Chargé de Relation Client

Il y a 5 mois


Rouen, France TalentBird Temps plein

TalentBird, cabinet de conseil en recrutement recherche pour l'un de ses clients start-up, leader dans l'accompagnement et la gestion de TPE/PME dans le secteur de la comptatech, un ou une:
**Un Chargé de la relation client onboarding H/F** **CDI - Rouen (76)**

Rattaché(e) au pôle Opérations, votre mission principale consistera à accueillir les nouveaux clients afin de les accompagner dans leur prise en main des outils et process.
- Vous vous assurez que le client satisfait aux normes déontologiques, aux conditions d’acceptation de missions et aux conditions de faisabilité de productions,
- Formation des nouveaux clients “Actifs” aux différents outils et process de l'entreprise.
- Gestion du processus de churn entrant (courrier de reprise, échanges avec les anciens confrères, récupération des documents de reprises.
- Intégration des éléments de reprises et régularisation des déclarations en retard
- Création/transfert des comptes et mise en place des mandats impôts,
- Accompagnement du client jusqu’à la prise en main par le/la Chargée de Mission

**Le profil recherché**:
Vous êtes titulaire d'un bac + 2/3 dans des filières commerce, banque, assurance, comptabilité, RH.

Vous êtes de nature réactive et impliquée et aimez le contact et la relation client.

Vous êtes reconnu(e) comme étant une personne curieuse, dotée de bon sens, rigoureuse et pédagogue afin de répondre aux sollicitations des clients

Vous avez un goût pour la formation et vous challenger dans un nouveau secteur d'activité ne vous fait pas peur.

Vous disposez d'un très bon relationnel et avez une appétence pour l'univers du conseil et du service.

**L'environnement de l'entreprise**:

- L’environnement stimulant d’une start-up en forte croissance
- Une culture de l’excellence fondée sur la collaboration, la bienveillance et la responsabilité de chacun,
- Des équipes de gens engagés, dotés d'un fort esprit d'équipe,
- Un environnement où l’utilisateur final est au cœur de la conception de nos solutions

**Les avantages**:

- Rémunération fixe + primes
- Carte tickets-restaurants,
- Mutuelle prise en charge à 50%,
- 50% de l’abonnement de transport,
- Charte concernant le télétravail (jusqu'à 3 jours / semaine une fois la période d'essai validée),
- Prise en charge d'un forfait de remboursement des frais liés au télétravail,
- Des bureaux tout neufs à Rouen ;)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 28 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime trimestrielle

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride (76000 Rouen)


  • Chargé de relation client

    il y a 3 semaines


    Rouen, Normandie, France Groupe Cesi Temps plein

    Développez votre carrière chez Groupe Cesi Rejoignez notre équipe dynamique et bienveillante en tant que Chargé de relation client ! Missions clés Qualifier les contacts entrants et les orienter vers l'interlocuteur approprié ; Analyser les besoins des clients et fournir des solutions personnalisées ; Saisir les informations dans le CRM pour...

  • Chargé de relation client

    il y a 3 semaines


    Rouen, Normandie, France Groupe Cesi Temps plein

    Développez votre carrière dans un environnement bienveillant et stimulant Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et bienveillante dans le secteur de la formation? Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé de relation client pour rejoindre notre équipe service client. Vous serez chargé de recueillir les demandes d'informations de...


  • Rouen, Normandie, France FONCIA Temps plein

    MissionFoncia recherche un professionnel pour occuper le poste de Chargé de Relations Clients F/H. Vous serez en charge de développer et de maintenir les relations avec les clients, de résoudre les problèmes et de fournir une expérience client de haute qualité.Compétences requisesCompétences en communication et en négociationCapacité à travailler...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Rouen, Normandie, France Koesio Corporate IT Temps plein

    MissionVous êtes chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients et prospects dans le secteur des Grands Comptes.Vous identifiez leurs besoins et les conseillez dans les phases d'avant-vente.Vous orientez les demandes complexes auprès des équipes techniques.Vous établissez les devis et les relancez jusqu'à réception des...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Rouen, Normandie, France Koesio Corporate IT Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Koesio Corporate IT en tant que Chargé de Clientèle, rattaché à l'agence Grands Comptes. Vous serez le point d'entrée privilégié des clients et le pivot de notre agence :Sur la base de votre secteur commercial comprenant des Grands Comptes, vous instaurerez une relation de proximité et de confiance avec...

  • Responsable Relation Client

    il y a 4 semaines


    Rouen, Normandie, France Foncia Temps plein

    Description du PosteFoncia, leader sur les services immobiliers résidentiels, recrute un Responsable Relation Client pour renforcer son équipe.Vous serez chargé de superviser l'activité du pôle relation client, garantir la qualité de service délivrée par une équipe cible de 6 collaborateurs, et contribuer à la prise d'appels lorsque cela s'avère...


  • Rouen, Normandie, France beBee Professionals Temps plein

    L'entreprise beBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Rouen.**Compétences requises**Le candidat idéal devra avoir une formation en commerce ou en gestion des relations clients, ainsi qu'une expérience professionnelle significative dans le domaine. Il devra également être capable de gérer des situations...


  • Rouen, Normandie, France MACSF Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Responsable de la Relation Client Hôpitalier pour rejoindre notre équipe dynamique à MACSF. En tant que chargé de clientèle hospitalier, vous serez en charge de développer et de maintenir des relations solides avec les professionnels de santé et les établissements hospitaliers.Compétences et Expériences...


  • Rouen, Normandie, France beBee Professionals Temps plein

    Vous cherchez un Responsable des relations clients et du service client pour rejoindre notre équipe à Rouen. Le candidat idéal devra avoir une formation en commerce ou en gestion des relations clients, ainsi qu'une expérience professionnelle significative dans le domaine. Les principales responsabilités du poste incluent le traitement des demandes des...


  • Rouen, Normandie, France Foncia Temps plein

    Foncia, c'est votre nouvelle opportunité de carrière !L'ambition de Foncia est de devenir le leader des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Nous sommes à la recherche d'un profil expérimenté pour occuper le poste de Responsable Pôle Relation Client.Missions et...


  • Rouen, Normandie, France Macif Temps plein

    Présentation du posteLe Conseiller commercial Relation clients est un acteur clé du fonctionnement de la Macif. Il a pour mission de guider et accompagner les sociétaires en fonction de leurs besoins et de leur projet de vie.Compétences requisesPonctualité, dynamisme et sourireUn goût prononcé pour les challenges et le dépassement des objectifs...


  • Rouen, Normandie, France MACSF Temps plein

    Nous recherchons un responsable de la relation client hôpitalier pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que commercial hôpitalier, vous serez chargé de développer nos relations avec les hôpitaux et de promouvoir nos offres d'assurance. Vous aurez pour mission de : Faire rayonner la marque MACSF au sein des hôpitaux Faire connaître nos...


  • Rouen, Normandie, France MACSF Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Responsable de la Relation Client Hôpitalier pour rejoindre notre équipe dynamique à MACSF. Vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec les professionnels de la santé, afin de promouvoir nos offres d'assurance et de services.Compétences et Expériences RequisesExpérience...


  • Rouen, Normandie, France Macif Temps plein

    Informations générales L'entreprise Macif est une entreprise de l'économie sociale qui appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un...


  • Rouen, Normandie, France MACSF Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un responsable de la relation client hôpitalier pour rejoindre notre équipe dynamique à MACSF. Vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec les professionnels de la santé, afin de promouvoir nos offres d'assurance et de services.Compétences et Expériences RequisesExpérience...


  • Rouen, Normandie, France Macif Temps plein

    Présentation du posteLe poste de Conseiller commercial Relation clients au sein du Groupe Macif est un rôle clé dans la fourniture de services de haute qualité à nos sociétaires et clients. En tant que Conseiller commercial, vous serez chargé de guider et d'accompagner les sociétaires en fonction de leurs besoins et de leur projet de vie.Missions et...


  • Rouen, France CULLIGAN Temps plein

    Présent dans 90 pays, **Culligan**, leader mondial sur son secteur (en France : 1400 personnes - 160 M€ de CA, réseau de 70 agences), commercialise et assure le service des adoucisseurs, purificateurs et fontaines à eau. Notre raison d’être : nous **transformons l’eau** pour améliorer la vie au quotidien et **protéger la planète** pour...


  • Rouen, Normandie, France beBee Professionals Temps plein

    Recherchez un Spécialiste en développement des relations clients pour rejoindre notre équipe à Rouen. Le candidat idéal devra avoir une formation en commerce ou en gestion des relations clients, ainsi qu'une expérience professionnelle significative dans le domaine. Les principales responsabilités du poste incluent le traitement des demandes des...


  • Rouen, Normandie, France beBee Professionals Temps plein

    Recherchez un Spécialiste en gestion des relations clients pour rejoindre notre équipe à Rouen. Le candidat idéal devra avoir une formation en commerce ou en gestion des relations clients, ainsi qu'une expérience professionnelle significative dans le domaine. Les principales responsabilités du poste incluent le traitement des demandes des clients, la...


  • Rouen, France SNCF Temps plein

    **DIRECTION TERRITORIALE NORMANDIE** Le Pôle Clients et Services de la Direction Territoriale Normandie recrute en alternance **Développement commercial, relation client & institutionnelle** L'alternant(e) sera sous la responsabilité du PCS. Il aura pour mission d'accompagner la démarche de développement commercial de SNCF Réseau Normandie....