Chargé de Relations Clients

Il y a 2 mois

Avignon, France Foncia Temps plein

Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Chargé de relations clients - Téléopérateur F/H sur Avignon

Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.

Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.

**Rejoindre Foncia, c’est**:

- Rejoindre une entreprise multi-métiers où il est possible d’évoluer et construire sa carrière. Chez nous, tous les diplômes, tous les âges, tous les parcours, tous les lieux de vie sont bienvenus. Tous nos postes sont ouverts aux salariés en situation de handicap.
- S’inscrire dans un groupe leader, entrepreneur et expert
- Participer à la digitalisation de ses métiers et de son business model
- Travailler au cœur de la vie de tous, au plus près de ses clients
- Être influenceur de la transition énergétique

Vos futures missions et responsabilités

Vous êtes le point d'entrée des flux entrants (appels téléphoniques, messages électroniques, courriers) des clients, fournisseurs et prospects, dans une optique d'amélioration de la qualité de service et de fidélisation des clients.

Vous assurez le recueil et la prise en charge des demandes afin de les qualifier et d'apporter un premier niveau de réponses et d'actions pouvant être réalisées sans support d'une autre fonction, dans le respect des normes et procédures définies par le groupe.

**Vous aurez pour principales missions**:
1\. Conseil et relationnel
- Assurer la réception des appels téléphoniques, messages électroniques et courriers
- Qualifier et analyser les demandes afin de les traiter ou de les rediriger vers le bon interlocuteur en effectuant un transfert accompagné
- Être en mesure de reconnaitre et de qualifier un client prospect sur l'ensemble des offres FONCIA et l'orienter vers l'interlocuteur adéquat
- Participer à des activités de réalisation d'enquêtes de satisfaction, d'opérations de fidélisation etc.
- Transmettre aux clients les documents de gestion accessibles dans les outils
- Accompagner les clients dans leur navigation dans l'outil afin qu'ils se familiarisent avec les interfaces et sachent où trouver les informations dont ils ont besoin

2\. Gestion administrative
- Enregistrer toutes les demandes dans la base de données clientèle et assurer leur suivi informatique dans les outils mis à disposition
- Vérifier, renseigner et mettre à jour les informations contenues dans le fichier client

Vous demain
- Technologies : Apple avec suite Office - logiciel de gestion : Millenium, déployés sur 2023
- Possibilité de télétravail
- Avantages : Participation, RTT, Tickets restaurant, CSE, Titre transport
- Conditions : 13ème mois, Mutuelle
- Mission Handicap à disposition de tous nos salariés
- La mobilité interne est dans l’ADN du groupe : vous pourrez évoluer dans le groupe (Foncia et filiales).

Vous...

Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire où vous avez eu à gérer un standard téléphonique et une relation client.
- Vous maitrisez le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral
- Vous êtes curieux, autonome et rigoureux
- Vous êtes reconnu.e pour votre réactivité, votre aisance relationnelle et votre orientation client
- Travailler en équipe est essentiel pour vous

En rejoignant Foncia, vous rejoignez une entreprise où vous pourrez vous développer avec les meilleurs experts et bénéficierez de formations tout au long de votre parcours. En un mot : Rejoignez-nous

  • Chargé de La Relation Client

    il y a 7 jours

    Avignon, France Terres de Cuisine Temps plein

    Nous recherchons un **Chargé de la relation client H/F**, partageant nos valeurs et souhaitant contribuer à la réalisation de notre mission. Rattaché(e) au service relation clients, voici les missions qui vous seront confiées sur un secteur allant de Marseille à Montélimar en passant par Agde: - Vous assurez le suivi de la clientèle selon un plan...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 5 jours

    Avignon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Foncia Avignon - 84, CDI Les missions du poste Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Chargé de relations clients - Téléopérateur F/H sur Avignon Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 2 jours

    Avignon, France Foncia Temps plein

    Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un chargé de Chargé de Relation Client - Téléconseiller sur Avignon! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 jours

    Avignon, France Bruce Temps plein

    Descriptif du poste Votre futur poste: Bruce recrute un(e) Chargé(e) de Relation Client pour une plateforme dédiée aux professionnels de l immobilier expérimentés situé à Avignon (84). Vos principales missions: Définir une stratégie de fidélisation Définir les plans d'actions annuels d'une entreprise Proposer des axes...

  • Chargé (E) de Relations Clients Stratégiques

    il y a 1 mois

    Avignon, France HEPPNER Temps plein

    **Poste** **Afin de compléter notre Equipe Relations Clients nous recherchons un/une Chargé(e) de Relations Clients Stratégiques** **Mission** **Dans le respect des règles applicables à la sûreté / sécurité et aux produits de santé** Prendre en charge le suivi des clients stratégiques de l’agence et s’assurer de la mise à disposition des...

  • Charge de Relation Clients

    il y a 1 mois

    Avignon, France R.A.S Intérim Temps plein

    **Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences !** R.A.S Intérim, réseau d’agences d’emploi de 170 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. L’agence R.A.S Intérim de Avignon, recherche un CHARGE DE RELATION CLIENTS H/F pour un de ses clients...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 2 mois

    Avignon, France Bruce Temps plein

    **Votre futur poste**: Bruce recrute un(e) Chargé(e) de Relation Client pour une plateforme dédiée aux professionnels de l’immobilier expérimentés situé à Avignon (84). **Vos principales missions**: - Définir une stratégie de fidélisation - Définir les plans d'actions annuels d'une entreprise - Proposer des axes d'amélioration - Réaliser le...

  • Chargé Relation Client Départ

    Il y a 2 mois

    Avignon, France iziwork Temps plein

    **À propos de la mission**: Iziwork recherche pour l'un de ses clients, un Chargé Relation Client Départ (H/F) pour l'un de nos clients sur AVIGNON (84). Vos missions: - Assurer auprès de nos clients un suivi adapté et en phase avec leur attentes dans un objectif de fidélisation. - Suivi et traitement journalier des anomalies. - Gestion des tâches...

  • Chargé Relation Client Bilingue

    il y a 1 semaine

    Avignon, France iziwork Temps plein

    **À propos de la mission**: Iziwork recherche pour l'un de ses clients, un Chargé Relation Client Départ (H/F) pour l'un de nos clients sur AVIGNON (84). Vos missions: - Assurer auprès de nos clients un suivi adapté et en phase avec leur attentes dans un objectif de fidélisation. - Suivi et traitement journalier des anomalies. - Gestion des tâches...

  • Chargé Relations Clients et Talents

    Il y a 2 mois

    Avignon, France Groupe Randstad France Temps plein

    Faciliter le quotidien des professionnels de la santé, Ça a du sens pour nous, et vous ? Si votre réponse à cette question est oui, devenez notre prochain "Chargé Relations Clients et Talents" chez Appel Médical, le leader du recrutement et de lintérim médical et paramédical du groupe Randstad qui accompagne les professionnels de santé depuis...

  • Chargé Relation Client

    il y a 1 mois

    Avignon, France 63470 - LEXUS MONTPELLIER Temps plein

    Distributeur de la marque Lexus sur Avignon, nous recrutons un Chargé Relation Client (H/F). **Votre mission**: assurer l’accueil téléphonique et physique, de nos visiteurs dans un esprit de service et de bienveillance. Chaque client doit être accueilli comme un invité à qui nous accordons toute notre attention. Vous devrez prendre en charge les...

  • Chargé(E) Relation Client

    il y a 4 jours

    Avignon, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Chargé Relations Clients et Talents H/F

    il y a 2 semaines

    AVIGNON, France Appel Médical Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Chargé de Relations Clients et Talents H/F pour intégrer notre équipe d'Avignon.Il s'agit d'un CDD de 4 mois à pourvoir dès que possible en temps complet.Salaire de base : 1917€ brut+ prime mensuelleMissions :- Traitement des candidatures- Entretiens professionnels autonomes et inscriptions dans notre...

  • Chargé Relations Clients Et Talents

    Il y a 2 mois

    Avignon, France Appel Médical Temps plein

    Rejoignez les 30 000 collaborateurs de l'Appel Médical et bénéficiez de nombreuses missions et emplois les plus adaptés à vos envies et compétences tout en profitant des nombreux services et avantages exclusifs. Les fonctions ou intitulés se déclinent au féminin comme au masculin. Nous sommes à la recherche d'un Chargé de Relations Clients et...

  • Charge Relations Clients Et Talents

    il y a 4 jours

    Avignon, France Appel Médical Temps plein

    Rejoignez les 30 000 collaborateurs de l'Appel Médical et bénéficiez de nombreuses missions et emplois les plus adaptés à vos envies et compétences tout en profitant des nombreux services et avantages exclusifs. Les fonctions ou intitulés se déclinent au féminin comme au masculin. Nous sommes à la recherche d'un Chargé de Relations Clients et...

  • Conseiller Relation Client

    Il y a 2 mois

    Avignon, France grand delta habitat Temps plein

    GRAND DELTA HABITAT est un acteur majeur de l’habitat social (650 salariés, 180 millions de CA, 39 000 logements) aux métiers complémentaires : aménageur, bailleur, constructeur et gestionnaire de copropriétés. Sa mission est de proposer des solutions-logement adaptées à tous dans la région PACA et ses départements limitrophes. GRAND DELTA...

  • Chargé de Recrutement Et Relations Clients

    il y a 3 jours

    Avignon, France AGRI TEAM RHÔNE PROVENCE Temps plein

    Vous intégrez l'entreprise AGRI TEAM, Agence d'emploi dans les métiers de l'agriculture, de la viticulture et des industries alimentaires. Vous participez activement au développement d'AGRI TEAM, entamé en 2021, dans la vallée du Rhône et en Provence. **Principales missions**: Vous développez votre réseau d'entreprises clientes. Vous apportez des...

  • Hotesse de La Relation Client

    il y a 7 jours

    Avignon, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **✨Nous sommes** **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point...

  • Assistant Service Relations Clients

    Il y a 2 mois

    Avignon, France Transports Henri DUCROS Temps plein

    Avignon Service Relations Clients **A propos de l’entreprise ?** HDucros est une entreprise à taille humaine impulsée par une dynamique de forte croissance ! En perpétuelle quête de renouveau, nous recherchons des collaborateurs passionnés (comme nous !) qui sauront prendre toute leur place à nos côtés. Notre Agence d’Avignon Sud Transports...

  • Formateur (H/F) Conseiller Relation Client

    Il y a 2 mois

    Avignon, France INFREP Vaucluse Temps plein

    Au sein de notre équipe vous serez en charge d'un groupe de stagiaires de la formation professionnelle pour les former au titre professionnel de "Conseiller Relations Clients à Distance" (niveau 4). Les modules sont: 1- Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance 2- Réaliser des actions commerciales en relation client...