Manager de Proximité

Il y a 2 mois

Montreuil, France Ingenium animalis Temps plein

Expert français de la donnée des animaux de compagnie, Ingenium animalis collecte, traite et analyse les données de plus de 48 millions d’animaux.

Ingenium animalis intervient notamment au travers de délégations de service public, telle que la gestion du Fichier National d’Identification des Carnivores Domestiques (I-CAD) assurée pour le ministère de l’Agriculture et de la Souveraineté alimentaire, ou dans le cadre de prestations d’assistance à maitrise d’ouvrage pour le développement de logiciels de gestion sécurisée de la donnée pour des acteurs de la filière.

En 2023, Ingenium animalis à réaliser un chiffre d’affaires de 9,7 millions d’euros.

**Descriptif du poste**

Ingenium animalis recherche un Superviseur Back Office H/F dans le cadre d’un CDI, à pourvoir immédiatement.

Le Service Back-Office a la charge de la relation avec nos clients (identificateurs, opérateurs de la filière animale, ayant-droit et service public) du fichier ainsi que la saisie et de la validation des données d’identification dans le fichier national d’identification des chiens, chats et furets.

Au sein d’une équipe d’une quinzaine de collaborateurs, avec un homologue et sous la responsabilité de la Responsable du service, vous aurez pour missions:
**Pilotage de l’activité**:

- Piloter l’activité quotidienne en garantissant une répartition des équipes sur les différentes activités permettant l’atteinte de nos objectifs ;
- Reporter de manière hebdomadaire les indicateurs de vos équipes auprès de votre responsable et de la direction ;
- Comprendre et analyser les écarts de performance et proposer des actions correctives ;
- Identifier et remonter les dysfonctionnements rencontrés au niveau des outils ou des procédures et, dans votre périmètre, proposer des actions correctives ;
- Traiter les demandes complexes et intervenir en soutien des collaborateurs en cas de pics d’activité ;
**Management d’une équipe de 8 personnes**:

- Mettre en place au sein de votre équipe les conditions et le cadre nécessaires pour favoriser la communication et l’implication de vos collaborateurs ;
- Accompagner la montée en compétence et le développement des collaborateurs de manière à garantir la satisfaction de nos clients ;
- Animer des points réguliers avec les collaborateurs de vos équipes (brief quotidien, points mensuels, réunion d’équipe, entretien annuel d’activité) ;
**Projets**:

- Participer aux différents projets menés au sein de l’entreprise en étant le garant de la voix du service et des clients ;
- Prendre en charge au sein de l’équipe l’animation d’ateliers ou de projets d’amélioration continue de notre organisation ou de nos procédures ;
**Profil**:
De formation Bac +2, vous avez une expérience de 4 ans minimum comme Superviseur Back-Office.

Vos atouts sont:

- Capacité d’analyse
- Force de proposition
- Culture de l’amélioration continue
- Leadership
- Sens de l’écoute et de la communication

**Votre temps de travail ?**
- Le collaborateur effectue 7h20 de présence quotidienne, le service est ouvert de 8h00 à 17h35 (une rotation des superviseurs est faite afin d’assurer les ouvertures et les fermetures du service).

**Avantage et Rémunération **
- Rémunération fixe entre 2759,29 euros et 2900 euros bruts mensuels selon profil,
- Une prime d'objectif brut au prorata,
- Convention collective syntec, - Mutuelle prise en charge à 70% par l'employeur,
- Tickets Restaurant d’une valeur faciale de 10,42 € pris en charge à 60% par l'employeur,
- Télétravail possible à partir de deux mois d’ancienneté.

**Un test d’orthographe vous sera demandé.**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 759,00€ à 2 900,00€ par mois

Expérience:

- Superviseur Back Office: 3 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable de Département RH de Proximité

    Il y a 6 mois

    Montreuil, France URSSAF ILE-DE-FRANCE Temps plein

    **Responsable de département RH de proximité H/F**: - CDI - Montreuil - 46 564 € par an - NIVEAU 9 - Télétravail possible - NVHADD88690 **URSSAF ILE-DE-FRANCE**: Forte de 2 700 collaborateurs, l'Urssaf Ile-de-France est au sein du réseau Recouvrement, l'organisme le plus important au regard de ses effectifs et des enjeux financiers qu'elle...

  • Responsable de Département RH de Proximité

    Il y a 6 mois

    Montreuil, France URSSAF D ILE-DE-FRANCE Temps plein

    Descriptif du poste - Le département Urssaf CAMPUS IDF (centre national de formation des métiers du contrôle et des métiers juridiques) **Mission/Activités** **Le département RH de proximité** couvre le périmètre suivant: - Développement de la relation de proximité avec les salariés sur le champ le plus large possible des sujets RH, quel que...

  • Responsable d'équipe UI UX et développement informatique, Manager de proximité

    il y a 4 semaines

    Montreuil, Île-de-France UNIPRÉVOYANCE Temps plein

    Rejoignez l'équipe de Uniprévoyance dans sa démarche de mutation technologique et applicative ! Nous recherchons un responsable d'équipe UI UX et développement informatique pour animer et promouvoir un état d'esprit agile et une mentalité devops au sein de notre équipe intégrée à la DSI.Ce poste vous offre la possibilité de...

  • Chocolatier de proximité à Rosny-sous-Bois

    il y a 3 semaines

    Montreuil, Île-de-France JEFF DE BRUGES Temps plein

    Rejoignez notre équipe dédiée dans le Centre Commercial Rosny 2 pour occuper un poste de chocolatier de proximité.A propos de nousJeff de Bruges est une entreprise qui apporte du bonheur aux personnes en leur proposant des produits de qualité accessibles à tous. Depuis 1986, notre chocolaterie de proximité travaille en étroite collaboration avec nos...

  • Correspondant de Proximité

    Il y a 5 mois

    Montreuil, France Ville de Montreuil Temps plein

    **La ville de Montreuil** Située dans le département de la Seine-Saint-Denis, aux portes de Paris, Montreuil est la cinquième ville d’Île-de-France (109 200 habitants, 3 000 collaborateurs, 19 directions et près de 70 services municipaux). Riche d’une histoire dont témoigne son patrimoine (industriel, horticole avec les murs à pêches), Montreuil...

  • Incident Manager

    Il y a 6 mois

    Montreuil, France ALTELOG Temps plein

    De rétablir au plus vite le fonctionnement normal des services en minimisant les effets sur le business, assurant ainsi les meilleurs taux de disponibilité et de qualité possibles des services IT - De suivre et de contrôler les incidents d’infrastructures du groupe en cherchant à minimiser l'impact de ces incidents sur les activités métiers - De...

  • Chargé d'opérations proximité F/H

    Il y a 5 mois

    Montreuil, France Ville de Montreuil Temps plein

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  • Manager de rayon eldph h/f

    il y a 7 jours

    Montreuil, France Coopérative U Temps plein

    Poste : Vous avez la fibre commerciale, et vous avez envie de manager une équipe ? Relevez le défi du management et rejoignez notre équipe de Managers. Vous êtes responsable de l'activité et de la performance du rayon ELDPH (épicerie, liquides, droguerie, parfumerie et hygiène). Soyez force de propositions pour...

  • Manager de rayon eldph h/f

    il y a 1 semaine

    Montreuil, France Coopérative U Temps plein

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  • Change Manager

    Il y a 4 mois

    Montreuil, France ITS Group Temps plein

    About the Job De belles missions vous attendent chez nos clients grands comptes sur des environnements riches et variés : Dans le cadre d`une croissance d`activité de notre client, une marque de renom du secteur bancaire, la Direction des Ressources Groupe, qui est en charge de la gestion de la cohérence du Groupe sur les sujets transversaux et du...

  • Bpi - IT Sourcing Manager - (H/F)

    Il y a 5 mois

    Montreuil, France BNP Paribas Temps plein

    Filiale à 100% du groupe BNP Paribas depuis fin 2021, BNP Paribas Partners for Innovation (BP²I) a été créée en avril 2004 de la volonté deux acteurs leaders dans leur secteur d’activité, BNP Paribas et IBM, afin d’industrialiser et de développer l’infrastructure IT du Groupe bancaire. Fort d’une double expertise technologique et bancaire,...

  • Des Product Managers Fullstack

    il y a 2 semaines

    Montreuil, France 5 Degrés Temps plein

    5 Degrés est à la recherche de **ses prochain.es Product Managers** pour renforcer ses équipes ! **Vos mission :** En tant que Product Manager, vous jouerez un rôle central dans la définition de la vision et stratégie à appliquer chez nos clients pour développer leurs prochains produits digitaux. Vous serez par ailleurs responsable de la coordination...

  • Bpi - Customer Service Manager - (H/F)

    Il y a 5 mois

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  • Superviseur/ Manager de Laboratoire

    il y a 1 mois

    Montreuil, Île-de-France Cerballiance IDF Temps plein

    Cerballiance est un réseau national de laboratoires de biologie médicale, accueillant chaque jour plus de 80 000 patients sur près de 600 sites répartis sur le territoire métropolitain et La Réunion. Nos équipes médicales accompagnent le parcours de soins du patient pour une meilleure prise en charge en ambulatoire, au sein des structures de soins...

  • Vendeur Préparateur

    il y a 1 mois

    Montreuil, France Jeff de Bruges Temps plein

    Chocolatier de proximité depuis 1986, Jeff de Bruges apporte du bonheur aux personnes en leur proposant des produits de qualité accessibles à tous.Dans un environnement de travail permettant l'épanouissement de nos équipes, ce sont tous nos collaborateurs passionnés et attachés au savoir-faire français qui contribuent au succès de Jeff de...

  • Vendeur Préparateur

    il y a 1 mois

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  • Responsable Du Service Etat Civil-élection

    Il y a 3 mois

    Montreuil, France Ville de Montreuil Temps plein

    **Ville de Montreuil** Située dans le département de la Seine-Saint-Denis, aux portes de Paris, Montreuil est la cinquième ville d’Île-de-France (109 200 habitants, 3 000 collaborateurs, 19 directions et près de 70 services municipaux). Riche d’une histoire dont témoigne son patrimoine (industriel, horticole avec les murs à pêches), Montreuil se...

  • Responsable Du Service Etat Civil-élection

    Il y a 3 mois

    Montreuil, France Ville de MONTREUIL Temps plein

    **Descriptif et missions**: Au sein de la direction des démarches, du droit et du document, vous assurez le pilotage et la coordination du service état-civil/élections. Vous managez une équipe constituée de 3 adjoint.e.s et 25 officiers d’état-civil polyvalents en charge des missions liées à l’état-civil (naissance, mariage et décès), aux...

  • Manager Caisses Accueil Et U Location

    Il y a 5 mois

    Montreuil-Bellay, France Speedrh Temps plein

    Basé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...

  • Responsable Antenne Vie de Quartier Et Centre

    Il y a 2 mois

    Montreuil, France Ville de Montreuil Temps plein

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