduité, Prime trimestrielle sur objectif de 300€/trimestre, heures supplémentaires de 35 à 39h) - Avantages : Télétravail 2...
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Téléconseiller(E)
il y a 1 mois
Paris 13e, France Assistalents Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Notre client, entreprise orientée dans le secteur de la santé, recherche un téléconseiller/ assistante administrative en CDI. Le poste est à pourvoir rapidement. Le poste est basé à Paris 13ème. Rattaché.e à /au superviseur relation adhérents, vous contribuez à satisfaire et à...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 4 semaines
Paris, France ASSOCIATION DES RESPONSABLES DE COPROPRIETE (ARC) Temps pleinDans le cadre de son expansion l'ARC recherche un **Téléconseiller h/f - CDI- TEMPS PLEIN**: - Poste basé à Paris 19ème Vous serez chargé(e) - de répondre aux appels relatifs à des demandes d'informations sur les prestations que nous offrons et d'assurer l'envoi par mail ou par courrier de la documentation s Pas de double écoute ni enregistrement...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 4 semaines
Paris, France Hubjob Temps pleinNotre client basé sur Orléans recherche un(e) téléconseiller(ère) au sein de la plateforme téléphonique. Vos missions sont les suivantes: - Vous prenez en charge les appels téléphoniques entrants, - Vous enregistrez chaque appel sur la base de données et l'outil de gestion de la plate-forme. Maitrise de l'outil téléphonique / informatique, et...
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Alternant Téléconseiller
il y a 1 mois
Paris, France MASSÉNA Temps pleinMASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Paris, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...
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Téléconseiller(ère) Clientèle Sur Site
il y a 1 mois
Paris, France Lavoir Moderne Temps plein**Entreprise : Lavoir Moderne** Le LAVOIR**MODERNE** remplace la machine à laver et le pressing par un clic sur un smartphone. L’entreprise est un leader de l’émergence des nouveaux services urbains. Elle a créé pour cela une infrastructure industrielle inédite dans le monde des services à la personne : une unité de production ultra-moderne de...
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Téléconseiller(ère) Clientèle Sur Site
il y a 1 mois
Paris, France Lavoir Moderne Temps plein**Entreprise : Lavoir Moderne** Le LAVOIR**MODERNE** remplace la machine à laver et le pressing par un clic sur un smartphone. L’entreprise est un leader de l’émergence des nouveaux services urbains. Elle a créé pour cela une infrastructure industrielle inédite dans le monde des services à la personne : une unité de production ultra-moderne de...
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Téléconseiller Commercial
il y a 4 semaines
Paris 16e, France ECO SMART FRANCE Temps plein**Téléconseiller(e) dans la rénovation énergétique** - **Homme/femme**_ - CDI_ ECO SMART FRANCE accompagne des milliers de ménages à réaliser des travaux de rénovation énergétique au sein de leur habitat sur une large zone géographique. Nous commercialisons des produits tels que: Pompe à chaleur, Panneaux photovoltaïques ou encore de...
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Téléconseiller (Cdi)
il y a 1 mois
Paris 18e, France SGH Temps plein**Description du poste** Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et en pleine expansion en France et dans le monde ? Smart Gadget Home est la société qui vous accueillera ! Spécialisée dans le domaine technologique et environnementale, vous intégrez une équipe motivée et un secteur d'activité passionnant et en pleine croissance. Avec...
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Téléconseiller
il y a 1 mois
Paris 10e, France MGEFI Temps pleinAu sein du service centre de contacts, le/la téléconseiller(ère) informe, accompagne et oriente les adhérents dans le cadre d'appels entrants sur des questions de gestion courante. Il/elle recueille et vérifie la réalité et la cohérence des informations nécessaires à la gestion et au traitement de l'appel et du dossier du client. Il/elle traite...
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Téléconseiller(E) Client
il y a 1 mois
Paris, France FED Finance Temps plein**Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour une banque en ligne, filiale d’un grand groupe bancaire : un conseiller bancaire à distance H/F** **Votre fonction**: Le Conseiller en Service Relation Clients assure l'accueil, la prise en charge et le suivi des demandes des clients quel que soit le canal. Au sein de ce service vos...
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Téléconseiller/téléconseillère en Assurance
il y a 4 semaines
Paris, France Epitech Temps pleinEPITECH, cabinet de recrutement spécialisé en assurance, recrute pour un de ses clients, un(e) Téléconseiller/Téléconseillère en assurance. Dans leurs locaux sur Paris (75017), pour un poste en CDI. Vous serez rattaché au responsable des services adhésions et prestations. Vous aurez à votre charge l’accueil et des renseignements de niveau 1 aux...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 mois
Paris, France B&S RECRUTEMENT Temps plein**Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 mois
Paris, France B&S RECRUTEMENT Temps plein**Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...