Téléconseiller (H/F)

Il y a 2 mois


Douai, France CRIT Temps plein

**à propos de l’entreprise**:
Professionnalisme, efficacité, à l'écoute et engagés sont les valeurs de notre client.
Être formé et travailler chez eux, c'est acquérir un savoir-faire reconnu et une réelle expertise.

**Description du poste**:
Vous êtes à la recherche d'une opportunité professionnelle, ça tombe bien:
CRIT recherche des Conseillers clientèle (H/F) pour un poste basé sur Douai.

Vous êtes débutant(e) Aucun problème, une formation est prévue

Vous sortez des études Parfait, gagnez une première expérience

Vous venez de prendre votre retraite Notre poste est ouvert à tout type de profils

La mission principale du conseiller clientèle est de gérer et développer un portefeuille client. Rattaché au Responsable de service, vous gérez la relation client en gérant leur demande (abonnement, mise à jour, contrats..) de deux façons:

- Par téléphone : réception des appels, prise de rendez-vous
- Par mail : retour sous 48h
- Par courrier : réception des lettres, réponses manuelles

Formation de 16 jours puis intégration en CDD 9 mois ou CDI en fonction de votre choix

Amplitude horaire: 08h 20h du lundi au samedi (1 samedi sur 2)

Salaire: smic + primes qualité + primes vente

Le conseiller clientèle est l'interlocuteur préféré du client qui attend de lui les réponses à ses questions. Il doit donc recueillir et identifier au mieux les informations qui lui sont transmises afin d'établir une relation de confiance dans la durée. Lorsqu'il travaille à distance, il doit être rapide pour identifier le profil de son interlocuteur. Le conseiller clientèle est aussi un négociateur qui place ses produits et doit connaître parfaitement ceux qu'il propose.

**informations supplémentaires**:

- Expérience requise : 6 mois à 1 an



  • Douai, France Pôle Emploi Temps plein

    Le téléconseiller / téléconseillère opère dans un centre d'appel. Il a pour missions principales l'information, le conseil et la proposition de produit tarifaire. Il effectue ces missions en cherchant à s'adapter afin de répondre aux besoins du client. Il opère par téléphone. Il a également un rôle de conseil. Compétences : - Accueillir,...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 2 mois


    Douai, France SNCF Temps plein

    Le téléconseiller / téléconseillère opère dans un centre d'appel. Il a pour missions principales l'information, le conseil et la proposition de produit tarifaire. Il effectue ces missions en cherchant à s'adapter afin de répondre aux besoins du client. Il opère par téléphone. Il a également un rôle de conseil. Compétences: - Accueillir,...


  • Douai, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: L'agence CRIT DOUAI recherche des chargé(e)s de clientèle et téléconseillers H/F située à Douai (59). Vos missions principales: - Réception des appels clients - Prises en charge des demandes d'assistances - Analyser les besoins,...


  • Douai, France SNCF Temps plein

    Le téléconseiller / téléconseillère anglophone opère dans un centre d'appel. Il a pour missions principales l'information, le conseil et la proposition de produit tarifaire. Il effectue ces missions en cherchant à s'adapter afin de répondre aux besoins du client. Il opère par téléphone. Il a également un rôle de conseil. Il contribue au...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Douai, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 6 mois Votre agence Partnaire Lille, avec son équipe dynamique et souriante a le poste qu'il vous faut ! Nous serons à votre écoute au quotidien pour vous assurez un suivi personnalisé. Vous travaillerez au sein d’une Grande entreprise Française spécialisée dans l'industrie ferroviaire. Créée en 1938, cette Société progresse de...


  • Douai, France ACTUAL CAMBRAI Temps plein

    **Votre Mission**: Rattaché(e) au responsable d'équipe, vous participez à l'activité quotidienne du centre de relation clients au sein d'une équipe de téléconseillers. Vous serez le principal vecteur du discours client nécessaire à une relation de service efficace. Après quelques semaines de formation et d'accompagnement, vous intégrerez les...


  • Douai, France ACTUAL CAMBRAI Temps plein

    **Votre Mission**: Rattaché(e) au responsable d'équipe, vous participez à l'activité quotidienne du centre de relation clients au sein d'une équipe de téléconseillers. Vous serez le principal vecteur du discours client nécessaire à une relation de service efficace. Après quelques semaines de formation et d'accompagnement, vous intégrerez les...


  • Douai, France J4S Temps plein

    Pour un très grand opérateur national J4S recrute des chargé(e)s de clientèle et téléconseillers située à Douai (59). **Vos missions principales**: - Réception des appels clients - Prises en charge des demandes d’assistances - Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes - Assurer le suivi des dossiers De...


  • Douai, France J4S Temps plein

    Pour un très grand opérateur national J4S recrute des chargé(e)s de clientèle et téléconseillers située à Douai (59). **Vos missions principales**: - Réception des appels clients - Prises en charge des demandes d’assistances - Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes - Assurer le suivi des dossiers De...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 3 jours


    Douai, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Vous êtes à la recherche d'une opportunité professionnelle, ça tombe bien: CRIT recherche des Conseillers clientèle (H/F) pour un poste basé sur Douai. Vous êtes débutant(e) Aucun problème, une formation est prévue ! Vous sortez des...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Douai, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco Douai recrute des chargés de clientèle (H/F) en appels entrants pour une plateforme téléphonique à taille humaine basée à Douai. Après une période de formation, vous intégrerez le plateau comme téléconseiller(e) en appels entrants. Votre mission principale sera de répondre aux besoins exprimés par les clients, le...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Douai, France Staffmatch Lille Temps plein

    Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs intérimaires. Vos missions: -...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Douai, France J4S Intérim et recrutement Temps plein

    Pour un très grand opérateur national d'electricité, J4S recrute des chargé(e)s de clientèle et téléconseillers située à Douai (59). Vos missions principales: - Réception des appels clients - Prises en charge des demandes d’assistances - Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes - Assurer le suivi des...

  • Conseiller(E) Clientèle

    Il y a 2 mois


    Douai, France ACTUAL CAMBRAI Temps plein

    **Votre Mission**: Rattaché(e) au responsable d'équipe, vous participez à l'activité quotidienne du centre de relation clients au sein d'une équipe de téléconseillers. Vous serez le principal vecteur du discours client nécessaire à une relation de service efficace. Après quelques semaines de formation et d'accompagnement, vous intégrerez les...

  • Conseiller(E) Clientèle

    il y a 1 mois


    Douai, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Acteur majeur dans le Douaisis, entreprise spécialisée dans la relation client à distance. En perpétuel développement. Acteurs du secteur de l’énergie, des communications ou encore organismes portant des missions de service public. Le poste Rattaché(e) au responsable d'équipe, vous participez à l'activité quotidienne du centre de...


  • Douai, France J4S Temps plein

    Pour un très grand opérateur national J4S recrute des chargé(e)s de clientèle et téléconseillers située à Douai (59). **Vos missions principales**: - Réception des appels clients - Prises en charge des demandes d’assistances - Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes - Assurer le suivi des dossiers De...


  • Douai, France J4S Temps plein

    Pour un très grand opérateur national J4S recrute des chargé(e)s de clientèle et téléconseillers située à Douai (59). **Vos missions principales**: - Réception des appels clients - Prises en charge des demandes d’assistances - Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes - Assurer le suivi des dossiers De...


  • Douai, France PROAN DOUAI Temps plein

    Filiale européenne du Groupe STMicroelectronics, Nous disposons d’un centre d’appels spécialisée dans la vente et les services de semi-conducteurs informatiques ainsi que dans l’entretien courant des DATA-CENTRE sur les marchés professionnels. Notre sociétés dispose d’un leadership responsable qui peut compter sur des femmes et des hommes...

  • Téléconseiller Entreprises

    il y a 3 semaines


    Douai, Nord, France Centre Européen de Formation FDV Temps plein

    Le poste est basé à Douai, uniquement en présentiel. Le métier de Télévendeur est souvent décrit comme peu rémunérateur, avec des horaires décalés, une pression hiérarchique forte. Ce n'est pas le cas ici... Le Leader de la formation privée à distance vous propose la mission suivante : Convaincre nos prospects ayant (tous) fait une...

  • Brand Manager

    il y a 4 jours


    Douai, Nord, France OpenClassrooms Temps plein

    Brand Manager - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Brand Manager - (H/F) en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de la gestion de projet et de la communication, pour préparer une de ses format