Téléconseiller (F/H)

il y a 2 semaines

Vannes, France Isatech Temps plein

**Le poste** Isatech**, c'est 40 ans d'expertise et de conseils en gestion d’entreprise et en technologies numériques. Partenaire stratégique Microsoft (Gold), isatech accompagne ses clients dans leur transformation digitale.

Ses collaborateurs, répartis sur 4 agences (Vannes, Nantes, Rennes et Paris), participent activement au développement de solutions innovantes pour ses clients (grâce aux technologies Microsoft : Dynamics 365, Microsoft 365, Power Platform, Azure).
**Description du poste**:

- Dimood Group recrute pour sa marque isatech :_
- Le téléconseiller est au contact des clients par téléphone ou mail selon les objectifs commerciaux définis. Il détecte et formalise les besoins des clients en proposant un service adapté ou un rendez-vous commercial. Le téléconseiller présente les services vendus par isatech et répond aux éventuelles questions et objections des clients. Il accompagne, fidélise les clients et établi une relation commerciale pour permettre le travail de signature des chargés d’affaires, ou la vente parfois en direct._

**Assurer la satisfaction et la fidélisation clients**:

- Réceptionner les demandes entrantes (extranet client, téléphoniques ou écrites), les prioriser en tenant compte des interactions avec les projets en cours, des périmètres contractuels existants
- Veiller à la traçabilité des demandes et de leurs suivis
- Répartir et transmettre les demandes auprès des ressources commerciales qualifiées
- S’assurer du respect des engagements en termes de suivi des demandes clients et assurer la continuité de la communication au client
- En relais des équipes, assurer, si nécessaire, la communication autour des demandes en cours de traitement

**Détecter et spécifier le besoin du prospect et le conseiller dans le choix de solutions adaptées**:

- Assurer l'échange avec le client et prendre en compte ses besoins
- Planifier des rendez-vous ou transferts vers un attaché commercial pour finaliser la vente
- Appuyer les offres commerciales, communiquer aux clients les webinaires et les replays

**Mettre à jour et développer la base de données clients (CRM)**:

- Effectuer des relances téléphoniques et assurer un reporting
- Renseigner le logiciel de base de données clients
- Avoir une bonne connaissance du parc clients pour pousser des offres

**Profil recherché**
Niveau requis : Formation supérieure niveau Bac +2/3, type BTS, DUT, Licence en commerce ou vente.

Compétences nécessaires:

- Bonne maîtrise des outils bureautiques,
- Vous êtes attiré par les nouvelles technologies,
- Vous avez le goût du travail en équipe,
- La maîtrise de l’anglais est un plus

Aptitudes professionnelles (savoir-être):

- Organisation, rigueur, fiabilité
- Sens de la négociation
- Capacités rédactionnelles
- Force de proposition et d'anticipation, esprit d’initiative, adaptabilité et flexibilité
- Qualités relationnelles

**Faire partie de la Team Dimood c’est**
- Rejoindre une équipe à taille humaine et une entreprise en pleine croissance qui évolue dans un environnement innovant et un esprit collectif et coopératif.
- Relever chaque jour de nouveaux défis dans la bonne humeur et l’entraide.
- Bénéficier d’un plan de carrière personnalisé et évoluer au quotidien.
- Adhérer à une communauté, rencontrer, partager votre expérience avec des experts passionnés et évoluer à leurs côtés.

**Les + Dimood**:

- Une mutuelle prise en charge à 90%
- Une carte Ticket Restaurant
- Un CSE avec de nombreux avantages
- Certifications Microsoft et Sécurité financées à 100% par Isatech
- Télétravail partiel possible
- RTT
- Des bureaux modernes et des équipements ergonomiques
- Des team building, séminaires Bootcamp etc
- Un bureau des sports et un bureau des associations pour vous permettre de partager vos passions

**Notre Processus de recrutement**:
**1ère étape** : Echange téléphonique avec une personne de l'équipe recrutement

**2ème étape** : Entretien avec le responsable opérationnel

**3ème étape** : Entretien avec une personne de l'équipe RH

  • - POURVU - Téléconseiller en alternance H/F

    il y a 3 semaines

    Vannes, France Aftec Temps plein

    , spécialiste de la formation en alternance, recherche pour une entreprise partenaire un Téléconseiller H/F dans le cadre d’un , en contrat de professionnalisation d’une durée de 24 mois.Vos missions : Assurer la prospection téléphonique en langue française.Informer les clients sur les produits ou services proposés, les tarifs, les modalités de...

  • - POURVU - Téléconseiller en alternance H/F

    Il y a 3 mois

    Vannes, France Aftec Temps plein

    AFTEC, spécialiste de la formation en alternance, recherche pour une entreprise partenaire un Téléconseiller H/F dans le cadre d’un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, en contrat de professionnalisation d’une durée de 24 mois.Vos missions : Assurer la prospection téléphonique en langue française.Informer les clients sur les...

  • - POURVU - Téléconseiller en alternance H/F

    il y a 4 semaines

    Vannes, France Aftec Temps plein

    AFTEC, spécialiste de la formation en alternance, recherche pour une entreprise partenaire un Téléconseiller H/F dans le cadre d’un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, en contrat de professionnalisation d’une durée de 24 mois.Vos missions : Assurer la prospection téléphonique en langue française.Informer les clients sur les...

  • Téléconseiller Cdii

    il y a 4 semaines

    Vannes, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Connaissez-vous le contrat CDII c'est un contrat à durée indéterminée où CRIT est votre unique employeur tout en gardant une diversité de missions au sein d'entreprises variées ! Sécurité de l'emploi, accès à la formation, garantie de revenu... Rejoignez-nous ! **Description du poste**: Votre agence CRIT Vannes...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines

    Vannes, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Votre agence CRIT Vannes/Ploërmel recherche pour l'un de ses clients, une entreprise prestataire d'externalisation de la Relation Client, un(e) téléconseiller(e) secteur numérique sur la commune de Saint Marcel. Leur client est spécialisé...

  • Téléconseiller Commercial H/F en Alternance

    il y a 4 semaines

    Vannes, France Aftec Temps plein

    L'école de Commerce AFTEC de Vannes propose de multiples formations de Bac +2. Grâce à notre réseau d’entreprises partenaires, découvre tes futures missions.Générateur d’avenirs !UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ?LA FORMATION Vous préparez sur 24 mois, un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client. en...

  • Téléconseiller Commercial H/F en Alternance

    Il y a 3 mois

    Vannes, France Aftec Temps plein

    L'école de Commerce AFTEC de Vannes propose de multiples formations de Bac +2. Grâce à notre réseau d’entreprises partenaires, découvre tes futures missions.Générateur d’avenirs !UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ?LA FORMATION Vous préparez sur 24 mois, un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client. en...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Vannes, Bretagne, France CRIT Temps plein

    **à propos de l'entreprise**:Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim**Description du poste**:Votre agence CRIT Vannes/Ploërmel recherche pour l'un de ses clients, une entreprise prestataire d'externalisation de la Relation Client, un(e) téléconseiller(e) secteur numérique sur la commune de Saint Marcel. Leur client est spécialisé dans...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 2 semaines

    Vannes, Bretagne, France Isatech Temps plein

    **Le poste** Isatech**, c'est 40 ans d'expertise et de conseils en gestion d'entreprise et en technologies numériques. Partenaire stratégique Microsoft (Gold), isatech accompagne ses clients dans leur transformation digitale.Ses collaborateurs, répartis sur 4 agences (Vannes, Nantes, Rennes et Paris), participent activement au développement de solutions...

  • Téléconseiller F/H

    il y a 2 semaines

    Vannes, Bretagne, France Isatech Temps plein

    Le posteIsatech, c'est 40 ans d'expertise et de conseils en gestion d'entreprise et en technologies numériques. Partenaire stratégique Microsoft (Gold), isatech accompagne ses clients dans leur transformation digitale.Ses collaborateurs, répartis sur 4 agences (Vannes, Nantes, Rennes et Paris), participent activement au développement de solutions...

  • Téléconseiller / Correspondant à L'accueil

    il y a 4 semaines

    Vannes, France MSA PORTES DE BRETAGNE Temps plein

    **Téléconseiller / Correspondant à l'accueil - Service Relations aux adhérents (H/F) - Bruz ou Vannes**: - CDI - Bruz ou Vannes - 24 064 € par an - NIVEAU 3 MSA - Télétravail possible - NVHADD89278 **MSA PORTES DE BRETAGNE**: **Entreprise**: La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service...

  • Téléconseiller en Protection Sociale

    il y a 2 semaines

    Vannes, Bretagne, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseiller en protection sociale - Service Relations aux adhérents (H/F) VANNES**:- CDI- Vannes (56) € par an- NIVEAU 3 MSA- Télétravail possible- NVHADD75504**MSA PORTES DE BRETAGNE**:La MSA, Sécurité sociale agricole, est le 2ème régime de protection sociale en France. C'est la sécurité sociale du monde agricole : la CPAM, la Caf, la...

  • Téléconseiller F/H

    il y a 1 mois

    Vannes, France Isatech Temps plein

    Le posteIsatech, c'est 40 ans d'expertise et de conseils en gestion d’entreprise et en technologies numériques. Partenaire stratégique Microsoft (Gold), isatech accompagne ses clients dans leur transformation digitale.Ses collaborateurs, répartis sur 4 agences (Vannes, Nantes, Rennes et Paris), participent activement au développement de solutions...

  • Téléconseiller F/H

    il y a 4 semaines

    Vannes, France Isatech Temps plein

    Le posteIsatech, c'est 40 ans d'expertise et de conseils en gestion d’entreprise et en technologies numériques. Partenaire stratégique Microsoft (Gold), isatech accompagne ses clients dans leur transformation digitale.Ses collaborateurs, répartis sur 4 agences (Vannes, Nantes, Rennes et Paris), participent activement au développement de solutions...

  • Vendeur Prêt-à-porter Femme

    il y a 4 semaines

    Vannes, France F - TEXTILE Temps plein

    **À propos de nous** F - TEXTILE est une petite entreprise située à 56000 Vannes. Notre société est professionnelle, agile et innovante, et notre objectif est de former nos vendeurs, qu'ils s'épanouissent et que notre clientèle soit satisfaite.. Points clés de notre environnement de travail: - Opportunités d'évolution **Responsibilities**: -...

  • Vendeur Prêt-à-porter Femme

    il y a 2 semaines

    Vannes, Bretagne, France F - TEXTILE Temps plein

    **À propos de nous**F - TEXTILE est une petite entreprise située à 56000 Vannes. Notre société est professionnelle, agile et innovante, et notre objectif est de former nos vendeurs, qu'ils s'épanouissent et que notre clientèle soit satisfaite..Points clés de notre environnement de travail:- Opportunités d'évolution**Responsibilities**:- Accueillir...

  • Vendeurs (F/H) - Cdd 35h - Vannes

    il y a 2 semaines

    Vannes, France H&M Temps plein

    **Description du poste** **_ CDD 35h à pourvoir avec une disponibilité du 24 juin au 31 aout 2024 inclus._** En tant que vendeur(euse), vous faites partie d’une équipe talentueuse. Vous êtes garant(e) de la bonne tenue du magasin à travers diverses missions (livraison, réassort, cabines, caisses ) afin de proposer une expérience unique à nos...

  • Vendeurs (F/H) - Cdd 35h - Vannes

    il y a 2 semaines

    Vannes, Bretagne, France H&M Temps plein

    **Description du poste****_CDD 35h à pourvoir avec une disponibilité du 24 juin au 31 aout 2024 inclus._**En tant que vendeur(euse), vous faites partie d'une équipe talentueuse. Vous êtes garant(e) de la bonne tenue du magasin à travers diverses missions (livraison, réassort, cabines, caisses ) afin de proposer une expérience unique à nos...

  • Vendeurs (f/h) - CDD 35h - Vannes

    il y a 2 semaines

    Vannes, France H&M Temps plein

    Description du posteCDD 35h à pourvoir avec une disponibilité du 24 juin au 31 aout 2024 inclus.En tant que vendeur(euse), vous faites partie d’une équipe talentueuse. Vous êtes garant(e) de la bonne tenue du magasin à travers diverses missions (livraison, réassort, cabines, caisses…) afin de proposer une expérience unique à nos...

  • Commercial Polyvalent

    Il y a 2 mois

    Vannes, France F TECHNIC CONSTRUCT Temps plein

    Entreprise basée à Guegon spécialisée dans la vente d'outils et outillage, cherche commercial (débutant accepté) pour developer notre reseau de clients. Vous maitrisez l'anglais et vous êtes titulaire d'un permis de conduire categorie B. Type d'emploi : CDI Salaire : à partir de 20 966,00€ par an Avantages: - Titre-restaurant - Véhicule de...