Responsable Relation Client

il y a 4 semaines


SaintJeandeBraye, France ADERIM ORLEANS Temps plein

**QUI SOMMES-NOUS ?**

L’entreprise ADERIM s’est imposée comme une PME régionale avant de développer ses agences dans le reste de la France. Réseau Français indépendant et généraliste de travail temporaire, ADERIM fonctionne sur un schéma décisionnel simplifié, permettant aux clients d’obtenir immédiatement les réponses à leurs interrogations, en fournissant une qualité de service irréprochable.

**C'est pourquoi nous recherchons un Responsable Relation Client H/F, pour l'un de nos clients, spécialisé dans le véhicule utilitaire et industriel.**

**Relation Client**:

- Assure le suivi de vente et le conseil clientèle.
- veille à la satisfaction des clients professionnels et répond à leurs demandes et leurs exigences en relation avec les services concernés de l’entreprise
- Met en œuvre les opérations et processus d’amélioration de la relation client
- Recueille des retours auprès de la clientèle afin de les transmettre au service concerné
- Recueille les besoins exprimés par les clients et Propose des solutions lors de réclamations de la clientèle
- Soutien Commercial pour finaliser les contrats et les ventes.
- Assure la communication et Informe les clients sur les nouveaux produits ou services et Développe les canaux de contacts avec les clients.

**Administration des ventes**:

- Assure le suivi des dossiers clients de la commande jusqu'à la livraison (devis, planning de production, immatriculation, facturation)
- Veille à la validation des garanties de paiement et Assure la gestion des tarifs et des outils de configuration et la gestion des tarifs et des outils de configuration
- Coordonne l'activité du service administration des ventes
- Veille à la bonne tenue des procédures administratives
- Veille au suivi de production (relance, informations aux clients)
- Concevoir les indicateurs de performance (taux de réclamation, d'appels, délais), analyser les résultats et mettre en place des ajustements et renseigner les supports de suivi d'activité
- Traite les dossiers de contentieux (litiges, réclamations)
- Edite les rapports sur la rentabilité des commandes et les transmets à la direction

**Profil**:

- Connaissance technique des produits ou services vendus
- Qualités relationnelles et rédactionnelles
- Aptitude à se conformer aux objectifs de la production
- Sens commercial
- Capacités managériales
- Bonne maitrise rédactionnelle et orale du Français
- Maitrise des progiciels dédiés de relation client
- Maitrise du Pack Office

**Horaires de journée.**

**Rémunération selon profil.**

**Poste à pourvoir en CDI dans les meilleurs délais **

Type d'emploi : CDI

Salaire : 40 000,00€ à 45 000,00€ par an

Programmation:

- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel


  • Responsable Relation Client

    il y a 2 semaines


    Saint-Jean-de-Braye, Centre-Val de Loire, France ADERIM ORLEANS Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?**L'entreprise ADERIM s'est imposée comme une PME régionale avant de développer ses agences dans le reste de la France. Réseau Français indépendant et généraliste de travail temporaire, ADERIM fonctionne sur un schéma décisionnel simplifié, permettant aux clients d'obtenir immédiatement les réponses à leurs interrogations, en...

  • Responsable Adv

    il y a 3 semaines


    Saint-Jean-de-Braye, France Groupe Trouillet Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le Groupe TROUILLET, carrossier constructeur, leader sur son secteur d'activité, recherche son futur **Responsable ADV - Relation Client **H/F pour rejoindre son usine située à Saint-Jean-de-Braye (45). Sous la responsabilité du Directeur de l’usine, vous aurez pour missions principales: - Relation Client :_ - _...

  • Responsable Relations Sociales

    il y a 2 semaines


    Saint-Jean-de-Braye, Centre-Val de Loire, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**:LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un **Responsable Relations Sociales** H/F basé à **Saint-Jean-de-Braye (45)**.**CDI à pourvoir dès que possible**Au lien direct avec la Directrice...


  • Saint-Jean-de-Braye, France PROACTIVE RH Temps plein

    **Description du poste**: **Proactive RH, Agence de Recrutement & Intérim à Saint Jean de braye recherche un stagiaire en soutien à l'équipe commerciale (Homme -Femme).**: Dans le cadre de votre stage vous serez amené à apprendre et à mettre en pratique les missions suivantes: - Prospection téléphonique et/ou terrain - Saisie renseignement sur...


  • Saint-Jean-de-Braye, France PROACTIVE RH Temps plein

    **Description du poste**: **Proactive RH, Agence de Recrutement & Intérim à Saint Jean de braye recherche un stagiaire en soutien à l'équipe commerciale (Homme -Femme).**: Dans le cadre de votre stage vous serez amené à apprendre et à mettre en pratique les missions suivantes: - Prospection téléphonique et/ou terrain - Saisie renseignement sur...

  • Assistant Relation Clients

    il y a 2 semaines


    Saint-Jean-de-la-Ruelle, Centre-Val de Loire, France Demeco Group Temps plein

    **L'entreprise**Créé en 1986, **Demeco GROUP** représente aujourd'hui plus d'une quarantaine de sociétés implantées au niveau européen. **Groupe leader français **dans le secteur du déménagement, nous comptons plus de **1000 collaborateurs** tous rassemblés autour de **valeurs communes**, que sont **:_l'Humain, le Respect, la Force Collective et...

  • Assistant Relation Clients

    il y a 2 semaines


    Saint-Jean-de-la-Ruelle, Centre-Val de Loire, France Hexvia Temps plein

    **L'entreprise**Créé en 1986, Demeco GROUP, **dorénavant HEXVIA**, représente désormais une cinquantaine de sociétés implantées au niveau européen. **Groupe leader français **dans le secteur du déménagement, nous comptons plus de **1000 collaborateurs** tous rassemblés autour de **valeurs communes**, que sont **:_l'Humain, le Respect, la Force...


  • Saint-Maurice-de-Beynost, Auvergne-Rhône-Alpes, France France air Temps plein

    **QUI SOMMES NOUS ?**Depuis 60 ans, nous concevons et distribuons les produits et solutions de ventilation, pour traiter, purifier, réchauffer et rafraîchir notre air intérieur dans le respect de l'environnement.Le Groupe Airvance est né du rassemblement de plusieurs sociétés, avec notamment France Air, Ouest Isol/Ventil, SNAC, Courtois, Airsun,...

  • Assistant Relation Clients

    il y a 3 semaines


    Saint-Jean-de-la-Ruelle, France ADERIM ORLEANS Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** L’entreprise ADERIM s’est imposée comme une PME régionale avant de développer ses agences dans le reste de la France. Réseau Français indépendant et généraliste de travail temporaire, ADERIM fonctionne sur un schéma décisionnel simplifié, permettant aux clients d’obtenir immédiatement les réponses à leurs...

  • Assistant Relation Clients

    il y a 2 semaines


    Saint-Jean-de-la-Ruelle, France Hexvia Temps plein

    **L'entreprise** Créé en 1986, **Demeco GROUP**, **dorénavant HEXVIA**, représente désormais une cinquantaine de sociétés implantées au niveau européen. **Groupe leader français **dans le secteur du déménagement, nous comptons plus de **1000 collaborateurs** tous rassemblés autour de **valeurs communes**, que sont **:_l’Humain, le Respect, la...


  • Saint-Jean-de-la-Ruelle, France Demeco Group Temps plein

    **L'entreprise** Créé en 1986, **Demeco GROUP** représente aujourd'hui plus d’une quarantaine de sociétés implantées au niveau européen. **Groupe leader français **dans le secteur du déménagement, nous comptons plus de **1000 collaborateurs** tous rassemblés autour de **valeurs communes**, que sont **:_l’Humain, le Respect, la Force Collective...

  • Assistant Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Saint-Jean-de-la-Ruelle, France Demeco Group Temps plein

    **L'entreprise** Créé en 1986, **Demeco GROUP** représente aujourd'hui plus d’une quarantaine de sociétés implantées au niveau européen. **Groupe leader français **dans le secteur du déménagement, nous comptons plus de **1000 collaborateurs** tous rassemblés autour de **valeurs communes**, que sont **:_l’Humain, le Respect, la Force Collective...

  • Assistant Relation Clients

    il y a 3 semaines


    Saint-Jean-de-la-Ruelle, France Hexvia Temps plein

    **L'entreprise** Créé en 1986, Demeco GROUP, **dorénavant HEXVIA**, représente désormais une cinquantaine de sociétés implantées au niveau européen. **Groupe leader français **dans le secteur du déménagement, nous comptons plus de **1000 collaborateurs** tous rassemblés autour de **valeurs communes**, que sont **:_l’Humain, le Respect, la...

  • Responsable Adv

    il y a 2 semaines


    Saint-Jean-de-Braye, Centre-Val de Loire, France Groupe Trouillet Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le Groupe TROUILLET, carrossier constructeur, leader sur son secteur d'activité, recherche son futur **Responsable ADV - Relation Client **H/F pour rejoindre son usine située à Saint-Jean-de-Braye (45).Sous la responsabilité du Directeur de l'usine, vous aurez pour missions principales:- Relation Client :_- _ Assure...

  • Responsable Relation Client

    il y a 3 semaines


    Poix-de-Picardie, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...

  • Comptable Clients H/F

    il y a 3 semaines


    Saint-Jean-de-Braye, France Page personnel Temps plein

    Rattaché à l'équipe comptabilité clients, vous êtes responsable d'un portefeuille clients et vos missions : * Relance clients, * Analyse de balance, * Lettrage de paiement, * Passation des écritures de régularisations de provisions chaque fin de mois, * Gestion dossiers contentieux.Vous êtes issu d'une formation Bac +2 minimum en comptabilité et...

  • Responsable Approvisionneur

    il y a 4 semaines


    Saint-Jean-de-Braye, France ENGIE Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), Engie Home services est aujourd’hui **leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.** Spécialisée dans, la mise en service d’installations neuves, **l’entretien et la maintenance **des équipements de...

  • Comptable Clients H/F

    il y a 3 semaines


    Saint-Jean-de-Braye, France Page personnel Temps plein

    Rattaché à l'équipe comptabilité clients, vous êtes responsable d'un portefeuille clients et vos missions : * Relance clients, * Analyse de balances, * Lettrage de paiement, * Paiement des factures, * Passation des écritures de régularisations de provisions chaque fin de mois, * Gestion dossiers contentieux.Vous êtes issu d'une formation Bac +2...


  • Saint-Priest, France FAYAT ENERGIE SERVICES Temps plein

    Le poste de Responsable Relation Client F/HAu sein de l'équipe commerciale NXO, nous recherchons un(e) Responsable Relation Client au sein de l'agence de Saint Priest.Le Responsable Relation Client contribue en partenariat avec les équipes commerciales au développement du chiffre d'affaires de la région et à la promotion de l'offre de NXO auprès des...


  • Saint-Priest, France FAYAT ENERGIE SERVICES Temps plein

    Le poste de Responsable Relation Client F/HAu sein de l'équipe commerciale NXO, nous recherchons un(e) Responsable Relation Client au sein de l'agence de Saint Priest.Le Responsable Relation Client contribue en partenariat avec les équipes commerciales au développement du chiffre d'affaires de la région et à la promotion de l'offre de NXO auprès des...