Customer Success Specialist
il y a 4 semaines
**Poste à pourvoir en CDI**
Onestaff recherche un talent désireux d'intégrer la startup en stage au poste de Customer Success Specialist (H/F) en CDI sous la Direction du Service Client - avec possibilité d'évoluer vers un poste de Manager sous 1 an - pour maintenir une bonne relation et la satisfaction de ses clients existants, tout en développant le portefeuille de client.
Vous serez formé(e) pour participer au mieux au développement de l'activité à Paris (8):
- Gérer le flux des nouveaux inscrits sur la plateforme
- Accueillir tous les nouveaux établissements en CHR, GMS, SMS
- Pitcher le service et démontrer la pertinence de l’accompagnement
- Comprendre leurs besoins et projets à venir
- Leur faire publier leurs premières missions
- Superviser le taux de transformation des commandes pour assurer 100% des missions honorées
- Valider si besoin par tél des travailleurs en CHR, GMS, SMS pour honorer 100% des missions
- Être un vrai levier de croissance à travers l’upsell
- Prévenir et minimiser le churn tout en maintenant un NPS élevé
- Remonter les retours clients (bugs / évolutions) à l’équipe produit : vous êtes la voix du client
- Reporting hebdomadaire à sa hiérarchie
**Profil recherché**
Vous serez formé pour devenir un excellent élément, sans doute le meilleur de votre entourage
- Expérience en marketplace, SaaS, hôtellerie restauration, grande distribution et/ou santé est un plus
C’est le moment clé pour rejoindre Onestaff en forte croissance et avec de nombreuses opportunités d'évolution.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 30 000,00€ par an
Avantages:
- Horaires flexibles
- Participation au transport
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Repos le week-end
- Travail de nuit
- Travail en journée
Expérience:
- Customer Service Specialist ou Chargée Service Client: 1 an (Optionnel)
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
Flextime
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Customer Success Spécialiste
il y a 1 mois
Paris 2e, France Jobstory Temps pleinCette annonce vous est proposée par JobStory pour le compte de Jobstory. Situé à 14 Rue de la Paix, 75002 Paris. Le responsable du Customer Success contribue à faire vivre une expérience unique à nos clients. En tant que Customer Support Specialist, vous pourrez travailler 100% de chez vous. Votre mission principale sera de pro-activement contacter...
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Certification & Customer Success Specialist
il y a 1 semaine
Paris 10e, France Luko Temps plein**Luko Real Estate (ex-**Unkle**)**, est notre equipe qui facilite l'accès à l'immobilier en protègeant les propriétaires des impayés de loyers avec une assurance qui couvre 100% des loyers et lui permet de choisir son locataire en toute simplicité. Nous proposons aux agences immobilières des outils innovants (plateforme digitale, produits...
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Customer Success
il y a 1 mois
Paris 10e, France Luko Temps plein**Luko Real Estate (ex-Unkle) **est notre équipe qui simplifie le quotidien des agences immobilières. **Comment ?** Grâce à notre outil, on fait gagner du temps aux agences immobilières tout en protégeant leurs propriétaires des risques de loyers impayés, mais pas que ! **Ce que nous proposons ? **Une plateforme digitale et des produits d’assurance...
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Customer Customer Specialist
il y a 1 mois
Paris 8e, France Onestaff Temps plein**Poste à pourvoir en CDI** Onestaff recherche un talent désireux d'intégrer la startup en stage au poste de Customer Success Specialist (H/F) en CDI sous la Direction du Service Client - avec possibilité d'évoluer vers un poste de Manager sous 1 an - pour maintenir une bonne relation et la satisfaction de ses clients existants, tout en développant le...
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Customer Success Manager
il y a 1 mois
Paris 8e, France Livestorm Temps plein**Team description**: Livestorm’s CSM Team is a group of dynamic and client driven professionals who play a key role in the onboarding and retention of Livestorm’s Enterprise accounts. As we continue to establish ourselves as a market leader in the video communication market and building long term partnerships with our clients, we are looking to expand...
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Staff Customer Success Specialist Engineer
Il y a 2 mois
Paris, France VMware Temps plein**The Elevator Pitch: Why will you enjoy this new opportunity?** Are you the go-to person for IT practitioners, developers, leaders, and executives at globally recognized companies trying to solve real problems? Do you not just own the book on VMware’s products, but have also considered writing one yourself? Does mentoring and coaching others on how to...
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Customer Success Specialist Store Locator
il y a 1 mois
Paris, France Partoo Temps plein**QUI SONT ILS? \uD83D\uDC40** Partoo est une scale-up saas B2B qui a à cœur d’aider les commerces locaux, grandes entreprises ou PME à se rapprocher de leurs clients. Pour cela, ils ont développé une plateforme tout-en-un et différentes solutions qui s’articulent autour de 3 propositions de valeur : être visible, être choisi et acquérir de...
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Senior Success 360 Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Paris, France VMware Temps plein**Senior Success 360 Customer Success Manager** **Why will you enjoy this new opportunity?** Do you enjoy helping Global and Enterprise organizations achieve their business outcomes through their technology investments? If you do, we have the perfect job opportunity for you! As a Success 360 Customer Success Manager, you will serve as a trusted advisor,...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Paris, France GTT Communications Temps pleinCustomer Success Manager Role Summary: The Customer Success Manager is responsible for establishing and building customer relationships and promoting customer adoption of our products & solutions. The Customer Success Manager ensures customers are satisfied with services and are realizing the value of their investment in GTT. The role proactively engages...
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Customer Support
il y a 1 mois
Paris 17e, France DentalMonitoring Temps plein**Dental Monitoring in a few words?** - A solution at the cutting edge of artificial intelligence and image analysis in the dental field, enabling remote support for patients and practitioners. - A Tech company in full growth, always looking for innovation, quality and performance. - An international team with a friendly and benevolent spirit, focused on the...
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Customer Success Manage
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Trustpair Temps pleinAbout the role:Trustpair is looking for a dynamic Customer Success Manager to join our Customer Department (9 people today) to ensure the satisfaction and success of our growing portfolio. Our new Customer Success Manager will handle an vast range of clients with a special focus on our brand new Italian market, as well as other international clients.As a...
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Customer Success Manage
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Trustpair Temps pleinAbout the role:Trustpair is looking for a dynamic Customer Success Manager to join our Customer Department (9 people today) to ensure the satisfaction and success of our growing portfolio. Our new Customer Success Manager will handle an vast range of clients with a special focus on our brand new Italian market, as well as other international clients.As a...
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Customer Success Specialist Campus
il y a 1 mois
Paris, France Lydia Solutions Temps pleinAvec 250 collaborateurs basés à Paris, Nantes, Bordeaux et Lyon, Lydia s'est donné pour mission de changer les codes de la banque en proposant tous les services essentiels pour gérer son argent au quotidien à travers une expérience client simple, accessible et agréable. Vous rejoignez l’équipe Sales Campus en tant que stagiaire Customer Success...
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Customer Success Manager
il y a 2 jours
Paris, France Dataiku Temps pleinAt Dataiku, we're not just adapting to the AI revolution, we're leading it. Since our beginning in Paris in 2013, we've been pioneering the future of AI with a platform that makes data actionable and accessible. With over 1,000 teammates across 25 countries and backed by a renowned set of investors, we're the architects of Everyday AI, enabling data experts...
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Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Paris, France AmazingContent Temps pleinEn tant que Customer Success Manager, tu accompagnes les équipes de communication et leurs dirigeants dans la maîtrise de l’application AmazingContent pour qu’ils deviennent des Leaders Connectés sur les réseaux sociaux.Grâce à l’écoute active des clients sur le terrain et un esprit analytique résolument orienté problem-solving, tu auras la...
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Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France AmazingContent Temps pleinEn tant que Customer Success Manager, tu accompagnes les équipes de communication et leurs dirigeants dans la maîtrise de l'application AmazingContent pour qu'ils deviennent des Leaders Connectés sur les réseaux sociaux.Grâce à l'écoute active des clients sur le terrain et un esprit analytique résolument orienté problem-solving, tu auras la...
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Customer Success Manager
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France AmazingContent Temps pleinEn tant que Customer Success Manager, tu accompagnes les équipes de communication et leurs dirigeants dans la maîtrise de l'application AmazingContent pour qu'ils deviennent des Leaders Connectés sur les réseaux sociaux.Grâce à l'écoute active des clients sur le terrain et un esprit analytique résolument orienté problem-solving, tu auras la...
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Customer Success Manage
il y a 4 semaines
Paris, Francia, France Trustpair Temps pleinAbout the role: Trustpair is looking for a dynamic Customer Success Manager to join our Customer Department (9 people today) to ensure the satisfaction and success of our growing portfolio. Our new Customer Success Manager will handle an vast range of clients with a special focus on our brand new Italian market, as well as other international clients. As...
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Customer Success Manage
il y a 2 jours
Paris, Francia, France Trustpair Temps pleinAbout the role: Trustpair is looking for a dynamic Customer Success Manager to join our Customer Department (9 people today) to ensure the satisfaction and success of our growing portfolio. Our new Customer Success Manager will handle an vast range of clients with a special focus on our brand new Italian market, as well as other international clients. As...
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Customer Success Operations Manager
il y a 1 mois
Paris, France PhantomBuster Temps plein**About the company**: As a market leader in Lead Generation Automation, we enable thousands of SMBs to boost their growth by finding and connecting with their ideal customers on major social media platforms. We’re a bootstrapped, profitable PLG startup (50 team members) serving customers worldwide (with the US as our largest market). **About the...