Responsable de Centre D'appels

Il y a 2 mois


Strasbourg, France Synergie Temps plein

Types de contrat:
- CDI- Salaire:
- 30-35 K€- Secteur d'activité client:
- Commerce / Négoce / Distribution
- Lieu de mission:
- Strasbourg (67000)
- Niveau d'études:
- Bac + 2- Début de mission:
- 07/10/2024**A propos de notre client**:
SYNERGIE, cabinet de recrutement, recrute pour le compte de l'un de ses clients un Chef de Plateau (H/F) pour superviser et piloter les opérations au sein d’un environnement dynamique et exigeant.

**Descriptif du poste**:
Missions principales:
Organisation et supervision des opérations pour atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs.
Encadrement et animation d'une équipe de superviseurs, avec un focus sur la performance et la motivation.
Gestion administrative du plateau (planning, absentéisme, etc.).
Contrôle et analyse des résultats, avec mise en place d'actions correctives.
Reporting hebdomadaire et mensuel auprès de la Direction.
Participation au recrutement, à l’intégration et au développement des compétences des équipes.

**Profil recherché**:
Expérience significative en management d’équipes, idéalement dans le secteur de la relation client.
Excellente communication orale et écrite, capacités d’analyse et de prise de décision.
Compétences en gestion des relations clients et en animation de formations.
Connaissance des outils de reporting et des logiciels dédiés.
Maîtrise des caractéristiques du produit, des enjeux économiques clients, ainsi que des secteurs de la télévision par câble, téléphonie et internet.
Qualités professionnelles:
Organisation, anticipation et sens du contrôle.
Dynamisme, réactivité et résistance au stress.

**Description société **:



  • Strasbourg, France HITCALL ACADEMIE Temps plein

    Hitcall-Formation est une école de commerce spécialisée dans la relation client et le digital. Nous sommes situés à Schiltigheim dans le Bas-Rhin nous proposons un parcours de formation de Bac à bac+2 BTS NRC,BTS NDRC Titre Professionnel de négociateur technico-commercial et le titre de conseiller relation client. Formation gestion PME; **Description...


  • Strasbourg, France APF ENTREPRISES Temps plein

    **Description de l'entreprise** Premier réseau de travail adapté en France, APF Entreprises fait partie de l’Association des Paralysés de France. Le réseau accueille plus de 4200 collaborateurs dont 3800 en situation de handicap sur plus de 50 établissements en France. Elle est un acteur majeur du maintien dans l’emploi et à l’insertion...


  • Strasbourg, France Trio Intérim 13 Temps plein

    Trio intérim recrute pour l'un de nos clients basés à STRASBOURG, Des Supervieurs Centre D'appels F/H Poste à pourvoir rapidement en CDI. - Gérer le planning de son équipe et assigner les tâches à chaque membre. - Veiller à la qualité du travail de l'ensemble des membres de l'équipe. - Conseiller et superviser les membres de l'équipe. -...


  • Strasbourg, Grand Est, France Ville et Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    Présentation du posteL'Eurométropole de Strasbourg recherche un responsable de l'animation du centre-ville pour rejoindre son équipe. Ce poste consiste à travailler en étroite collaboration avec les services concernés pour élaborer et suivre les indicateurs du commerce sur le territoire, ainsi qu'à assister le manager de centre-ville dans...


  • Strasbourg, France HITCALL ACADEMIE Temps plein

    Hitcall-Formation est une école de commerce spécialisée dans la relation client et le digital. Nous sommes situés à Schiltigheim dans le Bas-Rhin nous proposons un parcours de formation de Bac à bac+2 BTS NRC,BTS NDRC Titre Professionnel de négociateur technico-commercial et le titre de conseiller relation client. Formation gestion PME; **Description...


  • Strasbourg, France Centre Hospitalier de Lunéville Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Responsable Site sécurité Centre Hospitalier de Lunéville **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Le GHEMM recrute Responsable Site sécurité Centre Hospitalier de Lunéville Définition: Piloter et coordonner l'ensemble des activités de sécurité incendie, de prévention et de l'accueil standard. Position...


  • Strasbourg, France UC - CMP Temps plein

    Tu as le goût du contact, tu es à l’aise au téléphone et tu recherches un emploi pour financer tes études ? Le Centre de Médecine préventive recrute des **Opérateurs centre d’appels H/F **en CDD. Sous la supervision de Maxime, tu rejoindras Cassandra, Hugo, Merwan, Camille, Enzo ou Océane..., qui eux aussi mènent de front leur études et leur...

  • Responsable de centre médical

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France JoberGroup Temps plein

    Offre d'emploi Directeur de centre H/FA propos de l'entreprise : Nous recherchons un Directeur de centre H/F pour rejoindre notre équipe à Strasbourg. Vous serez responsable de la gestion quotidienne et du bon fonctionnement du centre.Missions et responsabilitésManagement des équipesSuivi des problématiques internesMissions administratives...

  • Responsable de Centre

    Il y a 2 mois


    Strasbourg, France Place Dentaire Temps plein

    Description du poste Depuis 2015, Place Dentaire s’engage pour le meilleur de la santé bucco-dentaire mais aussi à l’amélioration ou à la réhabilitation du sourire pour tous et dans toute la France. Rejoindre nos centres, c’est travailler dans des centres ultra-modernes avec un confort de travail ! Au sein d'un groupe en fort développement,...


  • Strasbourg, Grand Est, France Ville et Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    Présentation de l'EmploiL'Eurométropole de Strasbourg recherche un Responsable du Centre de Ressources aux Associations pour rejoindre son équipe.Compétences et Expériences RequisesFormation Bac+3 à Bac+5 en droit, économie ou sciences humaines.Expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire.Expertise du milieu associatif et de la conduite...


  • Strasbourg, Grand Est, France Egis Group Temps plein

    Poste : Assistant en gestion des appels d'offres et projetsDescription du poste :L'agence EGIS de Strasbourg, spécialisée dans l'assistance technique à maitrise d'ouvrage et la maitrise d'œuvre de projets d'aménagements et projets de transports urbains, recrute un Assistant pour accompagner le responsable d'activité dans la...

  • Responsable des offres

    il y a 1 semaine


    Strasbourg, Grand Est, France Asgard Hi-Tech Solutions Temps plein

    Rôle : Le responsable des offres sera chargé de superviser l'ensemble du processus de gestion des appels d'offres à Asgard Hi-Tech Solutions.Présentation du posteLe candidat idéal pour ce poste aura une forte capacité de leadership, de prise de décision et de résolution de problèmes, ainsi qu'une solide compréhension du secteur des projets de...


  • Strasbourg, Grand Est, France JoberGroup Temps plein

    Offre d'emploi : Responsable de centre médicalDescription du poste :Le centre médical de JoberGroup recherche un responsable de centre médical motivé et passionné pour rejoindre son équipe dynamique ! En tant que responsable de centre médical, vous serez responsable de la gestion quotidienne et du bon fonctionnement du centre. Vos missions principales...

  • Responsable de centre H/F

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, France Place Dentaire Temps plein

    Description du poste Depuis 2015, Place Dentaire s’engage pour le meilleur de la santé bucco-dentaire mais aussi à l’amélioration ou à la réhabilitation du sourire pour tous et dans toute la France. Rejoindre nos centres, c’est travailler dans des centres ultra-modernes avec un confort de travail ! Au sein d'un groupe en fort développement, vous...


  • Strasbourg, France Centre Hospitalier de Lunéville Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Responsable Administratif et Financier (Attaché d’Administration Hospitalière ou Adjoint des Cadres) **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Attaché d'Administration Hospitalière ou adjoint des Cadres Temps de travail : Forfait cadre Répartition : 80% EHPAD de GERBEVILLER et 20% EHPAD...


  • Strasbourg, France Crous de Strasbourg Temps plein

    Vous avez de l'expérience en management d'équipe, Vous aimez conseiller et vous sentir utile, vous avez un penchant pour le droit et la réglementation juridique, vous êtes à l'aise à l'oral, avez un sens du relationnel, vous savez gérer les conflits, vous êtes rigoureux-se et organisé-e, vous souhaitez participer au fonctionnement d'un service...


  • Strasbourg, Grand Est, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du PosteLe Groupe Crédit Agricole est à la recherche d'un Responsable de Centre d'Affaires pour rejoindre son équipe en Alsace et dans les Vosges.MissionEn tant que Responsable de Centre d'Affaires, vous serez chargé de la gestion au quotidien des entreprises, du développement du portefeuille du centre d'affaires, de l'accompagnement des...


  • Strasbourg, Grand Est, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du PosteLe Groupe Crédit Agricole est à la recherche d'un Responsable de Centre d'Affaires pour rejoindre son équipe en Alsace et dans les Vosges.MissionEn tant que Responsable de Centre d'Affaires, vous serez chargé de la gestion au quotidien des entreprises, du développement du portefeuille du centre d'affaires, de l'accompagnement des...

  • Responsable de centre médical

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France JoberGroup Temps plein

    Offre d'emploi Directeur de centre Nous recrutons un directeur de centre pour intégrer un pôle médical situé à Strasbourg. Missions - Gestion quotidienne du centre - Suivi des problématiques internes - Missions administratives (ONCD, ARS, etc.) - Suivi des factures, gestion des fournisseurs et des règlements - Encaissements et dépôts - Gestion...


  • Strasbourg, Grand Est, France Ville et Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    Présentation du PosteL'Eurométropole de Strasbourg recherche un Responsable du Centre de Ressources aux Associations pour rejoindre son équipe. Ce poste est chargé de piloter la stratégie liée à la vie associative, de définir les enjeux prioritaires et de favoriser la mise en réseau entre les associations.Compétences RequisesExpérience de 5 ans...