Chargé de Relation Client
Il y a 6 mois
TalentBird, cabinet de conseil en recrutement recherche pour l'un de ses clients start-up, leader dans l'accompagnement et la gestion de TPE/PME dans le secteur de la comptatech, un ou une:
**Un Chargé de la relation client onboarding H/F** **CDI - Rouen (76)**
Rattaché(e) au pôle Opérations, votre mission principale consistera à accueillir les nouveaux clients afin de les accompagner dans leur prise en main des outils et process.
- Vous vous assurez que le client satisfait aux normes déontologiques, aux conditions d’acceptation de missions et aux conditions de faisabilité de productions,
- Formation des nouveaux clients “Actifs” aux différents outils et process de l'entreprise.
- Gestion du processus de churn entrant (courrier de reprise, échanges avec les anciens confrères, récupération des documents de reprises.
- Intégration des éléments de reprises et régularisation des déclarations en retard
- Création/transfert des comptes et mise en place des mandats impôts,
- Accompagnement du client jusqu’à la prise en main par le/la Chargée de Mission
**Le profil recherché**:
Vous êtes titulaire d'un bac + 2/3 dans des filières commerce, banque, assurance, comptabilité, RH.
Vous êtes de nature réactive et impliquée et aimez le contact et la relation client.
Vous êtes reconnu(e) comme étant une personne curieuse, dotée de bon sens, rigoureuse et pédagogue afin de répondre aux sollicitations des clients
Vous avez un goût pour la formation et vous challenger dans un nouveau secteur d'activité ne vous fait pas peur.
Vous disposez d'un très bon relationnel et avez une appétence pour l'univers du conseil et du service.
**L'environnement de l'entreprise**:
- L’environnement stimulant d’une start-up en forte croissance
- Une culture de l’excellence fondée sur la collaboration, la bienveillance et la responsabilité de chacun,
- Des équipes de gens engagés, dotés d'un fort esprit d'équipe,
- Un environnement où l’utilisateur final est au cœur de la conception de nos solutions
**Les avantages**:
- Rémunération fixe + primes
- Carte tickets-restaurants,
- Mutuelle prise en charge à 50%,
- 50% de l’abonnement de transport,
- Charte concernant le télétravail (jusqu'à 3 jours / semaine une fois la période d'essai validée),
- Prise en charge d'un forfait de remboursement des frais liés au télétravail,
- Des bureaux tout neufs à Rouen ;)
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 28 000,00€ à 32 000,00€ par an
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Repos le week-end
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Prime trimestrielle
Formation:
- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)
Lieu du poste : Télétravail hybride (76000 Rouen)
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Apprenti Chargé de Relation Clients
il y a 3 semaines
Rouen, France CCI Rouen Métropole Temps plein**Poste**: Contrat d’Apprentissage **Rattachement**: CCI Rouen Métropole **Positionnement du poste**: Non concerné **Emploi de rattachement**: Apprenti **Temps de travail **:35 heures par semaine, en alternance **Lieu de travail **: Rouen **A pourvoir**: Dès que possible Recherche un-e apprenti-e motivé-e et dynamique pour rejoindre notre...
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Responsable de relations client
il y a 3 semaines
Rouen, Normandie, France Uptoo Temps pleinVous êtes à la recherche d'une opportunité professionnelle stimulante ?Nous sommes un groupe mutualiste innovant qui facilite l'accès et la compréhension de l'épargne pour tous. Nous sommes à la recherche d'un Responsable de relations client pour rejoindre notre équipe commerciale.MissionDévelopper et fidéliser une cible client...
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Responsable des relations clients et du service client
il y a 1 mois
Rouen, Normandie, France beBee Professionals Temps pleinVous cherchez un Responsable des relations clients et du service client pour rejoindre notre équipe à Rouen. Le candidat idéal devra avoir une formation en commerce ou en gestion des relations clients, ainsi qu'une expérience professionnelle significative dans le domaine. Les principales responsabilités du poste incluent le traitement des demandes des...
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Responsable Pôle Relation Client
il y a 4 semaines
Rouen, Normandie, France Foncia Temps pleinFoncia, c'est votre nouvelle opportunité de carrière !L'ambition de Foncia est de devenir le leader des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Nous sommes à la recherche d'un profil expérimenté pour occuper le poste de Responsable Pôle Relation Client.Missions et...
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Chargé de Relation Client
Il y a 5 mois
Rouen, France CULLIGAN Temps pleinPrésent dans 90 pays, **Culligan**, leader mondial sur son secteur (en France : 1400 personnes - 160 M€ de CA, réseau de 70 agences), commercialise et assure le service des adoucisseurs, purificateurs et fontaines à eau. Notre raison d’être : nous **transformons l’eau** pour améliorer la vie au quotidien et **protéger la planète** pour...
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Spécialiste en développement des relations clients
il y a 1 mois
Rouen, Normandie, France beBee Professionals Temps pleinRecherchez un Spécialiste en développement des relations clients pour rejoindre notre équipe à Rouen. Le candidat idéal devra avoir une formation en commerce ou en gestion des relations clients, ainsi qu'une expérience professionnelle significative dans le domaine. Les principales responsabilités du poste incluent le traitement des demandes des...
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Spécialiste en Relation Client CRM
il y a 1 semaine
Rouen, Normandie, France Neoma Business School Temps pleinPrésentationÀ propos de NEOMA Business SchoolNous sommes une école internationale de premier rang, dynamique et innovante. Nous recrutons régulièrement de nouveaux talents pour aider à atteindre notre mission : la formation et l'accompagnement des managers et entrepreneurs de demain.MissionPour ce poste de Chargé de projet CRM F/H, vous rejoindrez...
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Spécialiste en gestion des relations clients
il y a 1 mois
Rouen, Normandie, France beBee Professionals Temps pleinRecherchez un Spécialiste en gestion des relations clients pour rejoindre notre équipe à Rouen. Le candidat idéal devra avoir une formation en commerce ou en gestion des relations clients, ainsi qu'une expérience professionnelle significative dans le domaine. Les principales responsabilités du poste incluent le traitement des demandes des clients, la...
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Développement Commercial, Relation Client
Il y a 5 mois
Rouen, France SNCF Temps plein**DIRECTION TERRITORIALE NORMANDIE** Le Pôle Clients et Services de la Direction Territoriale Normandie recrute en alternance **Développement commercial, relation client & institutionnelle** L'alternant(e) sera sous la responsabilité du PCS. Il aura pour mission d'accompagner la démarche de développement commercial de SNCF Réseau Normandie....
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Spécialiste en Relation Client Rouen
il y a 1 semaine
Rouen, Normandie, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €beBee Professionals, une entreprise innovante du domaine de la vente, recherche un Spécialiste en Relation Client pour renforcer sa équipe à Rouen, France. Dans ce rôle clé, vous contribuerez à soutenir l'équipe de vente et garantir un excellent suivi client tout au long du processus de vente.Rôle et ResponsabilitésVos responsabilités principales...
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Conseiller Relation Clients Retraite Référent
Il y a 6 mois
Rouen, France Malakoff Humanis Temps plein**Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE REF. **Intitulé du poste**: - Conseiller Relation Clients Retraite référent F/H **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - Assurer l'interlocution et la...
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Responsable de relations client H/F
il y a 4 semaines
Rouen, Normandie, France Fauché Temps pleinInformations généralesTitre du posteAssistant chargé d'affaires H/FType de contratAlternanceDescription du posteCe stage vous proposera de rejoindre une équipe dynamique et soudée au sein de Fauché, dans le but de partager et de multiplier compétences et talents. Vous contribuerez sous la responsabilité d'un Chargé d'Affaires confirmé...
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Agent de relation client
il y a 2 semaines
Rouen, Normandie, France Groupe Casino Temps pleinPrésentationGroupe Casino, un leader européen du commerce et des services à grande échelle, recherche un Agent de relation client pour rejoindre son équipe au sein de Monoprix.MissionSous l'enseigne de Monoprix, vous aurez pour mission de garantir une expérience client de qualité en accueillant et en renseignant les clients avec enthousiasme et...
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Conseiller Relation Clients Retraite
il y a 4 semaines
Rouen, Normandie, France ACR SEINE MARITIME Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Conseiller Relation Clients Retraite pour rejoindre notre équipe à ACR Seine Maritime. MissionsAccueil et information des clients Le Conseiller Relation Client sera chargé de l’accueil physique des salariés et des futurs retraités au sein de l’Agence Conseil Retraite et de les informer individuellement sur...
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Conseiller(ère) Relation Client à Distance en
il y a 5 heures
Rouen, France CARSAT Normandie Temps plein**Au sein de la DRCD (Direction Retraite, Carrières et Déclarations), en qualité de conseiller(ère) relation client à distance en alternance vos missions seront**: **Informer et conseiller l'assuré par téléphone, mail et visio** Donne des renseignements d’ordre général sur la législation retraite Procède à l’envoi des relevés de carrière...
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Conseiller(ère) Relation Client à Distance en
il y a 5 heures
Rouen, France Carsat Normandie Temps plein**Mission**: **Au sein de la DRCD (Direction Retraite, Carrières et Déclarations), en qualité de conseiller(ère) relation client à distance en alternance vos missions seront**: **Informer et conseiller l'assuré par téléphone, mail et visio** Donne des renseignements d’ordre général sur la législation retraite Procède à l’envoi des relevés...
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Conseiller en Relation Client
Il y a 6 mois
Rouen, France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller en Relation Client F/H - Alternance** **Rejoignez **une équipe de 24 collaborateurs au sein de la Direction Indemnisation de Covéa. Nous recrutons un Conseiller Relation Client en alternance sur 2 ans au sein du Centre de Gestion Auto GMF situé à Rouen. Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à...
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Expert en Relation Client F/H
il y a 4 semaines
Rouen, Normandie, France Foncia Temps pleinRôle et ResponsabilitésL'ambition de Foncia est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.Vous aurez pour mission de superviser l'activité individuel du pôle relation client dans l'optique de garantir la qualité de service délivrée par une...
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Spécialiste en Relation Client Hospitalier 76
il y a 2 semaines
Rouen, Normandie, France MACSF Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un Spécialiste en Relation Client Hospitalier pour rejoindre notre équipe de professionnels de santé. Le candidat idéal sera capable d'accompagner nos sociétaires dans leur parcours de santé et de développer des relations solides avec les professionnels hospitaliers. Pour ce poste, nous recherchons quelqu'un qui...
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Employé Relations Client
Il y a 5 mois
Rouen, France AKTISEA Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans l'ameublement et la décoration intérieure, 1** Employé Relations Clients H/F **pour notre magasin de **Rouen (76)** en Seine Maritime. Le contrat proposé est un **CDI de 35h/semaine.** **Il ne faut pas avoir de contrainte physique** pour ce poste car la personne doit être polyvalente...