Emplois actuels liés à Customer Success Manager en Alternance - Bordeaux - Affilae
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Customer Success Officer
Il y a 4 mois
Bordeaux, France MyDigitalSchool Temps pleinCustomer Success Officer (H/F) en Alternance Dans le secteur des logiciels informatiques , école des métiers du digital, recherche pour une de ses entreprises partenaires un Customer Sucess Officer en alternance, motivé pour assister notre Customer Success Manager dans l’accompagnement de nos clients au quotidien. Il sera en contact...
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Customer Success Manager
il y a 3 jours
Bordeaux, France Trust In SODA Temps pleinOur Client is a leading digital marketplace connecting vendors and customers seamlessly. Their platform revolutionises the way businesses interact, providing innovative solutions for sales, marketing, and customer loyalty programs. They are committed to developing strong partnerships and delivering exceptional service to their clients.The Customer Success...
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Customer Success Manager
il y a 2 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Goodrecruiter Temps pleinUn Défi Excitant dans le Secteur de la FintechNous recherchons un Customer Success Manager passionné pour rejoindre notre équipe de Goodrecruiter, un cabinet de recrutement/RPO spécialisé dans la recherche de talents cadres et supérieurs pour les entreprises.Missions PrincipalesComprendre les besoins des clients et co-construire des stratégies pour...
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Customer Success Manager
Il y a 3 mois
Bordeaux, France COMPTASTAR Temps plein**Comptastar est le cabinet digital d’expertise comptable 2.0 spécialisé dans l’accompagnement et la gestion de projets immobiliers.** Parce qu’il n’est pas toujours simple de suivre la comptabilité et l’optimisation de son patrimoine ou même de se lancer pour investir dans ce domaine, nos équipes accompagnent, dès la création du projet,...
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Customer Success Manager
il y a 5 jours
Bordeaux, France Goodrecruiter Temps pleinCabinet de recrutement/RPO, Goodrecruiter aide ses clients à recruter avec éthique les talents cadres et cadres supérieurs dont ils ont besoin pour renforcer leurs équipes en CDI, CDD, et management de transition. Nous recrutons pour notre client, très bel éditeur SAAS international où la DATA & l’expérience client sont au centre du business un...
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Customer Success Manager
il y a 5 jours
Bordeaux, France Goodrecruiter Temps pleinCabinet de recrutement/RPO, Goodrecruiter aide ses clients à recruter avec éthique les talents cadres et cadres supérieurs dont ils ont besoin pour renforcer leurs équipes en CDI, CDD, et management de transition. Nous recrutons pour notre client, très bel éditeur SAAS international où la DATA & l’expérience client sont au centre du business un...
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Customer Success Manager
il y a 5 jours
Bordeaux, Gironde, France Goodrecruiter Temps pleinCabinet de recrutement/RPO, Goodrecruiter aide ses clients à recruter avec éthique les talents cadres et cadres supérieurs dont ils ont besoin pour renforcer leurs équipes en CDI, CDD, et management de transition. Nous recrutons pour notre client, très bel éditeur SAAS international où la DATA & l’expérience client sont au centre du business un...
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Customer Success Manager
il y a 5 jours
Bordeaux, France Goodrecruiter Temps pleinCabinet de recrutement/RPO, Goodrecruiter aide ses clients à recruter avec éthique les talents cadres et cadres supérieurs dont ils ont besoin pour renforcer leurs équipes en CDI, CDD, et management de transition. Nous recrutons pour notre client, très bel éditeur SAAS international où la DATA & l’expérience client sont au centre du business un...
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Customer Success Manager
il y a 5 jours
Bordeaux, France Goodrecruiter Temps pleinCabinet de recrutement/RPO, Goodrecruiter aide ses clients à recruter avec éthique les talents cadres et cadres supérieurs dont ils ont besoin pour renforcer leurs équipes en CDI, CDD, et management de transition. Nous recrutons pour notre client, très bel éditeur SAAS international où la DATA & l’expérience client sont au centre du business un...
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Customer Success
Il y a 3 mois
Bordeaux, France Wealthcome Temps plein_Poste a pouvoir immédiatement_ **✨ Ce que nous sommes** Chez Wealthcome, nous nous efforçons de construire des solutions digitales pour tous permettant de simplifier les sujets financiers et patrimoniaux. Pour cela, nous construisons des logiciels et plateformes pour les particuliers et les professionnels du patrimoine avec un mantra clair : la...
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Customer Success Manager
Il y a 3 mois
Bordeaux, France COMPTASTAR Temps plein**Comptastar est le cabinet digital d’expertise comptable 2.0 spécialisé dans l’accompagnement et la gestion de projets immobiliers.** Parce qu’il n’est pas toujours simple de suivre la comptabilité et l’optimisation de son patrimoine ou même de se lancer pour investir dans ce domaine, nos équipes accompagnent, dès la création du projet,...
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Customer Success Officer
il y a 3 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France MyDigitalSchool Temps pleinExciting Opportunity for Customer Success Officer in ApprenticeshipMyDigitalSchool is seeking a motivated Customer Success Officer in an apprenticeship role to assist our Customer Success Manager in supporting our clients on a daily basis.This role involves direct interaction with the product team, logistics team, sales team, and management.To take part in...
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Customer Success Officer
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France MyDigitalSchool Temps pleinJob DescriptionMyDigitalSchool is seeking a highly motivated and detail-oriented Customer Success Officer to join our team in Bordeaux. As a Customer Success Officer, you will play a critical role in ensuring the success of our clients by providing exceptional support and guidance throughout their journey with our digital solutions.Key...
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Customer Success Manager
Il y a 4 mois
Bordeaux, France AB RH Consulting Temps plein**Qui est notre client ?** Placeloop est une plateforme intégrée de Local Store Marketing dédiée aux marques et à leurs revendeurs, dans le cadre de leurs stratégies « web-to-store ». Placeloop offre une suite logicielle SaaS (Software as a Service) et des services pour capter les consommateurs en ligne et les amener en point de vente physiques,...
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Customer Success Manager
Il y a 3 mois
Bordeaux, France AB RH Consulting Temps plein**Qui est notre client ?** Placeloop est une plateforme intégrée de Local Store Marketing dédiée aux marques et à leurs revendeurs, dans le cadre de leurs stratégies « web-to-store ». Placeloop offre une suite logicielle SaaS (Software as a Service) et des services pour capter les consommateurs en ligne et les amener en point de vente physiques,...
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Customer Success
Il y a 3 mois
Bordeaux, France Wealthcome Temps plein_Poste à pourvoir immédiatement._ **✨ Ce que nous sommes** Chez Wealthcome, nous nous efforçons de construire des solutions digitales pour tous permettant de simplifier les sujets financiers et patrimoniaux. Pour cela, nous construisons des logiciels et plateformes pour les particuliers et les professionnels du patrimoine avec un mantra clair : la...
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Customer Success Manager
Il y a 4 mois
Bordeaux, France Oktogone Group Temps pleinEntreprise Oktogone Group est un acteur de référence de la formation et de l’emploi à l’ère du digital qui conjugue au travers de ses différentes marques un ensemble d’expertises pour accompagner les salariés, étudiants et les demandeurs d’emploi dans la gestion de leur carrière. Chiffre d’affaires de 25 M€, taux de croissance annuel de...
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Customer Success Manager
Il y a 3 mois
Bordeaux, France COMPTASTAR Temps plein**Job valable dès maintenant en CDI.** Le Job de rêve car vous évoluerez dans notre merveilleuse Start-Up. L'ambiance est excellente et tu pourras y découvrir notre fonctionnement et culture d'entreprise tout en communiquant à nos clients tout au long de la journée. Dans une réelle ambiance du loup de Wall Street, vous prendrez place dans nos...
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Responsable Du Pole Customer Success
Il y a 4 mois
Bordeaux, France AB RH Consulting Temps plein**Qui est notre client ?** Placeloop est une plateforme intégrée de Local Store Marketing dédiée aux marques et à leurs revendeurs, dans le cadre de leurs stratégies « web-to-store ». Placeloop offre une suite logicielle SaaS (Software as a Service) et des services pour capter les consommateurs en ligne et les amener en point de vente physiques,...
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Account Manager
Il y a 3 mois
Bordeaux, France DISPLAYCE Temps plein**What you’ll do?** - **Client Account Management for Media Owners**: - Act as the primary point of contact for clients, addressing their needs and concerns. - Develop and maintain strong relationships with clients to ensure their loyalty and satisfaction. - **Support and Training**: - Train clients on how to use our platform, highlighting its features...
Customer Success Manager en Alternance
Il y a 4 mois
Qui sommes-nous ?
Acteur innovant dans le domaine de l’affiliation, Affilae est fondée sur des valeurs de transparence, d’e-commerce équitable et d’engagement dans le service.
La juste valorisation de la contribution des affiliés, de l’attribution et du partage des commissions en fonction des contributions aux ventes en ligne ou à la notoriété de nos clients fait partie de nos fondamentaux.
Startup en forte croissance sur le marché Français et récemment à l’international, nous sommes fiers de compter parmi nos clients des sociétés de renom telles que : La Redoute, Conforama, Cultura, Petit Bateau, Wonderbox, ou encore Feu Vert.
Notre ambition est de redonner toute sa valeur aux notions de marketing à la performance et de rémunération aux résultats. Nous accompagnons donc les annonceurs sur l’ensemble de leur tunnel de conversion : Influence (Instagram, Facebook, Youtube, Tiktok, blogs) Média, Emailing, Comparateurs, Codes promos et cashback, etc.
Votre mission
En tant que Customer Success Manager vous serez responsable de répondre aux besoins de nos clients en apportant des réponses adaptées et personnalisées. La satisfaction client est votre premier objectif.
Sous la supervision de Jean, Head Of Customer Success, vous aurez en charge diverses missions, notamment :
- Assurer une réponse rapide et adaptée aux questions et sollicitations des clients via notre outil de ticketing.
- Onboarding et formation sur mesure des nouveaux partenaires sur les outils et services d’Affilae leur permettant d’être pleinement autonomes dès leurs inscriptions.
- Analyse du besoin et s’assurer de la mise en place d’actions & recommandations nécessaires pour le succès d’un programme.
- Assister les CSM dans le suivi client ainsi que contribuer à la mise en place de nouveaux processus d’accompagnement afin de faire progresser la satisfaction des clients stratégiques.
- Acquérir et maintenir une expertise sur le secteur et les acteurs de l’affiliation, ainsi que sur les besoins spécifiques de nos clients.
- Mise à jour régulière collaborative de la documentation et de la base de connaissance client.
- Qualifier avec précisions les problèmes rencontrés par nos utilisateurs pour que l’équipe technique puisse les résoudre.
Portrait de notre future pépite
- Vous avez idéalement eu des expériences antérieures dans le secteur de la publicité en ligne ou dans le webmarketing.
- Les diplômes sont moins importants à nos yeux que l’expérience mais vous avez
- au moins un Bac+3.
- Votre expression orale est impeccable et vous avez d’excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles.
- L’Anglais courant, idéalement professionnel ou natif est indispensable.
- Vous avez de grandes capacités d’écoute
- Vous avez l’esprit d’équipe et vous avez une grande capacité à s’intégrer et à travailler avec des équipes transversales dans un environnement digital.
- Une appétence technique est un plus.
Les avantages
- Intéressement
- Charte du télétravail
- Prise en charge de 50 % du titre de transport
- Carte Swile
- Prime mobilité
- Nombreux team building et afterworks
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