Coordinateur D'études Marketing Et Relation Client
il y a 7 jours
**L’ENTREPRISE**
Cocedal Conseil est spécialisé en Etudes Marketing et Relation Client, nous travaillons pour les grands groupes de la Beauté, du Luxe, de l'Edition, de l'Assurances, de l'E-Commerce et de la DistributionAvec le Baromètre et les Trophées **Qualiweb**, nous sommes **experts de la relation client online**.
Nous recherchons notre **responsable de l'organisation du prochain Baromètre Qualiweb** : pilotage du projet, suivi et encadrement des enquêteurs au quotidien, contrôle qualité.
Ce poste intègre la **coordination des projets d'études qualitatives et quantitatives **avec les chargé(e)s d'études de l'équipe : gestion des fichiers, recrutement et confirmation des partipants pour les tests, mise en place d'une équipe d'enquêteurs pour les rappels ou la codification, suivi des terrains et contrôle qualité.
Doté(e) d'un bon relationnel par téléphone pour échanger avec les clients, 'testeurs', panélistes consultés dans le cadre de nos études et passionné(e) par la relation
et l'expérience client : écoute consommateur et analyse des réponses des Services client des marques, observation des nouvelles tendancesRejoignez une équipe bienveillante, à taille humaine
Vous êtes curieux/curieuse ? Vous aurez la possibilité de travailler sur des sujets et clients variés en France et à l’international.
**POSTE & MISSIONS**
Lors de votre prise de poste, vous serez formé(e) à nos méthodes d'analyse de la qualité de la relation client sur les différents canaux de contact (mails, réseaux sociaux, téléphone,..) afin d'accompagner et encadrer les enquêteurs en mission sur le projet.
Vous serez également formé(e) à nos logiciels de collectes de données (enquêtes en ligne, communauté online,...) pour gestion et le suivi des terrains d'études (tests de produits comsétiques sur site ou à domicile, organisation d'entretiens individuels ou de réunions de groupe qualitatifs)
Vous serez l'interlocuteur privilégié des chargés et directeurs d’études pour veiller à la qualité des projets et au respect des délais.
**PROFIL RECHERCHE**
De formation Bac + 3 à Bac +5 universitaire ou école de commerce, vous justifiez d'une expérience d'au moins 1 an en marketing, gestion ou commercial (stage ou expérience professionnelle).
Vous êtes relationnel, proactif, rigoureux et organisé, avec une très bonne aisance à l'oral comme à l'écrit.
Vous maîtrisez Excel et PowerPoint et êtes à l'aise avec les outils bureautique ou de mailing.
La bonne maitrise de l'anglais sera un plus.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Salaire : à partir de 30 000,00€ par an
Avantages:
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du Lundi au Vendredi
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Formation:
- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Exigé)
Expérience:
- Marketing: 1 an (Optionnel)
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Chargé(E) D'études Marketing Confirmé
il y a 2 jours
Paris 8e, France COCEDAL CONSEIL Temps pleinDescriptif du poste Lors de votre prise de poste, vous serez en charge de la réalisation d’études (tests produits, concept, pack, diagnostic qualité de la relation client ) dans divers secteurs. Vous piloterez les projets qui vous seront confiés de leur mise en place terrain jusqu’à la restitution des résultats. Vous participez à la rédaction...
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Chargé(E) D'études Marketing Confirmé
il y a 1 heure
Paris 8e, France COCEDAL CONSEIL Temps pleinDescriptif du poste Lors de votre prise de poste, vous serez en charge de la réalisation d’études (tests produits, concept, pack, diagnostic qualité de la relation client ) dans divers secteurs. Vous piloterez les projets qui vous seront confiés de leur mise en place terrain jusqu’à la restitution des résultats. Vous participez à la rédaction...
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Coordinateur/coordinatrice Private Client Relations
il y a 1 semaine
Paris, France Louis Vuitton Temps pleinPOSTE Au sein de la Direction Retail et Activités Commerciales du siège international de la Maison, dans l'équipe Expérience & Relations Clients, le Coordinateur / la Coordinatrice a en charge les sujets suivants concernant le traitement des meilleurs clients. 1. Traitement individualisé de la clientèle ultra-privilégiée Analyse de données, en...
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Chargé(E) Relation Client
Il y a 4 mois
Paris 9e, France CRIT PARIS Assurance & Relation Client Temps plein**Description de l'entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000 clients. Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout en France ! Nos 400 agences sont à votre écoute, n'hésitez pas à les...
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Coordinateur Relation Clients
il y a 3 jours
Paris 8e, France Vivano France Temps pleinVivano France recrute un(e) Coordinateur(trice) Relation Clients Basé à Paris, vous êtes garant de l’image de notre entreprise et veillez au suivi et à la satisfaction de nos clients. **Vos missions**: - Réceptionner les appels entrants et traiter toutes les demandes - Effectuer des appels sortants afin de s’assurer de la satisfaction des...
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Coordinateur Bd Marketing
il y a 2 semaines
Paris 8e, France NeithWork Temps pleinNeithWork, cabinet de conseil en recrutement, est présent auprès des plus grands acteurs du droit en France. Notre client, cabinet d’avocats, basé dans le 8ème arrondissement de Paris, nous a mandaté pour l’accompagner sur le recrutement d'un Coordinateur Business Development Communication et Marketing (H/F) - en CDI. - Coordination des classements...
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Chargé D'études Actuarielles
il y a 1 jour
Paris 8e, France GROUPE AGRICA Temps pleinDescriptif du poste Rattaché au Responsable d'unité relation client et suivi technique de la Direction Financière sur une équipe composée de 4 collaborateurs, vous aurez pour mission: - Evaluer les provisions techniques dans le cadre des comptes clients et institutionnels et rédiger des notes d'analyse à destination interne ou externe. - Analyser...
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Coordinateur Relation Clients Belgique, Luxembourg
Il y a 2 mois
Paris, France Organon Temps pleinPour notre Mid-Europe Cluster (France, Belgique, Luxembourg et Suisse) nous sommes à la recherche d’un(e): **Coordinateur Relation Clients Belgique, Luxembourg (BELUX) et Suisse (H/F)** **La Position** Rattaché(e) au Responsable Disponibilité Produits et Relation Clients Mid-Europe, en soutien au business du Cluster Organon Mid-Europe, le Coordinateur...
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Conseiller en Marketing Numérique Expérience Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France RATP Dev Temps pleinPoste : Marketing SpecialistLe marketing specialist rejoindra l'équipe Sightseeing au sein de la Direction Marketing Digital & Sales autour des missions suivantes :Contenus : Contribuer à la recherche et production de contenus de l'app Tootbus en coordination avec nos équipes locales (production de contenus audios, contenus textes et...
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Stagiaire Marketing Relation Presse
Il y a 7 mois
Paris 8e, France DOKHAN LUXURY HOTELS Temps pleinLe Groupe DOKHAN LUXURY HOTELS recrute pour l'un de ses établissements parisiens ! L’Hôtel de Berri, a Luxury Collection Hotel Recrute un(e) Stagiaire au Service Commercial L’Hôtel de Berri, alliant modernité et art de vivre à la Française vous accueillera avec plaisir dans son équipe, au sein de laquelle vous aurez la chance d'enrichir votre...
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Coordinateur / Coordinatrice Private Client
il y a 1 semaine
Paris, France Louis Vuitton Temps pleinPOSTE Au sein du département Retail et Activités Commerciales du siège international de la Maison, dans l'équipe Expérience et Relations Clients, le Coordinateur/la Coordinatrice a en charge les sujets suivants concernant le traitement des meilleurs clients sur la catégorie Prêt-à-Porter: - Définition des services et expériences internationaux et...
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Chef d'études en plomberie et CVC
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Groupe LUCAS Temps pleinLa SMEC, un acteur historique en plomberie">L'entreprise SMEC du Groupe Lucas recherche un responsable bureau d'études pour concevoir des installations de plomberie et de CVC. Le salaire estimé pour ce poste est de 55 000 à 65 000 euros brut par an, selon les qualifications et l'expérience du candidat.">Fonctions">En tant que chef...
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Alternant Coordinateur Relations Clients
Il y a 7 mois
Paris, France BUT Temps pleinEmerainville- Temps plein- Etudiant- Stage Alternance- Missions - BUT est une enseigne en action, animée par des hommes et des femmes pour qui aucun jour ne ressemble au précédent. Dans le cadre du développement de sa Marketplace, BUT est à la recherche d’un nouveau talent en alternance. Vous aurez pour mission de garantir le maintien de la qualité...
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Coordinateur Satisfaction Clients: Leader Relation Client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France ACTUAL Temps pleinPoste :- Assurer la gestion des demandes clients et appels d'offres pour garantir une prestation de qualité.- Gérer un portefeuille de clients pour stimuler leur satisfaction et fidélité.- Analyser les besoins des clients et proposer des solutions personnalisées pour répondre à leurs attentes.- Collaborer avec les différents services internes...
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Assistant Marketing
il y a 2 jours
Paris 8e, France ConForRe - CFR Skills Temps pleinConForRe CFR Skills recrute pour l’un de ses clients, Un **Assistant Marketing Mailing H/F** **Postes à pourvoir à #Paris_8** **Pour un contrat #CDD de 6 Mois** **Vos Missions seront les suivantes**: Au sein de la Direction Commerciale, les missions s’organisent autour des lignes d’activité suivantes: - Définition de la stratégie marketing et...
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Chargé de Marketing Et Relation Client
Il y a 7 mois
Paris 8e, France ENACO Temps plein**Rejoignez la première école de commerce digitale!** Notre **école de commerce** vous aide à concrétiser votre projet d’alternance en vous proposant à la fois la **formation **la plus adaptée associée à la possibilité **d’intégrer notre entreprise partenaire.** Avec plus de **42 000** étudiants formés depuis **2006**, **61 formations (BAC...
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Chargé D'études Parcours Clients
Il y a 7 mois
Paris 8e, France Carrefour Temps plein3ème société cotée de centres commerciaux en Europe Continentale, Carmila a été créée par Carrefour et de grands investisseurs institutionnels pour valoriser les centres commerciaux attenants aux hypermarchés Carrefour en France, Espagne et Italie. Son portefeuille est constitué de 215 centres commerciaux pour la plupart leaders sur leur zone de...
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Coordinateur/trice Private Client Relations
il y a 4 jours
Paris, France Louis Vuitton Temps pleinPOSTE **MISSION ET RESPONSABILITES** Intégré(e) au Département Client Development de la France/Monaco, vous accompagnerez le Responsable Développement Client dans l'organisation d'expériences et evenements pour renforcer la fidélité et désirabilité de nos clients de la Maison, avec un focus sur la clientèle locale. Vous réaliserez ainsi de...
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Coordinateur/trice Private Client Relations
il y a 4 jours
Paris, France Louis Vuitton Malletier Temps plein**Position**: **MISSION ET RESPONSABILITES** Intégré(e) au Département Client Development de la France/Monaco, vous accompagnerez le Responsable Développement Client dans l'organisation d'expériences et evenements pour renforcer la fidélité et désirabilité de nos clients de la Maison, avec un focus sur la clientèle locale. Vous réaliserez ainsi...
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Assistant Marketing Mailing
il y a 1 jour
Paris 8e, France Anderson RH Temps pleinDe formation supérieure Bac+5 - Expérience professionnelle significative de 3 ans minimum en gestion des processus documentaires et de coordination, avec des connaissances en éditique, marketing et en projet informatiques. - Marketing Opérationnel - Maitrise d'Excel Au sein de la Direction Commerciale, le pôle Marketing Data & Analytics (MDA)...