Coordinateur/trice Déploiement Et Service Client

Il y a 3 mois


Villeurbanne, France REVERTO Temps plein

**Présentation de la société**

REVERTO a une mission : lutter efficacement contre les risques psychosociaux grâce à la réalité virtuelle. Il est difficile de comprendre, d’appréhender et de réagir correctement à certaines situations (sexisme, harcèlement, violences, stress, mal-être au travail...) tant qu’on n’y a pas été confronté(e). Au lieu de simplement expliquer, REVERTO propose aux collaborateurs des entreprises de les vivre. Une mise en situation en réalité virtuelle sans danger mais qui restera imprimée dans leur vécu émotionnel. REVERTO s’appuie sur ce procédé pour sensibiliser, développer l’empathie et améliorer le vivre-ensemble en entreprise.

**Vos missions**

Rattaché(e) à la Direction Opérations & Marketing, votre mission sera de contribuer activement à la satisfaction des clients de Reverto, en coordonnant le déploiement de leurs commandes, mais aussi en assurant un support de grande qualité.

Au-delà de l’aspect technique du poste, il est avant tout attendu une posture de relation client.

Dès qu’un client a des casques VR (les siens ou loués à Reverto), le/la coordinateur/trice déploiement et service client est son interlocuteur/trice.

Ceci reposera sur les 4 grandes missions suivantes:

- Organiser et assurer la formation des nouveaux clients à l'usage de la VR et à la méthode Reverto
- Assurer le support technique et à l'usage : accompagner chaque client dans son cycle de vie spécifique
- Gérer rigoureusement le stock, la préparation des casques VR et leur expédition
- Se rendre disponible pour aller chez les clients (en France / Suisse) lorsque nécessaire (voiture de société).

**Profil recherché**

Compétences
- Relation client : savoir-être & savoir-faire
- Connaissance des outils techniques standard (CRM, etc.)

Appétences
- Pour les sujets techniques
- La VR en particulier
- Pour les déplacements chez les clients

Soft skills
- Autonomie
- Organisation
- Anticipation
- Rigueur
- Relationnel

Une première expérience dans un rôle similaire, idéalement dans un environnement start-up ou en pleine croissance, serait appréciée.

Type d'emploi : CDI, Temps partiel

Rémunération : 24 000,00€ à 30 000,00€ par an

Nombre d'heures : 32 par semaine

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (69100 Villeurbanne)

Date de début prévue : 01/10/2024



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  • Villeurbanne, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: Tu mets le client au centre de chacune de tes actions, tu animes au quotidien ton équipe autour de la stratégie commerciale de l'entreprise, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, Le poste de Responsable Service Clients du magasin de L'Entrepôt du Bricolage d'Echirolles (38- Isère) est fait pour toi...


  • Villeurbanne, France Familles Rurales Enfance et Jeunesse Temps plein

    **Nous recherchons un(e) éducateur(trice) de jeunes enfants ou équivalence (infirmière, DEES...) pour notre halte-garderie itinérante « LA ROULINOTTE » sur le territoire du Pays de Gex - 01.** **Contrat à durée indéterminée temps plein, 35 heures sur 4 jours par semaine.** **Prise de poste : Dès que possible** Dans le cadre du projet de...


  • Villeurbanne, France Institut Bioforce Temps plein

    Descriptif du poste Bioforce recherche pour son siège de Vénissieux (69), son ou sa Coordinateur (trice) de formations humanitaires. Sous la responsabilité de la responsable des formations métiers, vous aurez pour missions de: - Assurer l’ingénierie de formation des programmes ; - Assurer la gestion des programmes de formation et l’interface...

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    Villeurbanne, France LABORATOIRE ABBOU Temps plein

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  • Villeurbanne, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: Pour toi chaque client est unique, tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors le poste d'Hôte(sse) de service clients du magasin L'Entrepôt du Bricolage...


  • Villeurbanne, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: Pour toi chaque client est unique, tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors le poste d'Hôte(sse) de service clients du magasin L'Entrepôt du Bricolage...


  • Villeurbanne, France Groupe Samse Temps plein

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    Il y a 6 mois


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  • Villeurbanne, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: Pour toi chaque client est unique, tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors le poste d'Hôte(sse) de service clients du magasin L'Entrepôt du Bricolage...


  • Villeurbanne, France L'Entrepôt du Bricolage Temps plein

    En tant qu'Animateur(trice) Logistique, tu supervises l'ensemble des process logistiques du magasin. Tu seras chargé(e) de guider et de soutenir le développement de ton équipe, en mettant l'accent sur l'intégration, la formation et le tutorat. Tu joueras un rôle clé dans la coordination efficace de la réception, de la préparation des commandes, et de...


  • Villeurbanne, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage tient de la rencontre, la belle rencontre avec toutes celles et ceux qui la composent, l'animent et la dynamisent. Une entreprise vivante de ses 2558 collaborateurs " acteurs ", aux valeurs fortes et incarnées de partage, de confiance et de bienveillance. Notre vocation d'entreprise place au cœur la qualité de la...


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