IT Support Engineer

il y a 2 semaines

Lyon, France MSA Safety Temps plein

Overview:
We are a technology company that aims to help people return home safely from their worksites by building smart safety systems. We have a hyper focused safety culture that puts our customers and our employee safety first. As a company, we aim for stable and sustained business growth and this strategy has supported our growth. We hire carefully to ensure our growth strategy as well as culture fit and value each hire tremendously. We hugely value learning and continuous improvement and believe strongly in furthering the careers of all our employees. We recognize that our careers can take us in different directions, and we value retention by recognizing and even encouraging this diverse career growth. Being a global organization, we are well positioned to have varied opportunities within the organization to support growth in different directions. Our compensation and benefits packages are competitive.

MSA is an organization that respects boundaries, encourages people to unplug and recharge, and prioritizes the well-being of everyone on the team, all while sustaining reasonable growth and remaining committed to our meaningful mission.

**Responsibilities**:
Coordinate and collaborate with the business on day-to-day activities that improve first call / ticketing resolution, build strong internal relationships, and exceed response time to our customers. In collaboration with the IT department, ensure work activities associated to projects are satisfactorily completed and in line with established metrics to fulfill internal and field-based customer requirements

Collaborate with MSA's IT personnel at all levels on day-to-day activities associated to support our Morocco infrastructure and first-level resolution of all issues related to Information Technology.

Participate in Global IT Support Center meetings to ensure alignment with project initiatives and global standardizations.

Qualifications:
Experience (required):

- 5+ years of IT proven experience
- 2 years Help Desk or PC support experience
- Installing and configuring computer hardware, software, systems, printers, scanner and other peripherals
- Windows Operating Systems: 10/11
- Supporting and troubleshooting Office 365 workloads.
- Basic understanding of scripting languages, such as PowerShell.
- Ability to provide support for mobile devices.
- Issue resolution and the usage of a ticket system
- Strong communication skills
- Working in a global and functional oriented organization
- Strong customer service orientation
- Solid English language: Reading and Writing

Education (required):

- Degree in Information Science or Technology

Experience (preferred):

- Installation and configuration of IT Infrastructure including but not limited to: Servers, Network Switches, Wireless Access Points, and Internet Connectivity services
- Troubleshooting skills for LAN/WAN
- Ticketing system like Atlassian JIRA
- First hands-on experience in the support of Mobile Device Management tools
- Proven analytical and troubleshooting skills with IOS devices such as iPads, iPhones and MAC PCs.
- Video systems such as MS Teams Kits
- Experience using remote support tools such as LogMeIn Rescue
- Experience using Asset Management / Inventory to manage devices and automate tasks
- Basic experience on Cyber-security tools like End Point Protection, VPN, Multifactor Authentication, etc.
- Basic understanding of license-based software

Education (preferred):

- Advanced Degree
- MCP (Microsoft Certified Professional)
- CCNA (Cisco Certified Network Associate)

LI-AS1

  • IT Support Engineer

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Sharp Brains Ltd Temps plein

    **Note: (Need Native Tech, Local Passport Holder)** **Position**:EUC L1 (Deskside Support ) - **Working Hours**: Standard Business Hours - **Backfill Support**:Monday - Friday - **Location**:Le-Creusot, France - **Language**: Bilingual (English + Local Language) **About US**: Sharp Brains Limited is a Global Information technology services company working...

  • IT Network Engineer

    il y a 7 jours

    Lyon, France Quattris Global Ltd Temps plein

    We require IT Network Engineer for our dispatch requests in Lyon for IT, Networking and Desktop Support activities and for the other closer areas with a lot of frequency of work in France. **Job Type**: Part-time **Salary**: 35.00€ - 38.00€ per hour Application Question(s): - Can you travel to nearby areas for tasks? - Are you based in...

  • Software engineer Java

    il y a 22 heures

    Lyon, France Team-iT Temps plein

    NOTRE HISTOIRE Team-iT : votre partenaire IT où l’expertise technique rencontre l’humain ! Notre expertise englobe l'ingénierie des systèmes, les réseaux, la cybersécurité, le DevOps, le cloud, la gestion de projet/programme, la gestion des processus (avec une forte compétence en ITIL) et le delivery management. Nous intervenons auprès...

  • Technicien Support N2 F/H

    il y a 1 mois

    Lyon, France Fed IT Temps plein

    Loubna EL IDRISSI, Consultante chez FED IT, dédiée au recrutement des métiers informatiques sur le secteur Rhône Alpes, recherche pour son client, un éditeur de logiciel, un.e Technicien.ne Support Clients N2 F/H en CDI. Rattaché au pôle Support, votre rôle est de traiter les incidents techniques des clients de niveau 2 autour du logiciel.Pour aller...

  • IT Support Specialist

    il y a 4 semaines

    Lyon, France BCIC Swiss Temps plein

    Minimum of 1.5 years of IT experience. - Windows 7-10, Microsoft Active Directory, utilization of GPOs, MS Office 365, PC hardware installation and troubleshooting, Enterprise antivirus solutions, Helpdesk ticketing systems. - Mobile device management including IOS and Android devices, Enterprise encryption solutions, Windows PC/laptop management via Active...

  • IT Design Engineer

    il y a 4 semaines

    Lyon, France ALSTOM Temps plein

    Req ID:422112 Leading societies to a low carbon future, Alstom develops and markets mobility solutions that provide the sustainable foundations for the future of transportation. Our product portfolio ranges from high-speed trains, metros, monorail, and trams to integrated systems, customised services, infrastructure, signalling and digital mobility...

  • IT Design Engineer

    il y a 4 semaines

    Lyon, France ALSTOM Temps plein

    Req ID:422112 Leading societies to a low carbon future, Alstom develops and markets mobility solutions that provide the sustainable foundations for the future of transportation. Our product portfolio ranges from high-speed trains, metros, monorail, and trams to integrated systems, customised services, infrastructure, signalling and digital mobility...

  • Senior Support Engineer

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Urban Linker Temps plein

    LYON - _ - CDI - _ - TECH - _ - 60K À 65K € - JE PARRAINE UN AMI LA SOCIÉTÉ Cette société édite sa propre solution de gestion de données. Après l'acquisition d'une nouvelle solution, ils sont à la recherche d'une personne pour renforcer leur équipe technique. De plus, la société a été fondée par plusieurs personnes qui ont déjà eu des...

  • Technicien Support N2 F/H

    il y a 4 semaines

    Lyon, France FED IT Temps plein

    Poste : Loubna EL IDRISSI, Consultante chez FED IT, dédiée au recrutement des métiers informatiques sur le secteur Rhône Alpes, recherche pour son client, un éditeur de logiciel, un.e Technicien.ne Support Clients N2 F/H en CDI. Rattaché au pôle Support, votre rôle est de traiter les incidents techniques des clients de...

  • Adjoint(E) Repsonsable Support Et Processus Itil

    il y a 4 semaines

    Lyon 3e, France Talents IT Temps plein

    **Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Talents IT cabinet de recrutement national...

  • Support Data Engineer

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Urban Linker Temps plein

    LYON - _ - CDI - _ - TECH - _ - 38K À 42K € - JE PARRAINE UN AMI LA SOCIÉTÉ Cet éditeur développe deux solutions dans le domaine de la gestion de données. Ils évoluent dans un contexte international et ils comptent bien agrandir leur visibilité à l'échelle mondiale dans les prochaines années. Leurs différentes solutions dans le domaine de la...

  • IT Support

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Quattris Global Ltd Temps plein

    Installation of Hardware device **Job Types**: Part-time, Temporary Contract length: 1 day Part-time hours: 4 per week **Salary**: 25.00€ - 30.00€ per hour **Experience**: - IT Support: 1 year (required)

  • IT-Sicherheitsspezialist/in,Systemadministrator/in

    il y a 22 heures

    Lyon, France meco IT GmbH Temps plein

    Routing, VPN, Fortinet, Konfiguration, WLAN,Netzwerkinfrastruktur, Netzwerkprotokolle, IT-Security, WAN,Firewalls, TCP/IP, Systemadministration, IT, Switching,2nd-Level-Support, Sophos, LAN, Switches Join us and write your success story withus! For over 25 years, meco has been offeringits customers IT solutions from a single source - from...

  • Technicien Support N2 F/H

    il y a 4 semaines

    Lyon, France FED IT FLUX Temps plein

    Loubna EL IDRISSI, Consultante chez FED IT, dédiée au recrutement des métiers informatiques sur le secteur Rhône Alpes, recherche pour son client, un éditeur de logiciel, un.e Technicien.ne Support Clients N2 F/H en CDI.Rattaché au pôle Support, votre rôle est de traiter les incidents techniques des clients de niveau 2 autour du logiciel.Loubna EL...

  • Technicien support N1/N2

    il y a 1 mois

    Lyon, France Fed IT Temps plein

    Vous souhaitez travailler dans une entreprise industrielle connue sur Lyon ? Vous avez une première expérience en support informatique ? Je recrute un(e) Technicien(ne) support N1/N2 dans le cadre d'un CDI. Client final !Rattaché(e) directement au Responsable d'Exploitation, vous travaillez au service exploitation composé de 3 techniciens support &...

  • Head of IT Infrastructure

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Exens Ingénierie Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre société spécialisé dans les secteurs d'activités de l'Informatique et de l'Industrie. Nous recherchons un HEAD OF IT INFRASTRUCTURE & OPERATIONS pour intégrer notre équipe de consultants et apporter une expertise métier sur l'ensemble de nos projets. Sous la responsabilité du Chief Information Officer /...

  • Chargé.e de Support Applicatif

    il y a 4 semaines

    Lyon, France FED IT Temps plein

    **Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une entreprise locale dans le domaine de la construction / gestion de logement ? Loubna EL IDRISSI, Consultante en Recrutement chez FED IT, dédiée au recrutement des métiers informatiques sur le secteur Auvergne-Rhône-Alpes pour des clients finaux, recherche pour son client situé à Lyon, un. Chargé.e de...

  • Technicien support N1/N2

    il y a 4 semaines

    Lyon, Rhône, France FED IT Temps plein

    Vous souhaitez travailler dans une entreprise industrielle connue sur Lyon ? Vous avez une première expérience en support informatique ? Je recrute un(e) Technicien(ne) support N1/N2 dans le cadre d'un CDI. Client final !Entreprise industrielleRattaché(e) directement au Responsable d'Exploitation, vous travaillez au service exploitation composé...

  • Technicien support N1/N2

    il y a 4 semaines

    Lyon, France FED IT Temps plein

    Vous souhaitez travailler dans une entreprise industrielle connue sur Lyon ? Vous avez une première expérience en support informatique ? Je recrute un(e) Technicien(ne) support N1/N2 dans le cadre d'un CDI. Client final !Entreprise industrielleRattaché(e) directement au Responsable d'Exploitation, vous travaillez au service exploitation composé...

  • Technicien support N1/N2

    il y a 3 semaines

    Lyon, France FED IT Temps plein

    Vous souhaitez travailler dans une entreprise industrielle connue sur Lyon ? Vous avez une première expérience en support informatique ? Je recrute un(e) Technicien(ne) support N1/N2 dans le cadre d'un CDI. Client final ! Entreprise industrielle Rattaché(e) directement au Responsable d'Exploitation, vous travaillez au service exploitation composé de 3...