Responsable Relation Client

Il y a 7 mois


SaintJeandeBraye, France ADERIM ORLEANS Temps plein

**QUI SOMMES-NOUS ?**

L’entreprise ADERIM s’est imposée comme une PME régionale avant de développer ses agences dans le reste de la France. Réseau Français indépendant et généraliste de travail temporaire, ADERIM fonctionne sur un schéma décisionnel simplifié, permettant aux clients d’obtenir immédiatement les réponses à leurs interrogations, en fournissant une qualité de service irréprochable.

**C'est pourquoi nous recherchons un Responsable Relation Client H/F, pour l'un de nos clients, spécialisé dans le véhicule utilitaire et industriel.**

**Relation Client**:

- Assure le suivi de vente et le conseil clientèle.
- veille à la satisfaction des clients professionnels et répond à leurs demandes et leurs exigences en relation avec les services concernés de l’entreprise
- Met en œuvre les opérations et processus d’amélioration de la relation client
- Recueille des retours auprès de la clientèle afin de les transmettre au service concerné
- Recueille les besoins exprimés par les clients et Propose des solutions lors de réclamations de la clientèle
- Soutien Commercial pour finaliser les contrats et les ventes.
- Assure la communication et Informe les clients sur les nouveaux produits ou services et Développe les canaux de contacts avec les clients.

**Administration des ventes**:

- Assure le suivi des dossiers clients de la commande jusqu'à la livraison (devis, planning de production, immatriculation, facturation)
- Veille à la validation des garanties de paiement et Assure la gestion des tarifs et des outils de configuration et la gestion des tarifs et des outils de configuration
- Coordonne l'activité du service administration des ventes
- Veille à la bonne tenue des procédures administratives
- Veille au suivi de production (relance, informations aux clients)
- Concevoir les indicateurs de performance (taux de réclamation, d'appels, délais), analyser les résultats et mettre en place des ajustements et renseigner les supports de suivi d'activité
- Traite les dossiers de contentieux (litiges, réclamations)
- Edite les rapports sur la rentabilité des commandes et les transmets à la direction

**Profil**:

- Connaissance technique des produits ou services vendus
- Qualités relationnelles et rédactionnelles
- Aptitude à se conformer aux objectifs de la production
- Sens commercial
- Capacités managériales
- Bonne maitrise rédactionnelle et orale du Français
- Maitrise des progiciels dédiés de relation client
- Maitrise du Pack Office

**Horaires de journée.**

**Rémunération selon profil.**

**Poste à pourvoir en CDI dans les meilleurs délais **

Type d'emploi : CDI

Salaire : 40 000,00€ à 45 000,00€ par an

Programmation:

- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel


  • Responsable Adv

    Il y a 7 mois


    Saint-Jean-de-Braye, France Groupe Trouillet Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le Groupe TROUILLET, carrossier constructeur, leader sur son secteur d'activité, recherche son futur **Responsable ADV - Relation Client **H/F pour rejoindre son usine située à Saint-Jean-de-Braye (45). Sous la responsabilité du Directeur de l’usine, vous aurez pour missions principales: - Relation Client :_ - _...


  • Saint-Jean-de-Braye, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un **Responsable Relations Sociales** H/F basé à **Saint-Jean-de-Braye (45)**. **CDI à pourvoir dès que possible** Au lien direct avec la...


  • Saint-Jean-de-Braye, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un **Responsable Relations Sociales** H/F basé à **Saint-Jean-de-Braye (45)**. **Mission d’intérim à pourvoir dès que possible avec...


  • Saint-Jean-Cap-Ferrat, France Talents Executive Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Talents Executive est le cabinet de recrutement du Top Management et du Middle Management. Nous avons pour vocation d'accompagner les entreprises dans la recherche de leurs collaborateurs clés (cadres, cadres dirigeants et experts) sur l'ensemble de leurs fonctions support?: Finance, Ressources Humaines, Juridique, Paie,...


  • Saint-Jean, France SUPPLAY TOULOUSE TERTIAIRE Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le domaine du matériel paramédical, un(e) Conseiller(e) Client pour une mission intérim sur SAINT JEAN (31240). Vos missions seront: - Assurer la réponse téléphonique aux appels des clients/patients. - Traiter les demandes reçues de nos clients/patients via les...

  • Responsable Relation Client

    il y a 3 semaines


    Saint-Jean-Cap-Ferrat, France Talents Executive Temps plein

    Entreprise :Talents Executive est le cabinet de recrutement du Top Management et du Middle Management. Nous avons pour vocation d'accompagner les entreprises dans la recherche de leurs collaborateurs clés (cadres, cadres dirigeants et experts) sur l'ensemble de leurs fonctions support?: Finance, Ressources Humaines, Juridique, Paie, Marketing /...


  • Saint-Jean-de-la-Ruelle, France Hexvia Temps plein

    **L'entreprise** Créé en 1986, **Demeco GROUP**, **dorénavant HEXVIA**, représente désormais une cinquantaine de sociétés implantées au niveau européen. **Groupe leader français **dans le secteur du déménagement, nous comptons plus de **1000 collaborateurs** tous rassemblés autour de **valeurs communes**, que sont **:_l’Humain, le Respect, la...


  • Saint-André-les-Vergers, Grand Est, France Groupama Temps plein

    Groupama Nord-Est, l'une des 9 caisses régionales du Groupe, recherche un Responsable de Relations Clients pour sa filiale de Saint-André-Les-Vergers.Dans le cadre de cette fonction, vous serez chargé de développer, suivre et saturer votre propre portefeuille de clients-sociétaires. Pour ce faire, vous travaillerez en synergie avec l'ensemble des...


  • Saint-Jean-de-la-Ruelle, France Demeco Group Temps plein

    **L'entreprise** Créé en 1986, **Demeco GROUP** représente désormais plus d’une quarantaine de sociétés implantées au niveau européen. **Groupe leader français **dans le secteur du déménagement, nous comptons plus de **1000 collaborateurs** tous rassemblés autour de **valeurs communes**, que sont **:_l’Humain, le Respect, la Force Collective...


  • Saint-Jean-de-la-Ruelle, France Hexvia Temps plein

    **L'entreprise** Créé en 1986, Demeco GROUP, **dorénavant HEXVIA**, représente désormais une cinquantaine de sociétés implantées au niveau européen. **Groupe leader français **dans le secteur du déménagement, nous comptons plus de **1000 collaborateurs** tous rassemblés autour de **valeurs communes**, que sont **:_l’Humain, le Respect, la...


  • Saint-Ouen, Île-de-France Domino RH Temps plein

    Description du posteDans le cadre d'une mission d'intérim de 4 mois, nous recherchons un Responsable de relations client bilingue pour rejoindre notre équipe à Paris.


  • Belfort, Territoire de Belfort, France Cabinet Walter Temps plein

    Acteur majeur dans le paysage français des cabinets de recrutement depuis plus de 30 ans, le Cabinet WALTER se positionne aujourd'hui comme le partenaire incontournable des entreprises exigeantes grâce à son professionnalisme, son expertise des relations humaines et son respect de la déontologie. Nous recherchons pour l'un de nos clients,...


  • Saint-Thibault-des-Vignes, Île-de-France Volkswagen Temps plein

    Poste à pourvoir : Responsable de la Relation Client AutomobileNous recherchons un professionnel motivé et dynamique pour occuper le poste de Responsable de la Relation Client Automobile. Votre rôle sera crucial dans la valorisation de l'image de marque de notre entreprise et dans le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.Voici...


  • Saint-Jean-Cap-Ferrat, France Talents Executive Temps plein

    Poste : Porté par sa croissance et sa stratégie de partenariats, notreclient est un acteur incontournable et une référence de qualité del'industrie nautique de luxe.  Dans le cadre de son développement ils recherchent son/sa RESPONSABLEDE GESTION ET E LA RELATION CLIENT (H/F). Description du posteRattaché au dirigeant,...


  • Saint-Jean-de-Braye, France BATISEC Temps plein

    **Responsable Adjoint Dépôt-**Préparateur de Commandes - Cariste** **Entreprise**: Créée en 2007, BATISEC est une société spécialisée dans la protection extérieure de chantier. La société BATISEC est aujourd’hui un acteur incontournable sur le marché de la protection de chantier avec plus de 13 000 clients. Nous offrons des prestations de...


  • Saint-André-les-Vergers, Grand Est, France Groupama Temps plein

    Ce que nous recherchonsNous sommes à la recherche d'une personne dynamique et motivée qui souhaite rejoindre notre équipe comme Responsable de Relation Clients Particuliers. Vous devez avoir une excellente intelligence relationnelle et être capable de créer des opportunités et de générer votre activité sur votre territoire.


  • Mont-Saint-Aignan, Normandie, France Abeille assurances Temps plein

    Nous recherchons un Responsable des relations clients motivé et dynamique pour rejoindre notre équipe à Mont Saint Aignan (76).Salaire et avantagesNous proposons une rémunération globale composée d'une part fixe, d'une part variable individuelle et collective via l'Epargne salariale, ainsi que du télétravail encadré par un accord.Détails sur le...


  • Poix-de-Picardie, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...


  • Saint-Jean-de-Braye, France BATISEC Temps plein

    **Responsable Adjoint Dépôt-**Préparateur de Commandes - Cariste** **Entreprise**: Créée en 2007, BATISEC est une société spécialisée dans la protection extérieure de chantier. La société BATISEC est aujourd’hui un acteur incontournable sur le marché de la protection de chantier avec plus de 13 000 clients. Nous offrons des prestations de...

  • Responsable Commercial

    Il y a 7 mois


    Saint-Jean-de-Braye, France Nextep HR ORLEANS Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons pour le compte de notre client Leroy Somer, industrie spécialisée dans la conception, la réalisation et l'implantation sur site de machines adaptées, Un(e) Responsable Commercial(e). Ses missions seront les suivantes: - Définir la politique commerciale sur votre ligne de produits...