Chargé D'études Opérations Retraite

Il y a 2 mois

Nanterre, France Groupama Gan Vie Temps plein

**Votre mission si vous l’acceptez.**

Au sein de la Direction Collectives et plus particulièrement au sein du service Opérations Retraite vos missions seront notamment:
**Mission 1 - Garantir la qualité des Opérations Retraite**

En collaboration avec le chargé de qualité de l'équipe:

- Contribuer au Système de Management de la Qualité ISO 9001-2015 via la production de reporting
- Contrôler la qualité de service et la conformité des opérations retraite
- Proposer et mettre en œuvre toute action améliorant la qualité de service des opérations retraite
- Mettre en oeuvre en mise en oeuvre de tout reporting/tableau de bord permettant d'observer la performance et qualité de service des opérations retraite

**Mission 2 - Accompagner au changement et gérer les connaissances**:

- Mettre en place toutes les actions nécessaires à l'accompagnement au changement (formation, support, procédures et modes opératoires, animations,)
- Maintenir à jour et harmoniser les connaissances métiers des opérations retraite au fil de l'eau

**Mission 3 - Mener les projets Opérations Retraite**:

- Cadrer le projet vision Opérations Retraite
- Piloter les contributeurs projets internes et externes
- Suivre et reporter l'avancement et risques projet à l'aide de plans de charge et reporting réguliers
- Animer les/Participer aux instances projet impliquant le métier Retraite
- Organiser l'homologation des solutions informatiques par des collaborateurs du pôle opérations retraite
- Être le point d'entrée de la Maîtrise d'Ouvrage en charge du projet informatique pour le pôle Opérations Retraite
- Valider les livrables intermédiaires du projet
- Recetter/homologuer les solutions informatiques livrées avant déploiement

**Mission 4 - Améliorer la relation client**:

- Contribuer aux travaux de communication du pôle Opérations Retraite (publipostage/mailing, campagne appels sortants, adaptation des scripts téléphoniques entrants et sortant, aménagement éditique)
- Proposer des actions et solutions améliorant la satisfaction de nos clients à chaud & froid

**Mission 5 - Assurer une expertise sur le métier Retraite**:

- Connaître le métier et process Opérations Retraite
- Assurer une veille sur les évolutions métiers et réglementaires et en analyser les impacts process

**Profil**:
dans une entreprise qui place l’humain au cœur de ses ambitions ? Vous avez de préférence une expérience professionnelle de 5 ans minimum en back office assurance vie dans des missions de gestion de projet ou de support métier ou d'opérations.

Idéalement, vous maitrisez Excel, Powerpoint & Sharepoint ainsi que des notions SAS & Qlik Sense.

Enfin, vous avez le sens du résultat et du service, savez faire preuve de diplomatie et pédagogie, avec une certaine autonomie et solidarité, l'ensemble avec une certaine organisation et agilité ?.. Alors c’est sûr, on est fait pour se rencontrer.

**Pourquoi venir chez nous ?**

Parce qu’on est une entreprise, appartenant à un Groupe solide et bienveillant, à l’ambition forte, qui sait que les meilleures idées viennent toujours de vous.

Parce qu’on s’engage dans le développement de nos collaborateurs (groupes de travail, colloques, formations ), le meilleur moyen pour devenir une entreprise toujours plus innovante et responsable.

Parce qu’on se rappelle toujours pourquoi on agit, on sait se laisser le temps de la réflexion pour avancer ensemble dans la meilleure des directions.

Parce qu’on est flexible dans l’organisation du travail (accords télétravail) comme soucieux de votre équilibre vie pro/perso. Et parce qu’on offre de nombreux avantages : CP et RTT, compte épargne-temps, plan d’épargne, resto d’entreprise, comité d’entreprise, mutuelle et prévoyance intéressantes, intéressement (jusqu’à +1,5 mois de salaire).

Poste Basé à Nanterre avec déplacement 1/2 fois par an sur le Campus GROUPAMA de Mérignac (33).

**Profil principal**:
Systèmes d'information - Etudes & développement

**Type de contrat**:
CDI

**Télétravail**:
Partiel

**Statut conventionnel appliqué/ Classe**:
CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 5

**Catégorie emploi**:
Cadre

**Salaire**:
à partir de 35 000e annuel brut

**Management d'équipe**:
Non

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste à pourvoir**:
France, Ile-de-France, HAUTS-DE-SEINE (92)

**Ville**:
Nanterre

**Niveau d'études min. requis**:
Bac+5 et plus

**Niveau d'expérience min. requis**:
2 à 5 ans

  • Responsable Des Opérations Retraite

    il y a 1 mois

    Nanterre, France Groupama Gan Vie Temps plein

    **Votre mission si vous l’acceptez.** Au sein de la Direction Collectives et plus particulièrement au sein du service Opérations Retraite vos missions seront d'assurer une qualité de service optimale aux clients (entreprises et leurs salariés) et réseaux de distribution. Pour ce faire vous devrez: - Manager une équipe d'environ 90 personnes...

  • Responsable Des Opérations Epargne Retraite

    il y a 1 mois

    Nanterre, France Groupama Gan Vie Temps plein

    **Votre mission si vous l’acceptez.** Au sein de la Direction Collectives et plus particulièrement au sein du service Opérations Retraite vos missions seront d'assurer une qualité de service optimale aux clients (entreprises et leurs salariés) et réseaux de distribution. Pour ce faire vous devrez: - Manager une équipe d'environ 90 personnes...

  • Technico Commercial Epargne Retraite H/F

    il y a 5 jours

    NANTERRE, France AXA en France Temps plein

    Le poste concerne l'équipe Grands comptes de la Direction commercialeEpargne Retraite Entreprise, qui porte le développement et le suivi commercial des métiers de la Retraite Collective et de l'Epargne Salariale Les principales missions sont : 1/ Suivi commercial, technique et gestion du portefeuille dont ils ont la charge en lien avec l'IERE...

  • Chargé d’opérations études et travaux d’assainissement

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    Le Département des Hauts-de-Seine est engagé pour la protection et l’adaptation au changement climatique de la ressource en eau. Avec sa direction de l’eau, et au travers de sa compétence en matière d’assainissement, il agit pour le transport des eaux résiduaires urbaines vers les stations d’épuration. Il mène une politique volontariste de...

  • Technico Commercial Epargne Retraite H/F

    il y a 6 jours

    NANTERRE, 92000, Ile-de-France AXA en France Temps plein

    Le poste concerne l'équipe Grands comptes de la Direction commercialeEpargne Retraite Entreprise, qui porte le développement et le suivi commercial des métiers de la Retraite Collective et de l'Epargne Salariale Les principales missions sont : 1/ Suivi commercial, technique et gestion du portefeuille dont ils ont la charge en lien avec l'IERE...

  • Chargé D'opérations Etudes

    il y a 1 mois

    Nanterre, France CITALLIOS Temps plein

    Descriptif du poste - Au sein d'un des Pôles de la Direction des Opérations, et en lien étroit avec le Pôle Etudes dédié aux projets portés par la SPL CITALLIA, vous contribuerez, et porterez entièrement dans certains cas, des missions confiées à CITALLIOS ou la SPL récemment créée par les Départements des Yvelines et des Hauts-de-Seine. La...

  • ALTERNANCE - Chargé(e) d'études statistiques retraite collectives H/F

    Il y a 2 mois

    Nanterre, Île-de-France GROUPAMA GAN VIE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein de la Direction Collectives et plus particulièrement dans le pôle Actuariat Technique / Pilotage, nous recherchons un(e) alternant(e) chargé(e) d'études statistiques retraite collectives.L'alternant(e) interviendra dans le pôle technique de la direction retraite collective afin de venir en support à l'équipe pour...

  • ALTERNANCE - Chargé(e) d'études statistiques retraite collectives H/F

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France GROUPAMA GAN VIE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein de la Direction Collectives et plus particulièrement dans le pôle Actuariat Technique / Pilotage, nous recherchons un(e) alternant(e) chargé(e) d'études statistiques retraite collectives. L'alternant(e) interviendra dans le pôle technique de la direction retraite collective afin de venir en support à l'équipe pour...

  • ALTERNANCE - Chargé(e) d'études statistiques retraite collectives H/F

    il y a 22 heures

    Nanterre, France GROUPAMA GAN VIE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein de la Direction Collectives et plus particulièrement dans le pôle Actuariat Technique / Pilotage, nous recherchons un(e) alternant(e) chargé(e) d'études statistiques retraite collectives. L'alternant(e) interviendra dans le pôle technique de la direction retraite collective afin de venir en support à l'équipe pour...

  • ALTERNANCE - Chargé(e) d'études statistiques retraite collectives H/F

    il y a 22 heures

    Nanterre, Île-de-France GROUPAMA GAN VIE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein de la Direction Collectives et plus particulièrement dans le pôle Actuariat Technique / Pilotage, nous recherchons un(e) alternant(e) chargé(e) d'études statistiques retraite collectives.L'alternant(e) interviendra dans le pôle technique de la direction retraite collective afin de venir en support à l'équipe pour...

  • Actuaire études Transverses Retraite Collective

    il y a 1 mois

    Nanterre, France Groupama Gan Vie Temps plein

    Au sein du secteur Actuariat Collectives de la Direction Financière de Groupama Gan Vie, vous participez aux travaux de l'équipe Actuariat sur le périmètre de la Retraite Collectives Dans le cadre de l'organisation cible, vos missions seront les suivantes: 1) Pilote Retraite Collectives sur les études techniques et actuarielles de l'équipe Inventaire...

  • Chargé d'études projet H/F

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France Groupama Temps plein

    Au sein de la direction Epargne Retraite Entreprise et plus particulièrement au sein du pôle Pilotage Projets Transverses des Opérations Retraite, votre mission est d'améliorer en continue la qualité de service perçue par nos clients et nos collaborateurs.Pour ce faire, vous devrez notamment :Mission 1 - Mener les projets Opérations...

  • Chargé d'études de prix bois

    il y a 2 semaines

    NANTERRE, France ASAP WORK Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos clients un Chargé d'études de prix construction bois (H/F) en CDI sur la localisation de Nanterre (92).En tant que Chargé d'études de prix construction bois, tu auras la responsabilité totale des opérations qui te seront attribuées tout en collaborant avec une équipe dynamique. Ton rôle consistera...

  • Chargé de Projet Transformation des Opérations H/F

    il y a 5 jours

    NANTERRE, France AXA en France Temps plein

    Les attentes clients sur les volets de la simplicité et de la rapidité évoluant rapidement, et de façon constante, les opérations clients Epargne & Retraite sont en pleine transformation :- Mise en place de nouvelles solutions et de nouveaux services digitaux pour nos clients - Développement d'outils plus efficaces, plus simples pour nos...

  • Ingénieur Chargé d'Opérations Assainissement Tramway

    il y a 5 jours

    NANTERRE, France FPT Temps plein

    MISSION :Assurer la maîtrise d'ouvrage des travaux de déviation et d'adaptation des réseaux d'assainissement pour les opérations de tramways.ACTIVITES :- Coordonne et assure le suivi des études préliminaires et élabore les programmes de travaux d'opérations de déviation et d'adaptation des réseaux.- Assure la passation des...

  • ALTERNANCE - Chargé(e) d'études statistiques retraite collectives H/F (Apprentissage/Alternance)

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France GROUPAMA GAN VIE Temps plein

    Poste : Au sein de la Direction Collectives et plus particulièrement dans le pôle Actuariat Technique / Pilotage, nous recherchons un(e) alternant(e) chargé(e) d'études statistiques retraite collectives. L'alternant(e) interviendra dans le pôle technique de la direction retraite collective afin de venir en support à...

  • Responsable veille juridique et formation H/F

    Il y a 2 mois

    Nanterre, Île-de-France Novelvy Retraite Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein du pôle veille règlementaire et formation France et International de Novelvy Retraite, société spécialisée dans le conseil en stratégie retraite, vous avez pour mission principale d'assurer une assistance juridique à l'ensemble des équipes sur les régimes de retraite obligatoires et les règles qui s'appliquent....

  • Responsable veille juridique et formation H/F

    il y a 20 heures

    Nanterre, Île-de-France Novelvy Retraite Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein du pôle veille règlementaire et formation France et International de Novelvy Retraite, société spécialisée dans le conseil en stratégie retraite, vous avez pour mission principale d'assurer une assistance juridique à l'ensemble des équipes sur les régimes de retraite obligatoires et les règles qui s'appliquent....

  • Chargé d'études projet H/F

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France GROUPAMA GAN VIE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein de la direction Epargne Retraite Entreprise et plus particulièrement au sein du pôle Pilotage Projets Transverses des Opérations Retraite, votre mission est d'améliorer en continue la qualité de service perçue par nos clients et nos collaborateurs. Pour ce faire, vous devrez notamment : Mission 1 : Animer & maintenir...

  • Chargé d'études projet H/F

    Il y a 2 mois

    Nanterre, Île-de-France GROUPAMA GAN VIE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein de la direction Epargne Retraite Entreprise et plus particulièrement au sein du pôle Pilotage Projets Transverses des Opérations Retraite, votre mission est d'améliorer en continue la qualité de service perçue par nos clients et nos collaborateurs.Pour ce faire, vous devrez notamment :Mission 1 : Animer & maintenir le...