Responsable Adv Et Relation Clients
Il y a 6 mois
Vous aimez animer une équipe pour lui permettre d'atteindre des objectifs ambitieux ?
Vous êtes organisé.e, réactif.ve et savez prioriser vos missions ?
Vous êtes un.e véritable techicien.ne de l'Administration des Ventes et de la Relation Clients ?
**Alors le poste de Responsable ADV - Relation Clients chez France Sécurité est fait pour vous **
Venez rejoindre une équipe dynamique et polyvalente, au service d'objectifs ambitieux.
Votre mission consiste à garantir un fonctionnement efficient de l'Administration Des Ventes (ADV) pour apporter une haute qualité de service en Relation Clients (RC).
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Technicité de production**
Votre mission sera de comprendre les enjeux et le fonctionnement de la production de l'équipe ADV/RC afin de répartir la charge, prioriser et gagner en efficience et réactivité. Pour ce faire, vous devrez:
- Superviser et contrôler le bon déroulement des opérations liées à l'ADV sur son périmètre (MAJ tarifaires, suivi des litiges, prêts, réponses aux appels d'offre ) ;
- Planifier, répartir les charges de travail et définir les portefeuilles ;
- Identifier les ressources nécessaires (remplacements, surcroîts ) ;
- Coordonner les actions de l'ADV avec celles des autres services ;
- Produire et analyser des statistiques, tableaux de bord sur l'activité du service ;
- ** Management au quotidien l’équipe ADV - RC**
Vous serez un.e réel.le manager de proximité pour l’équipe composée d’une trentaine de personne, et un.e animateur/animatrice pour les superviseurs de pôle. Pour ce faire, vous devrez:
- Accompagner et animer la mise en place de nouvelles procédures, l'intégration de collaborateurs, détecter les besoins de formation;
- Organiser et animer des réunions d'information afin d'améliorer le service client ;
- Evaluer les performances individuelles et collectives, mener les entretiens annuels ;
- S'assurer des bonnes conditions de travail de votre équipe ;
- ** Missions opérationnelles**
Afin de toujours être en connaissance du fonctionnement et de l'actualité du service ADV, vous participerez au traitement des missions de l'équipe au quotidien. Ce qui inclue:
- Réceptionner les devis et commandes clients,
- Assurer la relation clientèle en lien avec le commerce et les services transverses
- S’assurer du bon traitement du carnet de commandes
- Gérer les non-conformités éventuelles.
Véritable expert.e technique en ADV, vous savez manager une équipe ADV/RC en orientant votre animation sur l'atteinte des objectifs et la culture du résultats, sans négliger la satisfaction client. Manager de proximité avant tout, vous êtes reconnu.e pour vos capacité à anticiper, organiser et prioriser les tâches.
Autonome et rigoureux.se, vous êtes à l’écoute de vos collaborateurs et de vos clients et votre sens du service n’est plus à démontrer.
Vous aimez les challenges, trouver des solutions et résoudre des problématiques impliquant réactivité et analyse des performances.
Vous êtes naturellement à l'aise avec les outils bureautiques, d'analyse et de suivi (Excel/ERP).
Le poste proposé est basé à Saint Herblain, sur un site accessible en transports en commun (Tram 1, arrêt François Mitterrand / Bus 50, 93 et 350, arrêt Océane). Planning de 36h 30mn hebdomadaire du lundi au vendredi.
Titres-Restaurants, mutuelle d’entreprise, participation aux bénéfices, chèques vacances, possibilité de télétravail, CSE.
Poste à pourvoir en CDI, dès que possible
Qui sommes nous ?
Rejoindre France Sécurité, c'est rejoindre une entreprise en constant développement, leader sur le marché des Equipements de Protection Individuels, et regroupant plus de 350 collaborateurs partout en France.
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Assistant Adv
Il y a 5 mois
Saint-Priest, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, des Achats, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client un Assistant ADV dans le cadre d'une opportunité en CDI à Saint Priest. Sur ce poste, au sein d'une équipe de 4 collaborateurs,...
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Gestionnaire ADV
il y a 4 semaines
Saint-Maurice-du-Désert, Normandie, France Talents ADV & Supply Temps pleinDéveloppez votre expertise en tant que Gestionnaire ADVNous recherchons un professeur expérimenté en ADV pour rejoindre notre équipe de Talents ADV et Supply. En tant que Gestionnaire ADV, vous serez responsable de la gestion des commandes clients et de la logistique du secteur ADV.Missions clés :Gestion des commandes clients : vous serez chargé de la...
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Assistant Adv
Il y a 6 mois
Saint-Denis, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport, des achats et de la supply chain, recrute pour l'un de ses clients un ASSISTANT ADV H/F pour un poste en CDI à Saint-Denis (93). L'assistant(e) commercial(e) assure la gestion des commandes...
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Superviseur Relation Client Centre D'appel
Il y a 5 mois
Saint-Denis, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain, recrute pour son client un Superviseur relation client centre d'appel H/F. LES MISSIONS: Gérer la performance au quotidien Piloter les flux d'appels entrants et...
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Assistant ADV
il y a 2 semaines
Saint-Laurent-de-Mure, France Talents ADV & Supply Temps pleinLe poste de Assistant ADV (H/F)TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé surles métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relationclient, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain * Fournir aux clients la disponibilité produit et les délais delivraison après vérification avec les usines et le transport *...
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Assistant ADV
il y a 2 semaines
Saint-Laurent-de-Mure, France Talents ADV & Supply Temps pleinLe poste de Assistant ADV (H/F)TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé surles métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relationclient, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain * Fournir aux clients la disponibilité produit et les délais delivraison après vérification avec les usines et le...
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Responsable Adv
Il y a 6 mois
Saint-Jean-de-Braye, France Groupe Trouillet Temps pleinDans le cadre de son développement, le Groupe TROUILLET, carrossier constructeur, leader sur son secteur d'activité, recherche son futur **Responsable ADV - Relation Client **H/F pour rejoindre son usine située à Saint-Jean-de-Braye (45). Sous la responsabilité du Directeur de l’usine, vous aurez pour missions principales: - Relation Client :_ - _...
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Assistant Adv Export
Il y a 5 mois
Saint-Priest, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un ASSISTANT ADV EXPORT (F/H) dans le cadre d'une OPPORTUNITÉ EN CDI À SAINT-PRIEST (69). Vos missions sur le poste sont les suivantes: -...
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Assistant ADV
il y a 2 semaines
Saint-Laurent-de-Mure, 69720, Lyon, France Talents ADV & Supply Temps pleinLe poste de Assistant ADV (H/F)TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé surles métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relationclient, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain * Fournir aux clients la disponibilité produit et les délais delivraison après vérification avec les usines et le transport *...
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Assistant ADV export
il y a 1 jour
Saint-Denis, France Talents ADV & Supply Temps pleinLe poste de Assistant ADV export (H/F)Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans lesmétiers de l'ADV, du transport, des achats et de la supply chain,recrute pour l'un de ses clients un ASSISTANT ADV H/F pour un poste enCDI à Saint-Denis (93).Véritable binôme des commerciaux terrain, L'ASSISTANT(E) ADVprépare les devis, saisie les...
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Chargé D'affaires
Il y a 6 mois
Saint-Priest, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, des Achats, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client un Chargé d'affaires / ADV dans le cadre d'une opportunité en CDI à Saint Priest. Sur ce poste, vos missions sont les...
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Gestionnaire ADV
il y a 4 semaines
Saint-Maurice-du-Désert, Normandie, France Talents ADV & Supply Temps pleinMission du Poste :Le Gestionnaire ADV est responsable de la saisie des commandes clients de manière efficace et précise. Ses missions incluent la vérification de la cohérence des prix versus quantité et des délais, l'information du service projet en cas de non-adéquation des prix/délais, la saisie des commandes dans SAGE X3 et l'envoi des AR+...
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Assistant ADV international H/F
il y a 3 semaines
Saint-Denis, France Talents ADV & Supply Temps pleinLe poste de Assistant ADV international H/FTALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé surles métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relationclient, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain missions: Vous serez responsable de la planification, de l'organisation et de lasupervision des relocations international afin...
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Gestionnaire Adv
Il y a 6 mois
Saint-Priest, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans ces domaines. Au sein d'une équipe de 3 collaborateurs, vos missions sont les suivantes: - Créer les...
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Responsable de relations clients
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Rentokil Initial Temps pleinPoste : Chargé de relation Clients H/FDescription du poste : Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de back office d'un portefeuille clients :Renseigner les clients sur l'ensemble de leur besoin liés à nos prestations de service.Tenir informer les clients de la résolution de leur demandes ou...
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Superviseur Adv
Il y a 6 mois
Saint-Herblain, France JOB LINK Temps pleinNathalie recrute pour l'un de ses clients, leader dans la distribution de produits d'hygiène et de sécurité: **Un Superviseur pôle ADV H/F** Poste à pourvoir en CDI dès que possible **Votre mission consiste à garantir un fonctionnement efficient de l'Administration Des Ventes (ADV)** **pour apporter une haute qualité de service en Relation Clients...
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Assistant Adv Export
Il y a 5 mois
Saint-Priest, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un GESTIONNAIRE ADV EXPORT (F/H) dans le cadre d'une OPPORTUNITÉ EN CDI À SAINT-PRIEST (69). Vos missions sur le poste sont les suivantes: -...
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Gestionnaire ADV
il y a 4 semaines
Saint-Cyr-l'École, France Talents ADV & Supply Temps pleinLe poste de Gestionnaire ADV (SAP) H/FTalents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans lesmétiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'unde ses clients un(e) Gestionnaire ADV H/F en CDI à Trappes (78) Accompagné par le Responsable ADV, vous êtes amené à : * Gérer les commandes clients de bout en...
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Assistant Adv
Il y a 5 mois
Saint-Amarin, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client un Assistant Commercial avec une maîtrise de l'Italien dans le cadre d'une opportunité en CDI à Saint-Amarin (68). Missions du poste: -...
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Assistant Adv
Il y a 5 mois
Saint-Herblain, France Adsearch Temps plein**EN BREF : Assistant ADV H/F - 4 mois INTERIM PUIS CDI - ST HERBLAIN** Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants répartis dans 10 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de toutes tailles (PME, ETI et Groupes...