Chargé de Support Assurance

Il y a 2 mois


Lyon e, France Recrulab Temps plein

**PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE**

L’entreprise que nous accompagnons est un éditeur de logiciels dans le domaine de l’assurance.

Afin d’accompagner sa croissance, nous l’aidons à recruter un Chargé de Support Assurance H/F en CDI. L’entreprise est située dans Lyon 3.

**DESCRIPTION DU POSTE**

Vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire en charge de l’amélioration du logiciel d’assurance.

Vos principales missions seront:

- Aider les clients utilisateurs en 1er niveau en répondant à leurs questions sur le logiciel ;
- Recenser les améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs ;
- Diagnostiquer les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs et remplir un rapport d’anomalie ;
- Suivre les incidents ;
- Rédiger et/ou transmettre des documentations aux utilisateurs ;
- Constituer des bases de connaissances d’incidents.

Les missions de ce poste pourront évoluer vers du paramétrage et de la formation auprès des utilisateurs de la solution.

De formation BAC+2/BAC+3, vous avez une première expérience dans le domaine de l’assurance.

Vous avez des connaissances dans le milieu de l’assurance (production, comptabilité ) comme : gestion des contrats en backoffice, paiements aux compagnies, rémunérations apporteurs

Ces connaissances vous permettront de « vous mettre à la place » des utilisateurs du logiciel dans le but de les aider et d’améliorer la solution.

Aucune compétence en informatique n'est requise.

Doté(e) d’un bon relationnel, vous faites preuve de pédagogie et de diplomatie.

**LES + DU POSTE**
- Télétravail : 2 jours de télétravail par semaine
- Prime d’intéressement : environ 1 mois de salaire
- Tickets-Restaurants

Qui sommes nous ?



  • Lyon 3e, France Recrulab Temps plein

    **PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE** Notre client est un éditeur de logiciels destiné aux acteurs de l’assurance. Il recherche un Technicien Support Logiciel Assurance H/F afin d’intégrer la société en CDI sur Lyon 3. **DESCRIPTION DU POSTE** Sous la responsabilité de la Directrice de la Production Logicielle, vous serez amené à réaliser les...


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  • Lyon, France Neovity Temps plein

    **L'entreprise**: Rejoignez cet éditeur composé de 25 personnes, qui développe une solution SaaS à destination de courtiers, d'agents et de compagnie d’assurance. 600 clients abonnés et plus de 3000 utilisateurs utilisent cette suite logicielle web qui modernise et facilite la vie des utilisateurs au quotidien : CRM, gestion des clients, gestion des...

  • Chargé Support Et Formation

    il y a 2 semaines


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  • Lyon, France MMA ASSURANCE Temps plein

    **Agence générale d’assurance MMA **dotée de 2 points de vente sur Chalon Sur Saône et Chagny, recherche un(e) collaborateur(trice) pour compléter une équipe de 5 collaboratrices. **Poste**: Collaborateur(trice) commercial(e) d’agence assurance sédentaire sur Chalon sur Saône ou Chagny en CDI. **Contrat**: CDI classe 2 à 4 selon profil -...


  • Lyon 3e, France Recrulab Temps plein

    **PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE** L’entreprise que nous accompagnons est un client final, acteur de la data. Dans le cadre de sa croissance, nous l’aidons à recruter un Chargé de Support Applicatif H/F en CDI sur son site de Lyon 3. **DESCRIPTION DU POSTE** Vous intégrerez le « Service Client » de la Direction Informatique. Vos principales...


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  • Lyon 3e, France Spirica Temps plein

    **UAF Life Patrimoine recherche un(e) Alternant(e) Assistant(e) Administratif(ve) en assurance pour son service Partenariat.** En support du responsable de service et encadré(e) par votre tuteur vous participez à l’activité du service Partenariats en charge de la mise à jour et de la bonne qualité de notre base de données concernant tous nos...


  • Lyon, France Laboratoire Arrow Temps plein

    Le Laboratoire Arrow, filiale française du Groupe Aurobindo Pharma, est un acteur incontournable du marché des médicaments génériques en France. Plus de 200 collaborateurs œuvrent au quotidien pour faciliter l'accès à des médicaments et des services de santé de qualité pour l'ensemble des patients et professionnels de santé en ville comme à...

  • Stagiaire Assurance Qualité

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  • Lyon 3e, France G2F CONSEIL Temps plein

    Descriptif du poste Chargé d’affaires en courtage d’assurances - département administration de biens (H/F) G2F Conseil, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, cabinet de courtage en assurance, un(e) Chargé d’affaires H/F Ce recrutement fait l’objet d’un remplacement en juin 2023, pour le périmètre...


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  • Lyon 3e, France Dynaren Temps plein

    Descriptif du poste - Au sein de Service de Développement Grand Comptes Vous avez pour: Missions principales - Être l'interlocuteur unique des Grands Comptes mandants (compagnies, intermédiaires d'assurances, expert...) de son périmètre - Entretenir des relations avec les mandants : COPIL (fréquences diverses), point à date, Echange Qualité,...


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  • Lyon 3e, France Pôle Emploi Temps plein

    **Qualification**:Employé qualifié - **Profil recherché**: - **Expérience**:Débutant accepté - Bac+2 en Assurance/Commerce/Banque - **Formation**:Bac+2 ou équivalents - **Formation**:Bac+2 ou équivalents - **Compétences recherchées**: - Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision - Rédiger un contrat...


  • Lyon 3e, France Cabinet recrutement Temps plein

    Notre cabinet recrute pour son client, une société qui conçoit des **offres d’assurance** de **prêts immobiliers **pour ses partenaires, les outils de distribution en ligne, **anime les réseaux de distribution** et co-distribue avec eux, et **gère intégralement ces offres** (présentation des contrats, prélèvement des primes, gestion de la...


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