Chargé(E) de Services Clients Marketplaces

Il y a 7 mois


FlersenEscrebieux, France Coté clôture Temps plein

Côté Clôture est une enseigne spécialisée, leader dans les produits de clôtures, occultation, portails et portillons. Forte de ses 10 agences et de son site de vente en ligne, elle commercialise ses produits sur l’ensemble du territoire français depuis près de 15 ans. Elle fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.

Dans le cadre d’une alternance, nous recherchons un(e) **Chargé(e) de services clients Marketplaces**. Vous serez directement rattaché(e) à la Manager E-commerce et intégré(e) au sein de l’équipe commerciale.

Les missions:
**Gestion des flux messagerie sur les marketplaces**:
Accompagner les clients pour répondre à leurs questions sur:

- Les produits,
- Le suivi de commandes et de livraisons,
- Les demandes d’annulation, de rétractation et de modification de commande,
- Le traitement des réclamations.

**Gestion des dossiers clients**:

- Traitement quotidien des commandes ;
- Assure le suivi des réclamations clients ;
- Gestion des problèmes courants de livraison
- Aide à la gestion des SAV : identifie techniquement un problème et son origine, pour apporter une solution adaptée
- Répondre aux demandes de renseignements

**Ton Profil**:
Tu maîtrises le Pack Office et tu es à l'aise avec l'outil internet. Tu as une bonne expression écrite. La rigueur et l’organisation font partie de tes qualités.

Pour toi, évoluer dans l’environnement d’une PME au sein d’une équipe à taille humaine a du sens.

Au-delà des compétences métiers, nous recherchons une personnalité qui saura s'investir au sein d'un groupe dynamique et en forte croissance.

**Ce que nous pouvons vous apporter**:

- Aux côtés d’une équipe dynamique et motivée, votre quotidien vous offre un environnement de travail agréable et performant.
- En ce sens notre structure dispose d’un processus d’intégration complet vous permettant d’appréhender sereinement votre poste.
- Nos valeurs : engagement, confiance et innovation, que nous faisons rayonner chaque jour et à tout niveau de l’entreprise.
- Une mutuelle avantageuse

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : à partir de 12 000,00€ par an

Programmation:

- Travail en journée

Question(s) de présélection:

- Quel diplôme préparez-vous ?

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Permis/certification:

- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



  • Flers-en-Escrebieux, France Coté clôture Temps plein

    Côté Clôture est une enseigne spécialisée, leader dans les produits de clôtures, occultation, portails et portillons. Forte de ses 10 agences et de son site de vente en ligne, elle commercialise ses produits sur l’ensemble du territoire français depuis près de 15 ans. Elle fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes,...


  • Aix-en-Provence, France MINT Bikes Temps plein

    Dans un contexte de forte croissance, rejoindre MINT en tant que bras droit de notre Chargé Marketplace est une opportunité pour toi de plonger au cœur des sujets clés de notre équipe et d'avoir un impact sur une mobilité plus durable et plus accessible. Tu interviendras sur une ou plusieurs marketplaces. Possibilité d’embauche à la fin du...

  • Responsable Marketplace

    il y a 4 jours


    Aix-en-Provence, France Nutri&Co Temps plein

    **Descriptif de l’entreprise** Fondée en 2017, Nutri&Co est une start-up française qui s’est donnée pour mission de rendre accessible une Nutraceutique (compléments alimentaires) de qualité au plus grand nombre. L’entreprise a pris son essor sur le digital en façonnant la première gamme nutraceutique Direct to Consumer. Ce lien privilégié...


  • Vaulx-en-Velin, France LIP Solutions RH Lyon Force de Vente Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...


  • Aix-en-Provence, France Steerfox Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Steerfox est une neo-agence spécialisée dans le domaine du e-commerce, offrant une solution logicielle de pointe qui permet de regrouper et d'optimiser le catalogue de produits pour maximiser les investissements publicitaires sur les sites e-commerce et les plateformes Retail Media. Nous sommes à la pointe de l'innovation,...

  • Responsable Marketplace

    Il y a 2 mois


    Aix-en-Provence, France CARRERA Temps plein

    **Overview** **Responsabilités**: - Superviser et coordonner les activités de l'équipe - Maîtriser l'ensemble des tâches liées au poste (sortie des commandes, traitement des messages, reporting quotidien, gestion des relations avec les marketplace etc...) - Former et encadrer les membres de l'équipe - Assurer la qualité du service client - Gérer...


  • Flers-en-Escrebieux, France IN GROUPE Temps plein

    **Nous sommes à vos côtés chaque jour.** **Nos produits et services participent à garantir votre identité pourtant notre logo ne figure ni sur vos vêtements, ni sur vos applis préférées.** Émission de votre carte d’identité, de votre permis de conduire, votre passeport, votre carte mobilité inclusion, votre certificat de qualité de l'air,...


  • Aix-en-Provence, France Harnham Temps plein

    Up to 80K€ + Bonus CDI - Pas de Freelance Notre client, une entreprise de renom dans le secteur de l’e-commerce, recherche son/sa futur(e) Responsable Acquisition & Growth pour rejoindre ses équipes basées à Aix-en-Provence. À propos de l’entreprise Acteur incontournable de l’e-commerce, notre client se distingue par son innovation...


  • Flers-en-Escrebieux, France McPie Douai Temps plein

    Nous recherchons un(e) **Employé(e) Polyvalent(e) en Restauration** pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez amené(e) à intervenir à différents postes en fonction des besoins du service, garantissant ainsi une expérience client de qualité. Si vous aimez le travail en équipe, que vous...


  • Aix-en-Provence, France Degriffstock Temps plein

    Poste ouvert aux personnes en situation de handicap. Degriffstock s'engage à lutter contre toute forme de discrimination et s'inscrit notamment dans une démarche d'égalité hommes-femmes._ Avec 24 magasins et un site de vente en ligne, Degriffstock se positionne comme le leader du déstockage de vêtements et chaussures de Grandes Marques et autres...


  • Flers-en-Escrebieux, France La Chaise Longue Temps plein

    **Description du poste** Chez la Chaise longue, chaque jour est une opportunité de créer, d'innover et d'inspirer! Bien plus qu'une simple marque de cadeaux, nous offrons une expérience et un style de vie unique. Dans le cadre de l'ouverture de notre boutique éphémère dans le centre commercial de Flers, à Douai, nous recherche un(e) Employé(e)...


  • Saint-Denis-en-Val, France NAZAR RUGS Temps plein

    La société Nazar Rugs recherche un(e) chargé(e) service client qui s'occupera: - Gestion du SAV par téléphone, par mail ainsi que sur nos différentes plateformes de ventes ; - Gestion des retours et remboursement; - Informer le client de l'avancement sur sa commande ; - Aide au service commercial. Pour cela, il faut: - Avoir de bonne base...


  • Saint-Denis-en-Val, France NAZAR RUGS Temps plein

    La société Nazar Rugs recherche un(e) chargé(e) service client qui s'occupera: - Gestion du SAV par téléphone, par mail ainsi que sur nos différentes plateformes de ventes ; - Gestion des retours et remboursement; - Informer le client de l'avancement sur sa commande ; - Aide au service commercial. Pour cela, il faut: - Avoir de bonne base...


  • Flers-en-Escrebieux, France Générale des Services Douai Temps plein

    Aide Ménager(ère) H/F **Bénéficiez **avec notre agence d’une rémunération **NETTE mensuelle** pouvant aller jusqu’à **1400€** et d’un emploi sur **Flers en Escrebieux et les alentours !** **Rejoignez notre équipe de Héros du quotidien pour**: - Un **CDI à temps partiel choisi**: - Une mutuelle, **des primes et des indemnités...

  • Chargé de Communication

    il y a 2 jours


    Flers-en-Escrebieux, France Côté Clôture Temps plein

    Côté Clôture est une agence du groupe Clôtures et Portails de France, nos collaborateurs ont la charge du développement e-commerce et de la communication de plusieurs enseignes du groupe. Notre univers est celui du jardin, principalement dans son aménagement (clôture, occultation, portails,) et dans sa décoration (objets déco, luminaires, mobiliers...


  • Aix-en-Provence, France Bergerat Monnoyeur Temps plein

    Bergerat Monnoyeur est le concessionnaire Français de Caterpillar. L'entreprise propose à la vente et à la location une gamme de machines de plus de 300 modèles. 1000 techniciens entretiennent et réparent les engins de nos clients. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Service Client pour la région Provence-Alpes-Côte d'Azur. Le poste est basé à...

  • Chargé de Facturation

    Il y a 7 mois


    Flers-en-Escrebieux, France TRANSPORTS DORCHIES Temps plein

    Les Transports DORCHIES est une société créée en 1980 et basée à Flers-en-Escrebieux (59). Spécialisée dans le transport de produits frais et ultra-frais, elle dessert des clients répartis sur l’ensemble du territoire national. Afin de s’adapter aux évolutions du marché et de maintenir la satisfaction de sa clientèle, valeur fondatrice de...


  • Flers-en-Escrebieux, France Azaé Douai Temps plein

    Description de l'entreprise :Azaé Douai fait partie du groupe a2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance.C'est au travers de ses 297 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile.Respect, bien être et considération sont les...


  • Aix-en-Provence, France Eurofins France Agro-Alimentaire Temps plein

    Description de l'entreprise Avec un chiffre d'affaires annuel de près de 5,4 milliards d'euros en 2020, un effectif d'environ 55 000 employés répartis à travers plus de 800 laboratoires dans 50 pays, Eurofins Scientific est l'un des leaders mondiaux dans le domaine des services analytiques et de l'expertise auprès des entreprises privées et des...


  • Aix-en-Provence, France Nutri&Co Temps plein

    **Description de l’entreprise** Fondée en 2017, Nutri&Co est une entreprise française qui s’est donnée pour mission de rendre accessible une Nutraceutique de qualité au plus grand nombre. L’entreprise a connu son essor sur le digital en façonnant la première gamme nutraceutique Direct to Consumer. C’est pour accompagner son hyper croissance...