Superviseur en Plateau D'appel Sortant

Il y a 2 mois


Strasbourg, France HITCALL ACADEMIE Temps plein

Hitcall-Formation est une école de commerce spécialisée dans la relation client et le digital. Nous sommes situés à Schiltigheim dans le Bas-Rhin nous proposons un parcours de formation de Bac à bac+2
BTS NRC,BTS NDRC Titre Professionnel de négociateur technico-commercial et le titre de conseiller relation client. Formation gestion PME;
**Description du poste**:
Centre de formation recherche pour son centre d'appel un superviseur

Description du poste

Rattaché(e) au responsable du service, vous supervisez une équipe de 4 à 6 personnes en charge des appels sortants. Vos missions principales sont les suivantes:
Manager votre équipe : formation, coaching, évaluation, motivation

Garantir la qualité des appels : suivi des performances, mise en place d'actions correctives

Développer le portefeuille clients : prospection, suivi des leads

Participer à la stratégie commerciale de l'entreprise

**Profil recherché**:
Vous avez une expérience significative en tant que superviseur ou responsable d'équipe en télévente

Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre sens de l'organisation et votre capacité à fédérer

Vous avez une bonne maîtrise des techniques de vente et de prospection

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques

Avantages

CDI à temps plein ( poste ouvert en alternance ou en contrat pro)

Salaire fixe + variable attractif

Mutuelle d'entreprise



  • Strasbourg, France HITCALL ACADEMIE Temps plein

    Hitcall-Formation est une école de commerce spécialisée dans la relation client et le digital. Nous sommes situés à Schiltigheim dans le Bas-Rhin nous proposons un parcours de formation de Bac à bac+2 BTS NRC,BTS NDRC Titre Professionnel de négociateur technico-commercial et le titre de conseiller relation client. Formation gestion PME; **Description...


  • Strasbourg, France APF ENTREPRISES Temps plein

    **Description de l'entreprise** Premier réseau de travail adapté en France, APF Entreprises fait partie de l’Association des Paralysés de France. Le réseau accueille plus de 4200 collaborateurs dont 3800 en situation de handicap sur plus de 50 établissements en France. Elle est un acteur majeur du maintien dans l’emploi et à l’insertion...

  • Responsable de Plateau

    Il y a 5 mois


    Strasbourg, France TERRE D'APPELS Temps plein

    Véritable expert de la relation client depuis quinze ans, le groupe Terre d’Appels s’engage sur de fortes valeurs **:La qualité, la confiance ,la diversité et la bienveillance.** Nous accompagnons les entreprises en leur offrant un **support technique**, une **force de vente** et un service de **fidélisation** dans le domaine du web et du **service...

  • Responsable de Plateau

    Il y a 5 mois


    Strasbourg, France TERRE D'APPELS Temps plein

    Véritable expert de la relation client depuis quinze ans, le groupe Terre d’Appels s’engage sur de fortes valeurs **:La qualité, la confiance ,la diversité et la bienveillance.** Nous accompagnons les entreprises en leur offrant un **support technique**, une **force de vente** et un service de **fidélisation** dans le domaine du web et du **service...


  • Strasbourg, France Synergie Temps plein

    Types de contrat: - CDI- Salaire: - 30-35 K€- Secteur d'activité client: - Commerce / Négoce / Distribution - Lieu de mission: - Strasbourg (67000) - Niveau d'études: - Bac + 2- Début de mission: - 07/10/2024**A propos de notre client**: SYNERGIE, cabinet de recrutement, recrute pour le compte de l'un de ses clients un Chef de Plateau (H/F) pour...


  • Strasbourg, Grand Est, France SKECHERS USA, Inc. Temps plein

    Responsable d'équipe/SuperviseurSkechers, une entreprise leader dans le domaine de la confort technologique, recherche un Responsable d'équipe/Superviseur pour rejoindre son équipe à Roppenheim, en France.Compétences requisesExpérience dans la gestion d'équipe et la supervision de personnelCompétences en leadership et en gestion de...

  • Superviseur

    Il y a 2 mois


    Strasbourg, France TERRE D'APPELS Temps plein

    _ **TERRE D’APPELS RECRUTE !**_ **Notre équipe de Strasbourg recherche un superviseur, pour accompagner une équipe de** **chargés de relation clients.** **Vos missions seront les suivantes**: **Encadrement et management d’une équipe de téléconseillers**: - Animer et manager les téléconseillers.** **- Définir des stratégies et des...

  • Superviseur de maintenance

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France ACTUA STRASBOURG INDUSTRIE Temps plein

    MissionACTUA STRASBOURG INDUSTRIE recherche un superviseur de maintenance pour l'un de ses clients situé à Strasbourg.Vos missions seront les suivantes :Encadrement fonctionnel du personnel navigant affecté au service technique, réunions d'équipe, allocation de ressources en fonction des plannings transmis, réalisation du planning, diagnostics de...

  • Superviseur de production H/F

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d' , cadres et , recherche pour son client, un Superviseur de production H/F en CDI, à Strasbourg. Notre client est une


  • Strasbourg, France Trio Intérim 13 Temps plein

    Trio intérim recrute pour l'un de nos clients basés à STRASBOURG, Des Supervieurs Centre D'appels F/H Poste à pourvoir rapidement en CDI. - Gérer le planning de son équipe et assigner les tâches à chaque membre. - Veiller à la qualité du travail de l'ensemble des membres de l'équipe. - Conseiller et superviser les membres de l'équipe. -...


  • Strasbourg, Grand Est, France ACTUA STRASBOURG INDUSTRIE Temps plein

    MissionACTUA STRASBOURG INDUSTRIE recherche un superviseur de maintenance pour l'un de ses clients situé à Strasbourg.Vos missions seront les suivantes :Encadrement fonctionnel du personnel navigant affecté au service technique, réunions d'équipe, allocation de ressources en fonction des plannings transmis, réalisation du planning, diagnostics de...

  • Superviseur de maintenance

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France ACTUA STRASBOURG INDUSTRIE Temps plein

    MissionACTUA STRASBOURG INDUSTRIE recherche un superviseur de maintenance pour l'un de ses clients situé à Strasbourg.Vos missions seront les suivantes :Encadrement fonctionnel du personnel navigant affecté au service technique, réunions d'équipe, allocation de ressources en fonction des plannings transmis, réalisation du planning, diagnostics de...


  • Strasbourg, Grand Est, France CEZAM Schiltigheim Temps plein

    MissionCezam Recrutement, cabinet d'approche directe et de conseil, intervient dans la recherche et l'évaluation de profils experts métiers, cadres et dirigeants.Nos bureaux de Strasbourg, Belfort, Lille et Paris proposent des opportunités de carrière dans divers secteurs d'activités.ProfilNotre client est spécialisée dans la gestion, les...

  • Chef de projet superviseur

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France SKECHERS USA, Inc. Temps plein

    Poste de Responsable d'équipe/SuperviseurCompétences requises :Connaissances en gestion d'équipeCapacité à motiver et à diriger une équipeCompétences en communication et en leadershipCapacité à analyser et à résoudre des problèmesConnaissances en gestion de projetResponsabilités :Diriger et motiver une équipeCoordonner les activités...


  • Strasbourg, Grand Est, France SKECHERS USA, Inc. Temps plein

    Responsable de l'équipe et superviseur à Temps pleinNous recherchons un responsable d'équipe et superviseur à Temps plein pour rejoindre notre équipe en France.Compétences requises :Expérience en leadership et en communicationCapacité à coacher, motiver et animer une équipeCompétences en vente et capacité à atteindre les objectifsService...

  • Superviseur (H/F)

    Il y a 5 mois


    Strasbourg, France TERRE D'APPELS Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, notre équipe de Marseille recherche **un superviseur**, pour accompagner notre équipe de chargés de relation clients. Nous recherchons un pilote, de par la qualité de son accompagnement de développer la performance et la motivation des équipes en proximité, et d'assurer une organisation qui garantisse toute...

  • Superviseur (H/F)

    Il y a 5 mois


    Strasbourg, France TERRE D'APPELS Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, notre équipe de Marseille recherche **un superviseur**, pour accompagner notre équipe de chargés de relation clients. Nous recherchons un pilote, de par la qualité de son accompagnement de développer la performance et la motivation des équipes en proximité, et d'assurer une organisation qui garantisse toute...

  • Secrétaire Médical(E)

    Il y a 5 mois


    Strasbourg, France Appel Médical Temps plein

    Notre vocation chez Appel Médical ? Etre à vos côtés pour vous accompagner dans la concrétisation de votre projet professionnel et le développement de votre carrière dans la santé. Une équipe dédiée au secteur de la santé rien que pour vous. Notre client, établissement situé à STRASBOURG, est un cabinet de chirurgie urologie qui propose des...


  • Strasbourg, France ACTUA STRASBOURG INDUSTRIE Temps plein

    À propos de nousACTUA, agences d’emploi (Intérim, CDD, CDI) : 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est de la...


  • Strasbourg, France MANAGING Temps plein

    Rattaché au Responsable de production, vous encadrez une équipe d'une trentaine de personnes au quotidien. Dans ce contexte, vous planifiez la production, et vous êtes chargé d'assurer la productivité de votre équipe dans le respect des objectifs de votre entreprise en terme de coûts, qualité, et délais. En tant que superviseur, vous développez...