Customer Care Specialist Aérien
Il y a 4 mois
Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne+Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader et ses collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 10.000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur des solutions et services innovants pour satisfaire des clients de secteurs d'activités variés comme l'aéronautique, le retail, la santé
** Votre rôle**: Nous recherchons pour notre agence de Strasbourg - Entzheim, un Customer Care Specialist Aérien - Export h/f. Rattaché directement au Responsable du service Aerospace au sein de l’agence overseas, vous serez le point de contact privilégié des clients.
** Vos responsabilités**:
- Elaborer les offres commerciales (cotations),
- Gérer la mise en œuvre de l’implémentation des nouveaux clients en lien avec les différents services concernés : Commerce, Opérations, Pricing
- Définir le plan de transport conformément aux attentes des clients et assurer la coordination avec les services concernés,
- Assurer une communication régulière avec le client sur le suivi de ses expéditions,
- Veiller au respect des SOP et des cahiers des charges et identifier des axes d’amélioration (qualité de service/ productivité / profitabilité),
- Assurer la relation transversale avec les différents services (Opérations, commerce, Trade management),
- Veiller à la satisfaction des clients et gérer les réclamations le cas échéant,
- Support Opérationnel lors des rendez-vous clients.
**Vos compétences et expériences professionnelles**:
- De formation transport/logistique,
- Une première expérience professionnelle recommandée sur un poste similaire,
- Connaissance du secteur aérien, maîtrise des incoterms,
- Anglais professionnel,
- Esprit d’équipe, bon relationnel et capacité à développer une culture de service,
- Diplomate, bonnes capacités d'analyse et d’écoute,
- Recherche de solutions alternatives et force de proposition.
**Pour quelles raisons nous rejoindre**: Rejoindre Kuehne+Nagel, c’est s’engager dans une entreprise labellisée top employeur 2021 et être prêt(e) à relever les défis du futur. Au-delà de rejoindre une équipe agréable, investie et polyvalente, dans un contexte stimulant, nous vous proposons: Rémunération attractive, Intéressement et participation, Parcours d’intégration et formations, tout au long de votre parcours chez Kuehne+Nagel, Possibilités d’évolution en France et à l’international vers différents métiers et filiales du groupe.
**À propos de Kuehne+Nagel**
Avec environ 79.000 collaborateurs et 1 300 implantations à travers 100 pays, le Groupe Kuehne+Nagel est un des leaders mondiaux du transport et de la logistique.
CONTACT
Marise Alounladeth
+49 (0)30 4036371310
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Customer Relationship Specialist
Il y a 2 mois
Strasbourg, Grand Est, France Société Générale Assurances Temps pleinAbout Société Générale Assurances We are a leading insurance company committed to providing comprehensive and innovative solutions to our clients. Our success is driven by a team of dedicated professionals who strive for excellence in everything they do. Customer Relationship Specialist As a Customer Relationship Specialist, you will play a vital role...
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Agent de Transit Aerien
Il y a 5 mois
Strasbourg, France VEDACI Temps plein**Entreprise**: Notre équipe VEDACI est spécialisée dans le recrutement des métiers du Tertiaire & de la Supply Chain (Transport & Logistique, Douane, Transit International). Offrant des opportunités en CDD et CDI sur toute la France, notre objectif est de vous accompagner dans vos ambitions professionnelles au travers des besoins de nos clients. Pour...
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Customer Care E-commerce Loisirs
Il y a 5 mois
Strasbourg, France DELTA CE Temps pleinSe concentrer sur l’essentiel : le bien être des salariés ! Grâce à des solutions simples à destination des élus CSE. C’est le crédo de Delta CE ! Delta CE est une **entreprise innovante** qui propose une plateforme d'avantages CE/CSE aux salariés. La plateforme est utilisée par plus de 100 000 utilisateurs. **LE CUSTOMER CARE SERVICE. Le CCS...
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Customer Support Specialist
il y a 3 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Genesis Temps pleinCustomer Support Agent Job DescriptionGenesis is a leading international IT company, partnering with top brands like Facebook, Google, Snapchat, and Apple in Eastern Europe. Our diverse ecosystem comprises over 15 companies and an investment fund. We're a team of experts delivering high-quality outsourcing support services globally.We're seeking a skilled...
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Customer Service Assistant
Il y a 5 mois
Strasbourg, France KGR Temps pleinWe are recruiting for an innovative technology company in Malta Customer Care Representative to join their Customer Care Department in St Julian **The role is based in Malta** **DUTIES AND RESPONSIBILITIES**: - Identify issues the clients are facing, handle complaints, provide solutions and alternatives, guide customers within the time limits, inform...
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Customer Service Assistant
Il y a 5 mois
Strasbourg, France KGR Temps pleinWe are recruiting for an innovative technology company in Malta Customer Care Representative French speaking to join their Customer Care Department in St Julian **The role is based in Malta** **DUTIES AND RESPONSIBILITIES**: - Identify issues the clients are facing, handle complaints, provide solutions and alternatives, guide customers within the time...
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Customer Experience Manager
il y a 1 mois
Strasbourg, Grand Est, France Audensiel Temps pleinAudensiel: A Multi-Specialist Player in Digital TransformationWe are seeking a highly skilled Customer Experience Manager to join our team in Strasbourg, France. As a key member of our digital transformation team, you will be responsible for ensuring the highest level of client satisfaction and service quality.About the RoleAs a Customer Experience Manager,...
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Experienced Customer Experience Manager
il y a 7 jours
Strasbourg, Grand Est, France Audensiel Temps pleinAudensiel is seeking a Customer Experience Manager to support its clients in digital transformation projects.Audensiel, a multi-specialist player in digital transformation, business consulting and technology consulting, requires an experienced Customer Experience Manager to support its clients in all sectors of activity in France and internationally.Key...
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Customer Experience Manager
il y a 2 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Audensiel Temps pleinAudensiel is a multi-specialist player in digital transformation, business consulting and technology consulting. We support our clients in all sectors of activity in France and internationally in the following areas:Key Responsibilities:Establish a professional relationship with clients to achieve ongoing client satisfactionMonitor actions to be implemented...
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Téléconseiller Bilingue
Il y a 4 mois
Strasbourg, France Start People STRASBOURG SUD Temps plein**Description du poste**: Start People recrute un **Téléconseiller BILINGUE (H/F)** en CDI pour son client à **Strasbourg.** Vos missions seront: - Prise d'appels téléphonique - Les réservations - Service après-vente de billets d'avion - Le traitement des comptes de fidélité des compagnies aériennes partenaires - Les réservations avec les...
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Téléconseiller Bilingue
Il y a 5 mois
Strasbourg, France Start People STRASBOURG SUD Temps plein**Description du poste**: Start People recrute un **Téléconseiller BILINGUE (H/F)** en CDI pour son client à **Strasbourg.** Vos missions seront: - Prise d'appels téléphonique - Les réservations - Service après-vente de billets d'avion - Le traitement des comptes de fidélité des compagnies aériennes partenaires - Les réservations avec les...
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Téléconseiller Bilingue
Il y a 5 mois
Strasbourg, France Start People STRASBOURG SUD Temps plein**Description du poste**: Start People recrute un **Téléconseiller BILINGUE (H/F)** en CDI pour son client à **Strasbourg.** Vos missions seront: - Prise d'appels téléphonique - Les réservations - Service après-vente de billets d'avion - Le traitement des comptes de fidélité des compagnies aériennes partenaires - Les réservations avec les...
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Customer Support
il y a 3 jours
Strasbourg, France DailyStaffWorks Germany Temps pleinWe are looking for a French speaking Customer Support Specialist to assist customers for our client in Athens, Greece. In this role, you will provide exceptional customer assistance to end-users, resolving their issues and ensuring a high level of customer satisfaction.What you’ll do: Deliver excellent support to customers via chat, email, and phone 4...
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Spécialiste de la Collecte de Sang
il y a 12 heures
Strasbourg, Grand Est, France SYNERGIE CARE Strasbourg Temps pleinA propos de l'entreprise : Synergie Care est un réseau spécialisé dans l'emploi médical, paramédical et social.A propos du poste :Nous recherchons un infirmier en prélèvement médical pour un poste en intérim en temps partiel. Vous participerez à la collecte de sang en équipes mobiles et sur site fixe. Vous accueillerez les donneurs, les...
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Spécialiste en Éducation Spécialisée
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Strasbourg, Grand Est, France DOMINO Intérim & Recrutement Temps pleinDescription du posteRejoignez l'équipe de Domino RH Care Strasbourg et occupez le poste de Spécialiste en Éducation Spécialisée.MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de recrutement et de formation. Vous serez chargé de la mise en place de programmes de formation pour les clients de...
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Spécialiste en Éducation Spécialisée
il y a 1 mois
Strasbourg, Grand Est, France DOMINO Intérim & Recrutement Temps pleinDescription du posteRejoignez l'équipe de Domino RH Care Strasbourg et occupez le poste de Spécialiste en Éducation Spécialisée.MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de formation et d'éducation spécialisée. Vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des programmes de formation adaptés...
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Spécialiste en éducation spécialisée
il y a 1 semaine
Strasbourg, Grand Est, France DOMINO Intérim & Recrutement Temps pleinDescription du posteDOMINO RH Care Strasbourg, un leader sur le marché des solutions RH, recherche un Spécialiste en éducation spécialisée pour rejoindre son équipe.Secteur : Recrutement / Intérim & bureaux de placementFonction : Education spécialiséeSalaire : 22 000 à 30 000 € par anAvantages : À définirEntreprise : DOMINO RH Care...
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Application Support Specialist
il y a 2 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Gemmaone Temps pleinJob Summary:We are seeking a skilled Application Support Specialist to join our team at Gemmaone. As a key member of our support team, you will be responsible for providing top-notch application support to our customers.Key Responsibilities:Take full end-to-end responsibility for providing application support to the customer;Find permanent or sustainable...
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Electronics Specialist
il y a 2 semaines
Strasbourg, Grand Est, France RTX Temps pleinJob Summary:As an Electronics Specialist at RTX, you will be responsible for assembling, testing, and repairing complex electronic systems. Your expertise in refrigeration and cooling principles will be essential in troubleshooting and modifying systems to meet customer specifications. You will work from flow diagrams, schematics, and manufacturer...
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Commercial BtoB Specialist
il y a 3 semaines
Strasbourg, Grand Est, France UPTOO Temps pleinJoin Our Team as a Commercial BtoB SpecialistAt UPTOO, we are seeking a highly motivated and experienced Commercial BtoB Specialist to join our team. As a key member of our sales team, you will be responsible for developing and executing sales strategies to drive business growth and revenue.About the RoleWe are looking for a skilled and results-driven...
