Chargé.e de Relation Client Et Planification

il y a 5 jours


Angers, France SPIE Temps plein

Filiale française du groupe SPIE, leader européen des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE Facilities propose à ses clients une offre dédiée à la maintenance des bâtiments et au Facility Management, sur l'ensemble du périmètre national. Elle compte 2 600 collaborateurs qui interviennent depuis 65 implantations.

**Unir nos différences**: SPIE s'engage à promouvoir la diversité. Le recrutement de collaborateurs en situation de handicap constitue un axe important de notre politique RH.

SPIE Facilities recherche sur le site d'ANGERS - un.e Chargé de relation client et planification h/f.

**Vous opérez dans un contexte B to B**: Nos clients sont des opérateurs tertiaires privés et publics répartis sur le49, 53 et 72.

Vous prenez en charge la relation client par la planification et l’ordonnancement de nos activités de maintenance et travaux : gestion du planning des techniciens, commande du matériel et des prestations, facturation. Vous contribuez directement à la satisfaction client et à la productivité de l’agence.

**Pour cela**:

- En lien direct avec les clients, vous assurez la planification des visites préventives prévues dans les contrats de maintenance en élaborant des tournées optimisées pour nos techniciens.
- Vous coordonnez également les interventions des prestataires et des sous-traitants.
- Vous gérez le planning d'astreinte
- Pour chaque dépannage demandé par un client, vous gérerez les priorités et planifiez les interventions selon les process prévus au contrat. Vous tenez informé le client des délais et des modalités.
- Pour les travaux de modification ou d'amélioration : vous rédigez les devis de régularisation, vous commandez le matériel, les locations d’engins et vous planifiez avec le client
- Vous suivez les heures par activités et métiers et veillez à la remontée des informations par les techniciens : rapports d’intervention, relevé d’heures, métrés,
- Vous transmettez les informations nécessaires au lancement de la facturation.

**En intégrant SPIE Facilities, vous bénéficierez d'**:

- une rémunération sur 13 mois + prime de congés + prime sur objectif
- Et aussi tickets restaurants, actionnariat salarié, participation, RTT

Véritable interface entre le client et votre hiérarchie, vous savez être force de proposition pour l'amélioration continue des performances.
Vous possédez un excellent relationnel, faites preuve d'autonomie et avez le sens du service.
Vous disposez d’une expérience similaire dans un environnement de prestation de services en maintenance - logistique - ou gestion de ressources en entreprise de travail temporaire.

Véritable interface entre le client et votre hiérarchie, vous savez être force de proposition pour l'amélioration continue des performances.
Vous possédez un excellent relationnel, faites preuve d'autonomie et avez le sens du service.
Vous disposez d’une expérience similaire dans un environnement de prestation de services en maintenance - logistique - ou gestion de ressources en entreprise de travail temporaire.

3 ans ou plus

D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)



  • Angers, France Club Face Angers Loire Temps plein

    **OFFRE DE POSTE** **Chargé.e de communication & Evènements Entreprises (H/F)** - _Présentation de la structure_ L’association Face Angers Loire est un club d’entreprises qui se mobilisent dans le cadre de leur Créée depuis 2012, elle compte sur plus de 160 entreprises engagées sur le territoire d’Angers Loire Métropole, au profit de plus de...


  • Angers, France Pôle Emploi Temps plein

    **Qualification**:Employé qualifié - **Profil recherché**: - **Expérience**:Débutant accepté - **Formation**:Bac+2 ou équivalents - **Langue(s)**:Anglais - **Compétences recherchées**: - Techniques pédagogiques - Techniques de vente par téléphone - Assurer un accueil téléphonique - Conseiller, accompagner une personne - Outils informatiques

  • Chargé.e Des Admissions

    Il y a 6 mois


    Angers, France ESEO, Grande École d'Ingénieurs Temps plein

    **CHARGÉ.E DES ADMISSIONS & DE LA PROMOTION** **CONTRAT À DURÉE INDÉTERMINÉE À TEMPS PLEIN**: - Basé à Angers (49) - 1 poste à pourvoir (F/H)_ L’ESEO est une Grande École d’Ingénieurs Généralistes en Sciences et Technologies de l’Information et de la Communication basée à Angers, Paris, Dijon. Créée en 1956, elle est reconnue...

  • Chargé.e Des Admissions

    Il y a 7 mois


    Angers, France ESEO Temps plein

    Basé à Angers (49) - 1 poste à pourvoir (F/H)L’ESEO est une Grande École d’Ingénieurs Généralistes en Sciences et Technologies de l’Information et de la Communication basée à Angers, Paris, Dijon. Créée en 1956, elle est reconnue d’utilité publique par l’État et labellisée EESPIG (Enseignement supérieur privé d'intérêt...


  • Angers, France Pôle Emploi Temps plein

    **Qualification**:Employé qualifié - **Profil recherché**: - **Expérience**:Débutant accepté - **Formation**:Bac+2 ou équivalents - **Compétences recherchées**: - Techniques pédagogiques - Techniques de vente par téléphone - Assurer un accueil téléphonique - Conseiller, accompagner une personne - Outils informatiques - Qualités d'écoute


  • Angers, France ISL Ingenierie Temps plein

    Entreprise Nous sommes près de 140 salariés dont 80% d’ingénieurs repartis sur 20 implantations en France et à l’international. Notre développement, régulier et constant depuis plus de 30 ans, s’appuie sur l’expertise, la valorisation des initiatives et de l’autonomie, un fonctionnement en mode projet et la synergie entre...


  • Angers, France ESEO, Grande École d'Ingénieurs Temps plein

    **ASSISTANT.E ADMINISTRATIF.VE CHARGÉ.E D’ACCUEIL** **CONTRAT À DURÉE INDÉTERMINÉE À TEMPS PLEIN** **Basé à DIJON (21) - 1 poste à pourvoir (F/H)** L’ESEO est une Grande École d’Ingénieurs Généralistes en Sciences et Technologies de l’Information et de la Communication basée à Angers, Paris, Dijon. Créée en 1956, elle est reconnue...


  • Angers, Pays de la Loire, France Azaé Angers Temps plein

    Description du poste : Nous cherchons un Spécialiste des Relations Clients pour nous aider à renforcer notre présence sur le marché. Ce poste est idéal pour les personnes souhaitant développer leurs compétences dans la gestion des relations clientes et la résolution de problèmes complexes.Vos missions seront les suivantes : * La gestion des...


  • Angers, France Groupe ESA Temps plein

    Descriptif du poste Il/Elle travaillera en étroite collaboration avec les programmes, en particulier l’Enseignement à Distance (EAD) spécialiste des formations agricoles à distance depuis 1927 avec plus de 160 000 professionnels formés, avec les départements et la recherche dans le but de développer la Formation Tout au Long de la Vie (FTLV) au...


  • Angers, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Angers, France. En tant que Gestionnaire de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer et...


  • Angers, France CCI MAINE ET LOIRE Temps plein

    **Chargé(e) d’accueil et de vie scolaire (F/H)** Contrat à Durée Indéterminée à pourvoir dès que possible Poste à temps plein basé à Angers - Centre Pierre Cointreau La CCI de Maine-et-Loire est l'interlocutrice privilégiée de 41 000 entreprises de l'industrie, du commerce et des services. De la création à la transmission, nous les...


  • Angers, France Cabéo RH Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur Commerce France-Export et en étroite collaboration avec le Responsable Ordonnancement groupe, vous mener à bien les missions suivantes: - Mettre en place les méthodes de travail, les outils d'aide à la décision, les plans d'amélioration de l'ensemble des équipes de production. - Optimiser la planification des activités et...

  • Assistant(E) de Planification

    il y a 2 semaines


    Angers, France Stores 49 Temps plein

    **À propos du poste** Notre entreprise, Répar’stores, en pleine expansion et spécialisée dans la réparation et la modernisation de volets roulants, stores et portes de garage, se renforce à ANGERS. Nous recherchons un(e) assistant(e) planification pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous jouerez un rôle essentiel dans le contact avec les...


  • Angers, France Université d'Angers Temps plein

    **À propos de nous**: Au cœur d’une région reconnue pour sa qualité de vie, l’Université d’Angers, 3è employeur du territoire, offre un environnement propice à l’épanouissement de ses personnels et étudiants. Elle comprend 5 Facultés, 1 IUT, 1 école d’ingénieur et 1 IAE et 31 unités et structures fédératives de recherche. Vous vous...


  • Angers, France Université d'Angers Temps plein

    **À propos de nous**: Au cœur d’une région reconnue pour sa qualité de vie, l’Université d’Angers, 3è employeur du territoire, offre un environnement propice à l’épanouissement de ses personnels et étudiants. Elle comprend 5 Facultés, 1 IUT, 1 école d’ingénieur et 1 IAE et 31 unités et structures fédératives de recherche. Vous vous...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 1 semaine


    Angers, France Ages et Vie Temps plein

    **TYPE DE CONTRAT / TEMPS DE TRAVAIL**: CDI / Temps plein **DESCRIPTIF DU POSTE ET DES MISSIONS**: Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Chargé de relations clients h/f. Vos missions sont de: **ENQUETE DE SATISFACTION CLIENTS** Organiser et analyser les enquêtes de satisfaction - Planifier, effectuer et analyser les enquêtes de...


  • Angers, France CCI MAINE ET LOIRE Temps plein

    Poste à pourvoir dès que possible à Angers - Centre Pierre Cointreau La CCI de Maine-et-Loire est l'interlocutrice privilégiée de 42 000 entreprises de l'industrie, du commerce et des services. Avec 3 campus à Angers, Cholet et Saumur, la Direction Formation de la CCI de Maine et Loire accompagne, en proximité, l’entreprise dans la gestion de ses...


  • Angers, France L'étincelle RH Temps plein

    L'ENTREPRISEDepuis 2003, ATM Assurances s’est imposée comme un acteur majeur et innovant dans le domaine de l’assurance affinitaire. Spécialisée dans la gestion et conception de garanties associées à des produits technologiques et services du quotidien, l’entreprise gère un large portefeuille de clients, tels que Boulanger et Carrefour. Son...


  • Angers, Maine-et-Loire, France L'étincelle RH Temps plein

    L'ENTREPRISEDepuis 2003, ATM Assurances s’est imposée comme un acteur majeur et innovant dans le domaine de l’assurance affinitaire. Spécialisée dans la gestion et conception de garanties associées à des produits technologiques et services du quotidien, l’entreprise gère un large portefeuille de clients, tels que Boulanger et Carrefour. Son...


  • Angers, France L'étincelle RH Temps plein

    L'ENTREPRISE Depuis 2003, ATM Assurances s’est imposée comme un acteur majeur et innovant dans le domaine de l’assurance affinitaire. Spécialisée dans la gestion et conception de garanties associées à des produits technologiques et services du quotidien, l’entreprise gère un large portefeuille de clients, tels que Boulanger et Carrefour....