Conseiller Relation Client Et Indemnisation

il y a 3 semaines

Tours, France Groupe Covéa Temps plein

**Conseiller relation client et Indemnisation F/H en alternance**

Rejoignez une équipe de 12 collaborateurs au sein du centre d’expertise, situé à Tours.

**Vos missions au quotidien**:
Nous recrutons un Conseiller Relation Client H/F en alternance au sein du Centre d’expertise MAAF indemnisation basé à Tours.
Dans un environnement de travail convivial, rejoignez l’équipe de Thomas Veneault avec une équipe managériale bienveillante et présente à vos côtés.

**Les activités qui vous seront confiées consisteront notamment à**:

- Recueillir les besoins des clients effectuer un premier niveau d'analyse, vérifier les conditions d’acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités)
- Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande / de son dossier
- Assurer un relais et la bonne transmission de l'information avec les autres entités de l'entreprise.
- Actualiser le dossier du client en fonction de l'évolution de sa situation et de son sinistre
- Identifier les opportunités de développement commercial, et proposer un rendez-vous pour les concrétiser
- Proposer des produits / services adaptés aux besoins des clients
- Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission pour déterminer les origines des sinistres, évaluer les préjudices subis et demander la mise en place des mesures conservatoires
- Traiter les situations d'insatisfaction des clients et alerter ou transmettre à sa hiérarchie.

**Et si c’était vous ?**
Vous préparerez à la rentrée 2023, un Bac+2 NDRC Assurances.
Vous aimez travailler en équipe et faites preuve d’adaptabilité et d’une bonne aisance relationnelle.
Vous avez de la rigueur et le sens de l’analyse et votre priorité est la satisfaction client.
Vous savez faire preuve de curiosité pour vous investir au quotidien.
Votre activité s’exerce au téléphone dans le cadre d’appels entrants et sortants.

**Encore une hésitation sur les atouts de cette alternance ?**
Un encadrement personnalisé de la part de votre tuteur et de l’équipe, afin de renforcer votre formation et favoriser votre réussite,
Rejoindre une communauté d’alternants, animée par les alternants, afin de faciliter votre intégration,
Intégrer un Groupe recommandé par ses alternants et ses stagiaires (obtention du label Happy Trainees ces dernières années et classé dans le Top 10 de sa catégorie).

**Les avantages qui font la différence**:

- Une rémunération attractive et supérieure au minimum légal de l’alternance,
- Des primes d’Intéressement et de Participation au prorata du temps de présence et en fonction des résultats du Groupe,
- Un contexte de travail hybride : possibilité de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine selon votre degré d’autonomie,
- 31 jours de congés payés au prorata du temps de présence et 5 jours de congés pour préparation de vos examens,
- Salle de pause et titres-restaurant,
- De nombreux avantages via le CSE (Comité Social et Economique),
- Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d’une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo, trottinette ou autopartage,
- Prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports collectifs,
- Bénéficier de l’accompagnement d’Action Logement,
- Espace de travail convivial, parking, proximité transport, facile d’accès

**Et la suite ?**

**Covéa**, c’est un groupe d’assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).

C’est également
**21 000 collaborateurs** qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l’assurance.

  • Chargé Relation Client Indemnisation

    il y a 1 mois

    Tours, France APRIL Temps plein

    Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise. Et si être « Chargé de relation client indemnisation » chez APRIL vous permettait - de choisir un métier dont vous pourrez être...

  • Gestionnaire Indemnisation

    il y a 1 semaine

    Tours, France HAYS Temps plein

    Donnez un nouvel élan à votre carrière en rejoignant un Groupe d’envergure. Notre client est le premier assureur européen et compte plus de 5,5 millions de clients en France. Il recherche dans le cadre d’un accroissement d’activité, un Gestionnaire indemnisation à Tours dans l’Indre-et-Loire pour un poste en intérim à pourvoir du 04/09/2023...

  • Responsable Indemnisation

    il y a 4 semaines

    Tours, France Saint-Pierre Assurance Temps plein

    **Société**: **Rejoignez une Team en #SUPERFORME !** Saint Pierre Assurances est le 2e Courtier Spécialiste en Assurances Immobilières. Notre entreprise, créée en 2009, est une filiale du groupe ARCHE qui réunit les réseaux CITYA IMMOBILIER, LAFORÊT, GUY HOQUET, CENTURY 21 et NESTENN. Arche, véritable écosystème, avec ses 23 500...

  • Conseiller relation client à distance

    il y a 3 semaines

    Tours, France Macif Temps plein

    Informations générales Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Tours, France DOMITYS Temps plein

    Vous êtes en charge de la réception, traitement ou orientation des demandes et réclamations de nos clients investisseurs en provenance des canaux de distribution à votre disposition (téléphone, courriels, courriers,). **Vos missions seront**: - Analyser les besoins du client et donner une réponse efficace et précise en respectant les procédures de...

  • Conseiller(ère) Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Tours, France Groupe IRFA Formation Temps plein

    **L’ENTREPRISE**: Depuis plus de 40 ans, IRFA Évolution, entité du Groupe IRFA Formation, se positionne sur le marché de la formation professionnelle à l’échelle nationale dans les secteurs du sanitaire, du social, du médico-social et des services à la personne. Nous concevons, organisons et conduisons des formations en s’appuyant sur une...

  • Juriste Indemnisation en Assurance Construction

    il y a 1 semaine

    Tours, France Groupe SMABTP Temps plein

    Alternance Ile-de-France - TOURS ALTERNANCE - AB24277JN-TOURS-SMA**Missions**: Au sein de SMABTP, plus de 120 collaborateurs experts et engagés de la Direction Régionale Centre-Loire accompagnent nos sociétaires. Vous rejoindrez les équipes de Tours et produirez des analyses juridiques en vue du règlement des dossiers sinistres amiables et...

  • Cdd - Chargé de Relation Client (F/H)

    il y a 5 jours

    Tours, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

    **CDD - Chargé de Relation Client F/H**: Exploitation **Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.** KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et...

  • Gestionnaire Sinistres

    il y a 1 mois

    Tours, France recrutoyou Temps plein

    Nous recherchons un Gestionnaire Sinistres / Indemnisation H/F pour le compte de l'un de nos clients, cabinet de courtage en assurances spécialisé dans l'immobilier et implanté sur Tours. En tant que Gestionnaire Indemnisation, vous êtes responsable de bout en bout de l’instruction des sinistres déclarés et vos missions sont les suivantes: -...

  • Conseiller Relation Client à Distance H-f Tours

    il y a 6 jours

    Tours, France Emploi 86 Temps plein

    Le GIE ACCEFIL, centre de relation client à distance du groupe MNH, est au service exclusif des clients de la Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH) et de la Banque Française Mutualiste (BFM). Notre objectif : Satisfaire nos clients ! Nos exigences de qualité et notre expertise en relation client sont les piliers de notre entreprise. ACCEFIL,...

  • CDD - Chargé de Relation Client F/H

    il y a 2 jours

    Tours, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

    CDD - Chargé de Relation Client F/HExploitationInspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilitéAu quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à la...

  • CDD - Chargé de Relation Client F/H

    il y a 2 jours

    Tours, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

    CDD - Chargé de Relation Client F/HExploitationInspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilitéAu quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à la...

  • CDD - Chargé de Relation Client F/H

    il y a 2 jours

    Tours, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

    CDD - Chargé de Relation Client F/HExploitationInspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilitéAu quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à la...

  • Conseiller Relation Client à Distance H-f Tours

    il y a 1 semaine

    Tours, France MNH Temps plein

    -Le GIE ACCEFIL, centre de relation client à distance du groupe MNH, est au service exclusif des clients de la Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH) et de la Banque Française Mutualiste (BFM). Notre objectif : Satisfaire nos clients ! Nos exigences de qualité et notre expertise en relation client sont les piliers de notre entreprise. ACCEFIL,...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 5 jours

    Tours, France Y & F DURAND ALLIANZ Temps plein

    Missions principales Développe, dans le cadre d’objectifs fixés par les Agents, le Chiffre d’Affaires de l’agence par ses actions de prospection/développement dans le respect de la politique commerciale. - Accueille les clients et prospects par téléphone et en face à face - Prépare les actions commerciales - Identifie et contacte les cibles...

  • Conseiller relation client à distance VDC TOURS H/F

    il y a 2 semaines

    Tours, France Macif Temps plein

    Informations générales Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation...

  • Conseiller relation client à distance VDC

    il y a 2 jours

    Tours, France Macif Temps plein

    Informations générales Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation...

  • 5a - Conseiller Relation Clients Aga - (H/F)

    il y a 4 semaines

    Tours, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans, à travers ses marques Orkyn’, LVL Médical, ADEP Assistance, ADAIR, ARAIR, AEMA et APAIR, la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition,...

  • Conseiller Relation Client à Distance H-f Tours

    il y a 1 mois

    Tours, France Accefil Temps plein

    Le GIE ACCEFIL, centre de relation client à distance du groupe MNH, est au service exclusif des clients de la Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH) et de la Banque Française Mutualiste (BFM). Notre objectif : Satisfaire nos clients ! Nos exigences de qualité et notre expertise en relation client sont les piliers de notre entreprise. ACCEFIL,...

  • Conseiller Relation Client à Distance H-f Tours

    il y a 1 mois

    Tours, France MNH Temps plein

    -Le GIE ACCEFIL, centre de relation client à distance du groupe MNH, est au service exclusif des clients de la Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH) et de la Banque Française Mutualiste (BFM). Notre objectif : Satisfaire nos clients ! Nos exigences de qualité et notre expertise en relation client sont les piliers de notre entreprise. ACCEFIL,...