Customer Succes Manager Floapay France
il y a 3 semaines
**Qui sommes-nous ?**:
Filiale de BNP Paribas et Leader français des solutions de paiement sur web et mobile, nous proposons une offre BtoC au travers de FLOA Bank (cartes de crédit, mini-prêts instantanés, assurances ) et un large panel de facilités de paiement pour les (e-)commerçants avec FLOA Pay.
Chez FLOA, on facilite le paiement côté client, pour simplifier le business côté commerçant.
Du coup de pouce aux grands projets, FLOA accompagne les consommateurs au quotidien avec des mini-prêts, assurances et crédits. Leader français du paiement en plusieurs fois, FLOA démultiplie les ventes et les taux de conversion des (e)commerçants : Cdiscount, Misterfly, Red, Gosport
Résultat : plus de 3,5 millions de clients conquis, et des super avis de la part de leurs partenaires.
Rejoindre FLOA c’est:
- Rejoindre un expert de la fintech et du digital qui a déjà séduit Lydia, Bankin, Joko
- Evoluer dans une entreprise française en pleine croissance, qui accélère à l’international
- Innover chaque jour
Rejoindre FLOA, c’est choisir de mettre ses compétences au service d’une entreprise 100% digitale, ouverte et innovante. Notre engagement au quotidien ? Simplifier la banque pour faciliter la vie
Aujourd’hui, nous sommes près de 500 collaborateurs à œuvrer au quotidien pour accompagner plus de 3 millions de clients et plus de 100 partenaires en France et à l'international.
**Le poste**:
Le Customer Success a un rôle de « Service Owner » pour l’équipe Merchant Service Management, similaire au rôle de Product Owner métier pour une équipe de développement agile
Les CSM sont des profils post-sales suffisamment techniques pour offrir un premier niveau de support technique de proximité et en langue locale aux IT du marchand. Ils recevront une formation technique de base par l’équipes Merchant Service Management
Votre mission:
- Accompagner en avant-vente les Sales et équipes Partenariat sur le périmètre France (comme le font les CSM dans les autres pays) pour présenter nos solutions techniques (intégration, fonctionnalités), répondre aux questions de niveau 1 des partenaires (Marchands / Part Tech) et prendre en considération les demandes spécifiques des tiers
- Proposer et expliquer le meilleur schéma d’intégration de nos marchands, selon les spécificités de ces derniers et nos contraintes internes
- Prioriser le back log des marchands qui entrent dans le cycle d’On-Boarding, ou qui sont en cours d’intégration côté Team MSM
- S’assurer de la tenue des objectifs quantitatifs et qualitatifs (délai notamment) en termes d’OB des marchands, en collaboration avec la team MSM en charge de l’intégration technique et administrative.
- Contribuer à l’optimisation du process d’OB de nos marchands, en collaboration avec les CSM des pays couverts par l’Offre Floa Pay et la Team MSM
- Manager le pôle (1 ETP à date) en charge de la compliance du KYI des marchands Onboardés (nouvel enjeu de compliance porté par le métier)
Votre profil:
Vous avez une réelle appétence pour la technique et le commerce
Apres une expérience réussie de 5 ans, idéalement dans le métier du Customer Success Management (BtB), dans un univers bancaire / tech, vous souhaitez relever un nouveau défi dans une société en pleine expansion.
Vous avez déjà eu à tenir des missions de management, même fonctionnel
Un complète maitrise de l’anglais et du français est indispensable et 1 langue supplémentaire serait la bienvenue
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Customer Service Manager France
il y a 1 semaine
Bordeaux, France SAUERMANN INDUSTRIE Temps plein_**In this strategic director position, you will lead the Customer Service team in France and continually improve the customer service experience**_ For over 40 years, Sauermann Group has designed, manufactured and sold products and services dedicated to the industrial and HVACR markets. The Group specifically focuses on the detection, measurement and...
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Customer Success Manager
il y a 1 mois
Bordeaux, France COMPTASTAR Temps plein**Comptastar est le cabinet digital d’expertise comptable 2.0 spécialisé dans l’accompagnement et la gestion de projets immobiliers.** Parce qu’il n’est pas toujours simple de suivre la comptabilité et l’optimisation de son patrimoine ou même de se lancer pour investir dans ce domaine, nos équipes accompagnent, dès la création du projet,...
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Customer Success Manager
il y a 1 mois
Bordeaux, France COMPTASTAR Temps plein**Comptastar est le cabinet digital d’expertise comptable 2.0 spécialisé dans l’accompagnement et la gestion de projets immobiliers.** Parce qu’il n’est pas toujours simple de suivre la comptabilité et l’optimisation de son patrimoine ou même de se lancer pour investir dans ce domaine, nos équipes accompagnent, dès la création du projet,...
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Customer Project Manager
il y a 1 mois
Bordeaux, France Automotive Cells Company - ACC Temps plein**Join us and be a pioneer for a green transport revolution.** **Automotive Cells Company (ACC) is one of Europe’s newest and most exciting high-tech companies. Backed by Saft-Total, Stellantis-Opel and Mercedes-Benz,** ACC is set to **power the future of the automotive industry** by innovating in battery technology. We aim to produce sustainable,...
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Customer Success Program Manager
il y a 1 mois
Bordeaux, France Intuitive Temps plein**Company Description**: At Intuitive, we are united behind our mission: we believe that mínimally invasive care is life-enhancing care. Through ingenuity and intelligent technology, we expand the potential of physicians to heal without constraints. As a pioneer and market leader in robotic-assisted surgery, we strive to foster an inclusive and diverse...
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Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Bordeaux, France RHAUTO Temps pleinUn éditeur de CRM dédié à la mobilité recrute en CDI un/une **CUSTOMER SUCCES MANAGER H/F** Cette entreprise bénéficie d’une importante notoriété dans son secteur d’activité. En forte croissance elle recherche une personne passionnée pour rejoindre une équipe à taille humaine ou les co-fondateurs sont eux-mêmes opérationnels. ***Vous...
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Digital Account Manager
il y a 7 jours
Bordeaux, France Thermo Fisher Scientific Temps pleinAbout Us: Here at Thermo Fisher Scientific, our industry-leading scale means unparalleled commercial reach, unique customer access and a global footprint. Our broad customer base, from research, clinical to commercial production means you can have a broad and significant impact. All while working in an environment where you will be supported, valued and...
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Digital Account Manager
il y a 13 heures
Bordeaux, France Thermo Fisher Scientific Temps pleinAbout Us: Here at Thermo Fisher Scientific, our industry-leading scale means unparalleled commercial reach, unique customer access and a global footprint. Our broad customer base, from research, clinical to commercial production means you can have a broad and significant impact. All while working in an environment where you will be supported, valued and...
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Market Access Customer Analytics Associate France
il y a 1 mois
Bordeaux, France Intuitive Temps plein**Company Description**: At Intuitive, we are united behind our mission: we believe that mínimally invasive care is life-enhancing care. Through ingenuity and intelligent technology, we expand the potential of physicians to heal without constraints. As a pioneer and market leader in robotic-assisted surgery, we strive to foster an inclusive and diverse...
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Customer Project Manager
il y a 1 mois
Bordeaux, France Automotive Cells Company - ACC Temps plein**Join us and be a pioneer for a green transport revolution.** **Automotive Cells Company (ACC) is one of Europe’s newest and most exciting high-tech companies. Backed by Saft-Total, Stellantis-Opel and Mercedes-Benz,** ACC is set to **power the future of the automotive industry** by innovating in battery technology. We aim to produce sustainable,...
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Customer Success Manager en Alternance
il y a 1 semaine
Bordeaux, France Affilae Temps pleinQui sommes-nous ?Acteur innovant dans le domaine de l’affiliation, Affilae est fondée sur des valeurs de transparence, d’e-commerce équitable et d’engagement dans le service. La juste valorisation de la contribution des affiliés, de l’attribution et du partage des commissions en fonction des contributions aux ventes en ligne ou à la notoriété...
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Customer Success Manager en Alternance
il y a 1 semaine
Bordeaux, France Affilae Temps pleinQui sommes-nous ?Acteur innovant dans le domaine de l’affiliation, Affilae est fondée sur des valeurs de transparence, d’e-commerce équitable et d’engagement dans le service. La juste valorisation de la contribution des affiliés, de l’attribution et du partage des commissions en fonction des contributions aux ventes en ligne ou à la...
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Customer Success Manager en Alternance
il y a 1 semaine
Bordeaux, Gironde, France Affilae Temps pleinQui sommes-nous ?Acteur innovant dans le domaine de l’affiliation, Affilae est fondée sur des valeurs de transparence, d’e-commerce équitable et d’engagement dans le service. La juste valorisation de la contribution des affiliés, de l’attribution et du partage des commissions en fonction des contributions aux ventes en ligne ou à la notoriété...
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Sales Manager
il y a 1 mois
Bordeaux, France Aspire Software Temps plein**Aspire Software is currently looking for an experienced Sales Manager for France to join our team!** We are currently seeking an experienced Sales Manager for France for one of our Portfolios in Europe. The primary role of the Sales Manager for France is hunting for new business customers in our transport and logistic software cluster. **Here is a little...
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Accountmanager / Customer Success Manager - Data
il y a 7 jours
Bordeaux, France Displayce Temps plein**Account Manager / Customer Success Manager - Data Management Plateform (DMP) | CDI Bordeaux**: Displayce is a French technology platform specialising in digital out-of-home (DOOH) advertising campaigns. For 9 years, we have been the only French player to take on the programmatic sector, which is often reserved to the largest international structures. More...
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Territory Manager South West France
il y a 4 semaines
Bordeaux, France Rayner Intraocular Lenses Temps pleinLocation- Bordeaux- Discipline: - Sales- Job type: - Permanent Full Time- Job ref: - 003825Achievement and expansion of sales targets in the assigned region, including: - Maintenance and expansion of the customer base, acquisition of new customers, product launches in Bordeaux - Identification and acquisition of new customers with intraocular lenses and...
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Clinical Customer Development Manager, Pct Testing
il y a 2 jours
Bordeaux, France Thermo Fisher Scientific Temps pleinWhen you’re part of Thermo Fisher Scientific, you’ll do challenging work, and join a team that values performance, quality and innovation. As part of a successful, growing global organization you will be encouraged to perform at your best. With revenues of more than $40 billion and the largest investment in R&D in the industry, we give our people the...
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Customer Success Manager
il y a 13 heures
Bordeaux, France COMPTASTAR Temps plein**Qui sommes-nous** **?** Comptastar est le cabinet digital d’expertise comptable spécialisé dans l’accompagnement et la gestion de projets immobiliers. Parce qu’il n’est pas toujours simple de suivre la comptabilité et l’optimisation de son patrimoine ou même de se lancer pour investir dans ce domaine, nos équipes accompagnent, dès la...
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Alternance - Customer Support Manager Export - (F/H)
il y a 1 mois
Bordeaux, France Thales Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer. Sur le Campus Thales Bordeaux, nous concevons, développons et livrons des systèmes, des...
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Regional Segment Sales Manager West France
il y a 2 jours
Bordeaux, France Thermo Fisher Scientific Temps pleinHere at Thermo Fisher Scientific, our industry-leading scale means unparalleled commercial reach, unique customer access and a global footprint. Our broad customer base, from research, clinical to commercial production means you can have a broad and significant impact. All while working in an environment where you will be supported, valued, and rewarded for...
