Accomodation Manager

POSTE - WORLDSKILLS LYON 2024
ACCOMMODATION MANAGER MEMBER SERVICES
ENGLISH JOB TITLE: ACCOMMODATION MANAGER MEMBER SERVICES

**CONTEXTE**
Du 10 au 15 septembre 2024, la France accueille la compétition mondiale des métiers WorldSkills à
Lyon.
Cette compétition, unique en son genre, s’apparente aux grandes compétitions sportives internationales.

Elle est réservée aux jeunes de moins de 23 ans, provenant des 85 pays du mouvement WorldSkills à travers le monde, qui mesurent leurs compétences dans 62 métiers traditionnels, d’avenir, de service et de création artistique pour atteindre l’excellence mondiale et décrocher un titre de champion du monde.

La compétition mondiale WorldSkills Lyon 2024 est une opportunité inédite de valoriser les métiers et la formation professionnelle. Ancrée dans un contexte de relance économique, elle a pour ambition de mobiliser la jeunesse et ses compétences pour favoriser l’employabilité et l’épanouissement, en réponse aux enjeux de nos sociétés à travers le monde, aujourd’hui et dans le futur.

Lancé en octobre 2021, le Comité d’organisation WorldSkills Lyon 2024 est l’entité éphémère créée et désignée pour livrer à WorldSkills France (entité qui représente et porte le mouvement WorldSkills au niveau national) la compétition mondiale en 2024, selon les critères d’organisation et de qualité du mouvement mondial WorldSkills International qui la régit.

Bien plus qu’une compétition, WorldSkills Lyon 2024 est un portefeuille d’événements qui a pour but de rassembler, de mobiliser et d’engager tous les participants, acteurs et représentants de la formation professionnelle en France et en provenance de l’étranger.

Le coeur de l’événement est LA compétition mondiale des métiers, bordée par une Cérémonie d’Ouverture et de Clôture. Les compétiteurs participants sont logés dans le Village des compétiteurs
WorldSkills. D’autres événements d’envergure ont également lieu en amont et pendant la compétition, notamment : assemblée générale du mouvement WSI, excursions, réceptions et soirées d’accueil, programme de jumelage One School One Country, conférence mondiale, sommet des ministres, soirée sponsors et partenaires, etc.

En 2023, le Comité d’organisation WorldSkills Lyon 2024 entre dans une phase de développement et de mise en oeuvre, en partenariat avec l'équipe de WorldSkills International. Elle sera marquée par de gros jalons/événements qui forgeront les toutes premières impressions de la compétition mondiale
WorldSkills Lyon 2024.

Ainsi, le département des Opérations / Evénements du Comité d'organisation WorldSkills Lyon 2024, souhaite recruter, un.e Accomodation Manager Member services.

**PERIMETRE DU POSTE**

Le département Member Services est directement rattaché à la direction des Opérations. Ce service se découpe en trois volets:
**Le pôle package Management (PAM)** qui impulse la coordination, la création et le costing des packages qui vont être proposés aux accrédites sur le portefeuille d’événements WSL2024.
**La gestion des Accommodations (ACM)** des populations hors compétiteurs : 6000 personnes en prévisionnel.
**Le pôle Client Support (CLS)** qui organise la communication entrante et sortante auprès des accrédités.
Il opère en véritable clé d’entrée et centre de dispatching aux départements / prestataires impliqués.

Sous la responsabilité de la manager du département Member Services et de la Directrice des
OPERATIONS le(la) Manager Accommodation Member Services WSL2024 assurera les missions suivantes:
Responsabilités
- Management d’équipe, gestion de l’activité et répartition des missions,
- Recrutement et structuration du pôle : Ressources humaines /prestataires, en lien avec la responsable de département,
- Encadrement et animation d’une équipe mixte de prestataires et des volontaires pendant l’événement sur plusieurs sites,
- Suivi et gestion des allotements sur toute catégorie d’hébergement : hôtellerie 2* à

5*, hébergement hors classification et hébergement collectif,
- Négociation tarifa[CP2] ire avec les hôteliers, suivi des options et de la facturation,
- Gestion des cahiers des charges avec les prestataires extérieurs,
- Zoning et dispatch des populations,
- Optimisation des répartitions sur les établissements préemptés,
- Mise à jour et suivi des outils de planification interne (WRIKE), rétroplanning projets et

événements,
- Coordination et suivi des sujets transverses avec les autres pôles du Member Services et de la structure Worldskills Lyon 2024,
- Rédaction de rapports, comptes-rendus et bilans,
- Développement et rédaction des contenus de support de communication/publications en lien avec département MARCOM,
- Elaboration et mise en oeuvre des livrables sur les établissements dans le respect des prérogatives liées à l’événement et aux populations concernée