Client Onboarding Specialist

il y a 4 jours

Paris, France International SOS Temps plein

Le Groupe International SOS et ses marques, ont pour mission de sauver des vies et de protéger les employés évoluant à l’international contre les menaces pour leur santé et leur sécurité. Partout dans le monde, nous proposons des solutions personnalisées en matière de santé, de bien-être et de gestion des risques de sécurité, afin de renforcer la productivité et la croissance des activités de nos clients.

Fondé en 1985, le groupe International SOS bénéficie de la confiance de 9 000 organisations, dont la majorité des entreprises du classement Fortune Global 500, ainsi que des entreprises de taille moyenne, des gouvernements, des établissements d'enseignement et des ONG. Notre groupe compte aujourd’hui 13 000 experts multiculturels dans les domaines de la sécurité, de la santé et du bien-être, de la logistique et du numérique dans 90 pays.

**About the role**:
Ce rôle de première ligne, en contact direct avec les clients, est chargé de fournir à nos clients la meilleure expérience utilisateur possible avec les produits et services d’International SOS. Cela sera réalisé grâce à une mise en œuvre réussie des produits et services de résilience de la main-d’œuvre.

**Key responsibilities**:

- ** Gestion de la mise en œuvre de bout en bout** pour les produits et services d’International SOS pour un nouveau client, y compris les formations.
- ** Gestion de la mise en œuvre de bout en bout** pour les extensions de compte importantes impliquant des produits numériques. Cela vise à soutenir les équipes de spécialistes du succès client.
- ** Partage de meilleures pratiques** avec les clients par le biais d’un engagement consultatif, afin de les autonomiser dans l’utilisation des produits et services d’International SOS de manière alignée sur leurs objectifs stratégiques.
- ** Collaboration étroite** avec les équipes de vente et de gestion de compte pour comprendre les besoins des clients et gérer les attentes pendant la mise en œuvre.
- ** Liaison avec des équipes interfonctionnelles**, notamment avec la gestion du centre d’assistance, les équipes techniques (données, rapports, aide en ligne) et la gestion des produits, pour garantir une mise en œuvre réussie et la satisfaction globale des clients vis-à-vis des produits et services.

**About you**:

- Expérience avérée dans la gestion de clients haut de gamme dans un rôle de service client.
- Capacité à parler couramment une autre langue : français, espagnol ou anglais.
- Expérience avérée dans la gestion de projets simultanés de complexité variable, en adoptant une approche consultative pour résoudre les problèmes et en fournissant des résultats de haute qualité dans des délais serrés.
- Connaissance globale et expérience préalable des marchés internationaux.

**Benefits**:

- Remboursement des transports en commun à hauteur de 50%
- Mutuelle & Prévoyance prises en charge à hauteur de 50%
- Titre restaurant à 9€ pris en charge à 60% par l'employeur
- 12 RTT par an pour les cadres
- 26 CP par an après 1 an d'ancienneté
- Des formations entraînantes et motivantes
- 2 jours de télétravail par semaine après validation de la période d'essai
- 100€ par an pour le télétravail
- Comité social et économique d'entreprise: chèques cadeaux, chèques vacances, chèques culture et autres avantages
- Salaire annuel entre 40K€ et 44K€

**Please submit your CV on English**

LI-AG1 #Europe #LI-Europe

Chez International SOS, nous offrons un excellent environnement de travail, grâce à notre engagement envers le travail flexible, la diversité et le développement. Nous encourageons chaque personne à faire de son mieux en créant un environnement d'inclusion, d'égalité et de soutien.

  • Onboarding Specialist

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Mytraffic Temps plein

    You will report to a Head of Customer Onboarding and work closely with an Onboarding Specialist. You will collaborate with a team of 15 CSM.The Onboarding team will keep growing in the coming months/years. Enrich IT, share your vision, and grow within MyTraffic For this position you need to BE based in Paris.To give you more details about your day-to-day at...

  • Customer Onboarding Specialist

    Il y a 2 mois

    Paris, France Fisker Inc Temps plein

    About Fisker Inc. California-based Fisker Inc. is revolutionizing the automotive industry by developing the most emotionally desirable and eco-friendly electric vehicles on Earth. Passionately driven by a vision of a clean future for all, the company is on a mission to become the No. 1 e-mobility service provider with the world’s most sustainable...

  • Customer Onboarding Specialist

    il y a 1 jour

    Paris, France Fisker Inc Temps plein

    About Fisker Inc. California-based Fisker Inc. is revolutionizing the automotive industry by developing the most emotionally desirable and eco-friendly electric vehicles on Earth. Passionately driven by a vision of a clean future for all, the company is on a mission to become the No. 1 e-mobility service provider with the world’s most sustainable...

  • Customer Onboarding Specialist

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Aircall Temps plein

    **PARIS /****CUSTOMER OPERATIONS ONBOARDING /****FULL TIME****/ ON-SITE

  • Onboarding Specialist

    il y a 4 jours

    Paris, France Paris École de Management Temps plein

    **Paris École de Management** (PEM) créée en 2015, est constitué de 5 filières dans 5 spécialisations différentes: Hôtellerie et Restauration, Marketing Digital & Communication, Sport Business, Ressources Humaines, Immobilier. Situé à La Défense, notre campus dédié au management offre un environnement idéal, grâce à sa proximité avec les...

  • Onboarding Specialist

    il y a 3 semaines

    Paris, France Lightspeed Commerce Temps plein

    **Hi there! Thanks for stopping by** Are you actively looking for a new opportunity? Or just checking the market? Wellyou might just be in the right place! We are seeking a full-time energetic, driven and passionate an **Onboarding Specialist** to join the Customer Success Hospitality Team. Reporting to our Launch Services Hospitality Manager, you will be...

  • Customer Onboarding Specialist

    il y a 3 semaines

    Paris, France Aircall Temps plein

    **PARIS /** **CUSTOMER OPERATIONS - 13009 - ONBOARDING /** **FULL TIME** **/ ON-SITE

  • Customer Onboarding Specialist Bilingue Anglais

    il y a 2 semaines

    Paris, France KGR Temps plein

    Nous recrutons un customer success manager en CDI pour un éditeur de logiciels en marketing à rayonnement international. Vous aurez en charge la gestion d'un portefeuille client composé de grands comptes Vous serez en charge de l'onboarding des clients. **Vos missions**: Assurer l'accompagnement des clients en anglais dans les différents étapes Vous...

  • Customer Onboarding Specialist Bilingue Anglais

    Il y a 2 mois

    Paris, France KGR Temps plein

    Nous recrutons un customer success manager en CDI pour un éditeur de logiciels en marketing à rayonnement international. Vous aurez en charge la gestion d'un portefeuille client composé de grands comptes Vous serez en charge de l'onboarding des clients. **Vos missions**: Assurer l'accompagnement des clients en anglais dans les différents étapes Vous...

  • Customer Onboarding Specialist Bilingue Anglais

    il y a 4 semaines

    Paris, France KGR Temps plein

    Nous recrutons un customer success manager en CDI pour un éditeur de logiciels en marketing à rayonnement international. Vous aurez en charge la gestion d'un portefeuille client composé de grands comptes Vous serez en charge de l'onboarding des clients. **Vos missions**: Assurer l'accompagnement des clients en anglais dans les différents étapes Vous...

  • Customer Onboarding Specialist Bilingue Anglais

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France KGR Temps plein

    Nous recrutons un customer success manager en CDI pour un éditeur de logiciels en marketing à rayonnement international.Vous aurez en charge la gestion d'un portefeuille client composé de grands comptesVous serez en charge de l'onboarding des clients.**Vos missions**:Assurer l'accompagnement des clients en anglais dans les différents étapesVous serez en...

  • Onboarding Specialist H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France AssessFirst Temps plein

    La team Science s'agrandit Ce que tu feras : Expert du produit, ton but est d'accompagner les clients dans la prise en main, l'apprentissage et l'utilisation adaptée de notre solution par rapport à leurs objectifs mais aussi à la mission d'AssessFirst.Comment tu vas le faire?#1 Assurer les onboarding clients- Accueillir les nouveaux clients et comprendre...

  • Technical Support and Onboarding Specialist

    il y a 3 semaines

    Paris, France Paris Temps plein

    **Job Description**: - WHO WE ARE: Have you ever booked a hotel online? Then you’ve probably used D-EDGE without knowing it. Mission : Every day, we help more than 18,000 hotels worldwide to develop their online visibility and sales through leading-edge cloud-based e-commerce solutions. As a subsidiary of the Accor group, D-EDGE simplifies the life of...

  • Onboarding Specialist

    il y a 1 mois

    PARIS, 75000, Ile-de-France Mytraffic Temps plein

    You will report to a Head of Customer Onboarding and work closely with an Onboarding Specialist. You will collaborate with a team of 15 CSM.The Onboarding team will keep growing in the coming months/years. Enrich IT, share your vision, and grow within MyTraffic !For this position you need to BE based in Paris.To give you more details about your day-to-day at...

  • Onboarding Specialist H/F

    il y a 1 mois

    PARIS, 75000, Ile-de-France AssessFirst Temps plein

    La team Science s'agrandit !Ce que tu feras : Expert du produit, ton but est d'accompagner les clients dans la prise en main, l'apprentissage et l'utilisation adaptée de notre solution par rapport à leurs objectifs mais aussi à la mission d'AssessFirst.Comment tu vas le faire?#1 Assurer les onboarding clients- Accueillir les nouveaux...

  • Technical Support and Onboarding Specialist

    il y a 4 jours

    Paris 3e, France D-EDGE HOSPITALITY SOLUTIONS Temps plein

    **WHO WE ARE**: Have you ever booked a hotel online? Then you’ve probably used D-EDGE without knowing it. **Mission** : Every day, we help more than 18,000 hotels worldwide to develop their online visibility and sales through leading-edge cloud-based e-commerce solutions. As a subsidiary of the Accor group, D-EDGE simplifies the life of independent...

  • Onboarding Manager

    il y a 7 jours

    Paris, France Ukio Temps plein

    **About Ukio |**: Ukio’s mission is to empower individuals to live where they want, when they want. We do this by disrupting the traditional residential real estate market, providing fully furnished and artfully designed apartments for stays starting at one month. We remove all the hassle around finding a rental with no long-term contracts, moving/buying...

  • Senior Onboarding Specialist

    il y a 3 semaines

    Paris, France Freshworks Temps plein

    **Company Description** Freshworks is at the forefront of enabling businesses to provide exceptional experiences for their customers and employees. We achieve this by taking a fresh, innovative approach to developing and delivering cost-effective, rapidly deployable software tailored to end-users. Over 50,000 companies, spanning from startups to established...

  • Senior Onboarding Specialist

    il y a 4 jours

    Paris, France Freshworks Temps plein

    **Company Description** Freshworks is at the forefront of enabling businesses to provide exceptional experiences for their customers and employees. We achieve this by taking a fresh, innovative approach to developing and delivering cost-effective, rapidly deployable software tailored to end-users. Over 50,000 companies, spanning from startups to established...

  • Junior Client Onboarding

    il y a 4 semaines

    Paris, France Mangopay Temps plein

    At Mangopay, our mission is to power the payment infrastructure and payment operations of the world's biggest and most exciting marketplaces & platforms. We provide marketplaces and platforms with powerful modular payment and regulatory solutions. Since 2013, we have enabled the success of some of the biggest names in e-commerce, retail, and cutting-edge...