Program Support and Services Manager – Hélicoptères F/H

il y a 3 semaines


Massy, France Safran Electronics & Defense Temps plein

Job Description

- Pilotage de l'activité Support Client sur un portefeuille donné
- Garantir la satisfaction clients en :
- étant le représentant Safran pour les activités support auprès des clients,
- étant le représentant du client au sein de Safran et s'assurant de la prise au bon niveau des besoins du client par l'entreprise (rôle de chef d'orchestre).
- Assurer la relation continue entre l'entreprise et le client.
- Définir et suivre des plans d'actions en interne afin d'assurer la satisfaction client
- Coordonner les départements de la DSC pour assurer le respect des engagements contractuels avec les clients et leur satisfaction
- Etre le représentant support au sein de l'équipe programme SED
- Piloter la réalisation du CA et de la marge.
- Assurer la rentabilité du portefeuille sur son périmètre d'activités (CA, marge, EBIT, Cash).
- Préparer les réunions de directions (SMM) avec les clients.
- Piloter l'exécution, le respect des engagements et l'optimisation économique des contrats.
- Anticiper les blocages et traiter les litiges.
- Piloter les plans de progrès client.

Complementary Description

Périmètre produit : NH90

Job Requirements

- Management Transverse
- Relation Client
- Ingénieur, 8 ans d'expérience, expérience de Manager de Programme

Specificity of the job

Déplacements ponctuels à Marignane, Montluçon, Mantes



  • Massy, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: - Pilotage de l'activité Support Client sur un portefeuille donné - Garantir la satisfaction clients en: - étant le représentant Safran pour les activités support auprès des clients, - étant le représentant du client au sein de Safran et s'assurant de la prise au bon niveau des besoins du client par l'entreprise (rôle de...


  • MASSY, France Safran Temps plein

    - Pilotage de l'activité Support Client sur un portefeuille donné- Garantir la satisfaction clients en :- Étant le représentant Safran pour les activités support auprès des clients,- Étant le représentant du client au sein de Safran et s'assurant de la prise au bon niveau des besoins du client par l'entreprise (rôle de chef...


  • Massy, Île-de-France Safran Temps plein

    **Description du poste**:- Pilotage de l'activité Support Client sur un portefeuille donné- Garantir la satisfaction clients en:- étant le représentant Safran pour les activités support auprès desclients,- étant le représentant du client au sein de Safran et s'assurant de la prise en compte au bon niveau des besoins du client par l'entreprise (rôle...


  • Massy, France DIVISION AVIONIQUE Temps plein

    Entreprise : DIVISION AVIONIQUE - Localisation : Massy - France - France - Fonction : Program Support and Services Manager - Avion - Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI) - Date de publication : 08-02-2023 **Description du poste**: Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique...


  • MASSY, 91300, Palaiseau, France Safran Temps plein

    - Pilotage de l'activité Support Client sur un portefeuille donné- Garantir la satisfaction clients en :- Étant le représentant Safran pour les activités support auprès des clients,- Étant le représentant du client au sein de Safran et s'assurant de la prise au bon niveau des besoins du client par l'entreprise (rôle de chef...


  • Massy, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: - Pilotage de l'activité Support Client sur un portefeuille donné - Garantir la satisfaction clients en: - étant le représentant Safran pour les activités support auprès des clients, - étant le représentant du client au sein de Safran et s'assurant de la prise au bon niveau des besoins du client par l'entreprise (rôle...


  • Massy, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: - Pilotage de l'activité Support Client sur un portefeuille donné - Garantir la satisfaction clients en: - étant le représentant Safran pour les activités support auprès des clients, - étant le représentant du client au sein de Safran et s'assurant de la prise en compte au bon niveau des besoins du client par l'entreprise...


  • Massy, France Safran Electronics & Defense Temps plein

    Job Description - Pilotage de l'activité Support Client sur un portefeuille donné -Garantir la satisfaction clients en : - étant le représentant Safran pour les activités support auprès des clients, - étant le représentant du client au sein de Safran et s'assurant de la prise en compte au bon niveau des besoins du client par l'entreprise...


  • Massy, France Safran Electronics & Defense Temps plein

    Job Description - Pilotage de l'activité Support Client sur un portefeuille donné -Garantir la satisfaction clients en : - étant le représentant Safran pour les activités support auprès des clients, - étant le représentant du client au sein de Safran et s'assurant de la prise en compte au bon niveau des besoins du client par l'entreprise...


  • Massy, France Safran Electronics & Defense Temps plein

    Job Description Vous avez comme mission de développer les ventes de réparations d'équipements, de pièces de rechange, de service (pooling, contrats de type flat rate ou à l'heure de vol, Assistance technique), de licences et de partenariats auprès des utilisateurs finaux (compagnies aériennes, opérateurs d'hélicoptères), des MRO, des...


  • Massy, France Safran Electronics & Defense Temps plein

    Job Description Vous avez comme mission de développer les ventes de réparations d'équipements, de pièces de rechange, de service (pooling, contrats de type flat rate ou à l'heure de vol, Assistance technique), de licences et de partenariats auprès des utilisateurs finaux (compagnies aériennes, opérateurs d'hélicoptères), des MRO, des...


  • MASSY, France SAFRAN Temps plein

    The mission consists in developing the commercial activities with the repair of equipment, the spare, the pooling and the services in direct relationship with the final users (airlines and operators, MRO's, service providers and distributors).For this purpose, he/she has to :- Answer the requests for bid raised by the customers in the area (build the...

  • Civil Support Sales Manager

    il y a 1 semaine


    Massy, Île-de-France Kicklox Temps plein

    **L'offre**:**Secteurs**Aéronautique**Missions à réaliser**Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de...

  • Associate Account Manager

    il y a 1 semaine


    Massy, France NOKIA Temps plein

    Come create the technology that helps the world act together We are a B2B technology innovation leader pioneering the future where networks meet cloud. At Nokia you will have a positive impact on people’s lives and help build the capabilities needed for a more productive, sustainable, and accessible world. Be part of a culture built on an inclusive way...


  • Massy, Île-de-France CGG SA Temps plein

    CGG ) is a global technology and HPC leader that provides data, products, services and solutions in Earth science, data science, sensing and monitoring. Our unique portfolio supports our clients in efficiently and responsibly solving complex digital, energy transition, natural resource, environmental, and infrastructure challenges for a more sustainable...


  • Massy, Île-de-France SAFRAN Temps plein

    The mission consists in developing the commercial activities with the repair of equipment, the spare, the pooling and the services in direct relationship with the final users (airlines and operators, MRO's, service providers and distributors).For this purpose, he/she has to :Answer the requests for bid raised by the customers in the area (build the proposal,...

  • Civil Support Sales Manager

    il y a 3 semaines


    Massy, France DIVISION AVIONIQUE Temps plein

    DIVISION AVIONIQUE recrute: Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable...

  • Civil Support Sales Manager

    il y a 3 semaines


    Massy, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: The mission consists in developing the commercial activities with the repair of equipment, the spare, the pooling and the services in direct relationship with the final users (airlines and operators, MRO's, service providers and distributors). For this purpose, he/she has to: - answer the requests for bid raised by the customers...

  • Civil Support Sales Manager

    il y a 2 semaines


    Massy, France Kicklox Temps plein

    **L'offre**: **Secteurs** Aéronautique **Missions à réaliser** Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux...


  • Massy, France CGG Temps plein

    Job Description We are looking for a talented Compensation and International Mobility Manager to join our HR team based in Massy, France. Reporting to the Group Compensation Director, the successful candidate will engage with them to identify and solve compensation-related challenges, as well as guide and facilitate conversations on how CGG’s global...