Manager de Proximité
Il y a 3 mois
Expert français de la donnée des animaux de compagnie, Ingenium animalis collecte, traite et analyse les données de plus de 48 millions d’animaux.
Ingenium animalis intervient notamment au travers de délégations de service public, telle que la gestion du Fichier National d’Identification des Carnivores Domestiques (I-CAD) assurée pour le ministère de l’Agriculture et de la Souveraineté alimentaire, ou dans le cadre de prestations d’assistance à maitrise d’ouvrage pour le développement de logiciels de gestion sécurisée de la donnée pour des acteurs de la filière.
En 2023, Ingenium animalis à réaliser un chiffre d’affaires de 9,7 millions d’euros.
**Descriptif du poste**
Ingenium animalis recherche un Superviseur Back Office H/F dans le cadre d’un CDI, à pourvoir immédiatement.
Le Service Back-Office a la charge de la relation avec nos clients (identificateurs, opérateurs de la filière animale, ayant-droit et service public) du fichier ainsi que la saisie et de la validation des données d’identification dans le fichier national d’identification des chiens, chats et furets.
Au sein d’une équipe d’une quinzaine de collaborateurs, avec un homologue et sous la responsabilité de la Responsable du service, vous aurez pour missions:
**Pilotage de l’activité**:
- Piloter l’activité quotidienne en garantissant une répartition des équipes sur les différentes activités permettant l’atteinte de nos objectifs ;
- Reporter de manière hebdomadaire les indicateurs de vos équipes auprès de votre responsable et de la direction ;
- Comprendre et analyser les écarts de performance et proposer des actions correctives ;
- Identifier et remonter les dysfonctionnements rencontrés au niveau des outils ou des procédures et, dans votre périmètre, proposer des actions correctives ;
- Traiter les demandes complexes et intervenir en soutien des collaborateurs en cas de pics d’activité ;
**Management d’une équipe de 8 personnes**:
- Mettre en place au sein de votre équipe les conditions et le cadre nécessaires pour favoriser la communication et l’implication de vos collaborateurs ;
- Accompagner la montée en compétence et le développement des collaborateurs de manière à garantir la satisfaction de nos clients ;
- Animer des points réguliers avec les collaborateurs de vos équipes (brief quotidien, points mensuels, réunion d’équipe, entretien annuel d’activité) ;
**Projets**:
- Participer aux différents projets menés au sein de l’entreprise en étant le garant de la voix du service et des clients ;
- Prendre en charge au sein de l’équipe l’animation d’ateliers ou de projets d’amélioration continue de notre organisation ou de nos procédures ;
**Profil**:
De formation Bac +2, vous avez une expérience de 4 ans minimum comme Superviseur Back-Office.
Vos atouts sont:
- Capacité d’analyse
- Force de proposition
- Culture de l’amélioration continue
- Leadership
- Sens de l’écoute et de la communication
**Votre temps de travail ?**
- Le collaborateur effectue 7h20 de présence quotidienne, le service est ouvert de 8h00 à 17h35 (une rotation des superviseurs est faite afin d’assurer les ouvertures et les fermetures du service).
**Avantage et Rémunération **
- Rémunération fixe entre 2759,29 euros et 2900 euros bruts mensuels selon profil,
- Une prime d'objectif brut au prorata,
- Convention collective syntec, - Mutuelle prise en charge à 70% par l'employeur,
- Tickets Restaurant d’une valeur faciale de 10,42 € pris en charge à 60% par l'employeur,
- Télétravail possible à partir de deux mois d’ancienneté.
**Un test d’orthographe vous sera demandé.**
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 759,00€ à 2 900,00€ par mois
Expérience:
- Superviseur Back Office: 3 ans (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
-
Responsable de Département RH de Proximité
Il y a 7 mois
Montreuil, France URSSAF ILE-DE-FRANCE Temps plein**Responsable de département RH de proximité H/F**: - CDI - Montreuil - 46 564 € par an - NIVEAU 9 - Télétravail possible - NVHADD88690 **URSSAF ILE-DE-FRANCE**: Forte de 2 700 collaborateurs, l'Urssaf Ile-de-France est au sein du réseau Recouvrement, l'organisme le plus important au regard de ses effectifs et des enjeux financiers qu'elle...
-
Responsable de Département RH de Proximité
Il y a 7 mois
Montreuil, France URSSAF D ILE-DE-FRANCE Temps pleinDescriptif du poste - Le département Urssaf CAMPUS IDF (centre national de formation des métiers du contrôle et des métiers juridiques) **Mission/Activités** **Le département RH de proximité** couvre le périmètre suivant: - Développement de la relation de proximité avec les salariés sur le champ le plus large possible des sujets RH, quel que...
-
Chargé de Mission Gestion Urbaine de Proximité
il y a 4 jours
Montreuil, France Ville de Montreuil Temps plein**Description de l'entreprise** Située dans le département de la Seine-Saint-Denis, aux portes de Paris, Montreuil est la cinquième ville d’Île-de-France (109 200 habitants, 3 000 collaborateurs, 19 directions et près de 70 services municipaux). Riche d’une histoire dont témoigne son patrimoine (industriel, horticole avec les murs à pêches),...
-
Deux Postes de Gestionnaires Urbain de Proximité
il y a 18 heures
Montreuil, France Mairie de Montreuil Temps plein**Ville de Montreuil** Située dans le département de la Seine-Saint-Denis, aux portes de Paris, Montreuil est la cinquième ville d’Île-de-France (109 200 habitants, 3 000 collaborateurs, 19 directions et près de 70 services municipaux). Riche d’une histoire dont témoigne son patrimoine (industriel, horticole avec les murs à pêches), Montreuil se...
-
Correspondant de Proximité
Il y a 6 mois
Montreuil, France Ville de Montreuil Temps plein**La ville de Montreuil** Située dans le département de la Seine-Saint-Denis, aux portes de Paris, Montreuil est la cinquième ville d’Île-de-France (109 200 habitants, 3 000 collaborateurs, 19 directions et près de 70 services municipaux). Riche d’une histoire dont témoigne son patrimoine (industriel, horticole avec les murs à pêches), Montreuil...
-
Manager de La Relation Client
il y a 7 jours
Montreuil, France Auchan Supermarché Temps plein**Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...
-
Incident Manager
Il y a 7 mois
Montreuil, France ALTELOG Temps pleinDe rétablir au plus vite le fonctionnement normal des services en minimisant les effets sur le business, assurant ainsi les meilleurs taux de disponibilité et de qualité possibles des services IT - De suivre et de contrôler les incidents d’infrastructures du groupe en cherchant à minimiser l'impact de ces incidents sur les activités métiers - De...
-
Manager de rayon ELDPH H/F
il y a 4 semaines
Montreuil, France Coopérative U Temps pleinParce que nous sommes pour un commerce à visage humain, l’humain est au coeur de notre promesse d’employeur. Nous voulons garantir à nos candidats que chez U, chacun peut s’épanouir professionnellement et personnellement. Parce que nous revendiquons des valeurs humaines plus fortes. Parce que chez U, ils seront fiers de notre marque, fiers d’être...
-
Manager de rayon eldph h/f
il y a 1 mois
Montreuil, France Coopérative U Temps pleinPoste : Vous avez la fibre commerciale, et vous avez envie de manager une équipe ? Relevez le défi du management et rejoignez notre équipe de Managers.Vous êtes responsable de l'activité et de la performance du rayon ELDPH (épicerie, liquides, droguerie, parfumerie et hygiène). Soyez force de propositions pour développer...
-
Bpi - Technical Account Manager - (H/F)
il y a 1 semaine
Montreuil, France BNP Paribas Temps pleinFiliale à 100% du groupe BNP Paribas depuis fin 2021, BNP Paribas Partners for Innovation (BP²I) a été créée en avril 2004 de la volonté deux acteurs leaders dans leur secteur d’activité, BNP Paribas et IBM, afin d’industrialiser et de développer l’infrastructure IT du Groupe bancaire. Fort d’une double expertise technologique et bancaire,...
-
Manager de Rayon Frais
il y a 1 semaine
Montreuil, France U Express MONTREUIL Temps pleinVotre mission consiste à animer et gérer les rayons frais ainsi qu'à encadrer votre équipe, sous la responsabilité de l'associé ou du directeur de magasin, dans l’esprit "Commerçants Autrement"(proximité, satisfaction clients,). Gestion des rayons frais (ultra frais, CTS, boucherie volaille) passation de commande gestion de stock flux...
-
Des Product Managers Fullstack
il y a 4 semaines
Montreuil, France 5 Degrés Temps plein5 Degrés est à la recherche de **ses prochain.Es Product Managers** pour renforcer ses équipes ! **Vos mission : ** En tant que Product Manager, vous jouerez un rôle central dans la définition de la vision et stratégie à appliquer chez nos clients pour développer leurs prochains produits digitaux. Vous serez par ailleurs responsable de la...
-
Des Product Managers Fullstack
Il y a 2 mois
Montreuil, France 5 Degrés Temps plein5 Degrés est à la recherche de **ses prochain.es Product Managers** pour renforcer ses équipes ! **Vos mission :** En tant que Product Manager, vous jouerez un rôle central dans la définition de la vision et stratégie à appliquer chez nos clients pour développer leurs prochains produits digitaux. Vous serez par ailleurs responsable de la coordination...
-
Bpi - IT Sourcing Manager - (H/F)
Il y a 7 mois
Montreuil, France BNP Paribas Temps pleinFiliale à 100% du groupe BNP Paribas depuis fin 2021, BNP Paribas Partners for Innovation (BP²I) a été créée en avril 2004 de la volonté deux acteurs leaders dans leur secteur d’activité, BNP Paribas et IBM, afin d’industrialiser et de développer l’infrastructure IT du Groupe bancaire. Fort d’une double expertise technologique et bancaire,...
-
Change Manager
il y a 3 semaines
Montreuil, France ITS Services Temps pleinAbout Us : À propos d’ITS Services ITS Services, entité d’ITS Group, est spécialisée dans le domaine des Infrastructures & Opérations IT avec de 1 000 experts en ingénierie & MCO des services On Premise, Cloud, DevOps et Cybersécurité en France et en Belgique Nos expertises : Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité Opérationnelle,...
-
Bpi - Customer Service Manager - (H/F)
Il y a 7 mois
Montreuil, France BNP Paribas Temps pleinFiliale à 100% du groupe BNP Paribas depuis fin 2021, BNP Paribas Partners for Innovation (BP²I) a été créée en avril 2004 de la volonté deux acteurs leaders dans leur secteur d’activité, BNP Paribas et IBM, afin d’industrialiser et de développer l’infrastructure IT du Groupe bancaire. Fort d’une double expertise technologique et bancaire,...
-
Program Manager
il y a 4 heures
Montreuil, France BNP Paribas Temps plein**API Program Manager - H/F** Ce poste est basé à Montreuil **Concrètement votre quotidien ?** Le département IT Group Digital Solutions a été créé en 2021 afin de mettre à disposition les leviers digitaux nécessaires à la construction de la Banque de demain, d’accompagner les Métiers et les Fonctions dans le développement de leur stratégie...
-
BP²I - Manager architecte technique - H/F
il y a 1 mois
Montreuil, France BNP Paribas Temps pleinFiliale à 100% du groupe BNP Paribas depuis fin 2021, BNP Paribas Partners for Innovation (BP²I) a été créée en avril 2004 de la volonté deux acteurs leaders dans leur secteur d'activité, BNP Paribas et IBM, afin d'industrialiser et de développer l'infrastructure IT du Groupe bancaire.Fort d'une double expertise technologique et bancaire, BP²I est...
-
BP²I - Manager architecte technique - H/F
il y a 4 semaines
Montreuil, France BNP Paribas Temps pleinFiliale à 100% du groupe BNP Paribas depuis fin 2021, BNP Paribas Partners for Innovation (BP²I) a été créée en avril 2004 de la volonté deux acteurs leaders dans leur secteur d'activité, BNP Paribas et IBM, afin d'industrialiser et de développer l'infrastructure IT du Groupe bancaire. Fort d'une double expertise technologique et...
-
Change Manager
il y a 4 semaines
Montreuil, France ITS Services Temps pleinAbout Us : À propos d’ITS Services ITS Services, entité d’ITS Group, est spécialisée dans le domaine des Infrastructures & Opérations IT avec + de 1 000 experts en ingénierie & MCO des services On Premise, Cloud, DevOps et Cybersécurité en France et en Belgique Nos expertises : Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité...
