Téléconseiller (H/F)
Il y a 2 mois
**à propos de l’entreprise**:
Professionnalisme, efficacité, à l'écoute et engagés sont les valeurs de notre client.
Être formé et travailler chez eux, c'est acquérir un savoir-faire reconnu et une réelle expertise.
**Description du poste**:
Vous êtes à la recherche d'une opportunité professionnelle, ça tombe bien:
CRIT recherche des Conseillers clientèle (H/F) pour un poste basé sur Douai.
Vous êtes débutant(e) Aucun problème, une formation est prévue
Vous sortez des études Parfait, gagnez une première expérience
Vous venez de prendre votre retraite Notre poste est ouvert à tout type de profils
La mission principale du conseiller clientèle est de gérer et développer un portefeuille client. Rattaché au Responsable de service, vous gérez la relation client en gérant leur demande (abonnement, mise à jour, contrats..) de deux façons:
- Par téléphone : réception des appels, prise de rendez-vous
- Par mail : retour sous 48h
- Par courrier : réception des lettres, réponses manuelles
Formation de 16 jours puis intégration en CDD 9 mois ou CDI en fonction de votre choix
Amplitude horaire: 08h 20h du lundi au samedi (1 samedi sur 2)
Salaire: smic + primes qualité + primes vente
Le conseiller clientèle est l'interlocuteur préféré du client qui attend de lui les réponses à ses questions. Il doit donc recueillir et identifier au mieux les informations qui lui sont transmises afin d'établir une relation de confiance dans la durée. Lorsqu'il travaille à distance, il doit être rapide pour identifier le profil de son interlocuteur. Le conseiller clientèle est aussi un négociateur qui place ses produits et doit connaître parfaitement ceux qu'il propose.
**informations supplémentaires**:
- Expérience requise : 6 mois à 1 an
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Téléconseiller / Téléconseillère Sncf (H/F)
Il y a 2 mois
Douai, France Pôle Emploi Temps pleinLe téléconseiller / téléconseillère opère dans un centre d'appel. Il a pour missions principales l'information, le conseil et la proposition de produit tarifaire. Il effectue ces missions en cherchant à s'adapter afin de répondre aux besoins du client. Il opère par téléphone. Il a également un rôle de conseil. Compétences : - Accueillir,...
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Téléconseiller (H/F)
Il y a 2 mois
Douai, France SNCF Temps pleinLe téléconseiller / téléconseillère opère dans un centre d'appel. Il a pour missions principales l'information, le conseil et la proposition de produit tarifaire. Il effectue ces missions en cherchant à s'adapter afin de répondre aux besoins du client. Il opère par téléphone. Il a également un rôle de conseil. Compétences: - Accueillir,...
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Téléconseiller Débutant
il y a 2 jours
Douai, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: L'agence CRIT DOUAI recherche des chargé(e)s de clientèle et téléconseillers H/F située à Douai (59). Vos missions principales: - Réception des appels clients - Prises en charge des demandes d'assistances - Analyser les besoins,...
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Téléconseiller Anglophone
il y a 1 mois
Douai, France SNCF Temps pleinLe téléconseiller / téléconseillère anglophone opère dans un centre d'appel. Il a pour missions principales l'information, le conseil et la proposition de produit tarifaire. Il effectue ces missions en cherchant à s'adapter afin de répondre aux besoins du client. Il opère par téléphone. Il a également un rôle de conseil. Il contribue au...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 mois
Douai, France Groupe Partnaire Temps pleinContrat : 6 mois Votre agence Partnaire Lille, avec son équipe dynamique et souriante a le poste qu'il vous faut ! Nous serons à votre écoute au quotidien pour vous assurez un suivi personnalisé. Vous travaillerez au sein d’une Grande entreprise Française spécialisée dans l'industrie ferroviaire. Créée en 1938, cette Société progresse de...
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Téléconseiller(ère) (H/F)
Il y a 2 mois
Douai, France ACTUAL CAMBRAI Temps plein**Votre Mission**: Rattaché(e) au responsable d'équipe, vous participez à l'activité quotidienne du centre de relation clients au sein d'une équipe de téléconseillers. Vous serez le principal vecteur du discours client nécessaire à une relation de service efficace. Après quelques semaines de formation et d'accompagnement, vous intégrerez les...
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Téléconseiller(ère) (H/F)
il y a 2 jours
Douai, France ACTUAL CAMBRAI Temps plein**Votre Mission**: Rattaché(e) au responsable d'équipe, vous participez à l'activité quotidienne du centre de relation clients au sein d'une équipe de téléconseillers. Vous serez le principal vecteur du discours client nécessaire à une relation de service efficace. Après quelques semaines de formation et d'accompagnement, vous intégrerez les...
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Téléconseiller Débutant
Il y a 2 mois
Douai, France J4S Temps pleinPour un très grand opérateur national J4S recrute des chargé(e)s de clientèle et téléconseillers située à Douai (59). **Vos missions principales**: - Réception des appels clients - Prises en charge des demandes d’assistances - Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes - Assurer le suivi des dossiers De...
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Téléconseiller Débutant
il y a 2 jours
Douai, France J4S Temps pleinPour un très grand opérateur national J4S recrute des chargé(e)s de clientèle et téléconseillers située à Douai (59). **Vos missions principales**: - Réception des appels clients - Prises en charge des demandes d’assistances - Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes - Assurer le suivi des dossiers De...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 3 jours
Douai, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Vous êtes à la recherche d'une opportunité professionnelle, ça tombe bien: CRIT recherche des Conseillers clientèle (H/F) pour un poste basé sur Douai. Vous êtes débutant(e) Aucun problème, une formation est prévue ! Vous sortez des...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Douai, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Adecco Douai recrute des chargés de clientèle (H/F) en appels entrants pour une plateforme téléphonique à taille humaine basée à Douai. Après une période de formation, vous intégrerez le plateau comme téléconseiller(e) en appels entrants. Votre mission principale sera de répondre aux besoins exprimés par les clients, le...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 mois
Douai, France Staffmatch Lille Temps pleinCréée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs intérimaires. Vos missions: -...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Douai, France J4S Intérim et recrutement Temps pleinPour un très grand opérateur national d'electricité, J4S recrute des chargé(e)s de clientèle et téléconseillers située à Douai (59). Vos missions principales: - Réception des appels clients - Prises en charge des demandes d’assistances - Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes - Assurer le suivi des...
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Conseiller(E) Clientèle
Il y a 2 mois
Douai, France ACTUAL CAMBRAI Temps plein**Votre Mission**: Rattaché(e) au responsable d'équipe, vous participez à l'activité quotidienne du centre de relation clients au sein d'une équipe de téléconseillers. Vous serez le principal vecteur du discours client nécessaire à une relation de service efficace. Après quelques semaines de formation et d'accompagnement, vous intégrerez les...
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Conseiller(E) Clientèle
il y a 1 mois
Douai, France Groupe Actual Temps pleinL'entreprise Acteur majeur dans le Douaisis, entreprise spécialisée dans la relation client à distance. En perpétuel développement. Acteurs du secteur de l’énergie, des communications ou encore organismes portant des missions de service public. Le poste Rattaché(e) au responsable d'équipe, vous participez à l'activité quotidienne du centre de...
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Chargé de Clientèle Débutant
Il y a 2 mois
Douai, France J4S Temps pleinPour un très grand opérateur national J4S recrute des chargé(e)s de clientèle et téléconseillers située à Douai (59). **Vos missions principales**: - Réception des appels clients - Prises en charge des demandes d’assistances - Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes - Assurer le suivi des dossiers De...
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Chargé de Clientèle Débutant
il y a 2 jours
Douai, France J4S Temps pleinPour un très grand opérateur national J4S recrute des chargé(e)s de clientèle et téléconseillers située à Douai (59). **Vos missions principales**: - Réception des appels clients - Prises en charge des demandes d’assistances - Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes - Assurer le suivi des dossiers De...
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Téléconseiller/télévendeur (H/F)
il y a 1 mois
Douai, France PROAN DOUAI Temps pleinFiliale européenne du Groupe STMicroelectronics, Nous disposons d’un centre d’appels spécialisée dans la vente et les services de semi-conducteurs informatiques ainsi que dans l’entretien courant des DATA-CENTRE sur les marchés professionnels. Notre sociétés dispose d’un leadership responsable qui peut compter sur des femmes et des hommes...
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Téléconseiller Entreprises
il y a 3 semaines
Douai, Nord, France Centre Européen de Formation FDV Temps pleinLe poste est basé à Douai, uniquement en présentiel. Le métier de Télévendeur est souvent décrit comme peu rémunérateur, avec des horaires décalés, une pression hiérarchique forte. Ce n'est pas le cas ici... Le Leader de la formation privée à distance vous propose la mission suivante : Convaincre nos prospects ayant (tous) fait une...
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Brand Manager
il y a 4 jours
Douai, Nord, France OpenClassrooms Temps pleinBrand Manager - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Brand Manager - (H/F) en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de la gestion de projet et de la communication, pour préparer une de ses format