Superviseur en Plateau D'appel Sortant
Il y a 4 mois
Hitcall-Formation est une école de commerce spécialisée dans la relation client et le digital. Nous sommes situés à Schiltigheim dans le Bas-Rhin nous proposons un parcours de formation de Bac à bac+2
BTS NRC,BTS NDRC Titre Professionnel de négociateur technico-commercial et le titre de conseiller relation client. Formation gestion PME;
**Description du poste**:
Centre de formation recherche pour son centre d'appel un superviseur
Description du poste
Rattaché(e) au responsable du service, vous supervisez une équipe de 4 à 6 personnes en charge des appels sortants. Vos missions principales sont les suivantes:
Manager votre équipe : formation, coaching, évaluation, motivation
Garantir la qualité des appels : suivi des performances, mise en place d'actions correctives
Développer le portefeuille clients : prospection, suivi des leads
Participer à la stratégie commerciale de l'entreprise
**Profil recherché**:
Vous avez une expérience significative en tant que superviseur ou responsable d'équipe en télévente
Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre sens de l'organisation et votre capacité à fédérer
Vous avez une bonne maîtrise des techniques de vente et de prospection
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
Avantages
CDI à temps plein ( poste ouvert en alternance ou en contrat pro)
Salaire fixe + variable attractif
Mutuelle d'entreprise
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Superviseur en Plateau D'appel Sortant Débutant
Il y a 6 mois
Strasbourg, France HITCALL ACADEMIE Temps pleinHitcall-Formation est une école de commerce spécialisée dans la relation client et le digital. Nous sommes situés à Schiltigheim dans le Bas-Rhin nous proposons un parcours de formation de Bac à bac+2 BTS NRC,BTS NDRC Titre Professionnel de négociateur technico-commercial et le titre de conseiller relation client. Formation gestion PME; **Description...
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Superviseur-formateur en Centre D'appels
Il y a 7 mois
Strasbourg, France APF ENTREPRISES Temps plein**Description de l'entreprise** Premier réseau de travail adapté en France, APF Entreprises fait partie de l’Association des Paralysés de France. Le réseau accueille plus de 4200 collaborateurs dont 3800 en situation de handicap sur plus de 50 établissements en France. Elle est un acteur majeur du maintien dans l’emploi et à l’insertion...
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Responsable de Centre D'appels
Il y a 4 mois
Strasbourg, France Synergie Temps pleinTypes de contrat: - CDI- Salaire: - 30-35 K€- Secteur d'activité client: - Commerce / Négoce / Distribution - Lieu de mission: - Strasbourg (67000) - Niveau d'études: - Bac + 2- Début de mission: - 07/10/2024**A propos de notre client**: SYNERGIE, cabinet de recrutement, recrute pour le compte de l'un de ses clients un Chef de Plateau (H/F) pour...
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Superviseur
Il y a 3 mois
Strasbourg, France TERRE D'APPELS Temps plein_ **TERRE D’APPELS RECRUTE !**_ **Notre équipe de Strasbourg recherche un superviseur, pour accompagner une équipe de** **chargés de relation clients.** **Vos missions seront les suivantes**: **Encadrement et management d’une équipe de téléconseillers**: - Animer et manager les téléconseillers.** **- Définir des stratégies et des...
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Superviseur Centre D'appels
Il y a 6 mois
Strasbourg, France Trio Intérim 13 Temps pleinTrio intérim recrute pour l'un de nos clients basés à STRASBOURG, Des Supervieurs Centre D'appels F/H Poste à pourvoir rapidement en CDI. - Gérer le planning de son équipe et assigner les tâches à chaque membre. - Veiller à la qualité du travail de l'ensemble des membres de l'équipe. - Conseiller et superviser les membres de l'équipe. -...
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Superviseur de Production
Il y a 6 mois
Strasbourg, France MANAGING Temps pleinRattaché au Responsable de production, vous encadrez une équipe d'une trentaine de personnes au quotidien. Dans ce contexte, vous planifiez la production, et vous êtes chargé d'assurer la productivité de votre équipe dans le respect des objectifs de votre entreprise en terme de coûts, qualité, et délais. En tant que superviseur, vous développez...
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Secrétaire Médical(E)
Il y a 6 mois
Strasbourg, France Appel Médical Temps pleinNotre vocation chez Appel Médical ? Etre à vos côtés pour vous accompagner dans la concrétisation de votre projet professionnel et le développement de votre carrière dans la santé. Une équipe dédiée au secteur de la santé rien que pour vous. Notre client, établissement situé à STRASBOURG, est un cabinet de chirurgie urologie qui propose des...
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Superviseur infrastructure N3
Il y a 4 mois
Strasbourg, France Apside Temps pleinOPPORTUNITE A POURVOIR : Superviseur infrastructure N3 (H/F) ! Découvrez la Vie Apsidienne et vous aussi, devenez Apsidien // On aurait pu demander à Chat GPT de vous démontrer en quoi Apside est l'ESN qu'il vous faut, mais on préfère que vous le découvriez vous-même Découvrez votre future mission // Contexte Secteur : Banque MissionAu sein...
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Superviseur infrastructure N3
Il y a 4 mois
Strasbourg, Strasbourg-Ville, France Apside Temps pleinOPPORTUNITE A POURVOIR : Superviseur infrastructure N3 (H/F) ! Découvrez la Vie Apsidienne et vous aussi, devenez Apsidien // On aurait pu demander à Chat GPT de vous démontrer en quoi Apside est l'ESN qu'il vous faut, mais on préfère que vous le découvriez vous-même Découvrez votre future mission // Contexte Secteur : Banque MissionAu sein...
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Superviseur infrastructure N3
il y a 2 semaines
Strasbourg, France Apside Temps pleinOPPORTUNITE A POURVOIR : Superviseur infrastructure N3 (H/F) ! Découvrez la Vie Apsidienne et vous aussi, devenez Apsidien // On aurait pu demander à Chat GPT de vous démontrer en quoi Apside est l'ESN qu'il vous faut , mais on préfère que vous le découvriez vous-même Découvrez votre future mission // Contexte Secteur : Banque ...
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Vendeur de Produits Assuranciels
il y a 4 jours
Strasbourg, Grand Est, France Page personnel Temps pleinDécouvrez notre offre emploiL'entreprise Page personnel recherche un vendeur de produits assuranciels motivé et compétent pour rejoindre son équipe. ResponsabilitésEffectuer des appels sortants pour conseiller et vendre des produits d'assurance aux particuliersPasser les appels entrants et les demandes web des clients et prospects Mettre à jour...
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Assistant.e de Regulation Medicale Arm Certifie
Il y a 7 mois
Strasbourg, France Centre hospitalier Nouvel Hôpital d'Epinal - plateau de la justice Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** ASSISTANT.E de REGULATION MEDICALE ARM CERTIFIE - H/F **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: La plateforme du CTRA 88 recherche des ARM certifiés pour son site de GOLBEY. Au sein du Centre de Traitement et de Régulation des Appels, en étroite collaboration et sous la responsabilité...
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Superviseur Adjoint de Centre de Contact
Il y a 3 mois
Strasbourg, France Crous de Strasbourg Temps pleinVous avez de l'expérience en management d'équipe, Vous aimez conseiller et vous sentir utile, vous avez un penchant pour le droit et la réglementation juridique, vous êtes à l'aise à l'oral, avez un sens du relationnel, vous savez gérer les conflits, vous êtes rigoureux-se et organisé-e, vous souhaitez participer au fonctionnement d'un service...
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Chef de Cuisine Superviseur Responsable
il y a 1 semaine
Strasbourg, Grand Est, France Groupe Faktory Temps pleinDécouvrez notre posteNous recherchons un Chef de Cuisine Superviseur passionné et créatif pour rejoindre notre équipe dynamique encadrante au sein du Groupe Faktory. En collaboration directe avec le directeur de la restauration et nos chefs de cuisine, vous serez responsable de la supervision des opérations culinaires dans nos restaurants et lors...
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Téléconseiller H/F
il y a 2 semaines
STRASBOURG, France SUP INTERIM Temps pleinL'agence Sup Intérim Schiltigheim, recherche pour l'un de ses clients,spécialisé en télécommunication, un Téléconseiller H/F.Missions : * Répondre aux appels entrants et sortants des clients * Accueillir, écouter et comprendre les besoins des clients * Fournir des informations précises sur les produits/services de l'entreprise * Traiter...
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Superviseur Joyeux
Il y a 2 mois
Strasbourg, France Cafe Joyeux Temps plein**CAFÉ JOYEUX** **Première famille de cafés-restaurants qui emploie et forme des personnes en situation de handicap mental et cognitif.** Notre mission est **l’inclusion** en milieu ordinaire : permettre l’emploi, la formation et l’épanouissement professionnel de personnes en situation de handicap mental ou cognitif. Avec 26 cafés...
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Téléconseiller H/F
il y a 2 semaines
STRASBOURG, STRASBOURG, 67200, Strasbourg-Ville, France SUP INTERIM Temps pleinL'agence Sup Intérim Schiltigheim, recherche pour l'un de ses clients,spécialisé en télécommunication, un Téléconseiller H/F.Missions : * Répondre aux appels entrants et sortants des clients * Accueillir, écouter et comprendre les besoins des clients * Fournir des informations précises sur les produits/services de l'entreprise * Traiter...
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Alternance Bts- Superviseur Centre D'appels
Il y a 6 mois
Strasbourg, France Enedis Temps plein**Description de la mission**: **Vous souhaitez préparer un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) ou GPME** Au sein de notre agence Acheminement, et accompagné par votre tuteur, les missions suivantes vous seront confiées: - Construction et suivi de la performance de l'équipe de conseillers clientèles - gestion de la...
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Téléconseiller / Téléconseillère
Il y a 6 mois
Strasbourg, France HITCALL ACADEMIE Temps pleinHitcall-Formation est une école de commerce spécialisée dans la relation client et le digital. Nous sommes situés à Schiltigheim dans le Bas-Rhin nous proposons un parcours de formation de Bac à bac+2 BTS NRC,BTS NDRC Titre Professionnel de négociateur technico-commercial et le titre de conseiller relation client. Formation gestion PME; **Description...
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Téléconseiller / Téléconseillère
Il y a 6 mois
Strasbourg, France APF ENTREPRISES Temps plein**Description de l'entreprise** APF Entreprises Vosges fait partie d’APF France handicap, 1ère association nationale de défense des personnes en situation de handicap. Notre mission : faciliter l’insertion professionnelle durable de tous. L’histoire de notre structure a débuté dans les années 70 avec une vingtaine de personnes. Nous comptons...