Onboarding Specialist

il y a 7 jours

Paris, France Paris École de Management Temps plein

**Paris École de Management** (PEM) créée en 2015, est constitué de 5 filières dans 5 spécialisations différentes:
Hôtellerie et Restauration, Marketing Digital & Communication, Sport Business, Ressources Humaines, Immobilier.

Situé à La Défense, notre campus dédié au management offre un environnement idéal, grâce à sa proximité avec les entreprises et sa facilité d'accès.

Cette offre est destinée à nos étudiants. Si vous souhaitez rejoindre **Paris École de Management** pour poursuivre votre Bachelor ou Mastère, n'hésitez plus à postuler en nous transmettant votre CV.

**L'alternance vous permettra de bénéficier de la gratuité de la formation, avec un rythme d'alternance de 4 jours en entreprise et 1 jour à l'école.**

**Description du poste**:
La filière **Ressources Humaines **de PEM, référence dans ce domaine basé à Paris La Défense, est à la recherche d'un(e) alternant(e) onboarding specialist. Ce recrutement s'inscrit dans le cadre du développement des activités au sein d'une entreprise qui nous accorde sa confiance

Voici vos missions:

- Traiter les dossiers d’adhésion clients de façon qualitative avec le plus haut niveau de service (création des comptes et utilisateurs dans la base de données clients, suivi des procédures de création de dossier )
- Gérer les réclamations clients et assurer la coordination avec les autres équipes pour anticiper et résoudre les problèmes et délivrer le meilleur service possible ;
- Veiller à la fiabilité et à l’exhaustivité des informations saisies dans les bases de données Trace One (back-office, CRM ) ;
Missions Onboarding:

- En fonction des contrats signés avec les retailers, gérer l’embarquement des fournisseurs selon les conditions négociées, que ce soit en phase projet ou en phase d’ongoing ;
- Gérer le portefeuille onboarding dans le CRM ;
- Assurer la satisfaction de la clientèle ;
- Remonter les informations et escalader les problèmes si nécessaire ;
- Formaliser et mettre à jour le process de formation des nouveaux arrivants dans l’équipe ;
- Former les nouveaux arrivants dans l’équipe.

**Profil recherché**:

- De formation Bac+2/3 commerciale ou administration des ventes.
- Vous avez un bon niveau d’anglais (professionnel avancé). La connaissance d’une autre langue est un plus.
- Une première expérience professionnelle sur un poste avec un contact client (même en alternance/stage ), est un plus.
- Volontaire, vous souhaitez mettre votre dynamisme au service d'un projet ambitieux et passionnant.
- Vous êtes rigoureux et savez faire respecter les engagements pris par vos clients, mais êtes cependant diplomate et disposez d'un bon sens relationnel et d'une très bonne aisance rédactionnelle.
- Vous maitrisez les outils de bureautique (Word, Excel.)
- Votre esprit d'équipe, votre aisance relationnelle et votre goût pour l'innovation seront autant d'atouts pour réussir sur ce poste et évoluer à nos coté.

  • Onboarding Specialist

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Mytraffic Temps plein

    You will report to a Head of Customer Onboarding and work closely with an Onboarding Specialist. You will collaborate with a team of 15 CSM.The Onboarding team will keep growing in the coming months/years. Enrich IT, share your vision, and grow within MyTraffic For this position you need to BE based in Paris.To give you more details about your day-to-day at...

  • Customer Onboarding Specialist

    il y a 4 jours

    Paris, France Fisker Inc Temps plein

    About Fisker Inc. California-based Fisker Inc. is revolutionizing the automotive industry by developing the most emotionally desirable and eco-friendly electric vehicles on Earth. Passionately driven by a vision of a clean future for all, the company is on a mission to become the No. 1 e-mobility service provider with the world’s most sustainable...

  • Customer Onboarding Specialist

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Aircall Temps plein

    **PARIS /****CUSTOMER OPERATIONS ONBOARDING /****FULL TIME****/ ON-SITE

  • Onboarding Specialist

    il y a 3 semaines

    Paris, France Lightspeed Commerce Temps plein

    **Hi there! Thanks for stopping by** Are you actively looking for a new opportunity? Or just checking the market? Wellyou might just be in the right place! We are seeking a full-time energetic, driven and passionate an **Onboarding Specialist** to join the Customer Success Hospitality Team. Reporting to our Launch Services Hospitality Manager, you will be...

  • Customer Onboarding Specialist

    il y a 3 semaines

    Paris, France Aircall Temps plein

    **PARIS /** **CUSTOMER OPERATIONS - 13009 - ONBOARDING /** **FULL TIME** **/ ON-SITE

  • Customer Onboarding Specialist Bilingue Anglais

    il y a 3 semaines

    Paris, France KGR Temps plein

    Nous recrutons un customer success manager en CDI pour un éditeur de logiciels en marketing à rayonnement international. Vous aurez en charge la gestion d'un portefeuille client composé de grands comptes Vous serez en charge de l'onboarding des clients. **Vos missions**: Assurer l'accompagnement des clients en anglais dans les différents étapes Vous...

  • Customer Onboarding Specialist Bilingue Anglais

    Il y a 2 mois

    Paris, France KGR Temps plein

    Nous recrutons un customer success manager en CDI pour un éditeur de logiciels en marketing à rayonnement international. Vous aurez en charge la gestion d'un portefeuille client composé de grands comptes Vous serez en charge de l'onboarding des clients. **Vos missions**: Assurer l'accompagnement des clients en anglais dans les différents étapes Vous...

  • Customer Onboarding Specialist Bilingue Anglais

    il y a 4 semaines

    Paris, France KGR Temps plein

    Nous recrutons un customer success manager en CDI pour un éditeur de logiciels en marketing à rayonnement international. Vous aurez en charge la gestion d'un portefeuille client composé de grands comptes Vous serez en charge de l'onboarding des clients. **Vos missions**: Assurer l'accompagnement des clients en anglais dans les différents étapes Vous...

  • Customer Onboarding Specialist Bilingue Anglais

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France KGR Temps plein

    Nous recrutons un customer success manager en CDI pour un éditeur de logiciels en marketing à rayonnement international.Vous aurez en charge la gestion d'un portefeuille client composé de grands comptesVous serez en charge de l'onboarding des clients.**Vos missions**:Assurer l'accompagnement des clients en anglais dans les différents étapesVous serez en...

  • Onboarding Specialist H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France AssessFirst Temps plein

    La team Science s'agrandit Ce que tu feras : Expert du produit, ton but est d'accompagner les clients dans la prise en main, l'apprentissage et l'utilisation adaptée de notre solution par rapport à leurs objectifs mais aussi à la mission d'AssessFirst.Comment tu vas le faire?#1 Assurer les onboarding clients- Accueillir les nouveaux clients et comprendre...

  • Technical Support and Onboarding Specialist

    il y a 4 semaines

    Paris, France Paris Temps plein

    **Job Description**: - WHO WE ARE: Have you ever booked a hotel online? Then you’ve probably used D-EDGE without knowing it. Mission : Every day, we help more than 18,000 hotels worldwide to develop their online visibility and sales through leading-edge cloud-based e-commerce solutions. As a subsidiary of the Accor group, D-EDGE simplifies the life of...

  • Technical Support and Onboarding Specialist

    il y a 7 jours

    Paris 3e, France D-EDGE HOSPITALITY SOLUTIONS Temps plein

    **WHO WE ARE**: Have you ever booked a hotel online? Then you’ve probably used D-EDGE without knowing it. **Mission** : Every day, we help more than 18,000 hotels worldwide to develop their online visibility and sales through leading-edge cloud-based e-commerce solutions. As a subsidiary of the Accor group, D-EDGE simplifies the life of independent...

  • Onboarding Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, France Ukio Temps plein

    **About Ukio |**: Ukio’s mission is to empower individuals to live where they want, when they want. We do this by disrupting the traditional residential real estate market, providing fully furnished and artfully designed apartments for stays starting at one month. We remove all the hassle around finding a rental with no long-term contracts, moving/buying...

  • Senior Onboarding Specialist

    il y a 3 semaines

    Paris, France Freshworks Temps plein

    **Company Description** Freshworks is at the forefront of enabling businesses to provide exceptional experiences for their customers and employees. We achieve this by taking a fresh, innovative approach to developing and delivering cost-effective, rapidly deployable software tailored to end-users. Over 50,000 companies, spanning from startups to established...

  • Senior Onboarding Specialist

    il y a 7 jours

    Paris, France Freshworks Temps plein

    **Company Description** Freshworks is at the forefront of enabling businesses to provide exceptional experiences for their customers and employees. We achieve this by taking a fresh, innovative approach to developing and delivering cost-effective, rapidly deployable software tailored to end-users. Over 50,000 companies, spanning from startups to established...

  • Client Onboarding Specialist

    il y a 7 jours

    Paris, France International SOS Temps plein

    Le Groupe International SOS et ses marques, ont pour mission de sauver des vies et de protéger les employés évoluant à l’international contre les menaces pour leur santé et leur sécurité. Partout dans le monde, nous proposons des solutions personnalisées en matière de santé, de bien-être et de gestion des risques de sécurité, afin de renforcer...

  • Onboarding Specialist

    il y a 3 semaines

    Paris, France Heetch Temps plein

    Nous mettons à disposition une solution de mobilité abordable, inclusive et efficace. Heetch a pour ambition de rendre la mobilité des grandes villes européennes et africaines plus** accessible**, humaine et** juste.** - Make it happen - Play for the team - Be kind - Think different **Ton rôle** Au sein de l’équipe driver operations, responsable de...

  • Onboarding Specialist

    il y a 2 semaines

    Paris, France Heetch Temps plein

    Nous mettons à disposition une solution de mobilité abordable, inclusive et efficace. Heetch a pour ambition de rendre la mobilité des grandes villes européennes et africaines plus ** accessible**, humaine et ** juste.** - Make it happen - Play for the team - Be kind - Think different **Ton rôle** Au sein de l’équipe driver operations,...

  • Onboarding Specialist

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Heetch Temps plein

    Nous mettons à disposition une solution de mobilité abordable, inclusive et efficace. Heetch a pour ambition de rendre la mobilité des grandes villes européennes et africaines plus** accessible**, humaine et** juste.**- Make it happen- Play for the team- Be kind- Think different**Ton rôle**Au sein de l'équipe driver operations, responsable de...

  • Specialist Enduser Onboarding

    il y a 3 semaines

    Paris, France MANGOPAY Temps plein

    Company Description Mangopay’s vision is to fuel the success of the platform economy. We empower the platform economy with our platform-specific payment infrastructure. Since 2013, we have supported 2,500+ clients in e-commerce, retail, and cutting-edge platforms. MANGOPAY has developed a payment solution that aims to fuel the success of the platform...