Coordinateur D'études Marketing Et Relation Client

il y a 7 jours


Paris e, France Cocedal Conseil Temps plein

**L’ENTREPRISE**

Cocedal Conseil est spécialisé en Etudes Marketing et Relation Client, nous travaillons pour les grands groupes de la Beauté, du Luxe, de l'Edition, de l'Assurances, de l'E-Commerce et de la DistributionAvec le Baromètre et les Trophées **Qualiweb**, nous sommes **experts de la relation client online**.

Nous recherchons notre **responsable de l'organisation du prochain Baromètre Qualiweb** : pilotage du projet, suivi et encadrement des enquêteurs au quotidien, contrôle qualité.
Ce poste intègre la **coordination des projets d'études qualitatives et quantitatives **avec les chargé(e)s d'études de l'équipe : gestion des fichiers, recrutement et confirmation des partipants pour les tests, mise en place d'une équipe d'enquêteurs pour les rappels ou la codification, suivi des terrains et contrôle qualité.

Doté(e) d'un bon relationnel par téléphone pour échanger avec les clients, 'testeurs', panélistes consultés dans le cadre de nos études et passionné(e) par la relation
et l'expérience client : écoute consommateur et analyse des réponses des Services client des marques, observation des nouvelles tendancesRejoignez une équipe bienveillante, à taille humaine

Vous êtes curieux/curieuse ? Vous aurez la possibilité de travailler sur des sujets et clients variés en France et à l’international.

**POSTE & MISSIONS**

Lors de votre prise de poste, vous serez formé(e) à nos méthodes d'analyse de la qualité de la relation client sur les différents canaux de contact (mails, réseaux sociaux, téléphone,..) afin d'accompagner et encadrer les enquêteurs en mission sur le projet.

Vous serez également formé(e) à nos logiciels de collectes de données (enquêtes en ligne, communauté online,...) pour gestion et le suivi des terrains d'études (tests de produits comsétiques sur site ou à domicile, organisation d'entretiens individuels ou de réunions de groupe qualitatifs)

Vous serez l'interlocuteur privilégié des chargés et directeurs d’études pour veiller à la qualité des projets et au respect des délais.

**PROFIL RECHERCHE**

De formation Bac + 3 à Bac +5 universitaire ou école de commerce, vous justifiez d'une expérience d'au moins 1 an en marketing, gestion ou commercial (stage ou expérience professionnelle).

Vous êtes relationnel, proactif, rigoureux et organisé, avec une très bonne aisance à l'oral comme à l'écrit.

Vous maîtrisez Excel et PowerPoint et êtes à l'aise avec les outils bureautique ou de mailing.

La bonne maitrise de l'anglais sera un plus.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : à partir de 30 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Exigé)

Expérience:

- Marketing: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



  • Paris 8e, France COCEDAL CONSEIL Temps plein

    Descriptif du poste Lors de votre prise de poste, vous serez en charge de la réalisation d’études (tests produits, concept, pack, diagnostic qualité de la relation client ) dans divers secteurs. Vous piloterez les projets qui vous seront confiés de leur mise en place terrain jusqu’à la restitution des résultats. Vous participez à la rédaction...


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  • Paris, France Louis Vuitton Temps plein

    POSTE Au sein de la Direction Retail et Activités Commerciales du siège international de la Maison, dans l'équipe Expérience & Relations Clients, le Coordinateur / la Coordinatrice a en charge les sujets suivants concernant le traitement des meilleurs clients. 1. Traitement individualisé de la clientèle ultra-privilégiée Analyse de données, en...


  • Paris 9e, France CRIT PARIS Assurance & Relation Client Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000 clients. Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout en France ! Nos 400 agences sont à votre écoute, n'hésitez pas à les...


  • Paris 8e, France Vivano France Temps plein

    Vivano France recrute un(e) Coordinateur(trice) Relation Clients Basé à Paris, vous êtes garant de l’image de notre entreprise et veillez au suivi et à la satisfaction de nos clients. **Vos missions**: - Réceptionner les appels entrants et traiter toutes les demandes - Effectuer des appels sortants afin de s’assurer de la satisfaction des...

  • Coordinateur Bd Marketing

    il y a 2 semaines


    Paris 8e, France NeithWork Temps plein

    NeithWork, cabinet de conseil en recrutement, est présent auprès des plus grands acteurs du droit en France. Notre client, cabinet d’avocats, basé dans le 8ème arrondissement de Paris, nous a mandaté pour l’accompagner sur le recrutement d'un Coordinateur Business Development Communication et Marketing (H/F) - en CDI. - Coordination des classements...


  • Paris 8e, France GROUPE AGRICA Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché au Responsable d'unité relation client et suivi technique de la Direction Financière sur une équipe composée de 4 collaborateurs, vous aurez pour mission: - Evaluer les provisions techniques dans le cadre des comptes clients et institutionnels et rédiger des notes d'analyse à destination interne ou externe. - Analyser...


  • Paris, France Organon Temps plein

    Pour notre Mid-Europe Cluster (France, Belgique, Luxembourg et Suisse) nous sommes à la recherche d’un(e): **Coordinateur Relation Clients Belgique, Luxembourg (BELUX) et Suisse (H/F)** **La Position** Rattaché(e) au Responsable Disponibilité Produits et Relation Clients Mid-Europe, en soutien au business du Cluster Organon Mid-Europe, le Coordinateur...


  • Paris, Île-de-France RATP Dev Temps plein

    Poste : Marketing SpecialistLe marketing specialist rejoindra l'équipe Sightseeing au sein de la Direction Marketing Digital & Sales autour des missions suivantes :Contenus : Contribuer à la recherche et production de contenus de l'app Tootbus en coordination avec nos équipes locales (production de contenus audios, contenus textes et...


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    Le Groupe DOKHAN LUXURY HOTELS recrute pour l'un de ses établissements parisiens ! L’Hôtel de Berri, a Luxury Collection Hotel Recrute un(e) Stagiaire au Service Commercial L’Hôtel de Berri, alliant modernité et art de vivre à la Française vous accueillera avec plaisir dans son équipe, au sein de laquelle vous aurez la chance d'enrichir votre...


  • Paris, France Louis Vuitton Temps plein

    POSTE Au sein du département Retail et Activités Commerciales du siège international de la Maison, dans l'équipe Expérience et Relations Clients, le Coordinateur/la Coordinatrice a en charge les sujets suivants concernant le traitement des meilleurs clients sur la catégorie Prêt-à-Porter: - Définition des services et expériences internationaux et...


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  • Assistant Marketing

    il y a 2 jours


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    **Rejoignez la première école de commerce digitale!** Notre **école de commerce** vous aide à concrétiser votre projet d’alternance en vous proposant à la fois la **formation **la plus adaptée associée à la possibilité **d’intégrer notre entreprise partenaire.** Avec plus de **42 000** étudiants formés depuis **2006**, **61 formations (BAC...


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  • Paris, France Louis Vuitton Temps plein

    POSTE **MISSION ET RESPONSABILITES** Intégré(e) au Département Client Development de la France/Monaco, vous accompagnerez le Responsable Développement Client dans l'organisation d'expériences et evenements pour renforcer la fidélité et désirabilité de nos clients de la Maison, avec un focus sur la clientèle locale. Vous réaliserez ainsi de...


  • Paris, France Louis Vuitton Malletier Temps plein

    **Position**: **MISSION ET RESPONSABILITES** Intégré(e) au Département Client Development de la France/Monaco, vous accompagnerez le Responsable Développement Client dans l'organisation d'expériences et evenements pour renforcer la fidélité et désirabilité de nos clients de la Maison, avec un focus sur la clientèle locale. Vous réaliserez ainsi...


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    De formation supérieure Bac+5 - Expérience professionnelle significative de 3 ans minimum en gestion des processus documentaires et de coordination, avec des connaissances en éditique, marketing et en projet informatiques. - Marketing Opérationnel - Maitrise d'Excel Au sein de la Direction Commerciale, le pôle Marketing Data & Analytics (MDA)...